डिजिटल बैंकिंग समाधान ग्राहक का सपना होता है। बैंकिंग जिसमें भौतिक शाखाओं का दौरा शामिल नहीं है, जटिल लेनदेन को संभालने के लिए अपॉइंटमेंट बुक करना या स्पष्ट वित्तीय समाधान प्रदान करने वाली सामान्यीकृत सेवाएं डिजिटल बैंक के लिए बिल्कुल सही हैं। हालांकि, लंबे समय तक सफल होने के लिए एक व्हाइट-लेबल डिजिटल बैंकिंग प्लेटफॉर्म के लिए, स्थायी ग्राहक वफादारी बनाने के लिए निजीकरण, उपयोगिता और नवाचार के संबंध में ग्राहकों की बढ़ती मांगों को पूरा करना होगा।
डिजिटल बैंकिंग स्पेस के भीतर बढ़ती प्रतिस्पर्धा की मांग है कि डिजिटल बैंकिंग प्लेटफॉर्म लचीलेपन और विश्वास को प्राथमिकता दें, बाद में वित्तीय सेवा उद्योग के भीतर साइबर सुरक्षा की कमी पर बढ़ती और बढ़ती चिंता का विषय है। बढ़ते हमलों के कारण. अत्यधिक सफल डिजिटल बैंकिंग समाधान बनने के लिए ये सबसे अच्छे रहस्य हैं।
ग्राहक-केंद्रित डिजिटल बैंकिंग समाधान के लिए आपके पास आवश्यक सुविधाएँ होनी चाहिए
वित्तीय सेवा उद्योग में ग्राहक अनुभव बहुत मायने रखता है और इससे भी अधिक डिजिटल बैंकिंग के साथ, क्योंकि इसे बैंकिंग में खर्च किए गए समय और प्रयास को समाप्त करने के लिए डिज़ाइन किया गया है।
एक व्हाइट-लेबल नियोबैंक को अपनी तकनीक का यथासंभव सर्वोत्तम लाभ उठाना चाहिए ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि उसका व्यवसाय मॉडल और रणनीति ग्राहक-अनुकूल और सुविधाजनक दोनों है। व्हाइट-लेबल नियोबैंक के मूल में एक कम लागत वाली संरचना, ग्राहकों के लिए तेजी से खाता निर्माण और एक अनुकूलन योग्य इंटरफ़ेस शामिल होना चाहिए जो किसी भी समय उपयोग में आसान हो। इसके अतिरिक्त, ऐसा डिजिटल बैंकिंग समाधान आसानी से सुलभ होना चाहिए। ध्यान में रख कर 15% बैंकिंग उपयोगकर्ता अपने फोन पर अपने अधिकांश व्यवसाय का संचालन करते हैं, एक व्हाइट-लेबल नियोबैंक को मोबाइल बैंकिंग अनुभव को अनुकूलित करने वाली सुविधाओं और उच्च कनेक्टिविटी की एक विस्तृत श्रृंखला के लिए बढ़ती ग्राहक इच्छा को पूरा करना चाहिए।
इसके अतिरिक्त, एक व्हाइट-लेबल, डिजिटल बैंकिंग प्लेटफॉर्म को ग्राहकों को रीयल-टाइम सहायता प्रदान करनी चाहिए। ग्राहक तत्काल समर्थन की मांग करते हैं क्योंकि यह ब्रांड की वफादारी बनाने के लिए एक महत्वपूर्ण विशेषता है। लाभ उठाने वाले लाइव सहायता तंत्र का उपयोग करना कृत्रिम बुद्धि (एआई .)
आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (एआई)
आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (एआई) 1956 में गढ़ा गया एक शब्द है, जो रोबोटिक्स के स्वचालन को रोबोटिक्स की वास्तविक प्रक्रिया में परिभाषित करता है। प्रौद्योगिकी के विकास के बाद से हमारे जीवन के कई पहलुओं में एआई को धीरे-धीरे अपनाया गया है। सबसे प्रासंगिक में से एक वित्तीय सेवा उद्योग में इसका प्रभाव है, जो आगे बढ़ने की संभावनाओं की एक विस्तृत श्रृंखला प्रदान करता है। एआई वित्त को बदल सकता हैएआई में वित्तीय सेवा उद्योग को हमेशा के लिए बदलने की क्षमता है। यह कई रूपों में आकार ले सकता है, सबसे स्पष्ट जोखिम मूल्यांकन है। एआई के मुख्य लाभों में से एक डेटा के व्यापक स्तर को संसाधित करने की क्षमता है, जो इसे वित्तीय बहीखाता और रिकॉर्ड के लिए आदर्श बनाता है। उदाहरण के लिए, चूंकि यह जानकारी डेटा है संचालित, इन रिकॉर्ड्स के माध्यम से स्कैन करने से एआई को ऋण और क्रेडिट पेशकशों की सिफारिश करने की क्षमता मिलती है जो ऐतिहासिक अर्थ रखती है। एआई के चमकने का एक अन्य क्षेत्र धोखाधड़ी का पता लगाना और प्रबंधन है। यह अजीब