वॉलमार्ट की चोरी बढ़ रही है, लेकिन आपके पोर्टफोलियो को भी नुकसान नहीं उठाना है

चाबी छीन लेना

  • वॉलमार्ट के सीईओ डफ मैकमिलन की रिपोर्ट है कि चेन के यूएस स्टोर्स में खुदरा चोरी बढ़ रही है
  • यदि समस्या को नियंत्रण में नहीं लाया गया तो खुदरा विक्रेता कीमतों में वृद्धि करने या दुकानों को बंद करने के लिए मजबूर हो सकता है
  • अन्य खुदरा विक्रेताओं - विशेष रूप से लक्ष्य, साथ ही होम डिपो, बेस्ट बाय और राइट एड - ने खुदरा चोरी की सूचना दी है

पिछले वर्ष के दौरान, कई शहरों में खरीदारों ने देखा है कि खुदरा विक्रेता अधिक वस्तुओं को ताला और चाबी के नीचे रख रहे हैं। महंगे इलेक्ट्रॉनिक्स या अल्कोहल को कांच के पीछे रखना अनसुना नहीं है - लेकिन अब, चयन में मेकअप से लेकर कैंडी तक सब कुछ शामिल है।

हालांकि ग्राहकों ने असुविधा के बारे में शिकायत की है, बढ़ते खुदरा अपराध के बीच खुदरा विक्रेताओं की संख्या दोगुनी हो गई है। हाल के अध्ययनों से पता चलता है कि खुदरा सिकुड़न (जब दुकानों में रिकॉर्ड शो की तुलना में कम स्टॉक होता है) बढ़कर $100 बिलियन की समस्या बन गई है।

इस साल की शुरुआत में, राईट एड और टारगेट जैसी कंपनियों ने बताया कि बढ़ती खुदरा चोरी ने इस साल के निचले स्तर को खा लिया है। अब, वॉलमार्ट की चोरी बढ़ने के साथ, उपभोक्ताओं को भी कीमत चुकानी पड़ सकती है।

वॉलमार्ट की चोरी बढ़ रही है

मंगलवार को वॉलमार्ट के सीईओ डग मैकमिलन ने वॉलमार्ट की बढ़ती चोरी की स्थिति के बारे में सीएनबीसी को एक साक्षात्कार दिया।

मैकमिलन ने बताया कि रिटेल चेन के यूएस स्टोर शॉपलिफ्टिंग और संगठित खुदरा अपराध (ओआरसी) दोनों में वृद्धि से जूझ रहे हैं। "चोरी एक मुद्दा है। यह ऐतिहासिक रूप से जितना रहा है, उससे कहीं अधिक है, ”उन्होंने सीएनबीसी को बताया। नेताओं ने कहा कि अधिकांश चोरी केवल दुकानदारी नहीं है, बल्कि संगठित अपराधी रणनीतिक रूप से छोटी या उच्च मूल्य वाली वस्तुओं को उठाते हैं।

मैकमिलन ने रेखांकित किया कि वॉलमार्ट ने विशेष रूप से हार्ड-हिट स्टोर्स में समस्या का समाधान करने के लिए सुरक्षा उपाय किए हैं। उन्होंने कहा कि "स्थानीय कानून प्रवर्तन कर्मचारी होना और एक अच्छा भागीदार होना" भी इस मुद्दे को संभालने के लिए महत्वपूर्ण है।

लेकिन वॉलमार्ट उत्पादों को कांच के पीछे रखने से एक कदम आगे बढ़ने के लिए तैयार है। मैकमिलन ने कहा कि यदि स्थानीय क्षेत्राधिकार श्रृंखला को चोरी कम करने में मदद नहीं कर सकते हैं, तो "कीमतें अधिक होंगी, और/या स्टोर बंद हो जाएंगे।"

उन्होंने कहा कि वह स्थानीय कानून प्रवर्तन को दुकानदारी और संगठित अपराध पर मुकदमा चलाने के लिए एक मजबूत रुख देखना चाहते हैं। "यह सिर्फ नीतिगत स्थिरता और स्पष्टता है, इसलिए हम कुछ विजन के साथ पूंजी निवेश कर सकते हैं।"

फैलने वाली समस्या

वॉलमार्ट पहले रिटेलर से दूर है जो कोविड के बाद अधिक गंभीर चोरी से जूझ रहा है।

अक्टूबर में वापस, राईट एड के मुख्य राजस्व अधिकारी ने कंपनी की कमाई कॉल के दौरान बताया कि श्रृंखला "शाब्दिक रूप से शोकेस के पीछे सब कुछ डाल रही है।" कंपनी इस बात पर विचार कर रही है कि क्या कठोर कदम यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि "उत्पाद उन ग्राहकों के लिए हैं जो खरीदना चाहते हैं।"

