दक्षिण पश्चिम अधिक उड़ानें रद्द करता है क्योंकि प्रतिद्वंद्वी वाहक फंसे हुए यात्रियों के लिए किराए को कम करते हैं

दक्षिण पश्चिम एयरलाइंस बुधवार को और 2,500 उड़ानें घटा दीं, जिससे और अधिक निराश ग्राहक अन्य एयरलाइनों पर सीट खोजने के लिए परेशान हो रहे थे।

बुधवार को अमेरिका में डलास स्थित वाहक की कटौती उसके शेड्यूल का 60% और कुल रद्दीकरण का लगभग 90% थी। किसी और दिन मौसम की स्थिति और अन्य एयरलाइनों के संचालन में सुधार के बावजूद व्यवधानों का।

दक्षिण पश्चिम की करीब 60% उड़ानें गुरुवार के लिए पहले ही रद्द कर दी गई थीं। इसने शुक्रवार के लिए शेड्यूल के 1% से भी कम की सफाई की, लेकिन वाहक को अभी भी इसके मेल्टडाउन से फंसे हजारों यात्रियों को समायोजित करना है।

एयरलाइंस ने पिछले सप्ताह से हजारों उड़ानें रद्द कर दी हैं, जब गंभीर सर्दियों के मौसम ने अमेरिका के चारों ओर छुट्टियों की यात्रा को रोक दिया था, लेकिन दक्षिण-पश्चिम के बाहरी व्यवधानों ने बिडेन प्रशासन और सांसदों की छानबीन की है। दक्षिण पश्चिम ने अपने प्रदर्शन को इसके आंतरिक प्रौद्योगिकी प्लेटफार्मों पर दोष दिया है जो शेड्यूल परिवर्तनों से अतिभारित थे।

इसने पायलटों और फ्लाइट अटेंडेंट को नए असाइनमेंट, होटल और अन्य आवास के लिए फोन द्वारा शेड्यूलिंग सेवाओं तक पहुंचने के लिए मजबूर किया। कर्मचारियों और यूनियनों ने कहा कि घंटों तक रुके रहने का समय।

साउथवेस्ट के सीईओ बॉब जॉर्डन ने मंगलवार को एक कर्मचारी संदेश में कहा, "अभी समाधान पर काम कर रहे टीमों के ढेर हैं और दिनों और दिनों के लिए हैं।" "आखिरकार, हालांकि, यह मेरे साथ बंद हो जाता है। मैं इसके लिए जवाबदेह हूं और मैं हमारे मुद्दों का मालिक हूं और मैं हमारी वसूली का मालिक हूं। मैं चाहता हूं कि आप भी यह जानें।

फंसे यात्रियों की मदद के लिए, डेल्टा एयर लाइन्स ने बुधवार को कहा कि यह "दक्षिण पश्चिम संचालित सभी बाजारों में किराए को सीमित करता है" और यह किराया शनिवार तक वैध है। अमेरिकन एयरलाइंस कहा कि ऐसा "रद्दीकरण से गंभीर रूप से प्रभावित शहरों" में किया गया था और यूनाइटेड एयरलाइंस कहा कि इसने "चुनिंदा शहरों" में किराए की सीमा तय की है।

अलास्का एयरलाइंस कहा कि यह कुछ बाजारों में किराए कम कर रहा था।

एयरलाइंस ने और ब्योरा नहीं दिया। परिवहन सचिव पीट बटिगिएग ने अन्य वाहकों से किराए को सीमित करने का आग्रह करने के बाद यह कदम उठाया।

दक्षिण पश्चिम ने कहा कि यदि ग्राहक रसीद जमा करते हैं तो यह यात्रियों को "उचित" होटल, भोजन और वैकल्पिक परिवहन व्यय के लिए प्रतिपूर्ति करेगा।

इस अफरातफरी में हजारों यात्री सामान खो जाने से भी जूझ रहे थे। दक्षिण पश्चिम यात्रियों को अन्य वाहकों के विपरीत दो बैग मुफ्त में जांचने की अनुमति देता है, जो चेक किए गए सामान के लिए शुल्क लेते हैं।

इस सप्ताह अब तक दक्षिण पश्चिम के शेयरों में लगभग 11% की गिरावट आई है, जो इसके प्रतिद्वंद्वियों से दोगुना है।

व्यस्त अवकाश अवधि के दौरान अन्य एयरलाइनों पर अतिरिक्त सीटों की कमी के कारण घर जाने की कोशिश कर रहे यात्रियों के लिए निराशा बढ़ गई थी।

तूफान जैसी आपात स्थिति के दौरान एयरलाइंस नियमित रूप से आखिरी मिनट के किराए को सीमित कर देगी, जो आम तौर पर अधिक होते हैं और अक्सर सीमित सीटों के साथ मेल खाते हैं, ताकि यात्रियों को खाली किया जा सके।