व्यवहार या धोखाधड़ी को इंगित करने के लिए विभिन्न लेनदेन उपकरणों पर पिछले खर्च व्यवहार का विश्लेषण कर सकता है। मशीन लर्निंग में भी जबरदस्त क्षमता है, जिसे एआई के एक अनुप्रयोग के रूप में परिभाषित किया गया है जो स्पष्ट रूप से प्रोग्राम किए बिना अनुभव से स्वचालित रूप से सीखने और सुधार करने की कोशिश करता है। मशीन लर्निंग एक तेजी से बढ़ता हुआ क्षेत्र है जो कंप्यूटर प्रोग्राम के विकास पर भी ध्यान केंद्रित करता है जो डेटा तक पहुंच सकता है और इसे अपने लिए सीख सकता है। अंत में, एआई वित्त प्रबंधन में भी मनुष्यों की सहायता कर सकता है। वित्त को उचित रूप से प्रबंधित करना व्यक्तिगत या कॉर्पोरेट स्तर पर एक चुनौतीपूर्ण कार्य हो सकता है। छोटे पैमाने के निवेश से लेकर बड़े पैमाने के निवेश तक, एआई खुद को वित्त प्रबंधन के लिए भविष्य के प्रहरी के रूप में स्थापित कर सकता है।
आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (एआई) 1956 में गढ़ा गया एक शब्द है, जो रोबोटिक्स के स्वचालन को रोबोटिक्स की वास्तविक प्रक्रिया में परिभाषित करता है। प्रौद्योगिकी के विकास के बाद से हमारे जीवन के कई पहलुओं में एआई को धीरे-धीरे अपनाया गया है। सबसे प्रासंगिक में से एक वित्तीय सेवा उद्योग में इसका प्रभाव है, जो आगे बढ़ने की संभावनाओं की एक विस्तृत श्रृंखला प्रदान करता है। एआई वित्त को बदल सकता हैएआई में वित्तीय सेवा उद्योग को हमेशा के लिए बदलने की क्षमता है। यह कई रूपों में आकार ले सकता है, सबसे स्पष्ट जोखिम मूल्यांकन है। एआई के मुख्य लाभों में से एक डेटा के व्यापक स्तर को संसाधित करने की क्षमता है, जो इसे वित्तीय बहीखाता और रिकॉर्ड के लिए आदर्श बनाता है। उदाहरण के लिए, चूंकि यह जानकारी डेटा है संचालित, इन रिकॉर्ड्स के माध्यम से स्कैन करने से एआई को ऋण और क्रेडिट पेशकशों की सिफारिश करने की क्षमता मिलती है जो ऐतिहासिक अर्थ रखती है। एआई के चमकने का एक अन्य क्षेत्र धोखाधड़ी का पता लगाना और प्रबंधन है। यह अजीब व्यवहार या धोखाधड़ी को इंगित करने के लिए विभिन्न लेनदेन उपकरणों पर पिछले खर्च व्यवहार का विश्लेषण कर सकता है। मशीन लर्निंग में भी जबरदस्त क्षमता है, जिसे एआई के एक अनुप्रयोग के रूप में परिभाषित किया गया है जो स्पष्ट रूप से प्रोग्राम किए बिना अनुभव से स्वचालित रूप से सीखने और सुधार करने की कोशिश करता है। मशीन लर्निंग एक तेजी से बढ़ता हुआ क्षेत्र है जो कंप्यूटर प्रोग्राम के विकास पर भी ध्यान केंद्रित करता है जो डेटा तक पहुंच सकता है और इसे अपने लिए सीख सकता है। अंत में, एआई वित्त प्रबंधन में भी मनुष्यों की सहायता कर सकता है। वित्त को उचित रूप से प्रबंधित करना व्यक्तिगत या कॉर्पोरेट स्तर पर एक चुनौतीपूर्ण कार्य हो सकता है। छोटे पैमाने के निवेश से लेकर बड़े पैमाने के निवेश तक, एआई खुद को वित्त प्रबंधन के लिए भविष्य के प्रहरी के रूप में स्थापित कर सकता है।
इस टर्म को पढ़ें) ग्राहक अनुभव को बढ़ाने के लिए एक और अच्छा प्रारंभिक बिंदु है।
ग्राहकों को वैयक्तिकृत अनुभव प्रदान करना
बैंकिंग उपयोगकर्ताओं को यह महसूस करने के लिए व्यक्तिगत सेवाओं की आवश्यकता होती है कि आप वास्तव में उनके वित्तीय भविष्य की तलाश कर रहे हैं। वे ऐसी सेवाएँ चाहते हैं जो उनकी ज़रूरतों से सबसे अच्छी तरह मेल खाती हों और पूरी सेवाओं के साथ एक डिजिटल बैंकिंग समाधान की उम्मीद करती हों जो उन्हें अलग-अलग विकल्प दे। चाहे वह एक बहु-मुद्रा खाता हो, सैकड़ों भुगतान गेटवे में से चुनने की क्षमता हो, या कई धन हस्तांतरण समाधान हों, नियोबैंक को बैंकिंग के दौरान ग्राहक के दर्द बिंदुओं को संबोधित करने के लिए अनुकूलित विकल्प प्रदान करने चाहिए।
