नए वर्चुअल को फिजिकल और फिजिकल से वर्चुअल कॉमर्स मॉडल को समझना

शनिवार को किसी भी टारगेट या वॉलमार्ट स्टोर को देखें और देखें कि ग्राहक भौतिक-से-भौतिक वाणिज्य के सार पर पूरी तरह से हावी हैं। वास्तव में, केवल एक भौतिक स्थान में होने का अनुभव अधिकांश ग्राहकों को उनकी खरीदारी सूची से कहीं अधिक खरीदारी करने के लिए प्रेरित करता है। यही कारण है कि ब्रांड भौतिक खुदरा स्थानों पर लाखों डॉलर खर्च करते हैं क्योंकि उन्हें विश्वास होता है कि वे साइट पर खरीदारी के अनुभव और स्टोर में होने वाली "गंभीरता" का लाभ उठा सकते हैं। चाहे वह लुई वुइटन मैसन वेंडी में प्रवेश करने के लिए एक कतार में प्रतीक्षा कर रहा होôमैं पेरिस में स्टोर करता हूं या न्यू यॉर्क में शोफील्ड्स शॉपिंग एडवेंचर के दौरान इन-स्टोर स्लाइड नीचे जा रहा हूं, भौतिक खुदरा की दुनिया अधिक अनुभवी और चमकदार हो गई है। यह BIG रिटेल के ड्राइवरों में से एक है।

लेकिन जब हम आभासी अर्थव्यवस्थाओं में किसी ब्रांड के भौतिक पदचिह्न के बारे में सोचना शुरू करते हैं, तो हम लड़खड़ाने लगते हैं। क्या इस पदचिह्न की आभासी दुनिया में "पैर की अंगुली पकड़" है? मैं ज़ोर से कहता हूँ हाँ!

जैसा कि मैं इस नए क्षेत्र में ब्रांडों को सलाह देना और उनके साथ काम करना जारी रखता हूं, मेरे दृष्टिकोण से यह स्पष्ट है कि नए वाणिज्य मॉडल विकसित हो रहे हैं, लेकिन वे बड़े पैमाने पर नहीं किए गए हैं। भले ही मेटावर्स प्रारंभिक अवस्था में है, इन मॉडलों का ग्राहकों की पसंद और खरीदारी निर्णयों पर महत्वपूर्ण प्रभाव पड़ेगा। मेरी आपको सलाह है कि कमर कस लें, क्योंकि हम वाणिज्य के भविष्य की ओर अग्रसर हैं!

एक महत्वपूर्ण नोट के रूप में, हम सभी स्वीकार कर सकते हैं कि मेटावर्स का समाज पर गंभीर प्रभाव है। उदाहरण के लिए, अगस्त 2020 के मेरे पिछले लेखों में से एक का अन्वेषण किया गया नैतिकता और गोपनीयता मेटावर्स में. अभी आप जो लेख पढ़ रहे हैं वह विशेष रूप से नए वाणिज्य मॉडल का पता लगाने और प्रस्तुत करने के लिए लिखा गया है, और इसे केवल मेटावर्स का निर्माण करते समय महत्व की चीज़ के रूप में नहीं समझा जाना चाहिए। इस लेख का उद्देश्य इन नए वाणिज्य मॉडलों पर प्रकाश डालना है ताकि जागरूकता पैदा की जा सके और संभावनाओं का पता लगाया जा सके कि वाणिज्य ईकॉमर्स और भौतिक खुदरा क्षेत्र से कैसे आगे निकल जाएगा और पेशेवरों को वह नामकरण भी देगा जिसकी उन्हें इन नए स्थानों की खोज के दौरान आवश्यकता हो सकती है। इन नए वाणिज्य मॉडलों को नाजुक ढंग से और समुदाय और मूल्य निर्माण को ध्यान में रखते हुए, हम में से कई लोगों के लिए, आशा है कि संभावित रूप से खुलेपन के वेब3 लोकाचार को भी अपनाया जाएगा।

अब शुरू करते हैं!

