स्टारबक्स के कार्यकर्ता जेन जेड के 'हैकिंग' मेनू से तंग आ चुके हैं, जिसमें जटिल पेय ऑर्डर वे टिकटॉक पर देखते हैं

तथाकथित के साथ सोशल मीडिया व्याप्त है स्टारबक्स "हैक्स" जिसमें कीमतों में कमी या गुप्त मेनू विकल्प खोलने के उद्देश्य से जटिल व्यंजन शामिल हैं।

हैशटैग #starbuckshack के अकेले टिकटॉक पर लगभग आधा बिलियन व्यूज हैं, और सोशल मीडिया अकाउंट्स में ड्रिंक्स के फ़ार्मुलों के विवरण के लिए समर्पित है जो वास्तव में स्टारबक्स के मेनू में नहीं हैं। अनुयायियों के हजारों.

हालांकि, कई स्टारबक्स कार्यकर्ता ग्राहकों के अपने स्टोर में घूमने और सोशल मीडिया पर बनाए गए पेय का ऑर्डर देने से तंग आ चुके हैं - जिनमें से कई के बारे में कर्मचारियों ने खुद कभी नहीं सुना है।

पिछले महीने, स्टारबक्स वर्कर्स यूनाइटेड यूनियन ने उन जटिल आदेशों के प्रति अपनी निराशा व्यक्त की, एक ट्वीट में सुझाव दिया कि कंपनी अपने कर्मचारियों को तेजी से समय लेने वाले आदेशों से निपटने के लिए पर्याप्त भुगतान नहीं कर रही थी।

हमें और अधिक भुगतान प्राप्त करने के लिए मिला है https://t.co/nqUMElhqzM

- स्टारबक्स वर्कर्स यूनाइटेड (@SBWorkersUnited) सितम्बर 9, 2022

द्वारा संपर्क किए जाने पर स्टारबक्स के प्रवक्ता टिप्पणी के लिए उपलब्ध नहीं थे धन.

'यह मुझे एक डरावना पड़ाव पर लाता है'

स्टारबक्स के कई कर्मचारियों ने सार्वजनिक रूप से उन दर्जी आदेशों को पूरा करने से अपनी नफरत के बारे में बात की है जो ग्राहकों की इच्छा का पालन करते हैं बजाय इसके कि उन्हें क्या करने के लिए प्रशिक्षित किया गया है।

केंटकी में एक स्टारबक्स में काम करने वाले एक बरिस्ता ने अमेरिकी खाद्य प्रकाशन को बताया भक्षक इस सप्ताह कि लगभग एक चौथाई पेय में वह किसी न किसी प्रकार का अनुकूलन करती है, यह कहते हुए कि ग्राहक अक्सर इस बात पर विचार नहीं करते थे कि कर्मचारियों ने वास्तव में तथाकथित "गुप्त मेनू" आइटम के बारे में पहले नहीं सुना था।

"एक ग्राहक ने एक गुप्त मेनू नाम से स्ट्रॉबेरी कोल्ड फोम के साथ एक मिश्रित लट्टे का आदेश दिया, और जब मैंने इसे सौंप दिया, तो उन्होंने कहा, 'यह वैसा नहीं है जैसा दिखता है' और मुझे अपने फोन पर दिखाया," उसने कहा।

"यह मुझे एक डरावना पड़ाव पर लाता है, यह पता लगाने की कोशिश कर रहा है कि वे क्या चाहते हैं, इसे कैसे बनाना है, वास्तव में इसे बनाना है, और अधिक से अधिक बार, इसे रीमेक करना, दोनों क्योंकि मैंने कहीं गड़बड़ कर दी है या क्योंकि उस व्यक्ति ने इसे वापस भेज दिया है - या तो क्योंकि यह उनके चित्रों की तरह नहीं दिखता था या क्योंकि उन्हें स्वाद पसंद नहीं था।"

कहानी जारी है

एक और स्टारबक्स बरिस्ता, जिन्होंने न्यूयॉर्क और ओहियो में स्टोर्स पर काम किया है, ने बताया भक्षक लगभग दो-तिहाई पेय जो उन्हें बनाने पड़ते हैं, वे "एक हैक ड्रिंक या एक टिकटॉक ड्रिंक" हैं।

उन्होंने कहा, "युवा ग्राहकों को स्टोर में आते देखकर मैंने अनजाने में डरना शुरू कर दिया है," उन्होंने कहा, यह देखते हुए कि पिछले एक साल में विशेष पेय पदार्थों की संख्या में वृद्धि हुई थी और वे तेजी से जटिल होते जा रहे थे।

सितंबर के अंत में, एक तनावग्रस्त स्टारबक्स कर्मचारी का टिकटॉक वीडियो ग्राहकों से सिस्टम को गेम करने की कोशिश करना बंद करने का आग्रह करते हुए वायरल हो गया।

"बस एक कद्दू मसाला लट्टे प्राप्त करें," उन्होंने कहा, यह समझाते हुए कि मेनू "हैक्स" कॉफी श्रृंखला के बरिस्ता के लिए कठिन काम करने की स्थिति पैदा कर रहे हैं।

पिछले हफ्ते, एक अन्य बरिस्ता के टिकटोक वीडियो को 4.2 मिलियन से अधिक बार देखा गया, जिसमें महिला ने खुलासा किया कि उसने और उसके सहयोगियों ने एक ऑर्डर रद्द कर दिया था क्योंकि एक ग्राहक ने स्टारबक्स ऐप पर 5 सेंट का बैग खरीदा था और फिर अपना पूरा ऑर्डर "अतिरिक्त अनुरोध" में रखा था। उनके पेय की कीमत में भारी कमी करने के लिए अनुभाग।

हालांकि, कुछ बरिस्ता बोर्ड पर हैं बढ़ते मेनू हैक प्रवृत्ति के साथ, साझा करना उनकी अपनी सामग्री ऑनलाइन है जो कॉफी प्रशंसकों को अधिक या सस्ता मेनू विकल्प खोलने के बारे में सुझाव देता है।

यह कहानी मूल रूप से पर प्रदर्शित की गई थी फॉर्च्यून.कॉम

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