एंबेडेड एनालिटिक्स के प्रतिस्पर्धात्मक लाभ

चूंकि कंपनियां अपने डेटा के उपयोग को अधिकतम करती हैं, इसलिए प्रत्येक उत्पाद और एप्लिकेशन जो वे अंतिम उपयोगकर्ताओं को पेश करते हैं, उन्हें मुख्य लाभ के रूप में अनुकूलित एनालिटिक्स की पेशकश करनी चाहिए। अपने उपयोगकर्ता आधार के लिए सर्वोत्तम अनुभव बनाने के लिए, एम्बेडेड एनालिटिक्स के साथ अपनी कंपनी के डेटा में मूल्यवान अंतर्दृष्टि को कैप्चर करने पर विचार करें। यह क्षमता आपको अपने उपयोगकर्ताओं और ग्राहकों को सीधे अपने उत्पादों और अनुप्रयोगों के भीतर डेटा-संचालित अंतर्दृष्टि के साथ सशक्त बनाने में मदद करती है-आपको बाजार नेतृत्व का अवसर प्रदान करती है और आपके संगठन को एक नवप्रवर्तनक के रूप में अलग करती है।

अपने अंतिम-उपयोगकर्ताओं को अप्रयुक्त डेटा तक पहुंचने में सहायता करें

एंबेडेड एनालिटिक्स व्यवसायों को नए और मौजूदा उत्पाद और सेवाएं बनाने में मदद करता है जो ग्राहकों, भागीदारों, आपूर्तिकर्ताओं और विक्रेताओं के लिए अलग-अलग विश्लेषणात्मक अनुभव प्रदान करते हैं। ये डेटा-संक्रमित अनुभव आपके उपयोगकर्ता आधार को उनके मौजूदा वर्कफ़्लो में बेहतर, तेज़ निर्णय लेने में सक्षम बनाते हैं। समृद्ध सामग्री, डेटा और विश्लेषण को सीधे किसी उत्पाद में एकीकृत किया जा सकता है। यह अंतिम उपयोगकर्ताओं को उनके निर्णय लेने में मार्गदर्शन करने के लिए कार्रवाई योग्य अंतर्दृष्टि प्रदान करता है, उत्पाद जुड़ाव में सुधार करता है, और ग्राहक संबंधों को गहरा करता है।

स्वयं-सेवा एम्बेडेड एनालिटिक्स प्लेटफ़ॉर्म किसी भी डेटा परिपक्वता मॉडल में फिट हो सकते हैं, जिससे आपकी कंपनी को डैशबोर्ड एम्बेड करने, आपके द्वारा पहले से प्रदान की जा रही सेवाओं का विस्तार करने, या पूरी तरह से नई सेवा या लाभ बनाने जैसे कुछ सरल करने की अनुमति मिलती है। जुड़ाव और अतिरिक्त आय बढ़ाने में मदद करने के लिए एंबेडेड एनालिटिक्स को अनुकूलित, एकीकृत और तैनात करना आसान है। एनालिटिक्स को सीधे एप्लिकेशन, उत्पादों और वेब पोर्टल्स में एम्बेड करने से व्यवसायों को निम्न में मदद मिल सकती है:

1. मालिकाना डेटा को अलग-अलग और प्रीमियम उत्पादों और समाधानों में बदलकर डेटा का मुद्रीकरण करें;
2. अनुप्रयोगों में एनालिटिक्स को एकीकृत करके मूल्यवान नए ग्राहक अनुभव बनाएं; तथा
3. ग्राहकों को सीधे उनके वर्कफ़्लोज़ में एनालिटिक्स के साथ सशक्त बनाकर उत्पाद अपनाने को बढ़ावा दें।

आओ हम इसे नज़दीक से देखें।

1. मालिकाना डेटा को अलग-अलग और प्रीमियम उत्पादों और समाधानों में बदलकर डेटा का मुद्रीकरण करें

मूल्यवान डेटा नियमित रूप से दुर्गम स्थानों में बंद रहता है। एम्बेडेड एनालिटिक्स के साथ, आप इस डेटा को सुरक्षित रूप से जानकारी लेकर और इसे किसी ऐसी चीज़ में बदल कर मुद्रीकृत कर सकते हैं जो अंतिम उपयोगकर्ताओं के व्यापक सेट के लिए मूल्य जोड़ता है।

