हॉलिडे मेल्टडाउन के बावजूद साउथवेस्ट एयरलाइंस के ग्राहक वफादार बने हुए हैं

साउथवेस्ट एयरलाइंस कंपनी (एनवाईएसई: लव), गुरुवार को अपने तिमाही परिणामों और भविष्य के मार्गदर्शन दोनों के संदर्भ में निराश किया। शेयर आज सुबह 5.0% नीचे हैं।

सीईओ जॉर्डन ने ग्राहकों से मांगी माफी

दुनिया के सबसे कम लागत वाले हवाई वाहक को इस छुट्टियों के मौसम में हजारों उड़ानें रद्द करनी पड़ीं इंवेज़ ने यहां रिपोर्ट की, जिसके परिणामस्वरूप $800 मिलियन हिट हुए। सीएनबीसी पर आज सुबह ग्राहकों से मंदी के लिए क्षमा याचना "स्ट्रीट पर स्क्वॉक"सीईओ बॉब जॉर्डन ने कहा:

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मेरा पूरा ध्यान अपने ग्राहकों और कर्मचारियों की देखभाल करने और यह सुनिश्चित करने के लिए हर संभव प्रयास करने पर है कि ऐसा दोबारा न हो। हमने अपनी डी-आइसिंग प्रक्रियाओं पर एक पूर्ण पैमाने पर नज़र डाली है, हमने अतिरिक्त क्रू शेड्यूलिंग स्टाफिंग को जोड़ा है।

पराजय के बावजूद, हालांकि, ग्राहक साउथवेस्ट एयरलाइंस के प्रति वफादार हैं और बुकिंग, अवकाश और व्यापार दोनों मोर्चे पर, अभी भी मजबूत हैं, मुख्य कार्यकारी ने कहा।  

Q1 के लिए साउथवेस्ट एयरलाइंस का मार्गदर्शन

सीईओ जॉर्डन ने सहमति व्यक्त की कि एयर कैरियर प्रतिबद्ध रूप से काम कर रहा है, लेकिन सुधार के धब्बे थे, लेकिन हाल ही में कहा गया कि साउथवेस्ट एयरलाइंस प्रौद्योगिकी में "गलत" पर्याप्त निवेश नहीं कर रही है।

हमारे पास उड़ान रद्दीकरण का एक पूर्ण झरना था, जो बहुत सारे विमान रूटिंग और क्रू रूटिंग में बदल गया। इसने हमारी तकनीकी, मैनुअल और प्रक्रिया क्षमता को अभिभूत कर दिया। वह मुद्दा, सॉफ्टवेयर नहीं। हमने वास्तव में जीई डिजिटल के साथ समस्या को सुलझा लिया है।

Southwest Airlines ने इस वर्ष प्रौद्योगिकी में $1.30 बिलियन का निवेश करने की योजना बनाई है। बहरहाल, शेयरधारक उत्तेजित हैं क्योंकि एयरलाइन अपनी मौजूदा वित्तीय तिमाही में भी नुकसान की भविष्यवाणी कर रही है।

RSI एयरलाइन स्टॉक अब अपने हाल के उच्च के मुकाबले 10% से अधिक नीचे है।

साउथवेस्ट एयरलाइंस Q4 आय स्नैपशॉट

• $220 मिलियन शुद्ध घाटा या 37 सेंट प्रति शेयर पर आ गया
• यह एक साल पहले $ 68 मिलियन शुद्ध आय की तुलना करता है
• समायोजित प्रति शेयर नुकसान 38 सेंट पर आया
• राजस्व लगभग 22% YoY बढ़कर 6.17 बिलियन डॉलर हो गया
• 7 अरब डॉलर के राजस्व पर सर्वसम्मति से 6.22 सेंट का नुकसान हुआ

83.5% पर लोड फैक्टर भी बाजार के अनुमान से कम था कमाई प्रेस विज्ञप्ति। वॉल स्ट्रीट की अभी भी साउथवेस्ट एयरलाइंस पर "अधिक वजन" रेटिंग है।