वाणिज्य का मानवीय पक्ष

सदियों से, एकमात्र व्यवहार्य बाज़ार (मेरे माता-पिता के समय में "सियर्स" कैटलॉग को छोड़कर) भौतिक-से-भौतिक (पी2पी) था। ग्राहक एक भौतिक स्थान पर गए, एक उत्पाद का चयन किया और अपनी इच्छित भौतिक वस्तुओं के लिए व्यक्तिगत रूप से भौतिक "फिएट" धन का आदान-प्रदान किया।

इंटरनेट की शुरुआत ने सोशल मीडिया ऐप और ईकामर्स से शुरू होने वाले एक्सचेंजों के लिए नए मार्केटप्लेस पेश किए। मेटावर्स और वेब 3 के आने वाले युग में, वाणिज्य विकसित होगा और इस विकास के साथ, नए मॉडल सामने आएंगे।

जैसे-जैसे हम आज के मोबाइल इंटरनेट, मेटावर्स के उत्तराधिकारी राज्य में प्रवेश करेंगे, मार्केटिंग रणनीतियाँ और यहां तक ​​कि ब्रांड जो उत्पाद बेचेंगे, वे भी भिन्न होंगे। चाहे उत्पाद भौतिक हों या आभासी, पेशेवरों को जनसांख्यिकीय और मनोवैज्ञानिक डेटा, कौशल-निर्माण और गेमिफ़िकेशन, उपयोगकर्ता इंटरैक्शन, घटनाओं/अनुभवों, डिजिटल ट्विन प्रौद्योगिकियों और एक एकीकृत वाणिज्य मोर्चा बनाने पर विचार करना होगा ... सभी के साथ जुड़ाव को प्रोत्साहित करने के इरादे से एक उत्पाद या सेवा. जब आप समुदाय, प्रशंसकों और प्रामाणिकता के महत्व और भौतिक और आभासी क्षेत्रों में प्रशंसक और/या ग्राहक की पसंद पर उनके प्रभाव को ध्यान में रखते हैं, तो मिश्रण में जटिलता की एक परत जोड़ें।

कई पेशेवर इसे वर्चुअल से अलग करने के लिए इन-पर्सन शॉपिंग शब्द का उपयोग करते हैं। मेरा सुझाव है कि सारी खरीदारी व्यक्तिगत रूप से की जाए, भले ही यह वर्चुअल प्लेटफॉर्म पर की गई हो या किसी अवतार या वर्चुअल होम के लाभ के लिए की गई हो। निर्णय लेने और अंतिम खरीदारी के पीछे अभी भी एक इंसान है! (कम से कम अभी के लिए)

क्या बाज़ार तैयार है? क्या आप?

हाल ही के बिगबिजनेस ब्लॉग के अनुसार, "जो ब्रांड मेटावर्स तकनीक पर अपने मार्केटिंग डॉलर का कुछ हिस्सा खर्च करना चाहते हैं, उन्हें उन चीजों की तलाश करनी चाहिए जो पहले से ही काम करती हैं और फिर यह पता लगाना चाहिए कि उन्हें इमर्सिव तकनीक के साथ और भी बेहतर कैसे बनाया जाए।" इसके अलावा, ब्रांडों को यह प्रक्रिया जल्द से जल्द शुरू करनी चाहिए क्योंकि "नया" ग्राहक पहले से ही वहां मौजूद है।