एक डिजिटल बैंकिंग समाधान को प्रत्येक ग्राहक यात्रा को बेहतर ढंग से समझने के लिए हर मोड़ पर ग्राहकों की प्रतिक्रिया लेनी चाहिए और फिर उन सेवाओं को सर्वोत्तम रूप से अनुकूलित करने के लिए सही टूल/तकनीक का उपयोग करना चाहिए जिनका उपयोग ग्राहक सहज महसूस करते हैं। ग्राहक डेटा का लाभ उठाना जो ग्राहकों की जरूरतों और प्राथमिकताओं को सर्वोत्तम रूप से रेखांकित करता है, संस्थानों को अधिक महत्वपूर्ण सेवाओं की गारंटी देने की अनुमति देता है। एक उच्च गुणवत्ता वाला डिजिटल बैंकिंग समाधान एक मल्टी-चैनल अनुभव प्रदान करता है, जो उपयोगकर्ताओं को मोबाइल/मैसेजिंग ऐप और ईमेल जैसे विभिन्न माध्यमों से जोड़ता है।
डेटा सुरक्षा चिंताओं को संबोधित करना
बैंकिंग उद्योग के साथ ग्राहकों द्वारा व्यक्त की जाने वाली सबसे बड़ी चिंताओं में से एक डेटा सुरक्षा के संबंध में है। डिजिटल बैंकिंग समाधान के साथ संवेदनशील सूचनाओं का आदान-प्रदान करते समय, प्रदाताओं और बैंकरों के बीच संबंध-निर्माण में सुधार करते समय ग्राहकों को सुरक्षित महसूस करना चाहिए।
अध्ययनों से पता चलता है कि 47% अमेरिकी ग्राहकों की संख्या सुरक्षा चिंताओं के कारण डिजिटल-फर्स्ट बैंकों से दूर भागती है, हालांकि इन सेवाओं की मांग अपेक्षाकृत अधिक बनी हुई है। डिजिटल बैंकिंग समाधान बनाते समय, आपको यह सुनिश्चित करने के लिए कई जांच करनी चाहिए कि आपका समाधान सुरक्षा मानकों और ग्राहकों की अपेक्षाओं को पूरा करता है। सुरक्षा, एकीकरण, प्रतिगमन और उपयोगकर्ता स्वीकृति परीक्षण सहित उच्च-स्तरीय सुरक्षा प्रदान करने के लिए परिनियोजन से पहले एक व्हाइट-लेबल समाधान बनाने के लिए आप विभिन्न परीक्षण विधियों का उपयोग कर सकते हैं।
नियोबैंक के लिए सुरक्षा चुनौतियां तीसरे पक्ष के सुरक्षा प्रदाताओं पर भरोसा करते हुए और व्यापक सुरक्षा समाधानों को लागू करने वाले सुरक्षा विशेषज्ञों को काम पर रखने के लिए संसाधनों की कमी के कारण कई स्वायत्त रूप से मौजूद हैं। एक व्हाइट-लेबल नियोबैंक समाधान के फलने-फूलने के लिए, एक व्यापक डेटा सुरक्षा अवसंरचना बनाने पर अधिक समय और जोर देना चाहिए जो आसान सेवा की सुविधा प्रदान करता है। सेवा नीतियों और डेटा संग्रह विधियों के बारे में पारदर्शी होना भी ग्राहकों के साथ विश्वास बनाने में एक लंबा रास्ता तय करता है। और, जैसे पासवर्ड रहित समाधान प्रदान करना बॉयोमीट्रिक प्रमाणीकरण जानकारी दर्ज करते समय सुरक्षा की परतें जोड़ें, जिससे कम समस्याग्रस्त अनुभव हो।
ग्राहक यात्रा का अनुकूलन
एक सफल व्हाइट-लेबल नियोबैंक का संचालन करते हुए ग्राहक यात्रा को समझना आवश्यक है कि आप इस पर ध्यान केंद्रित करें अर्जन
अर्जन
अधिग्रहण का अर्थ है संपत्ति, सेवाओं या क्षमताओं को हासिल करना या कब्जा करना या हासिल करना। सीधे शब्दों में कहें तो यह प्राप्त करने या प्राप्त करने की क्रिया या प्रक्रिया है। आप कला का एक काम हासिल कर सकते हैं, आप एक अन्य भाषा बोलने की क्षमता हासिल कर सकते हैं, आप एक कंपनी में एक व्यवसाय या शेयर हासिल कर सकते हैं और आप एक एकाउंटेंट की सेवा प्राप्त कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, आप एक नई कार प्राप्त कर सकते हैं। व्यापक अर्थ में, अधिग्रहण का अर्थ किसी चीज का स्वामित्व या कब्जा लेने का कार्य हो सकता है। संपत्ति और सेवाओं के अधिग्रहण या अधिग्रहण के कई तरीके हैं। कंपनियां अधिग्रहण का उपयोग कैसे करती हैंवित्त में, किसी कंपनी का