क्या Shopify और Amazon को Pinterest के नए CEO के बारे में चिंतित होना चाहिए?

चाबी छीन लेना

• Pinterest ने एक नए CEO, बिल रेडी को लाया, जिनके पास PayPal और Google जैसी ई-कॉमर्स और भुगतान प्रसंस्करण में प्रभावशाली पृष्ठभूमि है।
• यह उम्मीद की जाती है कि इस नियुक्ति का मतलब होगा कि Pinterest अपने 400 मिलियन से अधिक मासिक उपयोगकर्ताओं को मुद्रीकृत करने के लिए ई-कॉमर्स बाजार में कुछ हलचल पैदा करेगा।
• Amazon और Shopify स्टोर्स जैसे मौजूदा ऑनलाइन रिटेलर्स शायद Pinterest के इस कदम से नकारात्मक रूप से प्रभावित नहीं होंगे, लेकिन प्लेटफ़ॉर्म पर व्यक्तिगत निर्माता अपनी कमाई की क्षमता में कमी देख सकते हैं।

Pinterest ई-कॉमर्स पाई पर काम करना चाहता है। कम से कम कंपनी द्वारा सीईओ के रूप में बिल रेडी की नियुक्ति और लिंक्डइन पर नई भूमिका की घोषणा करने वाली उनकी पोस्ट से यही सीख मिलती है। वह 10 वर्षों से अधिक समय तक सह-संस्थापक और सीईओ रहे बेन सिल्बरमैन का स्थान लेंगे, जो कार्यकारी अध्यक्ष के रूप में एक बेहतर भूमिका की ओर बढ़ रहे हैं।

यदि Pinterest अत्यधिक प्रतिस्पर्धी ई-कॉमर्स क्षेत्र में सेंध लगाना चाहता है, तो बिल रेडी इस नेतृत्व का नेतृत्व करने वाले व्यक्ति हैं। पिछले एक दशक में, उन्होंने भुगतान और ई-कॉमर्स जगत में बड़े नामों का नेतृत्व किया है, जिसमें पेपाल में मुख्य परिचालन अधिकारी और Google में वाणिज्य और भुगतान प्रमुख शामिल हैं। तो हाँ, वह जानता है कि वह क्या कर रहा है।

रेडी ने लिंक्डइन पर अपनी नियुक्ति की घोषणा की, और उन्होंने ई-कॉमर्स जगत में हलचल मचाने वाली एक पंक्ति शामिल की, “हमारी यात्रा के अगले चरण में, हम लोगों को हमारे मंच पर मिलने वाले सभी प्रेरक उत्पादों और सेवाओं के साथ अधिक गहराई से जुड़ने में मदद करेंगे। ”

उनकी पृष्ठभूमि को देखते हुए, यह स्पष्ट है कि 'अधिक गहराई से संलग्न होने' का अर्थ सामान खरीदना है। तो अधिक स्थापित ई-कॉमर्स कंपनियों के लिए इसका क्या मतलब है? शॉपिफाई एक उदाहरण है जो हाल ही में अपने स्टॉक विभाजन और अपने कमजोर Q1 आय परिणामों दोनों के लिए सुर्खियों में रहा है। क्या Pinterest उनके व्यवसाय के लिए एक और ख़तरा है, या यह सोशल मीडिया से रिटेल तक अधिक सीधे मार्ग के रूप में काम करेगा?

ई-कॉमर्स परिदृश्य

इसमें कोई आश्चर्य की बात नहीं है कि ऑनलाइन खर्च कुल खुदरा डॉलर में अधिक महत्वपूर्ण हिस्सेदारी की मांग कर रहा है। इस प्रवृत्ति ने वर्षों से ईंट-और-मोर्टार रिटेल की तुलना में ऑनलाइन रिटेल को प्राथमिकता दी है, लेकिन महामारी ने इसे अतिरेक में बदल दिया।

घर पर फंसे रहने और दुकानों पर जाने में असमर्थ होने के कारण कई खरीदारी ऑनलाइन करनी पड़ी जो पहले व्यक्तिगत रूप से की जाती थी। उपभोक्ताओं ने नए स्टोर आज़माए हैं, बड़ी वस्तुओं का ऑर्डर दिया है जिन्हें वे पहले ऑनलाइन ऑर्डर करने पर विचार नहीं करते थे और उनके उपकरणों पर उत्पादों के विज्ञापन दिखाने के लिए उनके पास अधिक समय था।

कमरे में जेफ बेजोस के आकार के विशाल हाथी के बावजूद, अमेरिकी ई-कॉमर्स बाजार अमेज़ॅन के बाहर काफी टूटा हुआ है। उनके पास एक बाजार हिस्सेदारी पर कब्ज़ा 41% पर, शॉपिफाई स्टोर्स 10.30% हिस्सेदारी के साथ सूची में दूसरे स्थान पर रहे। शीर्ष दस में अन्य बड़े नामों में वॉलमार्ट, ईबे, टारगेट और बेस्ट बाय शामिल हैं।