जिपलाइन (दुनिया की सबसे बड़ी डिलीवरी ड्रोन कंपनियों में से एक) द्वारा किए गए एक हालिया सर्वेक्षण से पता चलता है कि 85% जेन जेड उत्तरदाताओं, 75% मिलेनियल्स और 69% जेन एक्सर्स ने जवाब दिया कि वे हाइब्रिड शॉपिंग अनुभवों में रुचि लेंगे, जिसमें मिश्रित का उपयोग करना शामिल है खुदरा दुकानों और ऑनलाइन शॉपिंग में वास्तविकता। ज़िपलाइन के सह-संस्थापक और सीईओ मेलिसा वोंग ने कहा, "उपभोक्ताओं को मनोरंजक और सुलभ डिजिटल सामग्री से जोड़ना महत्वपूर्ण है जो प्रवेश की बाधाओं को कम करता है और मेटावर्स उपयोगकर्ताओं से मिलता है जहां वे पहले से मौजूद हैं।" यह किसी लोकप्रिय गेम में या किसी भौतिक स्टोर में हो सकता है जहां लोग आपस में मिलते-जुलते हैं। बस लाखों खर्च करने से बहुत कुछ पाने की उम्मीद न करें अगले निर्जन द्वीप पर. बहुत बार हम देखते हैं कि ब्रांड ऐसे अनुभव बनाते हैं जो खिलाड़ी को ध्यान में रखकर बनाने के बजाय ब्रांड संचालित होते हैं, और फिर उन्हें आश्चर्य होता है कि कोई क्यों नहीं आया।

बेशक, गेमर्स इस सभी नई गतिविधि के मूल में हैं। वे पहले से ही इस नई वास्तविकता के अनुरूप हैं और यह साहसी नया बाजार हैं। न्यूज़ू से एक अध्ययन पाया गैर-गेमर्स की तुलना में गेमर्स का ब्रांड नामों के प्रति औसत से अधिक सकारात्मक दृष्टिकोण था। उन्होंने दुनिया भर के 75,000 बाजारों से 36 उत्तरदाताओं का ऑनलाइन सर्वेक्षण किया और पाया कि गेमर्स खेल, कार, पेय और फैशन में ब्रांडों के प्रति काफी अधिक अनुकूल रवैया रखते हैं।

इसे एक वास्तविकता बनाना

वर्तमान शॉपिंग मॉडल फिजिकल-टू-फिजिकल, डिजिटल-टू-फिजिकल और वर्चुअल-टू-वर्चुअल हैं। लेकिन अगला कदम उठाने और बिक्री को वर्चुअल से फिजिकल और फिजिकल से वर्चुअल बनाने के बारे में क्या? जब आपके ग्राहक मेटावर्स में होते हैं, तो यह पहले आभासी होता है। हालाँकि, तब क्या होता है जब वे खेल में या दुनिया में कुछ भौतिक चीज़ खरीदना चाहते हैं? या जब वे किसी भौतिक स्थान पर होते हैं, चाहे कोई दुकान हो या कोई संगीत समारोह और उस स्थान पर जो कुछ वे हासिल करते हैं, वह आभासी दुनिया में उनके लिए कुछ और अनलॉक कर सकता है? हम इस निबंध में बाद में और भविष्य में इन मॉडलों पर गहराई से विचार करेंगे।

मेटावर्स में, एक उभरता हुआ बिजनेस मॉडल है जो ग्राहकों के डिजिटल ट्विन्स को नए उत्पाद प्रदान करने पर केंद्रित है, जो व्यक्ति का अनूठा अवतार होगा। यह कहा जाता है प्रत्यक्ष-से-अवतार (D2A), एक शब्द जो रयान गिल, क्रूसिबल के सीईओ, और मैंने पहली बार जुलाई 2020 में एक उच्च उद्धृत लेख में वापस खोजा। D2A वर्चुअल सामान, भौतिक वस्तुओं या वास्तविक दुनिया के अनुभवों को बेचने के लिए इन-गेम व्यक्तियों पर ध्यान केंद्रित करके पारंपरिक मार्केटिंग को दरकिनार कर देता है। D2A उल्टा लग सकता है, लेकिन यह डिजिटल सामान खरीदने के लिए कनेक्शन की बढ़ती भावना के साथ तेजी से बढ़ता बाजार खंड बन रहा है जो वास्तविक दुनिया के समकक्षों के साथ आ सकता है या नहीं भी हो सकता है। V2V, P2V और V2P को बेचने के लिए ब्रांड द्वारा D2A का लाभ उठाया जा सकता है।