इस बीच, राईट एड कुछ सबसे कठिन स्थानों में ऑफ-ड्यूटी पुलिस अधिकारियों का उपयोग करने की रिपोर्ट करता है।

यह स्थिति पिछले महीने टारगेट द्वारा व्यक्त की गई भावनाओं को प्रतिध्वनित करती है।

सीईओ ब्रायन कॉर्नेल ने कहा कि रिटेलर ने पिछले 12-18 महीनों में "संगठित खुदरा अपराध में उल्लेखनीय वृद्धि" देखी है। सीएफओ माइकल फिडेलके ने पिछले वित्तीय वर्ष में खोए हुए मुनाफे में $ 50 मिलियन की राशि की चोरी की दरों में 400% की वृद्धि की सूचना दी।

वॉलमार्ट की तरह, फिदेल्के ने कहा कि टार्गेट की अधिकांश समस्या ओआरसी के कारण दिखाई देती है, न कि छोटी चोरी के कारण। उन्होंने विश्लेषकों से कहा कि यह एक "उद्योगव्यापी समस्या है जो अक्सर आपराधिक नेटवर्क द्वारा संचालित होती है।"

लक्षित अधिकारियों को उम्मीद है कि वर्ष का ORC घाटा कुल $600 मिलियन से अधिक होगा। कंपनी इस "बढ़ती राष्ट्रीय समस्या" को दूर करने के लिए कानून प्रवर्तन, खुदरा व्यापार संघों और खुदरा व्यापार संघों के साथ काम करने की रिपोर्ट करती है।

वॉलमार्ट की बढ़ती चोरी: पर्दे के पीछे

रिटेल कंसल्टेंसी फर्म के अनुसार रणनीति संसाधन समूह, औसत खुदरा विक्रेता ने अपनी कुल बिक्री को 0.7-1% पूर्व-महामारी से अब 2-3% तक की वृद्धि के लिए खो दिया है।

एक अन्य फर्म, नेशनल रिटेल फेडरेशन भी सिकुड़न (चोरी के नुकसान का एक उपाय) पर रिपोर्ट करती है। और NRF के अनुसार 2022 राष्ट्रीय खुदरा सुरक्षा सर्वेक्षण, समस्या बढ़ रही है।

एक बढ़ती हुई समस्या - कोविड को धन्यवाद

NRF के अनुसार, 1.4 में सभी ब्रांडों में औसत सिकुड़न दर 2022% तक पहुंच गई। यह कुल नुकसान में $94.5 बिलियन हो गया, जो कि 2021 के $90.8 बिलियन से अधिक है। इसके अतिरिक्त, संगठित खुदरा अपराध पिछले वर्ष की तुलना में 26.5% बढ़ा।

सर्वेक्षण में यह भी पता चला कि कोविड-19 ने बढ़ती चोरी में योगदान दिया है। 87-90% के बीच उत्तरदाताओं ने बताया कि महामारी ने समग्र जोखिमों और हिंसक जोखिमों दोनों को बढ़ा दिया है।

इसके अतिरिक्त, 73.2% ने नोट किया कि महामारी के दौरान दुकानदारी बढ़ गई। 71.4% ने कहा कि संगठित खुदरा अपराध और कर्मचारियों की चोरी दोनों में भी वृद्धि हुई है।

प्रतिवादी बढ़ते अपराध की घटनाओं में योगदान के रूप में श्रम की कमी, चुनौतियों को काम पर रखने और कोविड-19 सावधानियों को बनाए रखने जैसे कारकों का हवाला देते हैं।

अनुसंधान विकास और उद्योग विश्लेषण के लिए NRF के उपाध्यक्ष मार्क मैथ्यूज के अनुसार, ORC खुदरा विक्रेताओं के लिए एक "बढ़ता हुआ खतरा" है। "ये अत्यधिक परिष्कृत आपराधिक गिरोह कर्मचारी और ग्राहक सुरक्षा को खतरे में डालते हैं और स्टोर संचालन को बाधित करते हैं," उन्होंने कहा। "खुदरा विक्रेता इन तेजी से खतरनाक और आक्रामक आपराधिक गतिविधियों का मुकाबला करने के लिए सुरक्षा प्रयासों को बढ़ा रहे हैं।"

वास्तव में सिकुड़न कहाँ हो रही है?