आपकी कंपनी अपने डेटा के साथ कुछ नया करने के लिए अपनी मौजूदा सेवाओं से आगे जा सकती है। अपने संचालन के एक या अधिक पहलुओं में अग्रणी माने जाने वाले संगठनों के विरुद्ध उत्पादों, सेवाओं और प्रक्रियाओं को मापने के लिए बेंचमार्किंग पर विचार करें। एम्बेडेड एनालिटिक्स के साथ, आप अंतिम-उपयोगकर्ताओं को डेटा प्रदान कर सकते हैं ताकि उन्हें उनके प्रदर्शन की तुलना समान आकार के संगठनों से करने में मदद मिल सके। वे अपने स्वयं के प्रमुख प्रदर्शन संकेतक और लक्ष्यों को चलाने के लिए उस डेटा से अंतर्दृष्टि का लाभ उठा सकते हैं।

आप वर्तमान सेवाओं या उत्पादों के लिए एक विश्लेषणात्मक विस्तार भी प्रदान कर सकते हैं। इन प्रीमियम, विलासिता, या अंतर्दृष्टि-संचालित संस्करणों को अलग-अलग उपयोगकर्ताओं की जरूरतों के लिए अनुकूलित किया जा सकता है और अतिरिक्त क्षमताओं जैसे एम्बेडेड डैशबोर्ड, अधिक प्रश्न पूछने के लिए उपकरण, और जानकारी निर्यात करने की क्षमता के साथ आते हैं।

2. अनुप्रयोगों में एनालिटिक्स को एकीकृत करके मूल्यवान नए ग्राहक अनुभव बनाएं

आपके ग्राहक अपने व्यवसाय को बढ़ाने के लिए बेहतर, तेज़, डेटा-आधारित निर्णय लेने के तरीकों की तलाश कर रहे हैं। लेकिन जब डेटा सामने और केंद्र में नहीं होता है, तो कई लोग अपने निर्णय लेने में इसका उपयोग नहीं करेंगे। जहां डेटा डैशबोर्ड में रहता है वहां से कूदना जहां काम किया जाता है, थकाऊ और समय लेने वाला हो सकता है। एंबेडेड एनालिटिक्स एक ही स्थान पर अंतर्दृष्टि और कार्यों को जोड़ता है, जो कंपनियों को ग्राहकों की जरूरतों के लिए बेहतर अनुकूलन, उत्पाद अपनाने में वृद्धि और संगठनात्मक परिणामों में सुधार करने में मदद करता है।

अपनी कंपनी के अनुप्रयोगों और उत्पादों में विश्लेषण और अंतर्दृष्टि को एम्बेड करके, आप अपने अंतिम-उपयोगकर्ताओं को उनके आवश्यक उत्तर प्राप्त करने के लिए सशक्त बना सकते हैं। जो लोग अपने संगठन की दीवारों से परे अपनी डेटा-संचालित संस्कृति का विस्तार करने वाली कंपनियों से लाभान्वित होते हैं, वे अंततः उनके हितधारक होते हैं: उनके उपयोगकर्ता, ग्राहक, भागीदार, शेयरधारक और समुदाय। सूचना पारदर्शिता के महत्व के कई महान उदाहरण हैं, चाहे वह कंपनी हो जो अपने शेयरधारकों को अपने स्थिरता लक्ष्यों पर अपडेट कर रही हो या सरकारें अपने घटकों के साथ खर्च या अन्य सामुदायिक निवेश पर जानकारी साझा कर रही हों।