D2A के D2C के लिए एक नया मॉडल बनने के साथ, यह अपने आप में B2B और B2C प्रतिमानों के लिए एक नई सीमा का संकेत देता है जो न केवल गेमिंग बल्कि AR और आवाज से भी प्रभावित होगा।

"मेटावर्स मोमेंट्स" के माध्यम से मेटावर्स को समझना

हालाँकि मेटावर्स को कई व्यावसायिक पेशेवर विपणक और संचारक पूरी तरह से नहीं समझ सकते हैं, लेकिन कई लोग मानते हैं और सहमत हैं कि यह भविष्य का हिस्सा है। कुछ कंपनियाँ मेटावर्स बाज़ारों में आगे बढ़ रही हैं, जबकि अन्य उनमें बाधा डाल रही हैं। प्रभावशाली, सार्थक गतिविधियों को प्रचार स्टंट से अलग करना और प्रचार से मेटावर्स के वास्तविक मूल्य को छेड़ना व्यवसायों को उभरते अवसरों की इस महत्वपूर्ण स्थिति में तर्कसंगत निर्णय लेने की अनुमति दे सकता है। आख़िरकार, आप अपने समुदाय या अपने प्रशंसकों के लिए क्या मूल्य बना रहे हैं?

अभी, मेटावर्स की कोई सर्वमान्य परिभाषा नहीं है। हालाँकि कुछ सामान्य मानदंड हैं, मेटावर्स क्या है या क्या होगा, इसके बारे में अधिकांश लोगों के अपने विचार हैं। और यह ठीक है. लेकिन, सामान्य समझ के लिए, इस लेख में मेटावर्स हमारे भौतिक और डिजिटल जीवन के एक और अभिसरण का उल्लेख करता है।

चूंकि हमारे वर्तमान समाज और अर्थव्यवस्थाएं व्यक्तियों द्वारा आबाद और आकारित हैं; मेटावर्स हमारी डिजिटल जीवनशैली से आबाद और आकार में है। यह मानव रचनात्मकता के एक नए विस्तार द्वारा डिजिटल पहचान और स्वामित्व को पोषित करने और पोषित किए जाने के बारे में है। इसके अतिरिक्त, आभासी स्थानों में संस्कृति का निर्माण हो रहा है, और वह संस्कृति, बदले में, फैशन, मनोरंजन और बहुत कुछ को प्रभावित करती है।

डिजिटल जीवनशैली नई नहीं है - हम इसे फोन, टैबलेट, कंप्यूटर पर जी रहे हैं, तेजी से वीआर हेडसेट में और जल्द ही एआर ग्लास और अन्य उभरते डिस्प्ले सिस्टम में जो हमारे डिजिटल जीवन को हमारे भौतिक जीवन तक लाते हैं। तो, हम मेटावर्स की शुरुआती झलकियों में किस हद तक पार्टी कर रहे हैं?

जिस मेटावर्स की कई लोग कल्पना करते हैं वह अभी भी बहुत दूर है। लेकिन, मेटावर्स कोई (सिर्फ) एक आभासी जगह नहीं है जहां हम किसी दिन पहुंचेंगे और अपनी भौतिक दुनिया को शामिल करेंगे। यह एक विकास है. मेटावर्स हर दिन झलकियों में खुद को अधिक से अधिक प्रकट करता है - "मेटावर्स मोमेंट्स।"

हालांकि यह महत्वपूर्ण है कि इन मेटावर्स क्षणों को मेटावर्स के वास्तविक आगमन के साथ भ्रमित न किया जाए, हम उनसे सीख सकते हैं कि मेटावर्स कैसा दिखेगा, और हम इसे कैसे बना सकते हैं, और इसमें सफलतापूर्वक निर्माण कर सकते हैं।

