दिग्गज कंपनियां कीमतों
न्याय विभाग के अनुसार, उबर उन दावों को निपटाने के लिए 2 मिलियन डॉलर से अधिक का भुगतान करेगा, जिन्होंने वाहनों में चढ़ने में दो मिनट से अधिक समय लेने वाले विकलांग यात्रियों से शुल्क वसूलकर अमेरिकी विकलांगता अधिनियम का उल्लंघन किया है। कहा सोमवार को.
एक आदमी रात में शहर की सड़क पर मोबाइल फोन रखता है।
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महत्वपूर्ण तथ्य
डीओजे ने नवंबर में एक मुकदमा दायर किया जिसमें आरोप लगाया गया कि उबर ने 2016 में देश भर के कई शहरों में प्रतीक्षा समय शुल्क लेना शुरू कर दिया, और उन विकलांग लोगों के लिए नीति में संशोधन नहीं किया, जिन्हें अपनी कारों में बैठने के लिए दो मिनट से अधिक की आवश्यकता होती है।
डीओजे के अनुसार, दो साल के निपटान समझौते के एक हिस्से के रूप में, उबर ने उन सभी यात्रियों के लिए शुल्क माफ करने का वादा किया है जो यह प्रमाणित करते हैं कि वे या जिनके साथ वे अक्सर यात्रा करते हैं उन्हें विकलांगता के कारण वाहन में प्रवेश करने के लिए अधिक समय की आवश्यकता है।
डीओजे का अनुमान है कि राइड-हेलिंग कंपनी 65,000 से अधिक पात्र सवारों के खातों में उनसे ली गई प्रतीक्षा समय शुल्क की दोगुनी से अधिक राशि जमा करेगी, जो सैकड़ों हजारों या लाखों डॉलर तक हो सकती है।
नागरिक अधिकारों के लिए डीओजे के सहायक अटॉर्नी जनरल क्रिस्टन क्लार्क ने एक बयान में कहा, "विकलांग लोगों को दूसरे दर्जे के नागरिकों की तरह महसूस नहीं कराया जाना चाहिए या उनकी विकलांगता के कारण दंडित नहीं किया जाना चाहिए।"
उबर के प्रवक्ता कैरिसा सिमंस ने बताया फ़ोर्ब्स कंपनी "समझौते से प्रसन्न थी," यह कहते हुए कि "लंबे समय से हमारी नीति विकलांग सवारों के लिए प्रतीक्षा समय शुल्क वापस करने की रही है जब उन्होंने हमें सचेत किया कि उनसे शुल्क लिया गया है।"
बड़ी संख्या
$2.23 मिलियन. डीओजे के अनुसार उबर प्रभावित यात्रियों को इतना भुगतान करने के लिए सहमत हुआ, जिसमें एक हजार से अधिक विकलांग सवारों के लिए $1,738,500 शामिल हैं, जिन्होंने शुल्क के बारे में उबर से शिकायत की थी और विभाग द्वारा पहचाने गए अन्य व्यक्तियों के लिए $500,000 शामिल थे।
मुख्य पृष्ठभूमि
जब डीओजे ने पहली बार अपना मुकदमा दायर किया, तो उसने नोट किया कि जो यात्री अंधे हैं उन्हें सुरक्षित रूप से कार तक चलने के लिए अतिरिक्त समय की आवश्यकता हो सकती है, जबकि अन्य को व्हीलचेयर को वाहन में रखने के लिए तोड़ने के लिए समय की आवश्यकता हो सकती है। विभाग ने उबर से विकलांग यात्रियों से प्रतीक्षा शुल्क वसूलने की अपनी नीति को संशोधित करने, कर्मचारियों और ड्राइवरों को अमेरिकी विकलांगता अधिनियम के बारे में सूचित करने और उन विकलांग लोगों को मुआवजा देने के लिए कहा, जिन्हें शुल्क का भुगतान करने के लिए मजबूर किया गया था। उबर ने उस समय एक बयान में दलील देते हुए मुकदमे पर विवाद किया फ़ोर्ब्स कंपनी ने विकलांग सवारों के लिए प्रतीक्षा शुल्क वापस कर दिया "जब भी उन्होंने हमें सूचित किया कि उनसे शुल्क लिया गया है," और शुल्क "उन सवारों के लिए कभी नहीं था जो अपने निर्दिष्ट पिकअप स्थान पर तैयार हैं लेकिन कार में बैठने के लिए अधिक समय की आवश्यकता है।"
प्रति
सिमंस ने बताया फ़ोर्ब्स व्हीलचेयर-सुलभ उबर सवारी के साथ-साथ उबर असिस्ट के साथ यात्राएं - एक कार्यक्रम जो वरिष्ठ नागरिकों और विकलांग लोगों को अतिरिक्त सहायता प्रदान करता है - में डिफ़ॉल्ट रूप से कोई प्रतीक्षा समय शुल्क नहीं है। सिमंस ने यह भी दावा किया कि 2020 में सवारियों से लिया जाने वाला औसत प्रतीक्षा समय शुल्क $0.60 से कम था, और कहा कि कंपनी ने ऐप को और अधिक सुलभ बनाने के लिए "उत्पाद में सुधार किया है"।
स्पर्शरेखा
यह मुक़दमा उबर के लिए हाल की कानूनी लड़ाइयों की श्रृंखला में नवीनतम था। 2017 में न्यू ऑरलियन्स निवासियों द्वारा दायर एक मुकदमा ने आरोप लगाया उबर ने एक बार फिर अपने शहर में व्हीलचेयर-सुलभ सवारी प्रदान न करके एडीए का उल्लंघन किया, जबकि सवारी-सेवा कंपनी को आदेश दिया गया था वेतन अप्रैल 1 में कैलिफोर्निया की एक नेत्रहीन निवासी को 2021 मिलियन डॉलर से अधिक की राशि दी गई, जिसने कहा कि उसे और उसके मार्गदर्शक कुत्ते को सवारी देने से मना कर दिया गया था।
इसके अलावा पढ़ना
उबर ने विकलांग यात्रियों के लिए प्रतीक्षा शुल्क को लेकर डीओजे मुकदमे का निपटारा किया (ब्लूमबर्ग)
डीओजे ने विकलांग ग्राहकों से कथित तौर पर प्रतीक्षा शुल्क वसूलने के लिए उबर पर मुकदमा दायर किया (सीएनबीसी)
फेड ने विकलांग ग्राहकों से अधिक शुल्क वसूलने के लिए उबर पर मुकदमा दायर किया (फोर्ब्स)
स्रोत: https://www.forbes.com/sites/ madelinehalpert/2022/07/18/uber-will-pay-over-2-million-to-settle-claims-it-overcharged-customers-with-disability/