टिकटॉक पर ब्रांड्स के लिए खतरा बढ़ता जा रहा है

इससे पहले आज, Axios रिपोर्ट में कहा गया है कि मिसौरी के रिपब्लिकन सीनेटर जोश हॉली ने ट्रेजरी सेक्रेटरी जेनेट येलेन को लिखे एक पत्र में कहा है कि एक टिकटॉक व्हिसलब्लोअर ने "अमेरिकी डेटा पर टिकटॉक के एक्सेस कंट्रोल को 'सतही' के रूप में वर्णित किया है, जहां वे मौजूद हैं।"

हॉली ने व्हिसलब्लोअर को यह कहते हुए उद्धृत किया, "मैंने प्रत्यक्ष रूप से चीन-आधारित इंजीनियरों को गैर-चीनी डेटासेट पर फ़्लिप करते देखा है और बैकअप, एकत्रीकरण और डेटा का विश्लेषण करने के लिए निर्धारित कार्यों का निर्माण किया है।" वह दावा कर रहा है कि कुछ चीनी टिकटॉक कर्मचारी अमेरिकी उपभोक्ताओं के डेटा को कभी भी एक्सेस कर सकते हैं।

हॉली बताते हैं कि ये दावे टिक्कॉक के सीओओ वैनेसा पप्पस की कांग्रेस की गवाही के सीधे उल्लंघन में हैं, जिन्होंने कहा, "संयुक्त राज्य अमेरिका में एक्सेस किए गए डेटा के आसपास सख्त पहुंच नियंत्रण हैं," और "डेटा को सॉर्ट किया गया है और अंदर रखा गया है।" संयुक्त राज्य।"

हॉली भी एक संदर्भ देता है फोर्ब्स लेख अमेरिकियों के भौतिक स्थानों की टिकटॉक निगरानी के बारे में और ए रायटर्स लेख TikTok द्वारा अमेरिकी पत्रकारों के उपयोगकर्ता डेटा तक पहुँचने के बारे में।

टिकटॉक अब सिस्टम का हिस्सा है

इन सभी दावों के साथ समस्या यह है कि अगर टिकटॉक पर प्रतिबंध लगा दिया जाता है या अमेरिका में इस पर प्रतिबंध लगा दिया जाता है, जैसा कि हॉली और अन्य मांग कर रहे हैं, तो यह ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए अमेरिकी ब्रांडों और खुदरा विक्रेताओं की क्षमता को काफी कम कर देगा।

टिकटॉक शॉर्ट-फॉर्म वीडियो पर आधारित है और तेजी से यही हो रहा है उपयोगकर्ता चाहते हैं और जो उपभोक्ताओं को ब्रांड के लिए सबसे प्रभावी रूप से अभी आकर्षित करता है। अन्य सोशल मीडिया के उपयोगकर्ताओं की तुलना में टिकटॉक उपयोगकर्ता इस पर अधिक समय बिताते हैं और इसकी शक्ति हर दिन बढ़ रही है।

जोखिम और प्रतिक्रिया

ऐसे दो तरीके हैं जिनसे टिकटॉक ब्रांडों के लिए तेजी से जोखिम भरा होता जा रहा है।

सबसे पहले, नए ग्राहकों तक पहुंचने के लिए टिकटॉक पर जितना अधिक समय और पैसा खर्च किया जाता है, एक जोखिम ब्रांड इस पर निर्भर हो जाता है। अगर टिकटॉक पर प्रतिबंध लगा दिया जाता है, तो उनके नए ग्राहक विकास में तेजी से उछाल आएगा।

इससे भी महत्वपूर्ण बात यह है कि यदि निजता के बारे में उपभोक्ताओं की चिंताओं के बारे में कोई टिपिंग प्वाइंट आता है, तो टिकटॉक पर ओवरस्टेय करने वाले ब्रांडों के खिलाफ प्रतिक्रिया महत्वपूर्ण होगी।

ये सभी चिंताएं ब्रांड और खुदरा विक्रेताओं के लिए ग्राहक अधिग्रहण लागत में तेजी से बदलाव से प्रेरित हैं। कई कारणों से, पिछले दो वर्षों में सोशल मीडिया पर नए ग्राहक खोजने की लागत में विस्फोट हुआ है। टिकटोक पर लघु वीडियो लागत कम करने और प्रभावशीलता, जुड़ाव और नए ग्राहक विकास में सुधार करने का एक तरीका बन गया है। ब्रांड्स ने इसे अपनाया है।

सोशल मीडिया पर ब्रांडों के लिए गति फेसबुक के साथ शुरू हुई, इंस्टाग्राम पर चली गई और अब कुछ ही वर्षों में टिकटॉक में स्थानांतरित हो गई है।

टिकटॉक का एक प्रमुख चालक लघु-रूप, मनोरंजक, ब्रांड वीडियो में चलन है और अधिकांश ब्रांड अभी प्रारूप के साथ शुरुआत कर रहे हैं।

ब्रांडों के लिए सोशल मीडिया के मूल्य में बदलाव के माही ने स्थायी महसूस किया लेकिन समय के साथ अस्थायी साबित हुआ।

कम विपणन लागत और बढ़ी हुई प्रभावशीलता के लिए टिकटॉक पर निर्भरता इसी तरह अल्पकालिक हो सकती है। हमें नहीं पता कि इससे क्या नुकसान होगा, यह लागत हो सकती है, यह चीन के खिलाफ राजनीतिक प्रतिक्रिया हो सकती है, या यह उपभोक्ताओं की गोपनीयता से समझौता करने का प्रतिरोध हो सकता है।

एक बात तय है: सोशल मीडिया में बदलाव होंगे और अब तक हमने जो कुछ भी देखा है वह स्थायी नहीं है। राजनीतिक बुल्सआई के केंद्र में टिक्कॉक जोखिम के बारे में एक संकेत है और ब्रांड इस बात पर ध्यान देने में बुद्धिमान होंगे कि बदलाव आ सकते हैं।