नियंत्रण लेने के संदर्भ में अधिग्रहण शब्द का सबसे अधिक उपयोग किया जाता है। एक अधिग्रहण या तो एक सहमत सौदा या शत्रुतापूर्ण अधिग्रहण हो सकता है। कंपनियां किसी कंपनी, संपत्ति या अन्य संपत्तियों की इकाइयों का अधिग्रहण भी कर सकती हैं। एक अधिग्रहण तब होता है जब एक व्यवसाय, व्यक्ति या कंपनी उस कंपनी का नियंत्रण हासिल करने के लिए किसी अन्य कंपनी के शेयरों की नहीं तो सबसे अधिक खरीद करती है। लक्ष्य फर्म के 50% से अधिक स्टॉक और अन्य परिसंपत्तियों को खरीदने से अधिग्रहणकर्ता को कंपनी के शेयरधारकों के अनुमोदन के बिना नई अधिग्रहीत संपत्ति के बारे में निर्णय लेने की अनुमति मिलती है। वित्त में, कई प्रकार के अधिग्रहण होते हैं, जो कि अधिग्रहण और विलय का जिक्र करते समय बोलते हैं। एक क्षैतिज अधिग्रहण तब होता है जब दो कंपनियां समान उत्पादों / सेवाओं के साथ आती हैं। इसके विपरीत, एक ऊर्ध्वाधर अधिग्रहण का मतलब है कि दो कंपनियां एक ही उद्योग में शामिल होती हैं, लेकिन वे आपूर्ति श्रृंखला पर अलग-अलग बिंदुओं पर होती हैं। इसके अलावा, एक समूह विभिन्न उद्योगों में दो कंपनियों का प्रतिनिधित्व करता है जो सेना में शामिल होते हैं, या एक दूसरे को अपनी सीमा का विस्तार करने के लिए लेता है। सेवाओं और उत्पादों। अंत में, एक संकेंद्रित अधिग्रहण तब होता है जब कंपनियां ग्राहकों को साझा करेंगी लेकिन विभिन्न सेवाएं प्रदान करेंगी।
अधिग्रहण का अर्थ है संपत्ति, सेवाओं या क्षमताओं को हासिल करना या कब्जा करना या हासिल करना। सीधे शब्दों में कहें तो यह प्राप्त करने या प्राप्त करने की क्रिया या प्रक्रिया है। आप कला का एक काम हासिल कर सकते हैं, आप एक अन्य भाषा बोलने की क्षमता हासिल कर सकते हैं, आप एक कंपनी में एक व्यवसाय या शेयर हासिल कर सकते हैं और आप एक एकाउंटेंट की सेवा प्राप्त कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, आप एक नई कार प्राप्त कर सकते हैं। व्यापक अर्थ में, अधिग्रहण का अर्थ किसी चीज का स्वामित्व या कब्जा लेने का कार्य हो सकता है। संपत्ति और सेवाओं के अधिग्रहण या अधिग्रहण के कई तरीके हैं। कंपनियां अधिग्रहण का उपयोग कैसे करती हैंवित्त में, किसी कंपनी का नियंत्रण लेने के संदर्भ में अधिग्रहण शब्द का सबसे अधिक उपयोग किया जाता है। एक अधिग्रहण या तो एक सहमत सौदा या शत्रुतापूर्ण अधिग्रहण हो सकता है। कंपनियां किसी कंपनी, संपत्ति या अन्य संपत्तियों की इकाइयों का अधिग्रहण भी कर सकती हैं। एक अधिग्रहण तब होता है जब एक व्यवसाय, व्यक्ति या कंपनी उस कंपनी का नियंत्रण हासिल करने के लिए किसी अन्य कंपनी के शेयरों की नहीं तो सबसे अधिक खरीद करती है। लक्ष्य फर्म के 50% से अधिक स्टॉक और अन्य परिसंपत्तियों को खरीदने से अधिग्रहणकर्ता को कंपनी के शेयरधारकों के अनुमोदन के बिना नई अधिग्रहीत संपत्ति के बारे में निर्णय लेने की अनुमति मिलती है। वित्त में, कई प्रकार के अधिग्रहण होते हैं, जो कि अधिग्रहण और विलय का जिक्र करते समय बोलते हैं। एक क्षैतिज अधिग्रहण तब होता है जब दो कंपनियां समान उत्पादों / सेवाओं के साथ आती हैं। इसके विपरीत, एक ऊर्ध्वाधर अधिग्रहण का मतलब है कि दो कंपनियां एक ही उद्योग में शामिल होती हैं, लेकिन वे आपूर्ति श्रृंखला पर अलग-अलग बिंदुओं पर होती हैं। इसके अलावा, एक समूह विभिन्न उद्योगों में दो कंपनियों का प्रतिनिधित्व करता है जो सेना में शामिल होते हैं, या एक दूसरे को अपनी सीमा का विस्तार करने के लिए लेता है। सेवाओं और उत्पादों। अंत में, एक संकेंद्रित अधिग्रहण तब होता है जब कंपनियां ग्राहकों को साझा करेंगी लेकिन विभिन्न सेवाएं प्रदान करेंगी।
