वॉलमार्ट ने ग्राहकों को आकर्षित करने, बनाए रखने के लिए गहरी गैस छूट का जोखिम उठाया

जैसे ही किराने की दुकान और गैस स्टेशन पर कीमतें चढ़ती हैं, Walmart बुधवार को कहा कि वह वॉलमार्ट+ से जुड़ने और नवीनीकरण करने के लिए अधिक ग्राहकों को प्रेरित करने के लिए ईंधन पर अधिक छूट की पेशकश करेगा।

सब्सक्रिप्शन सर्विस वॉलमार्ट+ के सीनियर वाइस प्रेसिडेंट और जनरल मैनेजर क्रिस क्रेचियोलो ने कहा कि रोजमर्रा का खर्च कई दुकानदारों के दिमाग में होता है, "विशेषकर इस अत्यधिक मुद्रास्फीति वाले माहौल में।" उन्होंने कहा कि खुदरा विक्रेता ने हाल ही में ग्राहकों का सर्वेक्षण किया और लगभग आधे ने कहा कि वे महंगे ईंधन के कारण अपना व्यवहार बदल रहे थे।

वॉलमार्ट ने सदस्यता सेवा पर ध्यान दिया है, जो लगभग 18 महीने पहले लॉन्च किया गया, अपने ई-कॉमर्स व्यवसाय का विस्तार करने और ग्राहकों को स्टोर और वेबसाइट खर्च को बढ़ावा देने के लिए प्रोत्साहित करने के तरीके के रूप में। इसने वॉलमार्ट के जवाब के रूप में भी काम किया है वीरांगना प्रधानमंत्री।

वॉलमार्ट+ की लागत $98 प्रति वर्ष या $12.95 प्रति माह है। इसमें ऑनलाइन खरीद की मुफ्त शिपिंग, कम से कम $35 के ऑर्डर के लिए घर पर मुफ्त किराना डिलीवरी, नुस्खे पर छूट और अन्य लाभ शामिल हैं।

चार दशक के उच्चतम स्तर पर मुद्रास्फीति के साथ, वॉलमार्ट है प्रतिस्पर्धी लाभ के रूप में इसकी कम कीमतों को फ्लेक्स करना. वॉलमार्ट के सीईओ डग मैकमिलन ने पिछले साल के अंत में सीएनबीसी को बताया था कि कंपनी ग्राहकों को जीतने के अवसर के रूप में मुद्रास्फीति का उपयोग करें. इस महीने की शुरुआत में, कंपनी ने एक नया टीवी विज्ञापन प्रसारित किया जिसने वॉलमार्ट को ऐसे समय में मूल्य खोजने के स्थान के रूप में जोर दिया, जब "हर दिन अधिक से अधिक महंगा लगता है।"

वह रणनीति वॉलमार्ट+ में चलती है।

बुधवार से वॉलमार्ट+ के सदस्य 10 से अधिक गैस स्टेशनों पर प्रति गैलन 14,000 सेंट तक की बचत कर सकेंगे। खुदरा विक्रेता ने पहले से ही ईंधन छूट की पेशकश की है, लेकिन इसने बचत को दोगुना कर दिया है और पात्र गैस स्टेशनों को एक साझेदारी के माध्यम से छह गुना से अधिक बढ़ा दिया है। एक्सॉन मोबिल.

वॉलमार्ट के स्वामित्व वाले सैम्स क्लब सहित अन्य कंपनियां, बीजे के थोक और क्रिस्पी क्रीम, यह भी है ईंधन से संबंधित छूट शुरू की।

एएए के अनुसार, मंगलवार को एक गैलन नियमित गैस की राष्ट्रीय औसत कीमत 4.13 डॉलर थी। यह एक साल पहले के 43 डॉलर के पंप मूल्य से 2.89% अधिक है।

Cracchiolo, जिन्होंने पहले लगभग दो दशक में बिताए थे अमेरिकन एक्सप्रेस, ने कहा कि वॉलमार्ट ने सदस्यों के ईंधन के उपयोग को देखते हुए और उन दोनों और संभावित सदस्यों से उस विशेष लाभ के महत्व के बारे में सुनने के बाद उस लाभ का विस्तार करने का निर्णय लिया।

