स्टारबक्स कॉर्प के अंतरिम मुख्य कार्यकारी हॉवर्ड शुल्त्स के अनुसार, कॉफी की दिग्गज कंपनी की समस्या मांग नहीं है, बल्कि इसे पूरा करने की चुनौतियां हैं।
कंपनी
एसबीयूएक्स,
अपने उत्पादों को चाहने वाले बहुत सारे ग्राहकों की स्वागत चुनौती का सामना करने के लिए सुधार और संवर्द्धन करने के लिए $ 200 मिलियन से अधिक आवंटित किया है। यह अमेरिकी कंपनी के स्वामित्व वाले स्टोर के लिए पहले से मौजूद प्रतिबद्धताओं के लिए वृद्धिशील है।
फैक्टसेट ट्रांसक्रिप्ट के अनुसार, मंगलवार की कमाई कॉल पर शुल्त्स ने कहा, "बस कहा, आज हमारे पास स्टारबक्स कॉफी की बढ़ती मांग को पूरा करने की पर्याप्त क्षमता नहीं है।"
"[सी] ग्राहक पहले से ही जटिल हाथ से तैयार किए गए ठंडे पेय पदार्थों को और अधिक अनुकूलित कर रहे हैं। ग्राहक पैटर्न में बदलाव के संयोजन, मांग में तेजी और विभिन्न ग्राहक व्यवहारों के लिए बनाए गए एल्गोरिदम ने हमारे यूएस स्टोर भागीदारों पर जबरदस्त दबाव डाला है। ”
शुल्त्स द्वारा उल्लिखित परिवर्तनों में श्रमिकों के लिए डिजिटल टिपिंग, 90% नए स्टोर पर ड्राइव-थ्रू सेवा और मौजूदा स्टोर में नई तकनीक और उपकरण शामिल हैं।
देखें: उत्तर अमेरिकी व्यापार को बढ़ावा देने के लिए स्टारबक्स अधिक ड्राइव-थ्रू जोड़ रहा है
उसकी वापसी पर, शुल्त्स ने कहा कि वह शेयर बायबैक को निलंबित करें लोगों और दुकानों पर खर्च करने के लिए। कंपनी ने पुनर्खरीद और लाभांश दोनों सहित तीन वर्षों में शेयरधारकों को 20 अरब डॉलर वापस करने की योजना बनाई थी।
"हमारे डिजिटल निवेश पर रिटर्न लगातार हमारे द्वारा उत्पन्न उच्चतम रिटर्न में से एक है," शुल्त्स ने कॉल पर कहा।
“जो हमें इस निर्णय पर लाता है कि हम वित्तीय वर्ष 2023 में स्टॉक बायबैक को निलंबित करने के लिए फिर से विचार करेंगे। स्टॉक वापस खरीदने से हमें औसतन लगभग 10% रिटर्न मिलता है। वैश्विक संपत्ति के स्टारबक्स के खजाने के साथ, 10% रिटर्न मेरे लिए संतोषजनक नहीं है।"
शुल्त्स ने श्रमिकों और दुकानों में निवेश और स्टारबक्स द्वारा देखे जाने वाले व्यावसायिक परिणामों के बीच एक सीधा संबंध बनाया।
उन्होंने कहा, "अब कल्पना करें कि जब हम अपने स्टोर को फिर से तैयार करने के लिए अपने स्टोर को पुनर्रचना करते हैं, तो हम अपने लोगों को उपकरण और संसाधनों के साथ वितरित करने और उन्हें फिर से हमारे ग्राहकों की अपेक्षाओं को पार करने के लिए तैयार करते हैं।"
"इस समय, स्टारबक्स कार्ड पर हमारे स्टोर में खर्च होने की प्रतीक्षा में $ 1 बिलियन से अधिक लोड किया गया है, और यूएस में सक्रिय स्टारबक्स रिवार्ड्स सदस्यता पिछले वर्ष की तुलना में Q17 में 2 मिलियन सदस्यों की तुलना में 27% बढ़ी है।"