शुद्ध आभासी बाजार

वाणिज्य अधिक आभासी स्थानों और अनुभवों में विकसित हो रहा है, जिसमें संवर्धित वास्तविकता के माध्यम से वस्तुतः साझा किए गए अनुभव भी शामिल हैं। पिछली शताब्दी की दुनिया भौतिक-से-भौतिक वाणिज्य द्वारा संचालित थी - भौतिक दुनिया में आर्थिक गतिविधि, भौतिक दुनिया में अनुभव और वस्तुओं को खरीदना। मेटावर्स वर्चुअल-टू-फिजिकल, फिजिकल-टू-वर्चुअल और वर्चुअल-टू-वर्चुअल कॉमर्स द्वारा संचालित है।

गेम्स में वर्चुअल-टू-वर्चुअल कॉमर्स दशकों से हो रहा है। इस प्रकार के वाणिज्य में ऑनलाइन अनुभवों और वस्तुओं को खरीदने वाली ऑनलाइन आर्थिक गतिविधि शामिल होती है। हम इसे "डायरेक्ट-टू-अवतार" मॉडल भी कह सकते हैं - आज के "डायरेक्ट-टू-कंज्यूमर" मॉडल के समान लेकिन इस बात पर जोर देते हुए कि "उपभोग" वस्तुतः हो रहा है।

स्टेटिस्टा के अनुसार, केवल इन-गेम खरीदारी ही जिम्मेदार है 61 में $2021 मिलियन से अधिक, कुल के साथ आभासी वस्तुओं का बाज़ार लगभग $200 तक पहुंचने की उम्मीद है 2025 तक अरब या अधिक। यह संभव है, विशेष रूप से अन्य प्रकार के वर्चुअल-सक्षम वाणिज्य को देखते हुए, जो ऐप और हार्डवेयर अपनाने के माध्यम से बड़े पैमाने पर बढ़ रहा है। यह इन अवधारणाओं की खोज करने वाली कंपनियों के लिए बड़े अवसर पेश कर रहा है - खासकर बाजार के इस शुरुआती चरण में।

वी2पी और पी2वी

मेटावर्स में वर्चुअल-टू-वर्चुअल मॉडल से परे सक्रियता और अर्थव्यवस्थाएं हैं। ये आभासी-से-भौतिक और भौतिक-से-आभासी हैं।

वर्चुअल-टू-फिजिकल एक्टिवेशन में वर्चुअल सामान खरीदना या वर्चुअल-फर्स्ट मार्केटप्लेस या गेमिंग अनुभव के भीतर खरीदारी करना शामिल होता है जिसमें कुछ आभासी लाभ हो सकते हैं लेकिन यह कुछ प्रकार के भौतिक उत्पाद या अनुभव की भी अनुमति देता है। भौतिक-से-आभासी बाजारों में एक भौतिक वस्तु या अनुभव खरीदना शामिल होता है जो कुछ आभासी घटकों को "अनलॉक" भी करता है।

कुछ वर्चुअल-टू-फिजिकल कॉमर्स एक्टिवेशन अपेक्षाकृत सरल हैं, जैसे एआर या पूरी तरह से वर्चुअल स्टोरफ्रंट के माध्यम से खरीदारी करना। ऐसी समर्पित कंपनियाँ हैं जो विशेष वर्चुअल मार्केटप्लेस बना रही हैं जो खुदरा विक्रेता के मौजूदा 2डी ईकॉमर्स समाधान के साथ सीधे एकीकृत होती हैं।

कई ऑनलाइन खुदरा विक्रेताओं ने भी स्नैपचैट जैसे एप्लिकेशन के माध्यम से व्यापक खरीदारी अनुभव बनाने में सफलता देखी है। मूल कंपनी, स्नैप इंक, पिछले कुछ समय से प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से ईकॉमर्स को उपयोगकर्ताओं के लिए आसान और अधिक मनोरंजक बनाने के साथ-साथ खुदरा विक्रेताओं के लिए अधिक कुशल बना रही है। और यह तब से ठीक समय पर है एक ताजा अध्ययन पाया गया कि 90% से अधिक GenZ खरीदारी के लिए AR का उपयोग करना चाहते हैं।

