वेल्स फ़ार्गो के ग्राहकों ने स्पष्ट गड़बड़ी के कारण वेतन चूक की सूचना दी

दिग्गज कंपनियां कीमतों

कई वेल्स फ़ार्गो ऑनलाइन बैंकिंग उपयोगकर्ताओं ने शुक्रवार को अपने खातों में निर्धारित पेचेक नहीं आने की शिकायत की, जिसके लिए बैंक एक तकनीकी मुद्दे पर दोष लगाता है जो गुरुवार के बैंक स्टॉक क्रैश से जुड़ा हुआ नहीं दिखता है।

महत्वपूर्ण तथ्य

यह स्पष्ट नहीं है कि प्रत्यक्ष जमा समस्या का क्या कारण हो सकता है या इसे कब हल किया जा सकता है, लेकिन वेल्स फ़ार्गो ने अपने ऑनलाइन बैंकिंग ऐप के शीर्ष पर एक संदेश पोस्ट करते हुए कहा: "यदि आप गलत शेष राशि या लापता लेनदेन देखते हैं, तो यह एक कारण हो सकता है तकनीकी समस्या और हम क्षमा चाहते हैं।

इस मुद्दे ने वेल्स फ़ार्गो को शुक्रवार दोपहर ट्विटर पर शीर्ष ट्रेंडिंग शब्दों में से एक बना दिया, जबकि शुक्रवार की सुबह से डाउनडिटेक्टर पर किसी भी सेवा की सबसे अधिक शिकायतें दर्ज की गईं, जो दोपहर में घंटों तक बनी रहीं।

बैंक ने तुरंत टिप्पणी के अनुरोध का जवाब नहीं दिया फ़ोर्ब्स.

गंभीर भाव

वेल्स फ़ार्गो ने ग्राहकों को अपने ऐप पर आश्वासन दिया, "आपके खाते सुरक्षित बने हुए हैं और हम समाधान पर तेज़ी से काम कर रहे हैं।"

मुख्य पृष्ठभूमि

यह गड़बड़ी अमेरिका में बैंकों के लिए उथल-पुथल भरे समय पर आई है, संघीय सरकार द्वारा शुक्रवार की सुबह सिलिकॉन वैली बैंक का नियंत्रण अपने हाथ में लेने के कारण यह बंद हो गया। सबसे बड़ी अमेरिकी बैंक विफलता 2008 के वित्तीय संकट के बाद से। एसवीबी का स्टॉक 60% से अधिक गिर गया गुरुवार को ग्राहक जमा में कमी की सूचना के बाद, जिसने वेल्स फ़ार्गो जैसे वित्तीय दिग्गजों में कोई स्पष्ट शोधन क्षमता के मुद्दों के बावजूद अन्य बैंकों पर दबाव डाला। बेंचमार्क KBW बैंक इंडेक्स इंकार कर दिया गुरुवार को 8% से अधिक—2020 के जून के बाद से यह सबसे बड़ी गिरावट है।

स्पर्शरेखा

वेल्स फ़ार्गो पिछले कई वर्षों से कानूनी परेशानियों की एक श्रृंखला से ग्रस्त रहा है, जिसमें शामिल हैं एक नकली खाता घोटाला जहां कर्मचारियों ने शीर्ष अधिकारियों द्वारा निर्धारित कोटा लक्ष्यों को पूरा करने के लिए वास्तविक ग्राहकों के लिए उनकी सहमति के बिना लाखों चेकिंग और बचत खाते बनाए। कंपनी 3 में नकली खातों के लिए 2020 बिलियन डॉलर का जुर्माना देने पर सहमत हुई और पूर्व सीईओ चार्ल्स शार्फ को फिर से बैंकिंग उद्योग में काम करने से प्रतिबंधित कर दिया गया।

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