संघ और तनाव—व्यवसायों को क्या सीखना चाहिए

यूनियनें आज जीतती दिख रही हैं, हेडलाइन-हथियाने वाली जीत के साथ एक Apple स्टोर पर, कुछ स्टारबक्स स्टोर और कुछ अमेज़ॅन वितरण केंद्र। राष्ट्रीय श्रम संबंध बोर्ड की रिपोर्ट संघ के आयोजन याचिकाओं में उछाल। ये लाभ पूरे गैर-संघीय कार्यबल के सापेक्ष छोटा है, लेकिन आयोजक और बिडेन प्रशासन अधिक जीत के लिए आशान्वित हैं।

पिछले वर्षों की तुलना में श्रमिक अब संघ के अभियानों में अधिक क्यों शामिल हो रहे हैं? बिडेन प्रशासन की नीतियों और विशेष रूप से राष्ट्रीय श्रम संबंध बोर्ड की प्रथाओं का अक्सर उल्लेख किया जाता है। लेकिन यह कहानी का एक छोटा सा हिस्सा है। देश के लगभग सभी हिस्सों और अधिकांश व्यवसायों में श्रम बाजार तंग है। तथ्य यह है कि श्रमिकों के पास अधिक सौदेबाजी की शक्ति है, वर्तमान परिवेश में कोई आश्चर्य की बात नहीं है, लेकिन एक महत्वपूर्ण सवाल यह है कि श्रमिकों ने "नाउ हायरिंग" संकेतों वाली कई कंपनियों में से एक के लिए सड़क पर चलने के बजाय एक संघ के आयोजन में प्रयास क्यों किया। .

संघीकरण अक्सर वेतन/लाभ असंतोष से अधिक असंतोष का संकेत है। और कार्यकर्ताओं के पास असंतुष्ट होने के लिए बहुत कुछ है। वस्तुओं और सेवाओं की मांग बढ़ी है, लेकिन कामकाजी उम्र की आबादी नहीं है. कई कर्मचारी कम कर्मचारियों वाले कार्यालयों और दुकानों में मेहनत करते हैं। इसमें उन सभी लोगों को जोड़ें जिन्होंने महान इस्तीफे में नौकरी बदली और अभी तक अपने नए पदों पर तेजी से नहीं आए हैं। अधिक अनुभवी श्रमिकों को नए कर्मचारियों द्वारा बनाई गई सुस्ती को अपनाना होगा। एक और समस्या खराब किराए की है। कंपनियां काम पर रखने के लिए इतनी बेताब हैं कि वे ऐसे लोगों को ला सकती हैं जो किसी विशेष नौकरी के लिए उपयुक्त नहीं हैं, या किसी भी नौकरी के लिए उपयुक्त नहीं हैं। अधिक करने का दबाव अधिक है, और देश भर में स्टाफ पर्याप्त नहीं है।

तनाव का परिणाम है। और तनाव के साथ क्रोध और निराशा आती है। ऐसे कठिन कार्यस्थल में, प्रबंधकीय गलतियाँ श्रमिकों के लिए बड़ी परेशानी बन जाती हैं। यदि कोई बॉस पक्षपात दिखाता है, या किसी कर्मचारी को उस व्यक्ति की गलती के बारे में नहीं बताता है, या एक कठिन बदलाव के लिए एक कार्यकर्ता को शेड्यूल करता है, तो संघ के लिए दबाव बढ़ेगा।

कोई व्यवसाय इसका मुकाबला कैसे कर सकता है? संघ के आयोजक के आने से पहले सबसे अच्छी रणनीति शुरू होती है। संघीकरण सबसे अधिक बार होता है जब कर्मचारियों को लगता है कि उनके साथ गलत व्यवहार किया जाता है। संघ उच्च मजदूरी और लाभ के लिए कहेगा, लेकिन ट्रिगर अक्सर अनुचितता की भावना है। प्रथम स्तर के प्रबंधकों के लिए बेहतर प्रशिक्षण दुर्व्यवहार की भावना को रोकने में मदद करता है। कुछ मामलों में, प्रबंधक वास्तव में अनुचित होते हैं, लेकिन अन्य मामलों में वे कर्मचारियों के साथ अनाड़ी तरीके से बातचीत करते हैं। प्रशिक्षण प्रथम-स्तर के प्रबंधकों को उस तनाव से निपटने में भी मदद कर सकता है जिसका वे स्वयं एक अधिक काम करने वाली टीम की देखरेख में सामना करते हैं।