ग्राहक इस बात में भी रुचि रखते हैं कि ये विश्लेषिकी सेवाएं कैसे काम करती हैं, और जहां वे अपने व्यवसाय को बढ़ाने वाले निर्णय लेने में उनकी मदद कर सकते हैं। बहुत बार, "निर्णय लेने" को एक ऐसी प्रक्रिया के रूप में देखा जाता है जो व्यापक, भव्य परिवर्तनों की ओर ले जाती है, लेकिन यह एक प्रमुख बाजार में एक एकल उत्पाद के लिए ग्राहक जुड़ाव में सुधार करने की कोशिश करने जितना आसान हो सकता है। एंबेडेड एनालिटिक्स कंपनियों को अपने ग्राहकों को निर्णय लेने के पूरे स्पेक्ट्रम में कार्रवाई करने में सक्षम बनाता है। इसमें अगले वर्ष में अपने व्यवसाय को कहाँ ले जाना है और छोटे, रोज़मर्रा के निर्णय जैसे कि किसी प्रक्रिया को कैसे सुधारना है, इस पर प्रमुख निर्णय शामिल हैं। संपूर्ण व्यवसाय की कार्रवाइयों से जानकारी को जोड़ना आपके ग्राहकों के व्यवसाय के विकास की कुंजी है. इस बात पर विचार करें कि आप उनके द्वारा खरीदे जा रहे उत्पादों से डेटा कैसे ले सकते हैं और ग्राहकों को आपके द्वारा प्रदान किए जा रहे लाभों को समझने के लिए तैयार कर सकते हैं।

3. ग्राहकों को सीधे उनके वर्कफ़्लोज़ में एनालिटिक्स के साथ सशक्त बनाकर उत्पाद अपनाने को बढ़ावा दें

ऐसे उत्पाद बनाने से जहां डेटा रहता है और जहां निर्णय होते हैं, के बीच की खाई को पाटने के लिए विश्लेषिकी में महत्वपूर्ण विशेषज्ञता की आवश्यकता होती है, और घर में एक कस्टम एनालिटिक्स समाधान बनाने के लिए काफी समय, संसाधन और रखरखाव की आवश्यकता होती है। विश्लेषिकी और अंतर्दृष्टि प्रदान करने में एक विशेषज्ञ के साथ साझेदारी करके, आप अपने उत्पादों को तेजी से बाजार में ला सकते हैं, अपने आंतरिक संसाधनों जैसे बजट और उत्पाद और विकास टीमों को अनुकूलित कर सकते हैं, और सुनिश्चित कर सकते हैं कि आप आत्मविश्वास और सुरक्षित रूप से स्केलिंग कर रहे हैं।

एक एम्बेडेड एनालिटिक्स पार्टनर को सूचीबद्ध करने का मतलब है कि आपको विश्वास, सुरक्षा, शासन या डेटा प्रबंधन के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं होगी। डेटा पाइपलाइन नाजुक हो सकती हैं, और सही उपकरण होने से मदद मिलेगी। इसके अलावा, एक विश्वसनीय भागीदार के साथ, एक कंपनी अपने उत्पादों में लाभ जोड़ने पर ध्यान केंद्रित कर सकती है; वे खरोंच से एक प्रणाली को श्रमसाध्य रूप से बनाने के बजाय अपनी विशेषज्ञता को डेटा में लाने पर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं।

उदाहरण के लिए, सेल विद्रोही, एक कंपनी जो मोबाइल ग्राहकों के अनुभव को बेहतर बनाने के लिए अंतर्दृष्टि के साथ मोबाइल ऑपरेटरों और परामर्श सेवा प्रदाताओं का समर्थन करती है, अपने ग्राहकों के लिए डेटा को अधिक सुलभ बनाने के लिए एम्बेडेड एनालिटिक्स को अपनाया। उन्होंने इसके सेलरेबेल पोर्टल को अनुकूलित करने के लिए झांकी के एंबेडेड एनालिटिक्स का उपयोग किया ताकि ग्राहक ग्राहक अनुभव, नेटवर्क प्रदर्शन और मंथन के बारे में डेटा में टैप कर सकें।

सेलरेबेल के सीईओ टिबोर राथोनी ने कहा, "एक युवा संगठन के रूप में, हमारे पास घर में एम्बेडेड समाधान बनाने के लिए समय या संसाधन नहीं थे। इसके विपरीत, झांकी ने हमारी सभी जरूरतों को पूरा किया, इसलिए हमने इसे अपने पोर्टल में एम्बेड किया। सेलरेबेल द्वारा झांकी के एंबेडेड एनालिटिक्स को अपनाने से ग्राहक सेलरेबेल के वेब पोर्टल में सेल्फ-सर्विस एनालिटिक्स तक सीधे पहुंच सकते हैं। सही समय पर सही डेटा तक पहुंच होने से ऑपरेटरों को डेटा के बारे में जल्दी से प्रश्न पूछने, कार्रवाई योग्य अंतर्दृष्टि प्राप्त करने और जो उन्होंने सीखा है उसे साझा करने में सक्षम होगा।

