वॉलमार्ट और कॉस्टको जीत रहे हैं, शॉपिंग सेंटर रिटेल फुट ट्रैफिक ट्रेंड सिग्नल ऑस्ट्रे हॉलिडे क्वार्टर के रूप में हार रहे हैं।

ऐसा प्रतीत होता है कि अमेरिकी उपभोक्ता बाहर जाने के बजाय घर पर अधिक भोजन कर रहे हैं; मूल्य-प्रतिस्पर्धी सुपरस्टोर्स, थोक क्लबों और "डॉलर" स्टोर्स पर अधिक खरीदारी करना; और महामारी से पहले की गर्मियों की तुलना में जिम, स्पा और सौंदर्य प्रसाधन काउंटर पर अधिक समय बिताते हैं।

से पैदल यातायात के रुझानों पर हाल के आंकड़ों से ये कुछ सुर्खियां हैं प्लेसर.एआई, एक एनालिटिक्स प्लेटफॉर्म जो अनकहे लाखों उपकरणों पर इंस्टॉल किए गए लगभग 500 मोबाइल फोन एप्लिकेशन के माध्यम से वास्तविक समय के स्थान इनपुट को क्रंच करता है। चार्ट में जो इस बात का एक ज्वलंत चित्र चित्रित करते हैं कि अमेरिकी उपभोक्ता कैसे महामारी का जवाब दे रहे हैं - और हाल ही में भोजन, ईंधन और आवास की लागत में वृद्धि के लिए - Placer.ai ने हाल ही में बताया कि भोजन प्रतिष्ठानों की यात्राओं में तीन साल पहले की तुलना में 11% की गिरावट आई है। किराना स्टोर फुट ट्रैफिक लगभग वैसा ही है जैसा अगस्त 2019 में था।

जैसा कि हम साल की महत्वपूर्ण छुट्टी तिमाही में सहन करते हैं, Plaser.ai रिपोर्ट में हारने वाले पारंपरिक रूप से उच्च-लाभ श्रेणियों में हैं, यह सुझाव देते हुए कि यह पतले मार्जिन का मौसम होगा। यूएस अपैरल स्टोर विज़िट्स प्री-कोविड दिनों में 10% या प्रति सप्ताह लगभग 10 मिलियन कम विज़िट करते हैं। गृह सुधार स्टोर यातायात पिछले साल की चौथी तिमाही में चरम पर था, जब केबिन-बुखार वाले उपभोक्ता अपने रहने की जगह को ताज़ा करने के लिए खर्च कर रहे थे। उस श्रेणी में अब तीन साल पहले की तुलना में 11% कम विज़िट देखी जा रही हैं। सबसे कठिन हिट ईंट-और-मोर्टार खुदरा क्षेत्र इलेक्ट्रॉनिक्स रहा है, जिसमें सीओवीआईडी ​​​​-19 ने दुनिया को उल्टा कर दिया था, इससे पहले गर्मियों में यातायात में 19% की गिरावट आई थी। ऐसा लगता है कि जो लोग चाहते थे वे पहले ही वह नया टेलीविजन और रिंग डोरबेल खरीद चुके हैं।

सुपरस्टोर ट्रैफ़िक (Walmart, लक्ष्य, कॉस्टको, बी.जे. के) तीन साल पहले की तुलना में थोड़ा अधिक है, जबकि शॉपिंग सेंटर पार्किंग स्थल (मॉल और स्ट्रिप सेंटर) में 6% कम भीड़ है।

एक तांत्रिक डेटा बिंदु: उपभोक्ता तीन साल पहले की तुलना में घर के करीब व्यापार करना पसंद करते हैं।

छोटे और मध्यम व्यवसाय - जैसे, स्थानीय और स्वतंत्र दुकानें और सेवाएं - "स्थानीय खरीदें" लहर की सवारी कर रहे हैं। Placer.ai को लगातार यातायात वृद्धि का पता चलता है, इस वर्ष संख्या में तीन साल पहले की तुलना में लगभग 20% की वृद्धि हुई है और वर्तमान में यह अतिरिक्त 7% है।

2022 में अब तक के सबसे चमकीले स्पॉट फिटनेस (वेलनेस और जिम) रहे हैं, इस साल 20% तक और वर्तमान में पूर्व-महामारी की तुलना में 17% व्यस्त हैं; और "सौंदर्य भंडार और स्पा" 32% अधिक पैदल यातायात का दावा कर रहे हैं।