एनएफटी एक भूमिका निभा सकते हैं

हालाँकि ये दोनों उदाहरण रोमांचक हैं, लेकिन यह सच है कि ये इस बात के संस्करण हैं कि कुछ ईकॉमर्स पहले से ही कैसे होते हैं। फिर भी, व्यावसायिक मॉडलों को नया रूप देने और नए पेश करने की और भी अधिक संभावनाओं के साथ अधिक तकनीकी रूप से उन्नत विकल्प मौजूद हैं। उन पर विचार करें जिनमें अपूरणीय टोकन की खरीद शामिल है।

एनएफटी डिजिटल वस्तुओं का प्रतिनिधित्व करते हैं और उनके स्वामित्व की अनुमति देते हैं। लेकिन, ब्लॉकचेन के जादू के माध्यम से, वे एनएफटी के खननकर्ता को धारक को विशेष वरदान देने की भी अनुमति देते हैं। एक ऐसे रेस्तरां पर विचार करें जो अभी तक नहीं खुला है, लेकिन जब रेस्तरां खुलता है तो मालिकों को विशेष पहुंच की अनुमति देते हुए एनएफटी बेचता है। यदि सही ढंग से किया जाए तो यह स्टार्ट-अप के लिए पूंजी उत्पन्न करने का एक नया तरीका बन जाता है, उदाहरण के लिए फ्लाई फिश रेस्तरां जो 2023 में न्यूयॉर्क में खुलेगा।

कुछ लोग सोच सकते हैं कि इस तरह से एनएफटी का उपयोग जुआ है। (उपरोक्त उदाहरण में, क्या खरीदारों को अपनी प्रारंभिक खरीदारी के लिए रेस्तरां का पर्याप्त उपयोग मिलेगा? क्या रेस्तरां वास्तव में कभी खुलेगा?) हालांकि, एनएफटी के इस प्रकार के उपयोग को "क्राउडसोर्स्ड" के रूप में सोचना अधिक उपयुक्त है निगम'' स्टार्ट-अप से उसी तरह पैसा कमाते हैं जैसे कोई नया निगम स्टॉक बेचकर पैसा कमाता है।

स्टॉक बेचने वाले निगम की तरह, एनएफटी बेचने वाला स्टार्टअप धारकों को विशेष लाभ प्रदान कर सकता है, जिसमें परियोजना को चलाने के तरीके के बारे में निर्णय लेने में मदद करना भी शामिल है। यह "विकेंद्रीकृत स्वायत्त संगठनों" तक जा सकता है जो पूरी तरह से उन लोगों द्वारा चलाए जाते हैं जो किसी परियोजना का समर्थन करने वाले डिजिटल बुनियादी ढांचे को चलाते हैं। लेकिन, यह किसी और दिन की बातचीत है।

सबसे पहले, हमें कुछ दूरदर्शी कंपनियों को देखने की ज़रूरत है जो मार्केटिंग हुक के रूप में एनएफटी विकल्प का उपयोग करने में बड़ी प्रगति कर रही हैं। उदाहरण के लिए, लंदन स्थित, ऑरोबोरोस, जिसे हाल ही में नेटफ्लिक्स डॉक्यूमेंट्री में दिखाया गया था, एक मेटावर्स देशी लक्जरी फैशन हाउस है जो भौतिक और डिजिटल दोनों बाजारों के लिए निर्माण कर रहा है।

अत्यधिक सफल, संस्थापक कला और फैशन की दुनिया को मेटावर्स में विलय करने का प्रयास करते हैं। इस कार्य में उन्हें बोसोन प्रोटोकॉल का उपयोग करके सहायता प्रदान की जा रही है जो एक विकेन्द्रीकृत वेब3 बाज़ार है जो एक बाज़ारिया को मेटावर्स में भौतिक उत्पादों को एनएफटी के रूप में बेचने की अनुमति देता है। भविष्य में बिक्री निर्धारित करने के लिए अपने डेटा तक सीधी पहुंच रखते हुए भविष्य का वाणिज्य अपने उत्पादों को बढ़ावा देने वाली कंपनी के साथ निर्बाध रूप से चलेगा।