Amazon के विपरीत, Shopify अपने स्टोर में उत्पाद नहीं बेचता है। यदि आप कंपनी से अपरिचित हैं, तो वे एक वेबसाइट बिल्डर की पेशकश करते हैं, जो उभरते उद्यमियों को एक ऑनलाइन स्टोर स्थापित करने की अनुमति देता है। वे इसे कोड करने, वेब डिज़ाइन सीखने या भुगतान प्रसंस्करण को एकीकृत करने की आवश्यकता के बिना स्वयं कर सकते हैं।

शॉपिफ़ाइ प्लेटफ़ॉर्म पर स्टोर बहुत व्यापक हैं, जिनमें टी-शर्ट से लेकर पालतू भोजन से लेकर कस्टम बॉबलहेड्स तक सब कुछ शॉपिफ़ाइ पर निर्मित विभिन्न वेबसाइटों के माध्यम से उपलब्ध है।

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Pinterest का ई-कॉमर्स खेल क्या है?

हम अभी तक नहीं जानते हैं, लेकिन इस समय, Pinterest के लिए सबसे स्पष्ट रास्ता एक विशाल स्टोरफ्रंट बनना प्रतीत होगा, ठीक उसी तरह जैसे सहबद्ध विपणन काम करता है। सहबद्ध विपणन सदियों से चला आ रहा है, और यह लगभग हर ऑनलाइन उद्योग में पर्दे के पीछे से काम करता है।

एक संबद्ध लिंक तब होता है जब किसी वेबसाइट, प्रभावशाली व्यक्ति या किसी अन्य को ग्राहकों को किसी व्यवसाय के लिए रेफर करने के लिए कटौती मिलती है। इसलिए जब आप गिज़मोडो जैसी वेबसाइट पर नवीनतम मैकबुक की समीक्षा पढ़ रहे होंगे, तो उनके पास इसे खरीदने के लिए लिंक होंगे। यदि आप लिंक पर क्लिक करने के बाद एक खरीदते हैं, तो ऐप्पल गिज़मोडो को बिक्री में कटौती देगा।

यह संभवतः Pinterest के लिए अपने विशाल ट्रैफ़िक स्तरों से मुद्रीकरण करने का सबसे अच्छा तरीका है। Pinterest काम करता है क्योंकि उपयोगकर्ता ऑनलाइन मिलने वाले अच्छे उत्पादों और हैक्स को साझा करना पसंद करते हैं। चाहे आपको बागवानी, बारबेक्यू, फुटबॉल या बिल्ली के बच्चे पसंद हों, आप वेब पर उन उत्कृष्ट वस्तुओं और गाइडों को पा सकते हैं जिन्हें उपयोगकर्ताओं ने 'पिन' किया है।

वर्तमान में, प्लेटफ़ॉर्म के उपयोगकर्ताओं को Pinterest से दूर एक बाहरी वेबसाइट पर भेजा जाएगा जहां वे उत्पाद या सेवा खरीद सकते हैं। ये अक्सर संबद्ध लिंक होते हैं, लेकिन व्यक्तिगत निर्माता को संबद्ध कमीशन प्राप्त होगा, Pinterest को नहीं।

और यह हर महीने बहुत सारा कमीशन निकलता है। फ़िलहाल Pinterest ख़त्म हो चुका है 430 लाख मासिक सक्रिय उपयोगकर्ता इसके प्लेटफ़ॉर्म का, और वे दुनिया का 14वां सबसे बड़ा सोशल नेटवर्क हैं।

यह संभवतः उस तरीके से अलग नहीं है जिस तरह से हमने इंस्टाग्राम को ऐप के भीतर आक्रामक तरीके से रिटेल स्टोर लागू करते देखा है। ब्रांड लंबे समय से इंस्टाग्राम पर सशुल्क और सामाजिक विज्ञापन का उपयोग कर रहे हैं। लेकिन ऐप में शॉपिंग फीचर से पहले, व्यवसाय ग्राहकों को इंस्टाग्राम से हटाकर अपनी खुदरा वेबसाइटों पर लाने के लिए विज्ञापन चलाते थे। अब और नहीं।

अब आप ऐप के भीतर खरीदारी कर सकते हैं, एक नई टी-शर्ट या कस्टम स्नीकर्स की जोड़ी खरीद सकते हैं और फिर अपने चचेरे भाई के नए कुत्ते की तस्वीरें देखने के लिए वापस जा सकते हैं। इंस्टाग्राम नए ब्रांड खोजने की जगह से अब ऐसी जगह बन गया है जहां आप सीधे नए ब्रांड से खरीदारी कर सकते हैं।

Pinterest भी यही काम कर सकता है। अपने पसंदीदा क्षेत्र के प्रति समर्पित उपयोगकर्ताओं की एक बड़ी संख्या के साथ, ग्राहक वहां मौजूद हैं और खरीदारी के लिए तैयार हैं। एक सादृश्य जो वहां मौजूद है वह यह है कि Pinterest एक ऑनलाइन शॉपिंग मॉल की तरह बन सकता है - जो सामान्य रुचियों और शौक के आसपास ब्राउज़ करने, सामाजिककरण करने, साझा करने और खरीदारी करने के लिए जगह प्रदान करता है।

क्या Shopify और Amazon को चिंतित होना चाहिए?

