थ्रेडअप ने नोएल सैंडलर को मुख्य विपणन अधिकारी के रूप में नामित किया

थ्रेडअप का नया मुख्य विपणन अधिकारी युवा ग्राहकों को लक्षित कर रहा है। पांच वर्षों में पहला समर्पित सीएमओ, नोएल सैडलर को सेकेंड-हैंड साइट के विशिष्ट उपभोक्ता की तुलना में युवा पीढ़ियों को आकर्षित करने का काम सौंपा गया है।

"अगले पांच वर्षों में थ्रेडअप का सामना करने वाली मार्केटिंग चुनौतियां पिछले पांच वर्षों में हमारे सामने आने वाली चुनौतियों से अलग होंगी," एंथनी मैरिनो, अध्यक्ष ने कहा। "हमने हमेशा व्यापार को इस अविश्वसनीय रूप से उत्साही और बड़े बाजार पर केंद्रित किया है जिसे मैं 'थ्रिफ्टर्स' कहूंगा, जो लोग खरीदारी के खजाने की खोज से प्यार करते हैं।"

अगले पांच वर्षों में सेकेंड-हैंड बाजार के 35 अरब डॉलर से बढ़कर 82 अरब डॉलर होने की उम्मीद के साथ, खरीदारी करने वाले थ्रिफ्टर्स से ज्यादा होंगे। "जो लोग आम तौर पर नया खरीदते हैं, वे इस्तेमाल किया हुआ खरीदना शुरू कर रहे हैं," मैरिनो ने कहा।

सैडलर ऑनलाइन फैशन रिटेलर लुलस से थ्रेडअप में शामिल हुई, जहां उसने हाल ही में सीएमओ के रूप में काम किया। इससे पहले, उन्होंने मैक कॉस्मेटिक्स में कई मार्केटिंग लीडरशिप भूमिकाएँ निभाईं और एक सब्सक्रिप्शन-आधारित क्लोदिंग क्लीन आउट सर्विस, रीटोल्ड रिसाइक्लिंग की स्थापना की।

सैडलर ने कहा, "मेरी भूमिका उन चीजों को ठीक करने की नहीं है जो टूटी नहीं हैं, बल्कि वास्तव में आकलन करने और समझने के लिए कि क्या काम कर रहा है और देखें कि मैं मूल्य और समर्थन कहां प्रदान कर सकता हूं और चीजों को अगले स्तर पर ले जा सकता हूं।" "मुझे नहीं लगता कि आप गेट से बाहर आने वाले बड़े, व्यापक बदलाव देखने जा रहे हैं क्योंकि यह काम कर रहा है। यह उस टीम के लिए एक वसीयतनामा है जिसने यह सब बनाया है। ”

मेरिनो ने कहा, "एक बुनियादी सवाल जो मैं चाहता हूं कि नोएले की तह तक जाए, वह यह है कि हम अगली पीढ़ी के दुकानदारों और थ्रिफ्टर्स की रुचि को कैसे व्यवस्थित और निरंतर बढ़ाते रहें।" "उनमें से कुछ मार्केटिंग होगी और हम अपनी कहानी कैसे बताते हैं और स्पष्ट करते हैं कि ग्राहकों को हमें क्यों देखना चाहिए, और इसका एक हिस्सा यह है कि हम उनकी सुविधा पर खरीदारी करना आसान बनाते हैं।

"फास्ट फैशन आसान है, और यह तेज़ है और हम जानते हैं कि प्रतिस्पर्धा परिधान के लिए भयंकर है," मैरिनो ने कहा। "फास्ट फैशन एक कारण के लिए सफल है - यह वास्तव में सुविधाजनक है और यह वास्तव में सस्ता है, इसलिए हम वास्तव में एक आकर्षक विकल्प प्रदान करना चाहते हैं जो मूल्य के आसपास और हमारे ग्राहकों की व्यक्तिगत शैली की भावना को समतल करने के लिए सभी बॉक्सों को टिक करता है। वे भी टिकाऊ हो जाते हैं। ग्राहक तीनों चाहते हैं। यदि आप सोच रहे हैं कि मैं नोएल के शामिल होने को लेकर इतना उत्साहित क्यों हूं, तो ऐसा इसलिए है क्योंकि वह लुलस और मैक में अपने पिछले अनुभवों से उस दृष्टिकोण को लेकर आई है और वह हमारे ग्राहकों के उन ड्राइवरों में टैप करेगी। ”

एक तेज फैशन दिग्गज से आना विरोधाभासी लग सकता है, लेकिन सैडलर का मानना ​​​​है कि थ्रेडअप जैसी पुरानी कंपनियों को पारंपरिक फैशन ब्रांडों से बहुत कुछ सीखना है। उसके दो अनुभव बहुत अलग थे। मैक, एक वैश्विक ओमनीचैनल दिग्गज का एक बड़ा पदचिह्न है, जबकि लुलस हाइपर-केंद्रित है।

सैडलर ने कहा, "मैक में मेरा ध्यान व्यवसाय के उपभोक्ता विपणन पक्ष पर था और सोशल मीडिया चैनलों, सामग्री विपणन रणनीति और साझेदारी और अंततः विज्ञापन और उस तरह की चीजों से सब कुछ तैयार करना था, जो मैक ने ऐतिहासिक रूप से नहीं किया था।" "वह ईकॉमर्स टीम के साथ साझेदारी कर रहा था, इसकी देखरेख नहीं कर रहा था।

