कई वर्षों तक, शब्द सिकुड़ते रहे, खुदरा अपराध और संगठित खुदरा चोरी राजनेताओं, पुलिस अधिकारियों, व्यापार समूहों और देश के सबसे प्रमुख खुदरा अधिकारियों के मुंह से गूंजती रही।
राजनेताओं और पुलिस विभागों ने बढ़ती खुदरा चोरी के बारे में चेतावनी दी है, और इससे लड़ने के लिए सख्त प्रवर्तन और अभियोजन पक्ष की मांग कर रहे हैं।
व्यापार समूहों और खुदरा विक्रेताओं ने मुनाफे पर सिकुड़न के प्रभाव के बारे में शिकायत की है, और चेतावनी दी है कि यह समय के साथ स्टोर बंद करने, कर्मचारी-प्रतिधारण मुद्दों, सुरक्षा चिंताओं और कम निवेश रिटर्न का कारण बन सकता है।
इन सभी दलों ने कानून पारित करने का आग्रह किया है, उनका कहना है कि कानून प्रवर्तन अधिकारियों को बढ़ती प्रवृत्ति पर नकेल कसने और जिम्मेदार लोगों को पकड़ने के लिए बेहतर ढंग से सुसज्जित करेगा।
वैसे भी सिकुड़ना क्या है? और यह खुदरा अपराध और संगठित खुदरा चोरी से कैसे भिन्न है?
यहां आपको विषय के बारे में जानने की जरूरत है। सीएनबीसी ने व्यापार संघों, खुदरा विक्रेताओं, कानून प्रवर्तन अधिकारियों और सार्वजनिक रूप से उपलब्ध रिकॉर्ड के साथ साक्षात्कार का उपयोग करके यह जानकारी एकत्र की, जिसमें प्रतिभूति फाइलिंग, सर्वेक्षण डेटा और खुदरा आय कॉल से प्रतिलेख शामिल हैं।
खुदरा सिकुड़न क्या है?
जब खुदरा विक्रेता सिकुड़न शब्द का उपयोग करते हैं, तो वे अपनी बैलेंस शीट और उनकी वास्तविक सूची में होने वाली वस्तु-सूची के बीच के अंतर का उल्लेख कर रहे हैं।
श्रिंक कर्मचारियों की चोरी, दुकानदारी, प्रशासनिक या कैशियर त्रुटि, क्षति या विक्रेता धोखाधड़ी सहित विभिन्न कारकों से इन्वेंट्री के नुकसान को पकड़ता है।
उदाहरण के लिए, एक खुदरा विक्रेता के पास अपनी बैलेंस शीट पर $1 बिलियन की वस्तु-सूची हो सकती है, लेकिन एक गिनती माल में केवल $900 मिलियन दिखा सकती है, यह दर्शाता है कि सिकुड़न में उसे $100 मिलियन का नुकसान हुआ।
लेकिन यह पता लगाना मुश्किल है कि सामान कैसे गायब हुआ। श्रिंक एक्सपायर्ड फूड से लेकर अचार के टूटे हुए जार तक, कॉस्मेटिक्स से लेकर कैशियर द्वारा गलत तरीके से एस्पिरिन की बोतल तक, जो चोरी हो गई थी और बाद में ऑनलाइन बेची गई थी, कुछ भी संदर्भित कर सकता है।
टार्गेट स्टोर, क्वींस, न्यूयॉर्क में चोरी रोकने के लिए बंद माल।
लिंडसे निकोलसन | यूनिवर्सल इमेजेज ग्रुप | गेटी इमेजेज
94.5 खुदरा विक्रेताओं के डेटा का उपयोग करने वाले नेशनल रिटेल फेडरेशन द्वारा 2021 के एक अध्ययन के अनुसार, शॉपलिफ्टिंग और संगठित खुदरा अपराध सहित श्रिंक, खुदरा विक्रेताओं की लागत 90.8 में $2020 बिलियन थी, जो 2021 में $63 बिलियन थी। यह सबसे हालिया उपलब्ध डेटा है।
सर्वेक्षण के लिए मतदान करने वाली कंपनियों ने अनुमान लगाया कि खुदरा चोरी में 37% नुकसान, कर्मचारी या आंतरिक चोरी 28.5% और प्रक्रिया और नियंत्रण विफलता 25.7% थी। शेष के लिए अज्ञात नुकसान और अन्य स्रोतों का हिसाब।
हालांकि, ये आंकड़े काफी हद तक अनुमानित हैं क्योंकि खुदरा विक्रेताओं के लिए यह पता लगाना कितना मुश्किल है कि कोई वस्तु चोरी हो गई, खो गई या अन्य कारणों से गायब हो गई। ऐसा नहीं है कि चोर खुदरा विक्रेताओं को अपने साथ ले जा रहे माल के बारे में सूचित करते हैं।
पॉलिसी के आधार पर वाणिज्यिक संपत्ति बीमा वाले खुदरा विक्रेताओं को चोरी जैसे अप्रत्याशित नुकसान के लिए कवर किया जा सकता है। यह स्पष्ट नहीं है कि किन खुदरा विक्रेताओं के पास ऐसा बीमा है और यदि वे करते हैं, तो यह कितना कवर करता है।
किन खुदरा विक्रेताओं ने एक समस्या के रूप में सिकुड़न और खुदरा चोरी का हवाला दिया है?
