मध्य प्रबंधक होने के लिए इससे बुरा समय कभी नहीं रहा

मध्य प्रबंधक होने के लिए इससे कठिन समय कभी नहीं रहा। न केवल वे कॉर्पोरेट अक्षमता के पोस्टर बच्चे हैं, पॉप संस्कृति क्लासिक्स के बट हैं Dilbert सेवा मेरे कार्यालय, और छंटनी ब्लॉक पर सबसे पहले जब छंटनी का समय होता है - इन दिनों, मध्य प्रबंधकों को और भी बड़ी चुनौतियों का सामना करना पड़ता है।

जैसा कि क्रमिक कार्यस्थल के रुझान संगठनों को कर्मचारी अनुभव को प्राथमिकता देने के लिए प्रेरित करते हैं, मध्य प्रबंधकों को यह सुनिश्चित करने का काम सौंपा जाता है कि कर्मचारी व्यस्त, समर्थित और स्वस्थ कार्य-जीवन संतुलन बनाए रखने में सक्षम महसूस करें। और जैसा कि अधिकारी इन-ऑफिस नीतियों की स्थापना करते हैं, मध्य प्रबंधकों पर अलोकप्रिय शासनादेशों को लागू करने और / या निरीक्षण करने का आरोप लगाया जाता है हाइब्रिड कार्य व्यवस्थाओं के चक्करदार पैचवर्क.

हालाँकि, संगठन एक स्पष्ट लेकिन अनदेखी सच्चाई को पहचानने में विफल हो रहे हैं: मध्य प्रबंधक भी कर्मचारी हैं। और जरूरी वाले।

जबसे ओसी टान्नर सगाई और सांस्कृतिक भावना को मापना शुरू किया, व्यक्तिगत योगदानकर्ताओं की तुलना में कंपनी संस्कृति के बारे में नेताओं की भावना अधिक सकारात्मक रही है। इस साल, वह बदल गया।

हमारे 2023 वैश्विक संस्कृति रिपोर्ट36,000 देशों में 20 से अधिक कर्मचारियों और नेताओं के इनपुट को दर्शाता है कि नेता गंभीर संकट की स्थिति में हैं। कम मान्यता से लेकर बढ़ती जिम्मेदारियों तक के कारकों के कारण, नेताओं के कार्य अनुभव उनकी रिपोर्ट के जितने सकारात्मक नहीं हैं। वास्तव में, नेताओं के यह कहने की संभावना 26% अधिक थी कि उनके पास "अपनी नौकरी में देने के लिए और कुछ नहीं है।"

हाल ही में एक फ्यूचर फोरम की रिपोर्ट इन निष्कर्षों को पुष्ट करता है, यह खुलासा करता है कि सबसे खराब भावना और अनुभव वाले नेता मध्य प्रबंधक हैं।

प्रबंधक अक्सर अपने संघर्षों को आत्मसात करते हैं, यह समझते हुए कि बढ़ती जिम्मेदारियों के बीच मजबूत रहना नौकरी का हिस्सा है। लेकिन मध्य प्रबंधन का बर्नआउट वास्तविक है—और यह परेशानी की ओर ले जा रहा है।

जिम्मेदारियों का बेड़ा

हमारे शोध में, मोटे तौर पर दो-तिहाई नेताओं (61%) ने महामारी से पहले की तुलना में अब काम पर अधिक ज़िम्मेदारियां होने की सूचना दी है, एक अनुभव व्यक्तिगत योगदानकर्ताओं (34%) के एक तिहाई द्वारा साझा किया गया है। बढ़ी हुई जिम्मेदारियों वाले नेताओं में, उच्च चिंता की संभावना 21% बढ़ जाती है। चिंता बर्नआउट दरों में छह गुना वृद्धि से जुड़ी है।

कहानी जारी है

मध्यम प्रबंधक-संगठनों के अमूल्य सदमे अवशोषक-विशेष रूप से कठिन स्थान पर हैं। उनके पास समर्थन और संसाधनों के लिए वरिष्ठ नेताओं की बेहतर पहुंच का अभाव है और उन्हें उन नीतियों को लागू करना चाहिए जिनका वे समर्थन नहीं कर सकते। वरिष्ठ नेताओं की तुलना में मध्य स्तर और प्रवेश स्तर के नेताओं की सराहना की संभावना क्रमशः 33% और 47% कम थी। वरिष्ठ नेताओं की तुलना में उनके यह कहने की भी अधिक संभावना थी कि 2020 के बाद से, कर्मचारियों को सलाह देना, उनके साथ प्रभावी ढंग से संवाद करना और उन्हें नया करने की स्वतंत्रता प्रदान करना कठिन हो गया है।