कुछ लोग बोसोन प्रोटोकॉल को बिक्री में तेजी लाने वाले बिचौलियों को खत्म करके "बैंकिंग" प्लेटफॉर्म का एक नया रूप मानते हैं, इस धारणा का हाल ही में मास्टरकार्ड के साथ साझेदारी ने समर्थन किया है। टॉमी हिलफिगर, होगन, साइडर, आईकेकेएस, एनरियलेज, डेडफेलाज, एसएसआईएएन और बोसोन के साथ साझेदारी करने वाले अन्य लोगों के साथ इसकी अपील दूरगामी है।

यह यहीं नहीं रुक रहा है. पिछले साल, Balenciaga ने फैशन कंपनी के हाई-एंड फैशन को बढ़ावा देने के लिए दुनिया के सबसे लोकप्रिय वीडियो गेम Fortnite के साथ साझेदारी की थी। यद्यपि यह एक उच्च कीमत वाली फैशन कंपनी के लिए एक ऐसे खेल के साथ टीम बनाने का दिलचस्प मैच है जिसे किशोर और युवा वयस्क पसंद करते हैं, यह निश्चित रूप से साझेदारी की शुरुआत है जो अंततः ब्रांड की पहचान और ब्रांडों के लिए अंतिम बिक्री बढ़ा सकती है। समय ही बताएगा लेकिन कंपनियां उत्सुकता से इन संभावनाओं की तलाश कर रही हैं।

फिजिकल-टू-वर्चुअल दर्ज करें

आभासी लाभों को सक्षम करने के लिए भौतिक वस्तुओं या अनुभव खरीदारी को सक्रिय करने में भी बहुत काम किया जा रहा है। ये लेन-देन उन लोगों के लिए आसान हैं जो (अभी तक) क्रिप्टो और एनएफटी में नहीं हैं, और यह उन्हें एक भौतिक वस्तु या अनुभव रखने की सुविधा देता है, भले ही आभासी लाभ भौतिक हो - या यहां तक ​​​​कि उस स्थिति में भी जब वे बातचीत नहीं करना चुनते हैं बिल्कुल आभासी घटक के साथ।

पिछले साल की छुट्टियों के मौसम का एक उदाहरण खिलौना कंपनी से आया था एमजीए एंटरटेनमेंट ने आयोकोनिक के साथ मिलकर काम किया है एनएफटी और आभासी अनुभव बनाने के लिए जो एलओएल सरप्राइज़ की पैकेजिंग में क्यूआर कोड से लॉन्च किए गए थे! खिलौने की लाइन. यह लाइन की भावना और व्यवसाय मॉडल को ध्यान में रखते हुए था, जिसमें संग्रहणीयता पहले से ही शामिल थी। इसमें मौजूदा मॉडल को बदले बिना मज़ेदार नए घटक भी जोड़े गए।

यह उदाहरण पैमाने के संदर्भ में अपेक्षाकृत सीमित था - केवल चुनिंदा खुदरा विक्रेता ही शामिल थे और उन खुदरा विक्रेताओं के भीतर से सभी खरीदारी में अनुभव के लिए क्यूआर कोड शामिल नहीं था। इसका कुछ कारण यह है कि ब्लॉकचेन और एनएफटी सक्रियण अभी भी अपेक्षाकृत महंगे हो सकते हैं - विशेष रूप से बड़े पैमाने पर। ऐसा इसलिए भी है क्योंकि कंपनियां अभी भी सीख रही हैं कि ये उभरती हुई प्रौद्योगिकियां ग्राहक यात्रा में कैसे फिट बैठती हैं।