खुदरा विक्रेताओं की रिपोर्ट है कि ORC समूह उन वस्तुओं को लक्षित करते हैं जो आसानी से उपलब्ध हैं, आसानी से पकड़ी जा सकती हैं और छुपाई जा सकती हैं, और उच्च मूल्यों पर बेची जा सकती हैं। कुछ सर्वाधिक लक्षित श्रेणियों में शामिल हैं:

  • सेहत और सुंदरता
  • परिधान, चश्मा और जूते
  • इलेक्ट्रानिक्स
  • किराने का सामान (भोजन और पेय दोनों)
  • कार्यालय की आपूर्ति
  • शिशु देखभाल और खिलौने

NRF सर्वेक्षण में पाया गया कि खुदरा विक्रेता चोरी के थोक, लगभग 37%, बाहरी चोरी और संगठित अपराध को जिम्मेदार ठहराते हैं। कर्मचारी की चोरी ने भी लगभग 28.5% समस्या का योगदान दिया। खराब चेक, फर्जी रिटर्न और नकली कूपन जैसी वस्तुओं में 25.7% की वृद्धि हुई।

ये चीजें वास्तव में कहां से गायब हो जाती हैं यह भी दिलचस्प है।

कुछ 42% खुदरा विक्रेता सीधे दुकानों से कार्गो गायब होने की सूचना देते हैं।

लेकिन एक बड़ा हिस्सा – 47.4% – का कहना है कि वितरण केंद्रों और दुकानों के बीच की यात्रा में उत्पाद भी गायब हो रहे हैं।

एक अन्य तीसरे ने कहा कि विनिर्माण और वितरण केंद्रों के बीच या तीसरे पक्ष के गोदामों से कार्गो गायब हो गया है।

समस्या को संबोधित करते हुए

विशेषज्ञ ध्यान दें कि बढ़ती चोरी में सबसे बड़ा योगदान दुकानदारों और धोखाधड़ी गतिविधियों को रोकने और पकड़ने के लिए उपलब्ध हानि निवारण कर्मियों की भारी कमी है। महामारी में यह समस्या और भी बदतर हो गई है, लगभग 70% स्टोरों ने अकेले पिछले वर्ष में उच्च-इन-स्टोर धोखाधड़ी का हवाला दिया है।

लेकिन अब दुकानदारों को कार्रवाई करने के लिए मजबूर किया जा रहा है। एनआरएफ सर्वेक्षण रिपोर्ट में कई खुदरा विक्रेताओं ने अपने हानि रोकथाम कर्मचारियों को कम से कम 10% तक बढ़ाने की योजना बनाई है। तुलनात्मक रूप से कुछ ही अपने कर्मचारियों को कम करने के लिए तैयार होते हैं, वेतन की लागत को नुकसान की लागत को प्राथमिकता देते हैं।

इसके अतिरिक्त, कई कंपनियां चोरी रोकने या पकड़ने के लिए अपने इलेक्ट्रॉनिक उपकरणों का उन्नयन कर रही हैं। उत्पाद शिपमेंट को ट्रैक करने के लिए रणनीतियों में चेकआउट कैमरों, चेहरे की पहचान सॉफ्टवेयर और स्मार्ट कैमरों में उन्नत एआई शामिल हैं।

वॉलमार्ट की बढ़ती चोरी की समस्या का आपसे क्या लेना-देना है?

इसके चेहरे पर, ऐसा लग सकता है कि वॉलमार्ट में बढ़ती चोरी का आपसे कोई लेना-देना नहीं है। लेकिन जब समस्या इतनी बड़ी हो जाती है, तो चोरी से कंपनी के मुनाफे में ही सेंध नहीं लगती है।

लक्ष्य लें - कि $600 मिलियन वार्षिक अनुमानित नुकसान पर छींकने की कोई बात नहीं है।

उस परिमाण पर मुनाफे को कम करने से कंपनी के शेयर की कीमत में वृद्धि में बाधा आ सकती है, अपनी खुद की कॉर्पोरेट निवेश क्षमता का उल्लेख नहीं करना। साथ ही, जमीनी स्तर पर समस्या से निपटने के लिए कर्मचारियों की संख्या और तकनीकी लागत में वृद्धि की आवश्यकता है।

लेकिन इससे भी बड़े पैमाने पर, व्यापक खुदरा चोरी सीधे मुद्रास्फीति में योगदान करती है। स्वाभाविक रूप से, बढ़ती कीमतों का मतलब है कि स्थानीय क्षेत्रों में मुद्रास्फीति बढ़ेगी। लेकिन अगर वॉलमार्ट - या अन्य चेन - स्टोर बंद कर देते हैं, तो इसका मतलब है कि अन्य कंपनियों को सुस्ती उठानी होगी, जो आपूर्ति श्रृंखलाओं को तंग करने या अन्य तरीकों से उच्च कीमतों में योगदान दे सकती है।

दुर्भाग्य से निवेशकों के लिए, आप अपने दम पर सिकुड़न को रोकने के लिए बहुत कम कर सकते हैं। हालाँकि, आप कर सकते हैं अनिश्चित समय में लाभ को अधिकतम करने के लिए डिज़ाइन किए गए विवेकपूर्ण निवेश करके वित्तीय रूप से अपनी रक्षा करें।

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स्रोत: https://www.forbes.com/sites/qai/2022/12/07/walmart-thefts-are-on-the-rise/