डी-स्ट्रेसिंग कार्यकर्ता कुछ संघीकरण दबाव को दूर कर सकते हैं। श्रमिक अक्सर अल्पकालिक तनाव से ठीक हो जाते हैं। वे इसमें हर्षित भी हो सकते हैं। एक टीम जिसे एक बड़ी चुनौती से पार पाना होता है, जैसे कि असामान्य रूप से कम समय या प्रमुख स्टाफ सदस्यों के बिना परिणाम देना, अक्सर इस अवसर पर उठेगा। जब प्रयास किया जाता है, तो वे सभी अच्छा महसूस करते हैं। वे एक-दूसरे को हाई-फाइव करते हैं और उम्मीद है कि वे अपनी सफलता का जश्न मनाने के लिए बाहर जाएंगे। लेकिन कार्यकर्ता जो एक बार कर सकते हैं, वह वह नहीं है जो वे पूरे वर्ष के लिए हर दिन, सप्ताह में और सप्ताह के बाहर कर सकते हैं। इसलिए जब श्रमिकों के पास असामान्य रूप से कठिन समय होता है, तो प्रबंधन को मदद करने की आवश्यकता होती है।

संभावित समाधानों की सूची के लिए अधिक श्रमिकों को काम पर रखना एक स्पष्ट वस्तु है, लेकिन ज्यादातर कंपनियां काफी समय से अधिक श्रमिकों को काम पर रखने की कोशिश कर रही हैं। भर्ती के प्रयासों को जारी रखना एक समझदार रणनीति है, लेकिन अगले महीने पिछले महीने की तुलना में बेहतर परिणाम की उम्मीद न करें।

काम के बोझ को कम करने पर विचार किया जाना चाहिए। कुछ प्रबंधक लाभदायक व्यवसाय को बंद करना चाहते हैं, लेकिन जब बहुत अधिक ऑर्डर स्वीकार करने से अधिक इस्तीफे हो जाते हैं, तो कंपनी कम बिक्री की मात्रा के साथ बेहतर हो सकती है। आदेशों को ठुकराना कुंद साधन है। काम की मात्रा को कम करते हुए कीमतें बढ़ाने से लाभ मार्जिन बढ़ जाता है। यदि कीमतें बढ़ाना कंपनी के ग्राहक संबंधों के अनुकूल नहीं है, तो यह अधिक समय तक बोली लगाने में सक्षम हो सकता है। इस सप्ताह उत्पाद भेजने के बजाय, ऑर्डर देने वालों को बताएं कि शिपमेंट अगले सप्ताह निकल जाएगा। एक अन्य विकल्प पर विचार किया जाना चाहिए जो कम-मार्जिन वाले उत्पादों की बिक्री को निलंबित कर रहा है या कम प्रदर्शन करने वाले स्थानों को बंद कर रहा है।

सहकर्मियों की अपर्याप्त संख्या या कम प्रदर्शन करने वाले सहयोगियों द्वारा तनावग्रस्त श्रमिकों के लिए बोनस का भुगतान करने पर विचार करने का एक अंतिम विकल्प है। संकट कम होने पर "हार्ड ड्यूटी" बोनस जारी रखने की आवश्यकता नहीं है, और यह उन कर्मचारियों पर केंद्रित हो सकता है जो अल्पकालिक आवश्यकता को पूरा करने के लिए कदम उठा रहे हैं।

संघीकरण सबसे अधिक बार होता है जब कर्मचारियों को लगता है कि उनके साथ गलत व्यवहार किया जाता है। ऐसे व्यवसाय जहां कर्मचारियों के साथ उचित व्यवहार किया जाता है और पर्याप्त रूप से मुआवजा दिया जाता है, वे संघ के प्रतिनिधित्व की मांग करने की संभावना नहीं रखते हैं, और इससे व्यवसाय प्रबंधक का काम आसान हो जाता है और कंपनी अधिक लाभदायक हो जाती है।