पिछले साल उपभोक्ताओं ने अपने घोंसले फिर से बनाए, बदला लेने की खरीदारी की, और विलंबित विलासिता में लिप्त रहे। इस वर्ष मूल बातें और आत्म-सुधार पर जोर दिया गया है: संभवतः नौकरी के लिए साक्षात्कार, कार्यालयों में वापसी और सामाजिक जीवन को फिर से जीवंत करने के लिए अच्छा दिखना।

उस ने कहा, इस सभी पेचीदा आंकड़ों की व्याख्या कैसे की जाए, यह वास्तव में चुनौतीपूर्ण है।

शुरुआत के लिए, यह पुष्टि करता है कि हम प्रमुख खुदरा विक्रेताओं से त्रैमासिक रिपोर्टों में क्या सुन रहे हैं, और यह उपभोक्ता विश्वास की वर्तमान स्थिति को दर्शाता है, जो इस गर्मी में चरमरा गया। हाइबरनेशन की तैयारी करने वाले भालू की तरह, उपभोक्ता एक वृत्ति (और छंटनी की घोषणा करने वाली कंपनियों की बढ़ती सूची) के जवाब में "इनकार" कर सकते हैं जो उन्हें बताता है कि यह एक गंभीर छुट्टी होगी।

ऑनलाइन रिटेल के युग में पैदल यातायात एक रहस्यमय माप लग सकता है, लेकिन इस कहावत में कुछ ऐसा हो सकता है कि "उपभोक्ता अपने पैरों से वोट करते हैं" विशेष रूप से जेन जेड एक भौतिक स्टोर में खरीदारी की खुशी का पता लगाता है।

इस जानकारी का क्या करें? उपभोक्ताओं और खुदरा विक्रेताओं दोनों के लिए कुछ सुझाए गए दृष्टिकोण:

1. उपभोक्ता पक्ष पर, भौतिक दुनिया में संलग्न हों और आपको सर्वोत्तम मूल्य प्राप्त करने के लिए, मूल्य निर्धारण डेटा जैसे डिजिटल दुनिया में उपलब्ध सभी डेटा के साथ मिलाएं। इसे मैच करने के लिए स्टोर के साथ बातचीत करें और उत्पाद को अपने साथ ले जाएं। यह रिटेलर को इन्वेंट्री से छुटकारा पाने में मदद करता है, यह आपकी मदद करता है कि आप क्या खोज रहे थे, और उस कीमत पर जो "उचित" है। यह पर्यावरण की भी मदद करता है क्योंकि आप ट्रक (तेल/गैस) को बॉक्स (पेड़) को अपने दरवाजे तक पहुंचाने के लिए मजबूर नहीं करेंगे, जब उत्पाद अभी आपके सामने है। इसके लिए बस स्टोर मैनेजर से बातचीत करनी होती है।

2. खुदरा विक्रेता की ओर से, अपने ग्राहक से जुड़ें। उन्होंने आपके स्टोर तक ड्राइव करने की प्रतिबद्धता की और पर्याप्त लोगों को काम पर रखने और कर्मचारियों को बनाए रखने और प्रशिक्षण देने की चुनौतियों को देखते हुए, यह तर्कसंगत है कि आप प्रौद्योगिकी के साथ बेहतर पैमाने पर पहुंच सकते हैं। हटके सोचो। आप उपभोक्ताओं के बारे में जानकारी कैसे एकत्र कर सकते हैं, स्थिति की समझ प्रदान करने के लिए डेटा का पैटर्न बना सकते हैं और बेहतर निर्णय लेने के लिए अपना व्यवसाय चलाने वाले कम लोगों को दे सकते हैं?

एक बात निश्चित है, जेन जेड कंपनियों के नेताओं को शामिल करना और उन्हें सूचित करना चाहता है, लेकिन अन्य सभी पीढ़ियों को भी ऐसा ही करना है। उनके इनपुट को नजरअंदाज करना अब तार्किक या टिकाऊ नहीं लगता है और न ही पुराना "सुझाव बॉक्स" जो मैंने कल एक मल्टीबिलियन-डॉलर के बड़े बॉक्स रिटेलर के दरवाजे पर देखा था।