इस टर्म को पढ़ें, कई चैनलों के माध्यम से मार्केटिंग करके ग्राहकों को अपनाना अधिकतम करना, ग्राहकों को यह विश्वास दिलाना कि आपके समाधान का उपयोग कहीं से भी किसी भी समय किया जा सकता है। एक बार जब ग्राहक आपके समाधान के लिए साइन अप कर लेते हैं, तो आपको एक सुचारू ऑनबोर्डिंग प्रक्रिया सुनिश्चित करने के लिए लगातार अनुवर्ती कार्रवाई करनी चाहिए और यह सुनिश्चित करना चाहिए कि वे आपकी सेवाओं का उपयोग करने के लिए लगातार वापस आ रहे हैं।
सुनिश्चित करें कि आपका डिजिटल बैंकिंग समाधान अद्वितीय ग्राहक वरीयताओं के लिए सबसे उपयुक्त है और निरंतर संचार की सुविधा प्रदान करता है ताकि ग्राहक रूपांतरण दरों और संभावित राजस्व को बढ़ाने के लिए प्रतिक्रिया दे सकें।
व्हाइट-लेबल नियोबैंक जैसे डिजिटल बैंकिंग समाधानों के लिए संभावनाएं अनंत हैं, सही तकनीकों और पेशकशों का लाभ उठाकर बाजार में प्रतिस्पर्धा बढ़ाना। लेकिन, यह केवल सभी क्षमताओं को अनगिनत अद्वितीय उपयोगकर्ता आवश्यकताओं के अनुरूप बनाने में है जो सफल डिजिटल बैंकिंग प्लेटफार्मों को स्थिर लोगों से अलग करता है।
डिजिटल बैंकिंग समाधान ग्राहक का सपना होता है। बैंकिंग जिसमें भौतिक शाखाओं का दौरा शामिल नहीं है, जटिल लेनदेन को संभालने के लिए अपॉइंटमेंट बुक करना या स्पष्ट वित्तीय समाधान प्रदान करने वाली सामान्यीकृत सेवाएं डिजिटल बैंक के लिए बिल्कुल सही हैं। हालांकि, लंबे समय तक सफल होने के लिए एक व्हाइट-लेबल डिजिटल बैंकिंग प्लेटफॉर्म के लिए, स्थायी ग्राहक वफादारी बनाने के लिए निजीकरण, उपयोगिता और नवाचार के संबंध में ग्राहकों की बढ़ती मांगों को पूरा करना होगा।
डिजिटल बैंकिंग स्पेस के भीतर बढ़ती प्रतिस्पर्धा की मांग है कि डिजिटल बैंकिंग प्लेटफॉर्म लचीलेपन और विश्वास को प्राथमिकता दें, बाद में वित्तीय सेवा उद्योग के भीतर साइबर सुरक्षा की कमी पर बढ़ती और बढ़ती चिंता का विषय है। बढ़ते हमलों के कारण. अत्यधिक सफल डिजिटल बैंकिंग समाधान बनने के लिए ये सबसे अच्छे रहस्य हैं।
ग्राहक-केंद्रित डिजिटल बैंकिंग समाधान के लिए आपके पास आवश्यक सुविधाएँ होनी चाहिए
वित्तीय सेवा उद्योग में ग्राहक अनुभव बहुत मायने रखता है और इससे भी अधिक डिजिटल बैंकिंग के साथ, क्योंकि इसे बैंकिंग में खर्च किए गए समय और प्रयास को समाप्त करने के लिए डिज़ाइन किया गया है।
एक व्हाइट-लेबल नियोबैंक को अपनी तकनीक का यथासंभव सर्वोत्तम लाभ उठाना चाहिए ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि उसका व्यवसाय मॉडल और रणनीति ग्राहक-अनुकूल और सुविधाजनक दोनों है। व्हाइट-लेबल नियोबैंक के मूल में एक कम लागत वाली संरचना, ग्राहकों के लिए तेजी से खाता निर्माण और एक अनुकूलन योग्य इंटरफ़ेस शामिल होना चाहिए जो किसी भी समय उपयोग में आसान हो। इसके अतिरिक्त, ऐसा डिजिटल बैंकिंग समाधान आसानी से सुलभ होना चाहिए। ध्यान में रख कर 15% बैंकिंग उपयोगकर्ता अपने फोन पर अपने अधिकांश व्यवसाय का संचालन करते हैं, एक व्हाइट-लेबल नियोबैंक को मोबाइल बैंकिंग अनुभव को अनुकूलित करने वाली सुविधाओं और उच्च कनेक्टिविटी की एक विस्तृत श्रृंखला के लिए बढ़ती ग्राहक इच्छा को पूरा करना चाहिए।
इसके अतिरिक्त, एक व्हाइट-लेबल, डिजिटल बैंकिंग प्लेटफॉर्म को ग्राहकों को रीयल-टाइम सहायता प्रदान करनी चाहिए। ग्राहक तत्काल समर्थन की मांग करते हैं क्योंकि यह ब्रांड की वफादारी बनाने के लिए एक महत्वपूर्ण विशेषता है। लाभ उठाने वाले लाइव सहायता तंत्र का उपयोग करना कृत्रिम बुद्धि (एआई .)
आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (एआई)
आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (एआई) 1956 में गढ़ा गया एक शब्द है, जो रोबोटिक्स के स्वचालन को रोबोटिक्स की वास्तविक प्रक्रिया में परिभाषित करता है। प्रौद्योगिकी के विकास के बाद से हमारे जीवन के कई पहलुओं में एआई को धीरे-धीरे अपनाया गया है। सबसे प्रासंगिक में से एक वित्तीय सेवा उद्योग में इसका प्रभाव है, जो आगे बढ़ने की संभावनाओं की एक विस्तृत श्रृंखला प्रदान करता है। एआई वित्त को बदल सकता हैएआई में वित्तीय सेवा उद्योग को हमेशा के लिए बदलने की क्षमता है। यह कई रूपों में आकार ले सकता है, सबसे स्पष्ट जोखिम मूल्यांकन है। एआई के मुख्य लाभों में से एक डेटा के व्यापक स्तर को संसाधित करने की क्षमता है, जो इसे वित्तीय बहीखाता और रिकॉर्ड के लिए आदर्श बनाता है। उदाहरण के लिए, चूंकि यह जानकारी डेटा है संचालित, इन रिकॉर्ड्स के माध्यम से स्कैन करने से एआई को ऋण और क्रेडिट पेशकशों की सिफारिश करने की क्षमता मिलती है जो ऐतिहासिक अर्थ रखती है। एआई के चमकने का एक अन्य क्षेत्र धोखाधड़ी का पता लगाना और प्रबंधन है। यह अजीब व्यवहार या धोखाधड़ी को इंगित करने के लिए विभिन्न लेनदेन उपकरणों पर पिछले खर्च व्यवहार का विश्लेषण कर सकता है। मशीन लर्निंग में भी जबरदस्त क्षमता है, जिसे एआई के एक अनुप्रयोग के रूप में परिभाषित किया गया है जो स्पष्ट रूप से प्रोग्राम किए बिना अनुभव से स्वचालित रूप से सीखने और सुधार करने की कोशिश करता है। मशीन लर्निंग एक तेजी से बढ़ता हुआ क्षेत्र है जो कंप्यूटर प्रोग्राम के विकास पर भी ध्यान केंद्रित करता है जो डेटा तक पहुंच सकता है और इसे अपने लिए सीख सकता है। अंत में, एआई वित्त प्रबंधन में भी मनुष्यों की सहायता कर सकता है। वित्त को उचित रूप से प्रबंधित करना व्यक्तिगत या कॉर्पोरेट स्तर पर एक चुनौतीपूर्ण कार्य हो सकता है। छोटे पैमाने के निवेश से लेकर बड़े पैमाने के निवेश तक, एआई खुद को वित्त प्रबंधन के लिए भविष्य के प्रहरी के रूप में स्थापित कर सकता है।
आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (एआई) 1956 में गढ़ा गया एक शब्द है, जो रोबोटिक्स के स्वचालन को रोबोटिक्स की वास्तविक प्रक्रिया में परिभाषित करता है। प्रौद्योगिकी के विकास के बाद से हमारे जीवन के कई पहलुओं में एआई को धीरे-धीरे अपनाया गया है। सबसे प्रासंगिक में से एक वित्तीय सेवा उद्योग में इसका प्रभाव है, जो आगे बढ़ने की संभावनाओं की एक विस्तृत श्रृंखला प्रदान करता है। एआई वित्त को बदल सकता हैएआई में वित्तीय सेवा उद्योग को हमेशा के लिए बदलने की क्षमता है। यह कई रूपों में आकार ले सकता है, सबसे स्पष्ट जोखिम मूल्यांकन है। एआई के मुख्य लाभों में से एक डेटा के व्यापक स्तर को संसाधित करने की क्षमता है, जो इसे वित्तीय बहीखाता और रिकॉर्ड के लिए आदर्श बनाता है। उदाहरण के लिए, चूंकि यह जानकारी डेटा है संचालित, इन रिकॉर्ड्स के माध्यम से स्कैन करने से एआई को ऋण और क्रेडिट पेशकशों की सिफारिश करने की क्षमता मिलती है जो ऐतिहासिक अर्थ रखती है। एआई के चमकने का एक अन्य क्षेत्र धोखाधड़ी का पता लगाना और प्रबंधन है। यह अजीब व्यवहार या धोखाधड़ी को इंगित करने के लिए विभिन्न लेनदेन उपकरणों पर पिछले खर्च व्यवहार का विश्लेषण कर सकता है। मशीन लर्निंग में भी जबरदस्त क्षमता है, जिसे एआई के एक अनुप्रयोग के रूप में परिभाषित किया गया है जो स्पष्ट रूप से प्रोग्राम किए बिना अनुभव से स्वचालित रूप से सीखने और सुधार करने की कोशिश करता है। मशीन लर्निंग एक तेजी से बढ़ता हुआ क्षेत्र है जो कंप्यूटर प्रोग्राम के विकास पर भी ध्यान केंद्रित करता है जो डेटा तक पहुंच सकता है और इसे अपने लिए सीख सकता है। अंत में, एआई वित्त प्रबंधन में भी मनुष्यों की सहायता कर सकता है। वित्त को उचित रूप से प्रबंधित करना व्यक्तिगत या कॉर्पोरेट स्तर पर एक चुनौतीपूर्ण कार्य हो सकता है। छोटे पैमाने के निवेश से लेकर बड़े पैमाने के निवेश तक, एआई खुद को वित्त प्रबंधन के लिए भविष्य के प्रहरी के रूप में स्थापित कर सकता है।