शायद नहीं। यदि बिल रेडी की योजनाएँ वैसी ही दिखती हैं जैसी हमने ऊपर बताई हैं, तो इससे शॉपिफाई, अमेज़ॅन और हजारों अन्य ऑनलाइन खुदरा विक्रेताओं को अधिक व्यवसाय फ़ेल करने की क्षमता है। Pinterest उपयोगकर्ता Shopify स्टोर्स और Amazon पर बिक्री के लिए उपलब्ध उत्पादों को पिन करेंगे, जो उन उपयोगकर्ताओं की परेशानी को दूर करने में मदद कर सकता है जो उन्हें मिलने वाली वस्तुओं को खरीदना चाहते हैं।

उत्पाद बेचने वाली अंतिम कंपनी नहीं बदलेगी, लेकिन संभवतः उन्हें Pinterest को अपनी बिक्री में कटौती का भुगतान करना होगा। इस प्रकार का कमीशन ऑनलाइन रिटेल में आम बात है, तो इस स्थिति में कौन हारता है?

यह Pinterest निर्माता हो सकता है। रचनाकारों और प्रभावशाली लोगों के लिए स्थान प्रदान करने के मामले में Pinterest इंस्टाग्राम, यूट्यूब और यहां तक ​​कि ट्विटर जैसे अन्य प्लेटफार्मों से काफी पीछे है। फिर भी, बहुत से लोग मंच पर मोटी कमाई करते हैं।

सहबद्ध विपणन इसका एक महत्वपूर्ण स्रोत है, जिसमें इन-बिल्ट सहबद्ध लिंक के साथ प्लेटफ़ॉर्म पर आइटम जोड़े जाते हैं, जब कोई आइटम खरीदा जाता है तो निर्माता को स्वचालित रूप से कमीशन का भुगतान करना पड़ता है। अभी निश्चित रूप से जानने का कोई तरीका नहीं है, लेकिन यह एक ऐसा क्षेत्र होने की संभावना है जो मुद्रीकरण पर ध्यान केंद्रित करने के लिए Pinterest में बदलाव होने पर दबाव में आ जाएगा।

हालाँकि ई-कॉमर्स खुदरा विक्रेताओं को बिक्री पर कमीशन का भुगतान करने में कोई समस्या नहीं होगी, लेकिन वे Pinterest और व्यक्तिगत निर्माता दोनों को कमीशन का भुगतान करने के लिए तैयार होने की संभावना नहीं रखते हैं। ये व्यवसाय अक्सर अपेक्षाकृत कम मार्जिन पर काम करते हैं, और यदि कुल कटौती बहुत बड़ी है, तो वे इसका समर्थन नहीं करना चाहेंगे।

इसका मतलब यह नहीं है कि हमें हर ई-कॉमर्स कंपनी के लिए सहजता की उम्मीद करनी चाहिए। शॉपिफ़ाइ ने हाल ही में 10-1 स्टॉक विभाजन पूरा किया है, लेकिन इस साल की कीमत में भारी गिरावट आई है और 70% से अधिक की गिरावट आई है। इसका राजस्व और लाभ के आंकड़े उम्मीदों से कम रहा है और ई-कॉमर्स बढ़ने के बावजूद, चिंताएं हैं कि यह धीमा हो जाएगा क्योंकि हम महामारी के रहने और काम करने के पैटर्न से और दूर हो जाएंगे।

यहां तक ​​कि अमेज़ॅन का रथ भी इस साल लड़खड़ा गया है, स्टॉक में 35% से अधिक की गिरावट आई है। पिछले हफ्ते एक लीक मेमो भी सामने आया था, जिसमें बताया गया था कि 2024 की शुरुआत में उनके गोदामों में नए कर्मचारी खत्म हो सकते हैं।

कुल मिलाकर, निष्कर्ष यह है कि हम अभी भी निश्चित नहीं हैं कि खुदरा क्षेत्र में सामान्य स्थिति कैसी दिखती है, और हमें यह समझने में कुछ समय लगेगा कि महामारी ने खरीदारों की दीर्घकालिक आदतों को कैसे प्रभावित किया है।

निवेशकों के लिए ई-कॉमर्स

ऑनलाइन खुदरा विक्रेताओं ने महामारी के दौरान बैंक बनाए, लेकिन 2022 में, यह थोड़ा वास्तविकता जांच जैसा रहा है। स्टॉक की कीमतें गिर गई हैं और विश्लेषक इस बात को लेकर चिंतित हैं कि ऐसी दुनिया में जो केवल ऑनलाइन नहीं है, भविष्य में उनका क्या होगा।

यह सामान्य तौर पर तकनीक के लिए एक व्यापक विषय रहा है। NASDAQ को तोड़ दिया गया है, जिसमें Shopify और Amazon के अलावा Apple, Microsoft और Meta जैसी कंपनियां भी शामिल हैं। हमें लगता है कि यह थोड़ा आगे बढ़ गया होगा, और बड़ी तकनीक अच्छे मूल्य की लगने लगी है।

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