सर्वश्रेष्ठ रखने और विकसित करने के लिए प्रशिक्षण, पुनर्प्रशिक्षण और कौशल विकास का उपयोग करना

महामारी के बीच में, मोटे तौर पर 1 में से 5 अमेरिकी कर्मचारी देख रहा था जॉब स्विच करें. COVID संकट की ऊंचाई पर, ढूँढना किसी एक पद के लिए अक्सर मुश्किल होता था, और बोनस और अन्य प्रलोभनों को किराए पर लेना अक्सर पेश किया जाता था (हालांकि यह हाल ही में गिर गया है या गायब हो गया है)। वास्तविक वेतन वृद्धि हुई।

जैसा कि चीजें तय हो गई हैं, हम सभी जानते हैं कि खोज किसी ठीक है, लेकिन खोज रहा है यह सही है बहुत बेहतर है। एक बार जब आप उन पदों के लिए सबसे अच्छे लोगों को ढूंढ लेते हैं जिन्हें आप भरना चाहते हैं, तो आप उन्हें रखने के लिए हर संभव प्रयास करना चाहते हैं।

अपने सर्वश्रेष्ठ लोगों को बनाए रखने का एक तरीका यह सुनिश्चित करना है कि आप उन्हें प्रशिक्षित करें, फिर से प्रशिक्षित करें और उनका कौशल बढ़ाएँ।

वफ़ादार और संतुष्ट कर्मचारी आपके लिए काम करेंगे—और रहेंगे—। उस वफादारी को बढ़ाने का एक तरीका यह सुनिश्चित करना है कि उनके पास अपना काम करने के लिए सही उपकरण हों, और उन्हें आपकी कंपनी के भीतर बढ़ने के लिए विभिन्न रास्ते प्रदान करें। ये तत्व हैं:

• प्रशिक्षण और पुनर्प्रशिक्षण
• रास्ते और अपस्किलिंग

ये अवधारणाएँ एक साथ काम करती हैं। उदाहरण के लिए, अपस्किलिंग और पाथवे में प्रशिक्षण शामिल है। अपस्किलिंग आमतौर पर किसी को अधिक बुनियादी कौशल के साथ लेता है और उन्हें आज के पदों और नौकरियों के लिए नए कौशल प्रदान करता है। रास्ते यह सुनिश्चित करने के बारे में अधिक हैं कि कर्मचारियों को पता है कि उनका काम एक कोने में समाप्त नहीं होता है, आगे कोई रास्ता नहीं है। कि कड़ी मेहनत और समर्पण और विकास के लिए खुलेपन के साथ, उनके करियर के लिए एक स्पष्ट मार्ग है।

अपनी प्रतिभा को बनाए रखने के सर्वोत्तम तरीकों में से एक प्रशिक्षण प्रदान करना है। वास्तव में, 70 प्रतिशत कर्मचारी अपनी मौजूदा नौकरी छोड़कर किसी अन्य संगठन में जाने पर विचार करेंगे जो उनकी कंपनी में निवेश करेगा विकास और प्रशिक्षण. और, उसी स्रोत के अनुसार, 86 प्रतिशत सहस्राब्दी होंगे रहना उनकी वर्तमान नौकरी पर अगर उनके नियोक्ता ने प्रशिक्षण और विकास की पेशकश की। अपने कर्मचारियों को बेहतर बनाने में मदद करें; उन्हें बढ़ने में मदद करें। आप जीतते हैं। वे जीतते हैं।

मैं एक और बिंदु जोड़ूंगा: का महत्व सार्थक काम। कोई भी यह महसूस नहीं करना चाहता कि उनका योगदान व्यर्थ है या वे दिन भर कागजों को आगे बढ़ा रहे हैं। लोग अपने कौशल और करियर में विकास करना चाहते हैं।

अपने लोगों को जानें

कभी-कभी, आपके पास इस तकनीक-संचालित, एआई-संचालित दुनिया में अपनी नौकरी की नई मांगों को बदलने या बीमार करने के लिए प्रतिरोधी लोग होंगे।

शायद उनमें क्षमता नहीं है। शायद वे सीखने को तैयार नहीं हैं। शायद तकनीक बदल गई है और वे इतने डरे हुए हैं कि वे विरोध करते हैं।

तभी अपने लोगों को जानना महत्वपूर्ण है। उदाहरण के लिए, मेरे पास एक व्यक्ति था जिसने वर्षों तक हमारे साथ काम किया। वह कंप्यूटर के उपयोग के कुछ पहलुओं के प्रति बहुत प्रतिरोधी थी। इसके बजाय, उसे छपाई करने में अधिक सहज महसूस हुआ सब कुछ। यहां तक ​​कि अहानिकर चीजें, जैसे विभिन्न घटनाओं की ईमेल पुष्टि आदि। उसने वर्षों तक हमारे लिए काम किया था, लेकिन वह अकेले ही कागजों में पेड़ों से भरे जंगल का उपयोग कर रही थी।