शुल्त्स ने नोट किया कि मोबाइल ऑर्डर एंड पे एक $4 बिलियन का व्यवसाय है जो पिछले वर्ष की तुलना में 20% बढ़ा है, और डिलीवरी व्यवसाय $500 मिलियन तक पहुंच गया है, जो वर्ष-दर-वर्ष 30% है।
इसके अलावा: स्टारबक्स कर्मचारी लाभों का विस्तार कर सकता है जो संघबद्ध कर्मचारियों को बाहर कर देगा
उन्होंने सितंबर में आने वाले श्रमिकों के लिए नए लाभों को भी छेड़ा, लेकिन कहा कि कंपनी "संघ के आयोजन में शामिल दुकानों पर नए वेतन और लाभ का वादा करने से" कानून द्वारा निषिद्ध है।
घोषणा के बाद बुधवार के कारोबार में स्टारबक्स का शेयर 9.8% चढ़ा। इस साल अब तक के शेयर 33.7% नीचे हैं।
"जबकि हम निकट अवधि की चुनौतियों को पहचानते हैं, हम स्टारबक्स को रेस्तरां में उच्चतम गुणवत्ता वाली विकास कंपनियों में से एक के रूप में देखते हैं, मानते हैं कि लोगों और प्रौद्योगिकी में कंपनी का निवेश दीर्घकालिक विकास का समर्थन करने के लिए सही क्षेत्र हैं, और वृद्धिशील निवेश के आसपास संदिग्ध मार्गदर्शन होना चाहिए स्टॉक पर एक ओवरहैंग हटा दें, ”क्रेडिट सुइस ने एक नोट में लिखा है।
क्रेडिट सुइस की दरों में स्टारबक्स का प्रदर्शन $103 के लक्ष्य के साथ $122 से नीचे है।
"2FQ से परे देखते हुए, जबकि कमाई में एक महत्वपूर्ण सवाल यह था कि स्टारबक्स वित्त वर्ष 22 के शेष का मार्गदर्शन कैसे करेगा, चीन, मुद्रास्फीति और उसके निवेश पर दृश्यता की कमी को देखते हुए, स्टारबक्स ने अपने 2FH मार्गदर्शन को निलंबित कर दिया है - संभवतः सही कदम प्रत्येक को दिया गया है ये गतिशील कारक, लेकिन सितंबर में स्टारबक्स के निवेशक दिवस (दिसंबर से ऊपर) तक चल रही बहस को चलाने की संभावना है, ”आरबीसी कैपिटल मार्केट्स ने लिखा।
आरबीसी दरों में स्टारबक्स शेयर सेक्टर ने अपने मूल्य लक्ष्य को $ 1 से $ 85 तक कम कर दिया है।
"चुनौतियां पूरे वैश्विक बाज़ार में बनी रहती हैं, और जबकि कुछ इससे आगे निकल सकती हैं
दूसरी ओर, स्टारबक्स स्पष्ट रूप से स्किड में आगे बढ़ रहा है, अपने मध्यवर्ती से लंबी अवधि के विकास को चलाने के लिए अतिरिक्त निवेशों पर लेयरिंग कर रहा है, "एमकेएम पार्टनर्स ने लिखा।
"चुनौतीपूर्ण पृष्ठभूमि स्टारबक्स के शेयरों पर तब तक भार डाल सकती है जब तक कि अतिरिक्त टेलविंड्स भौतिक नहीं हो जाते (हालांकि कई समकालीन एक ही हवाओं को नौकायन कर रहे हैं)। हम कंपनी की दीर्घकालिक संभावनाओं पर रचनात्मक बने हुए हैं, जो हमारे कम मूल्य लक्ष्य ($ 98 से $ 105 तक) के बावजूद, हमारी खरीद रेटिंग को अपरिवर्तित देखता है।
स्रोत: https://www.marketwatch.com/story/starbucks-plans-to-invest-roughly-200-million-to-tackle-increased-demand-for-customized-cold-beverage-orders-11651679165?siteid= yhoof2&yptr=yahoo