राजस्व बढ़ाने के लिए साउथवेस्ट एयरलाइंस नए टिकट प्रकार लॉन्च करेगी

एयरलाइंस ने हाल के वर्षों में अपनी पेशकशों को और भी संकीर्ण दायरे में ढालने के लिए काम किया है, ग्राहकों को अतिरिक्त लेग रूम, बेहतर सीट स्थानों और अन्य लाभों के लिए अधिक खर्च करने के लिए ए-ला-कार्टे मूल्य निर्धारण मॉडल अपनाया है, जो एक बार की लागत में शामिल थे। टिकट.

उन्होंने शर्त लगाई है कि यह रणनीति उन्हें मोलभाव करने वालों और बड़े खर्च करने वालों दोनों को आकर्षित करने और छूट वाहकों के साथ प्रतिस्पर्धा करने में मदद करेगी जो अतिरिक्त शुल्क की परतों के साथ सस्ते आधार मूल्य की पेशकश करते हैं। दक्षिण-पश्चिम ने एक नाजुक संतुलन अपनाया है अधिक राजस्व लाने के तरीके खोजना उन लाभों को छीने बिना, जिन्होंने इसे पहले स्थान पर ग्राहकों के बीच लोकप्रिय बना दिया है।

एयरलाइन लोगों को दो बैग तक निःशुल्क जांच करने की अनुमति देती है और परिवर्तन शुल्क नहीं लेती है - एक नीति कई प्रमुख वाहकों का अनुकरण किया गया महामारी के दौरान पहली बार जब उन्होंने चिंतित यात्रियों के बीच बुकिंग को बढ़ावा देने के तरीकों की तलाश की।

साउथवेस्ट ने दिसंबर में कहा था कि वह एक नए प्रकार के किराये की पेशकश शुरू करने की योजना बना रहा है, जो आधुनिक राजस्व-प्रबंधन प्रणाली जैसी अन्य पहलों के साथ, अगले साल प्रीटैक्स आय में अतिरिक्त $1.5 बिलियन लाएगा।

नया किराया संभवतः आने वाले महीनों में बिक्री के लिए उपलब्ध होगा, और साउथवेस्ट ने यह नहीं बताया है कि इसकी कीमत कितनी अधिक होगी। अधिकारियों ने कहा कि एयरलाइन की नई पेशकश, 2007 के बाद से इसका पहला नया किराया प्रकार, इसके सबसे निचले स्तर के टिकटों से कोई लाभ नहीं लेगा।

अभी, जो ग्राहक सबसे सस्ते साउथवेस्ट टिकट खरीदते हैं, उन्हें फ़्लाइट क्रेडिट मिलता है, जिसका उपयोग उन्हें यात्रा रद्द करने पर 12 महीनों के भीतर करना होगा, जबकि केवल वे लोग जो अधिक महंगा किराया खरीदते हैं, उन्हें रिफंड मिल सकता है। सबसे सस्ता किराया खरीदने वाले दक्षिण-पश्चिमी यात्रियों को उड़ान बदलने या रद्द करने के लिए कोई शुल्क नहीं देना पड़ता है, लेकिन वे उसी दिन दूसरी उड़ान पर उड़ान भरने के लिए बढ़े हुए किराए का भुगतान कर सकते हैं।

साउथवेस्ट ने अपने शोध में पाया कि ग्राहकों के पास ऐसे क्रेडिट हैं जिनका उपयोग करने के लिए उनके पास समय या क्षमता नहीं है और वे उन्हें किसी और को हस्तांतरित करना चाहेंगे।

जोनाथन क्लार्कसन,

साउथवेस्ट के विपणन, वफादारी और उत्पादों के उपाध्यक्ष। उन्होंने कहा, "यह एक समस्या है जिसे हमारे बहुत से ग्राहक बताते हैं।"

अधिकारियों ने कहा कि उनका मानना ​​है कि दक्षिण-पश्चिम के व्यवसाय-केंद्रित किरायों में नई पेशकश और अन्य उन्नयन कॉर्पोरेट और अवकाश यात्रियों दोनों को पसंद आएंगे, और वे इसलिए आए हैं क्योंकि दक्षिण-पश्चिम कॉर्पोरेट यात्रा बजट का एक बड़ा हिस्सा हासिल करने की कोशिश कर रहा है।

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