मध्यम प्रबंधन बर्नआउट से राहत पाने के लिए, कंपनियों को संगठन चार्ट के उच्च स्तर तक कर्मचारी अनुभव पर ध्यान देना चाहिए। ऐसे।

समुदाय बनाएँ

जब प्रबंधक अपनी टीमों से जुड़ाव महसूस करते हैं, तो संगठन की संस्कृति के फलने-फूलने की संभावना 18 गुना बढ़ जाती है। प्रबंधकों को एक दूसरे के साथ मजबूत संबंधों से भी लाभ होता है।

50 से अधिक देशों में शाखाओं वाले एक यूरोपीय खुदरा बैंक ने प्रबंधकों के कौशल को बढ़ावा देने और प्रबंधकीय समुदाय की भावना बनाने के लिए एक मान्यता प्रक्रिया शुरू की। प्रबंधकों ने ट्रस्ट बनाने और टीमों को संरेखित करने जैसे विषयों पर कार्यशालाओं के लिए क्रेडिट अर्जित किया, जिससे उनकी क्षमताओं और कनेक्शनों को मजबूती मिली।

मध्य प्रबंधकों को निर्णय लेने में शामिल करें

जब प्रबंधक पहल, नीतियों और कार्यक्रमों को आकार देने (न केवल लागू करने) में शामिल होते हैं, तो उनके समर्थन की संभावना अधिक होती है।

एक उत्तर अमेरिकी लेखा और पेशेवर सेवा फर्म चाहती थी कि उसके कर्मचारी और नेता अधिक मूल्यवान महसूस करें। एक नया ऑनलाइन मान्यता कार्यक्रम शुरू करने से पहले, इसने नेताओं को कार्यक्रम का अनुभव करने और प्रतिक्रिया प्रदान करने के लिए आमंत्रित किया। प्रबंधक जुड़ाव में 10% की वृद्धि के साथ उस अतिरिक्त कदम का भुगतान किया गया।

मान्यता को मुआवजे से अलग करना

नेता अक्सर इस धारणा को खारिज कर देते हैं कि उन्हें मान्यता की आवश्यकता है, उनके वेतन का दावा करने वाले तीसरे (37%) के साथ मान्यता अनावश्यक हो जाती है। लेकिन हमारे शोध से पता चलता है कि प्रशंसा से नेताओं की चिंता 67% कम हो जाती है।

नेताओं के उच्च वेतन प्रशंसा की कमी के लिए क्षतिपूर्ति न करें. गैर-मौद्रिक मान्यता आवश्यक है। हमारे शोध से पता चलता है कि यह एक स्थायी प्रभाव पैदा करता है जब यह व्यक्तिगत, ईमानदार और किसी के प्रयासों या उपलब्धियों से जुड़ा होता है। मध्य प्रबंधकों को अक्सर उनकी टीम के सदस्यों के अद्वितीय योगदान को पहचानने के लिए कहा जाता है। उन्हें विचारशील मान्यता के अंत में भी होना चाहिए।

सशक्त “आधुनिक नेताओं"

2020 के बाद से, प्रवेश स्तर और मध्य स्तर के नेताओं ने अभ्यास करने के लिए वरिष्ठ नेताओं की तुलना में अधिक संघर्ष किया है "आधुनिक नेतृत्व"-एक सहयोगी, लोकतांत्रित दृष्टिकोण जो लंबे समय में प्रबंधकों के वर्कलोड को बहुत कम कर सकता है।

आधुनिक नेतृत्व के लिए नए कौशल और तकनीकों की आवश्यकता होती है। इस क्षेत्र में लक्षित समर्थन समय के साथ भारी लाभांश का भुगतान कर सकता है।

अधिक भुगतान पाने का मतलब यह नहीं है कि एक प्रबंधक कम मानवीय है। अगर मिडिल मैनेजर बनने के लिए कभी आसान समय था, तो अब नहीं है। कर्मचारी अनुभव को प्राथमिकता देने वाली कंपनियां अपने दायरे को ऊपर की ओर बढ़ाने के लिए अच्छा करेंगी। आखिर मध्य प्रबंधक भी तो कर्मचारी ही होते हैं।

गैरी बेकस्ट्रैंड के वी.पी. हैं ओसी टान्नर संस्थान.

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