"लुलस में, मैंने वास्तव में चीजों के प्रदर्शन विपणन पक्ष पर अपना कौशल सेट बनाया और डेटा-संचालित दृष्टिकोण अपनाया," उसने कहा। “जब हम बड़े पैमाने पर ब्रांड अभियान कर रहे थे, तब भी हम हमेशा यह देख रहे थे कि हम कैसे वृद्धिशील विकास और रूपांतरण चला रहे हैं। मुझे कहानी पसंद है, लेकिन मैं इसे मापना भी चाहता हूं और जानना चाहता हूं कि यह हमारे लिए काम कर रही है। ”

सैडलर ने कहा कि मर्चेंडाइजिंग उसकी नई नौकरी में एक बड़ी भूमिका निभाएगी। "पहली और सबसे महत्वपूर्ण बात जो ग्राहक के लिए स्पष्ट है, वह है मर्चेंडाइजिंग को सबसे आगे लाना," उसने कहा। "साइट पर अनुभव अब ब्रांडों और विशिष्ट उत्पादों पर केंद्रित है, लेकिन लोग आमतौर पर किसी अवसर या विशिष्ट आवश्यकता को ध्यान में रखते हुए किसी परिधान साइट या गंतव्य पर जाते हैं, इसलिए यह जरूरी नहीं है कि आप उस ब्रांड या उस वस्तु की खरीदारी कर रहे हैं। बहुत सारे लोग हमारे पास घर वापसी के कपड़े या स्कूल के कपड़े पहनने के लिए आने वाले हैं।

"यह हमारी व्यापारिक क्षमताओं को शक्ति प्रदान कर रहा है ताकि इस प्रकार की खोज वास्तव में मूल्य प्रदान करती है और प्लगिंग करती है ताकि लोग जो चाहते हैं उसे ढूंढ सकें।" “यह हमारे विपणन को भी शक्ति देगा। हम कहानी सुनाने में बेहतर कर सकते हैं और अधिक लोगों को आकर्षित करने के लिए उन सभी व्यापारिक विपणन क्षणों और अवसरों को बाज़ार में ला सकते हैं। जब लोग हमें बाज़ार में देखेंगे तो उन्हें बढ़िया ब्रांड भी मिलेंगे और पता चलेगा कि वे क्या खोज रहे हैं और उन्हें पहली जगह में क्या आकर्षित किया। ”

मेरिनो ने कहा कि मौजूदा अर्थव्यवस्था थ्रेडअप के लिए अच्छी है। "मुझे लगता है कि नोएल हमारे लिए सबसे उपयुक्त है, इसका सामना करते हैं, अमेरिकी उपभोक्ता अभी बहुत दबाव में है," उन्होंने कहा। “अर्थव्यवस्था के आगे बढ़ने के बारे में मुद्रास्फीति और अनिश्चितता है। हम उपभोक्ता जो खरीद रहे हैं उसमें ऐतिहासिक बदलाव देखना शुरू कर रहे हैं और यह तब है जब आपको अपनी मार्केटिंग को तेज करने की आवश्यकता है, जहां आपके द्वारा अतीत में सीखे गए सबक जरूरी नहीं हैं।

मेरिनो ने कहा, "नोएले नई आंखों और नए नजरिए के साथ आ रहा है, जब सभी मार्केटर्स को इसकी जरूरत पहले से कहीं ज्यादा है।" "उपभोक्ता चल रहा है और कोई भी बाज़ारिया जो आपको बताता है कि वे जानते हैं कि उपभोक्ता कहाँ जा रहा है, यह आपको सीधे नहीं दे रहा है। हमें डेटा पर वापस जाना होगा और हमें प्रश्न पूछना होगा। हमें पता चल गया है कि हम उन्हें मूल्य प्रदान कर रहे हैं। नोएल ऐसे समय में आई है, जब हम विकास की स्थिति में हैं और आगे बढ़ रहे हैं।"

थ्रेडअप, एक ऑनलाइन कंसाइनमेंट थ्रिफ्ट शॉप, सेकेंड हैंड सामानों की खरीदारी की प्रक्रिया को सरल बनाकर महिलाओं और बच्चों के परिधान, जूते और एक्सेसरीज़ के लिए दुनिया के सबसे बड़े ऑनलाइन पुनर्विक्रय प्लेटफार्मों में से एक बन गया है। विक्रेता आसानी से अपनी अलमारी को साफ कर सकते हैं और ग्रह के लिए अच्छा करते हुए अपने लिए या अपनी पसंद के चैरिटी के लिए मूल्य अनलॉक कर सकते हैं।

वेब साइट इस महीने बैक-टू-स्कूल सीजन के लिए 80% की छूट शुरू कर रही है। “हम बैक-टू-स्कूल के लिए अपने वर्गीकरण और मर्चेंडाइजिंग के साथ पूरी तरह से तैयार हैं और हमारे पास अभियानों का एक समूह है जो अगस्त के दौरान शुरू होगा। हम अमेरिकी दुकानदार के लिए कुछ आशा और खुशी लाने की उम्मीद कर रहे हैं, और कुछ बचत, ऐसे समय में जब उन्हें इसकी सख्त जरूरत है। ”