"विज़ुअल एनालिटिक्स हमारे ग्राहकों को अधिक 'चिपचिपा', और अधिक वफादार बनाने में मदद कर रहा है। उन्हें लगातार अप्रत्याशित अंतर्दृष्टि मिल रही है जो बेहतर व्यावसायिक प्रदर्शन को बढ़ावा देती है। ”

एक ग्राहक-केंद्रित अनुभव

संगठन पहले से ही डेटा अराजकता से निपट रहे हैं, और "शोर" में कटौती करना चुनौतीपूर्ण हो सकता है। इस डेटा को संश्लेषित करने के लिए नई तकनीक को अपनाना अल्पावधि में एक चुनौती है, लेकिन इससे कंपनियों को लंबी अवधि में प्रतिस्पर्धात्मक लाभ मिलता है। इसके अलावा, उत्पादों में एनालिटिक्स को शामिल नहीं करने के परिणामस्वरूप पीछे छूट सकता है।

ग्राहक की अनूठी स्थिति के लिए समाधान उपयुक्त होने चाहिए। हो सकता है कि किसी विशेष ग्राहक के लिए सही समाधान एक साधारण मोबाइल अलर्ट हो; दूसरे के लिए, यह विश्लेषण करने के लिए एक डैशबोर्ड या उपकरण हो सकता है। इसकी मापनीयता के साथ, एम्बेडेड एनालिटिक्स आपके अंतिम-उपयोगकर्ताओं को उनके लक्ष्यों को प्राप्त करने में मदद कर सकता है।

उत्पादों में एनालिटिक्स को शामिल करने का मतलब अक्सर ग्राहकों के लिए बेहतर सेवा और अनुभव होता है। यदि व्यवसाय मौजूदा रुझानों के शीर्ष पर नहीं रहते हैं, तो वे चपलता के साथ अनुकूलन करने में सक्षम नहीं होंगे। उदाहरण के लिए, अपने व्यक्तिगत बैंकिंग अनुभव पर विचार करें। यदि कोई ग्राहक देखता है कि बैंक के पास एक ऐप है जो उनके खर्च के बारे में डेटा और जानकारी दिखा सकता है और लेन-देन का विस्तृत विवरण प्रदान कर सकता है, और उनका वर्तमान बैंक यह सेवा प्रदान नहीं करता है, तो वे बैंकों को स्विच कर सकते हैं।

एम्बेडेड एनालिटिक्स का एक अन्य लाभ आपके अंतिम-उपयोगकर्ताओं के सवालों के जवाब देने की आपकी क्षमता में सुधार कर रहा है। अक्सर, व्यवसाय अपने अंतिम-उपयोगकर्ताओं को जानकारी देने का प्रयास करने के लिए कस्टम एप्लिकेशन का निर्माण करेंगे। वे अपनी बिक्री के पाई ग्राफ या स्टैक्ड बार जैसे कुछ सरल से शुरू करेंगे। आप अंतिम-उपयोगकर्ताओं को डेटा का एक विशिष्ट टुकड़ा प्रदान करने में सक्षम हो सकते हैं, लेकिन आप कभी भी उन सभी प्रश्नों का अनुमान नहीं लगा सकते हैं जो वे पूछ सकते हैं- और कई प्रश्न अनिवार्य रूप से अधिक की ओर ले जाते हैं।

कई बार इस प्रक्रिया का अनुभव करने के बाद, कई संगठनों को अंततः एहसास होता है कि उन्होंने एक विशिष्ट विश्लेषिकी उत्पाद के लिए एक रोडमैप बनाया है - न कि उनके मुख्य उत्पाद या पेशकश के लिए रोडमैप। एम्बेडेड एनालिटिक्स के साथ, कुछ विशिष्ट बनाने के बजाय, आपकी कंपनी उपलब्ध डेटा को अधिकतम कर सकती है ताकि अंतिम उपयोगकर्ताओं को उनके लिए आवश्यक उत्तर मिल सकें। एम्बेडेड एनालिटिक्स का अधिक मूल्य तब प्रकट होता है जब आप जटिल मामलों वाले अंतिम-उपयोगकर्ताओं और हितधारकों को अधिक दृश्यता और जानकारी प्रदान कर सकते हैं।

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