इन चिंताओं के बावजूद, जो कंपनियाँ ब्रांड सक्रियणों का उपयोग कर रही हैं, वे जहाँ भी खेल रही हैं, सनसनी पैदा कर रही हैं। इसका परिणाम अधिक ब्रांड जागरूकता, अधिक सकारात्मक प्रभाव और अधिक ग्राहक हैं जो अधिक बिक्री के बराबर है। उत्पाद>लीड, एक ब्रांड सक्रियण रणनीति विपणक के अनुसार, कंपनियों को अपने ब्रांड सक्रियण प्रयासों के साथ अच्छे परिणाम मिल रहे हैं, जैसे कि अनुभवात्मक और प्रभावशाली विपणन रणनीति को संयोजित करने के लिए एक वार्षिक त्यौहार का उपयोग करना रिवॉल्व करना जो इसकी वार्षिक बिक्री का 70 प्रतिशत बढ़ा रहा है, या टॉप लाइन मेकअप का विकास हो रहा है। उनकी प्रतिष्ठा को नुकसान पहुंचाए बिना रूपांतरण दरें बढ़ाने के लिए शॉप योर मूड इंटरैक्टिव सुविधा, या यहां तक ​​कि सैमसंग उपयोगकर्ताओं को #reimaginemuseum हैशटैग का उपयोग करके किसी भी स्थिति में फोटो लेने के लिए सैमसंग गैलेक्सी एस9 स्मार्टफोन का उपयोग करने के लिए प्रोत्साहित करता है।

भविष्य की लहर किनारे पर आ रही है

व्यावसायिक पेशेवरों के लिए यह पहचानने का समय आ गया है कि उनके पास दो विकल्प हैं: वे उपभोक्ता खरीदारी, दुकानदार विपणन और ग्राहक अनुभव के पारंपरिक प्रतिमानों और रणनीतियों में फंस सकते हैं या वे आभासी स्थानों में और बदले में नए उपयोगकर्ता यात्राओं को पूरी तरह से अपना सकते हैं। मेटावर्स। ग्राहकों के व्यवहार में परिवर्तन और विकास दूर नहीं हो रहा है और जेन अल्फा की वास्तविकता से यह और प्रभावित होगा जो भौतिक और आभासी विभाजन को और धुंधला कर देगा।

हालाँकि मेटावर्स में मार्केटिंग के लिए अभी भी कोई सटीक रोडमैप नहीं है, लेकिन अब पहल के पर्याप्त उदाहरण हैं जिनसे हम आगे बढ़ने में मदद करना सीख सकते हैं। एक समग्र रणनीति के माध्यम से जिसमें स्पष्ट लक्ष्य हैं और वह लचीला परिवर्तन है, आप अंततः अपने पैर की अंगुली को पानी में डालने का आत्मविश्वास पैदा कर सकते हैं। कोई यह सुझाव नहीं दे रहा है कि तुम पूरी तरह से रसातल में चले जाओ। नपे-तुले कदम उठाना ही शुरुआत करने का यथार्थवादी तरीका है। अपनी प्रत्येक सफलता के साथ, आप भौतिक दुनिया और आभासी दुनिया के बीच के अंतर को कम करने में सक्षम होंगे। जब आप ऐसा करेंगे, तो आप परिणाम देखकर आश्चर्यचकित रह जायेंगे।

इस श्रृंखला के अगले लेख में, हम वर्चुअल-टू-फिजिकल कॉमर्स मॉडल के बारे में गहराई से जानेंगे। इसमें इसकी वर्तमान स्थिति शामिल होगी, वर्तमान ग्राहक यात्रा पूर्व-खरीद से लेकर खरीद-पश्चात तक वाणिज्य मॉडल के सभी चरणों को कैसे देखती है, साथ ही खिलाड़ी के कार्यों, टचप्वाइंट, दर्द बिंदु, समाधान और चुनौतियों के प्रभाव का पता लगाएगी।

मुझे इस पर फ़ॉलो करें ट्विटर or लिंक्डइन, जहां आप मेरे मेटावर्स वीकली न्यूज़लेटर के लिए साइन अप कर सकते हैं।