पिछले कुछ वर्षों से, खुदरा विक्रेताओं ने खुदरा चोरी, सिकुड़न और संगठित खुदरा चोरी पर उम्मीद से कम मुनाफे का आरोप लगाया है। और इस कमाई के मौसम में समस्या दूर नहीं हुई है।
मई में, लक्ष्य, डॉलर का पेड़, होम डिपो, टीजे मैक्स, कोल्स और फुट लॉकर सभी ने सिकुड़न, खुदरा चोरी या दोनों को कम लाभ या सकल मार्जिन पर चोट के कारण के रूप में उद्धृत किया।
अपने पिछले वित्तीय वर्ष में सिकुड़न से लक्ष्य को लगभग $763 मिलियन का नुकसान हुआ, और कहा कि सिकुड़न से अपने चालू वित्त वर्ष में अपने मुनाफे में $1 बिलियन से अधिक की कमी होने की उम्मीद है।
फुट लॉकर ने कहा कि भारी छूट, और खुदरा चोरी में वृद्धि, पूर्व-वर्ष की अवधि की तुलना में पहली तिमाही में अपने मार्जिन से 4 प्रतिशत अंक कम कर दिया। कंपनी ने कहा कि मर्चेंडाइज मार्जिन पर असर "उच्च पदोन्नति से प्रेरित" था। यह स्पष्ट नहीं है कि खुदरा चोरी का परिणामों पर कितना बड़ा प्रभाव पड़ा है, या यदि पदोन्नति लाभ हानि का प्राथमिक कारण थी।
होम डिपो ने कहा कि "सिकुड़ने से बढ़े दबाव" के कारण इसका सकल मार्जिन थोड़ा गिर गया।
अतीत में, Walmart, बेस्ट बाय, Walgreens, Lowes और CVS सभी ने सिकुड़न और खुदरा चोरी को एक समस्या के रूप में उद्धृत किया है।
जनवरी में, वॉलमार्ट के सीईओ डौग मैकमिलन ने सीएनबीसी चोरी को ऐतिहासिक रूप से "उच्च" बताया था। "यदि समय के साथ इसे ठीक नहीं किया गया, तो कीमतें अधिक होंगी, और/या स्टोर बंद हो जाएंगे," उन्होंने कहा।
फिर भी, दूसरों ने कहा है कि समस्या स्थिर हो गई है।
बेस्ट बाय, जिसने पहले खुदरा चोरी के बारे में बात की थी, ने कहा कि सिकुड़न का स्तर पूर्व-महामारी के स्तर पर स्थिर हो गया है। कंपनी ने कहा कि उसके द्वारा बेचे जाने वाले महंगे इलेक्ट्रॉनिक सामानों की वजह से उसके स्टोर चोरों के खिलाफ पहले से ही मजबूत थे।
जनवरी में, Walgreens के मुख्य वित्तीय अधिकारी जेम्स केहो ने कहा कि पिछले एक साल में सिकुड़न स्थिर होने के बाद कंपनी की चिंताएँ बढ़ गई हैं।
"शायद हम पिछले साल बहुत ज्यादा रोए," केहो ने निवेशकों के साथ कमाई कॉल पर कहा।
केहो ने कहा कि सिकुड़न पिछले साल बिक्री का लगभग 3.5% थी, लेकिन जनवरी तक यह संख्या "मध्य-दो" के करीब थी। उन्होंने यह भी कहा कि कंपनी निजी सुरक्षा गार्डों को काम पर रखने से दूर जाने पर विचार करेगी।
संगठित खुदरा चोरी क्या है और यह दुकानदारी से कैसे भिन्न है?