वॉलमार्ट सार्वजनिक रूप से सदस्यता डेटा साझा नहीं करता है, लेकिन क्रेचियोलो ने कहा कि सदस्य अपने गैर-ग्राहक ग्राहकों की तुलना में अधिक आकर्षक और लगातार खरीदार हैं। इसके अलावा, वॉलमार्ट+ के सदस्य कंपनी के साथ सामान्य वॉलमार्ट खरीदार की तुलना में दोगुने से अधिक खर्च करते हैं, क्योंकि वे ऑनलाइन और स्टोर दोनों में खरीदारी करते हैं।

"हम जानते हैं कि वॉलमार्ट + ग्राहक वॉलमार्ट के प्रति अधिक वफादार हैं," उन्होंने कहा। "वे हमें अपने कुल बटुए का एक बड़ा हिस्सा दे रहे हैं। वे हमारे साथ अधिक बार लेन-देन करते हैं और गैर-सदस्यों की तुलना में औसतन अधिक खर्च करते हैं, और यह व्यवहार वास्तव में इसलिए है क्योंकि हमने उस विश्वास को विकसित किया है और वे कार्यक्रम में मूल्य देखते हैं।

उन्होंने कहा कि व्यवसाय का किराना हिस्सा "इस बात के मूल में है कि सदस्य हमारे साथ कैसे खरीदारी करते हैं।"

पिछले एक साल में, वॉलमार्ट ने ग्राहकों को लुभाने के लिए और अधिक सुविधाएं जोड़ी हैं। इसने सदस्यों को दिया सौदों और विशेष पहुंच पर पहली जानकारी छुट्टियों के मौसम के दौरान प्रतिष्ठित गेमिंग कंसोल के लिए। यह भी फेंक दिया a सदस्यों के लिए केवल बिक्री घटना, और केवल सदस्यों को उच्च-मांग वाले डिलीवरी समय स्लॉट, जैसे सप्ताहांत की सुबह की पेशकश करना शुरू कर दिया। और, मार्च में, यह के मुफ़्त छह महीनों में उछाला गया Spotify वॉलमार्ट+ के सदस्यों के लिए प्रीमियम।

वॉलमार्ट ने पिछले महीने यह भी घोषणा की थी कि सभी स्टोर और वेयरहाउस कर्मचारियों को कर्मचारी लाभ के रूप में मुफ्त सदस्यता मिलेगी, जिससे वे ग्राहकों को वॉलमार्ट+ की सिफारिश करते समय प्रतिक्रिया साझा करने और व्यक्तिगत अनुभव प्राप्त करने की अनुमति देंगे।

ट्रुइस्ट सिक्योरिटीज के एक खुदरा विश्लेषक स्कॉट सिसकारेली ने कहा कि देश की सबसे बड़ी किराना कंपनी वॉलमार्ट को सदस्यता कार्यक्रमों वाली अन्य कंपनियों की तुलना में स्वाभाविक लाभ है। उन्होंने कहा कि उपभोक्ताओं को एक खाद्य खुदरा विक्रेता पर एक कार्यक्रम रद्द करने की संभावना कम है, जैसे कि वे एक स्ट्रीमिंग सेवा कहते हैं।

उन्होंने कहा कि अमेज़ॅन ने सब्सक्रिप्शन सेवाओं की शक्ति को दिखाया है और कैसे वे खरीदारी को तेज़ और आसान बनाकर चलाते हैं।

सिसकारेली ने कहा, "यदि आप लोगों को साइन अप करने के लिए कहते हैं तो सदस्यता सेवा से आपको जो नंबर 1 मिलता है, वह चिपचिपाहट है।" "आप एक तरह से बंद हैं। आपने निवेश किया है, आप सेवा का उपयोग भी कर सकते हैं। कोई जो मेरे साथ महीने में दो बार खरीदारी करता था, अब शायद वह मेरे साथ महीने में चार या पांच बार खरीदारी कर रहा हो।”