इस टर्म को पढ़ें) ग्राहक अनुभव को बढ़ाने के लिए एक और अच्छा प्रारंभिक बिंदु है।
ग्राहकों को वैयक्तिकृत अनुभव प्रदान करना
बैंकिंग उपयोगकर्ताओं को यह महसूस करने के लिए व्यक्तिगत सेवाओं की आवश्यकता होती है कि आप वास्तव में उनके वित्तीय भविष्य की तलाश कर रहे हैं। वे ऐसी सेवाएँ चाहते हैं जो उनकी ज़रूरतों से सबसे अच्छी तरह मेल खाती हों और पूरी सेवाओं के साथ एक डिजिटल बैंकिंग समाधान की उम्मीद करती हों जो उन्हें अलग-अलग विकल्प दे। चाहे वह एक बहु-मुद्रा खाता हो, सैकड़ों भुगतान गेटवे में से चुनने की क्षमता हो, या कई धन हस्तांतरण समाधान हों, नियोबैंक को बैंकिंग के दौरान ग्राहक के दर्द बिंदुओं को संबोधित करने के लिए अनुकूलित विकल्प प्रदान करने चाहिए।
एक डिजिटल बैंकिंग समाधान को प्रत्येक ग्राहक यात्रा को बेहतर ढंग से समझने के लिए हर मोड़ पर ग्राहकों की प्रतिक्रिया लेनी चाहिए और फिर उन सेवाओं को सर्वोत्तम रूप से अनुकूलित करने के लिए सही टूल/तकनीक का उपयोग करना चाहिए जिनका उपयोग ग्राहक सहज महसूस करते हैं। ग्राहक डेटा का लाभ उठाना जो ग्राहकों की जरूरतों और प्राथमिकताओं को सर्वोत्तम रूप से रेखांकित करता है, संस्थानों को अधिक महत्वपूर्ण सेवाओं की गारंटी देने की अनुमति देता है। एक उच्च गुणवत्ता वाला डिजिटल बैंकिंग समाधान एक मल्टी-चैनल अनुभव प्रदान करता है, जो उपयोगकर्ताओं को मोबाइल/मैसेजिंग ऐप और ईमेल जैसे विभिन्न माध्यमों से जोड़ता है।
डेटा सुरक्षा चिंताओं को संबोधित करना
बैंकिंग उद्योग के साथ ग्राहकों द्वारा व्यक्त की जाने वाली सबसे बड़ी चिंताओं में से एक डेटा सुरक्षा के संबंध में है। डिजिटल बैंकिंग समाधान के साथ संवेदनशील सूचनाओं का आदान-प्रदान करते समय, प्रदाताओं और बैंकरों के बीच संबंध-निर्माण में सुधार करते समय ग्राहकों को सुरक्षित महसूस करना चाहिए।
अध्ययनों से पता चलता है कि 47% अमेरिकी ग्राहकों की संख्या सुरक्षा चिंताओं के कारण डिजिटल-फर्स्ट बैंकों से दूर भागती है, हालांकि इन सेवाओं की मांग अपेक्षाकृत अधिक बनी हुई है। डिजिटल बैंकिंग समाधान बनाते समय, आपको यह सुनिश्चित करने के लिए कई जांच करनी चाहिए कि आपका समाधान सुरक्षा मानकों और ग्राहकों की अपेक्षाओं को पूरा करता है। सुरक्षा, एकीकरण, प्रतिगमन और उपयोगकर्ता स्वीकृति परीक्षण सहित उच्च-स्तरीय सुरक्षा प्रदान करने के लिए परिनियोजन से पहले एक व्हाइट-लेबल समाधान बनाने के लिए आप विभिन्न परीक्षण विधियों का उपयोग कर सकते हैं।
नियोबैंक के लिए सुरक्षा चुनौतियां तीसरे पक्ष के सुरक्षा प्रदाताओं पर भरोसा करते हुए और व्यापक सुरक्षा समाधानों को लागू करने वाले सुरक्षा विशेषज्ञों को काम पर रखने के लिए संसाधनों की कमी के कारण कई स्वायत्त रूप से मौजूद हैं। एक व्हाइट-लेबल नियोबैंक समाधान के फलने-फूलने के लिए, एक व्यापक डेटा सुरक्षा अवसंरचना बनाने पर अधिक समय और जोर देना चाहिए जो आसान सेवा की सुविधा प्रदान करता है। सेवा नीतियों और डेटा संग्रह विधियों के बारे में पारदर्शी होना भी ग्राहकों के साथ विश्वास बनाने में एक लंबा रास्ता तय करता है। और, जैसे पासवर्ड रहित समाधान प्रदान करना बॉयोमीट्रिक प्रमाणीकरण जानकारी दर्ज करते समय सुरक्षा की परतें जोड़ें, जिससे कम समस्याग्रस्त अनुभव हो।
ग्राहक यात्रा का अनुकूलन
एक सफल व्हाइट-लेबल नियोबैंक का संचालन करते हुए ग्राहक यात्रा को समझना आवश्यक है कि आप इस पर ध्यान केंद्रित करें अर्जन
अर्जन