हालाँकि, वह तकनीक सीखने में सक्षम थी। यह उसके कौशल स्तर से परे नहीं था। यह उनके गहन विचारों और काम के पैटर्न को फिर से प्रशिक्षित करने का मामला था, जो महसूस करते थे कि एक पेपर ट्रेल "बस के मामले में" कुछ अच्छा था।

करुणा के साथ नेतृत्व करें

यह कुछ ऐसा हो सकता है जो व्यवसाय में लोग खुले तौर पर ज्यादा चर्चा नहीं करते- लेकिन मुझे इसके बारे में पारदर्शी होने में कोई समस्या नहीं है। ऐसे मामलों में जिनका मैंने वर्णन किया- और कई अन्य जब यह अपस्किलिंग और प्रशिक्षण की बात आती है, तो मैं क्या करूंगा कि इस मुद्दे को उसके सिर पर रख दिया जाए। आइए करुणा से शुरू करें। आइए इसका नेतृत्व करें।

वह किस तरह का दिखता है? ठीक है, यह गैर-धमकी देने वाली पूछताछ से शुरू होता है। आपको इस कर्मचारी की इच्छाओं को जितना बेहतर हो सके, समझने की जरूरत है।

क्या वे यह काम करना चाहते हैं? उनके पास क्या कौशल है? कहाँ कमी है?

अगला, कर सकते हैं वे नए कौशल सीखते हैं? नौकरी हासिल करने में कोई शर्म की बात नहीं है या कोई कौशल फिट नहीं है। फिर यदि वे नए कौशल सीख सकते हैं, महत्वपूर्ण रूप से, क्या वे इच्छुक हैं? क्या वे समय देने को तैयार हैं?

कभी न भूलें, यदि आप किसी को काम पर रखने (या नौकरी से निकालने) या प्रशिक्षण देने का निर्णय लेने की स्थिति में हैं, तो आप एक जीवन को प्रभावित कर रहे हैं। यदि वह व्यक्ति सफल है और साथ में आप इसे सुलझाते हैं और उसकी मदद करते हैं, तो वफादारी उसके साथ आती है।

और संगठन को लाभ इसके साथ ही आता है। किसी को बदलना महंगा है। यदि वे जाते हैं, तो उनके पास जो कुछ भी ज्ञान है, वे साथ जाते हैं। फिर आपको किसी नए को भर्ती करना होगा। उन्हें खोजने की लागत है, उस स्थिति में किसी के न होने की लागत, और किसी नए को प्रशिक्षित करने की लागत।

गैलप के अनुसार, यू.एस स्वैच्छिक कारोबार दर 25 प्रतिशत के आसपास है। लागत इसमें से कर्मचारी के वेतन का 1.5 से 2 गुना है (इसलिए एक कर्मचारी जो प्रति वर्ष $ 50,000 कमाता है, कंपनी को $ 75,000 से $ 100,000 का नुकसान हुआ काम, प्रशिक्षण, आदि में खर्च होता है, जब वे छोड़ते हैं)। शेन मैकफली और बेन विगर्ट का लेख इसी तरह के व्यावहारिक आंकड़ों से भरा है। वॉलंटरी टर्नओवर के 50 फीसदी मामलों में कर्मचारियों का कहना है कि उनका मैनेजर या कंपनी उन्हें जाने से रोकने के लिए कुछ कर सकती थी। प्रशिक्षण, पुनर्प्रशिक्षण और कौशल विकास पर हमारी चर्चा के लिए महत्वपूर्ण, मोटे तौर पर समान प्रतिशत (लगभग 50 प्रतिशत) उनके बाहर निकलने से पहले नब्बे दिनों में कहते हैं, न तो उनके प्रबंधक और न ही कंपनी में किसी और ने उनसे उनकी नौकरी की संतुष्टि या भविष्य की संभावनाओं के बारे में बात की। कंपनी के भीतर। यह निश्चित रूप से करुणा के साथ नेतृत्व करने जैसा नहीं लगता।

प्रत्येक कर्मचारी को मूल्यवान महसूस होना चाहिए और यह कि कंपनी उसके भीतर उनके प्रक्षेपवक्र की परवाह करती है।

अब, यह हो सकता है कि प्रशिक्षण, पुनर्प्रशिक्षण, कौशल उन्नयन और मार्गदर्शन प्रदान करने के बाद भी आपका कर्मचारी छोड़ने का विकल्प चुने। यह भी हो सकता है कि वे आपके लिए आवश्यक नए कौशल में महारत हासिल नहीं कर सकते। लेकिन इस विचार को अपनाने से कि आपके लोगों को विकसित करना आपके व्यवसाय मॉडल के लिए अनिवार्य और आवश्यक है, कम से कम, तब, आप जानते हैं और वे जानते हैं कि आपने उन्हें बनाए रखने के लिए वह सब कुछ किया जो आप कर सकते थे।

अपने सबसे अच्छे लोगों को न खोएं क्योंकि आप उन्हें पूरी तरह से विकसित और प्रशिक्षित नहीं करते हैं!