अधिग्रहण का अर्थ है संपत्ति, सेवाओं या क्षमताओं को हासिल करना या कब्जा करना या हासिल करना। सीधे शब्दों में कहें तो यह प्राप्त करने या प्राप्त करने की क्रिया या प्रक्रिया है। आप कला का एक काम हासिल कर सकते हैं, आप एक अन्य भाषा बोलने की क्षमता हासिल कर सकते हैं, आप एक कंपनी में एक व्यवसाय या शेयर हासिल कर सकते हैं और आप एक एकाउंटेंट की सेवा प्राप्त कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, आप एक नई कार प्राप्त कर सकते हैं। व्यापक अर्थ में, अधिग्रहण का अर्थ किसी चीज का स्वामित्व या कब्जा लेने का कार्य हो सकता है। संपत्ति और सेवाओं के अधिग्रहण या अधिग्रहण के कई तरीके हैं। कंपनियां अधिग्रहण का उपयोग कैसे करती हैंवित्त में, किसी कंपनी का नियंत्रण लेने के संदर्भ में अधिग्रहण शब्द का सबसे अधिक उपयोग किया जाता है। एक अधिग्रहण या तो एक सहमत सौदा या शत्रुतापूर्ण अधिग्रहण हो सकता है। कंपनियां किसी कंपनी, संपत्ति या अन्य संपत्तियों की इकाइयों का अधिग्रहण भी कर सकती हैं। एक अधिग्रहण तब होता है जब एक व्यवसाय, व्यक्ति या कंपनी उस कंपनी का नियंत्रण हासिल करने के लिए किसी अन्य कंपनी के शेयरों की नहीं तो सबसे अधिक खरीद करती है। लक्ष्य फर्म के 50% से अधिक स्टॉक और अन्य परिसंपत्तियों को खरीदने से अधिग्रहणकर्ता को कंपनी के शेयरधारकों के अनुमोदन के बिना नई अधिग्रहीत संपत्ति के बारे में निर्णय लेने की अनुमति मिलती है। वित्त में, कई प्रकार के अधिग्रहण होते हैं, जो कि अधिग्रहण और विलय का जिक्र करते समय बोलते हैं। एक क्षैतिज अधिग्रहण तब होता है जब दो कंपनियां समान उत्पादों / सेवाओं के साथ आती हैं। इसके विपरीत, एक ऊर्ध्वाधर अधिग्रहण का मतलब है कि दो कंपनियां एक ही उद्योग में शामिल होती हैं, लेकिन वे आपूर्ति श्रृंखला पर अलग-अलग बिंदुओं पर होती हैं। इसके अलावा, एक समूह विभिन्न उद्योगों में दो कंपनियों का प्रतिनिधित्व करता है जो सेना में शामिल होते हैं, या एक दूसरे को अपनी सीमा का विस्तार करने के लिए लेता है। सेवाओं और उत्पादों। अंत में, एक संकेंद्रित अधिग्रहण तब होता है जब कंपनियां ग्राहकों को साझा करेंगी लेकिन विभिन्न सेवाएं प्रदान करेंगी।
अधिग्रहण का अर्थ है संपत्ति, सेवाओं या क्षमताओं को हासिल करना या कब्जा करना या हासिल करना। सीधे शब्दों में कहें तो यह प्राप्त करने या प्राप्त करने की क्रिया या प्रक्रिया है। आप कला का एक काम हासिल कर सकते हैं, आप एक अन्य भाषा बोलने की क्षमता हासिल कर सकते हैं, आप एक कंपनी में एक व्यवसाय या शेयर हासिल कर सकते हैं और आप एक एकाउंटेंट की सेवा प्राप्त कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, आप एक नई कार प्राप्त कर सकते हैं। व्यापक अर्थ में, अधिग्रहण का अर्थ किसी चीज का स्वामित्व या कब्जा लेने का कार्य हो सकता है। संपत्ति और सेवाओं के अधिग्रहण या अधिग्रहण के कई तरीके हैं। कंपनियां अधिग्रहण का उपयोग कैसे करती हैंवित्त में, किसी कंपनी का नियंत्रण लेने के संदर्भ में अधिग्रहण शब्द का सबसे अधिक उपयोग किया जाता है। एक अधिग्रहण या तो एक सहमत सौदा या शत्रुतापूर्ण अधिग्रहण हो सकता है। कंपनियां किसी कंपनी, संपत्ति या अन्य संपत्तियों की इकाइयों का अधिग्रहण भी कर सकती हैं। एक अधिग्रहण तब होता है जब एक व्यवसाय, व्यक्ति या कंपनी उस कंपनी का नियंत्रण हासिल करने के लिए किसी अन्य कंपनी के शेयरों की नहीं तो सबसे अधिक खरीद करती है। लक्ष्य फर्म के 50% से अधिक स्टॉक और अन्य परिसंपत्तियों को खरीदने से अधिग्रहणकर्ता को कंपनी के शेयरधारकों के अनुमोदन के बिना नई अधिग्रहीत संपत्ति के बारे में निर्णय लेने की अनुमति मिलती है। वित्त में, कई प्रकार के अधिग्रहण होते हैं, जो कि अधिग्रहण और विलय का जिक्र करते समय बोलते हैं। एक क्षैतिज अधिग्रहण तब होता है जब दो कंपनियां समान उत्पादों / सेवाओं के साथ आती हैं। इसके विपरीत, एक ऊर्ध्वाधर अधिग्रहण का मतलब है कि दो कंपनियां एक ही उद्योग में शामिल होती हैं, लेकिन वे आपूर्ति श्रृंखला पर अलग-अलग बिंदुओं पर होती हैं। इसके अलावा, एक समूह विभिन्न उद्योगों में दो कंपनियों का प्रतिनिधित्व करता है जो सेना में शामिल होते हैं, या एक दूसरे को अपनी सीमा का विस्तार करने के लिए लेता है। सेवाओं और उत्पादों। अंत में, एक संकेंद्रित अधिग्रहण तब होता है जब कंपनियां ग्राहकों को साझा करेंगी लेकिन विभिन्न सेवाएं प्रदान करेंगी।
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स्रोत: https://www.financemagnates.com/fintech/secrets-to-becoming-a-successful-digital-bank/