होमलैंड सुरक्षा जांच, प्राथमिक संघीय एजेंसी जो संगठित खुदरा चोरी से निपटती है, गतिविधि को "दो या दो से अधिक व्यक्तियों के संघ के रूप में परिभाषित करती है, जो एक आपराधिक उद्यम के हिस्से के रूप में चोरी और / या धोखाधड़ी के माध्यम से अवैध रूप से खुदरा प्रतिष्ठानों से मूल्यवान वस्तुओं को प्राप्त करने में लगे हुए हैं। ।”
NRF संगठित खुदरा चोरी को "वित्तीय लाभ के लिए वस्तुओं को फिर से बेचने के इरादे से खुदरा माल की बड़े पैमाने पर चोरी" के रूप में परिभाषित करता है। व्यापार समूह का कहना है कि इसमें आम तौर पर एक आपराधिक उद्यम शामिल होता है जिसमें कई स्तर होते हैं।
सबसे नीचे बूस्टर हैं, जो लोग स्टोर से सामान चुराते हैं। फिर वे वस्तुओं को फ़ेंसर्स को सौंप देते हैं, जो उत्पादों के लिए बूस्टर का भुगतान उनकी लागत के एक अंश के लिए करते हैं।
एक समूह एक गहने की दुकान को लूटता है, एक घटना में कानून प्रवर्तन कहते हैं कि यह संगठित खुदरा चोरी का एक उदाहरण है
पुलिस हैंडआउट
फ़ेंसर तब आइटम को फिर से बेचते हैं। वे अक्सर अनौपचारिक सड़क बाजारों में या यहां तक कि अन्य खुदरा विक्रेताओं को भी सामान ऑनलाइन बेचते हैं। कभी-कभी, उत्पादों को विदेशों में निर्यात किया जाता है।
संगठित खुदरा चोरी और दुकानदारी के बीच की रेखा अस्पष्ट हो सकती है, लेकिन वे स्पष्ट रूप से भिन्न हैं।
संगठित खुदरा चोरी में एक बड़ा आपराधिक उद्यम शामिल है। पारंपरिक दुकानदारी अक्सर आवश्यकता आधारित या अन्य कारणों से की जा सकती है जिसमें दूसरों के साथ मिलकर माल की विस्तृत पुनर्विक्रय शामिल नहीं होती है।
खुदरा चोरी, या दुकानदारी का एक उदाहरण एक किशोर हो सकता है जो टी-शर्ट चुराता है या एक गरीब व्यक्ति जो भोजन चुराता है।
खुदरा चोरी का क्या प्रभाव पड़ता है और आजकल यह इतना बड़ा सौदा क्यों है?
दुकानदारी और समन्वित चोरी पुराने अपराध हैं, लेकिन कई विशेषज्ञों का कहना है कि संगठित खुदरा चोरी ऑनलाइन खरीदारी के बढ़ने के साथ-साथ बढ़ी है, जिससे समूहों को अधिक ग्राहकों तक पहुंचने की अनुमति मिली है।
अतीत में, फ़ेंसर अक्सर चोरी के सामानों को अनौपचारिक स्थानों जैसे पिस्सू बाजारों या विवादित छोटे खुदरा व्यवसायों में उतार देते थे। लेकिन ऑनलाइन मार्केटप्लेस के उदय के साथ, आपराधिक समूहों की अब उपभोक्ताओं के व्यापक स्तर तक पहुंच है।
कुछ विशेषज्ञों ने कहा कि कोविड महामारी के बाद व्यापक रूप से स्टोर बंद होने और लॉकडाउन होने के बाद, ई-कॉमर्स उपभोक्ताओं की खरीदारी का प्राथमिक तरीका बन गया, जिससे संगठित खुदरा चोरी बढ़ गई।
"कोविद के साथ, अधिक से अधिक उपभोक्ता ईंट-और-मोर्टार स्टोर की तुलना में ऑनलाइन खरीदारी कर रहे थे, और इसलिए आपराधिक अभिनेताओं को उनकी अवैध गतिविधि से और भी अधिक लाभ दिखाई दे रहा था, और इसलिए इसने केवल समस्या को बढ़ा दिया," लिसा लाब्रूनो ने कहा, के वरिष्ठ कार्यकारी उपाध्यक्ष रिटेल इंडस्ट्री लीडर्स एसोसिएशन के लिए खुदरा संचालन।
"यह उत्तरदायित्व की कमी और बड़े पैमाने पर लाभप्रदता पर वापस जा रहा है जो आपराधिक अभिनेताओं को इस तथ्य के परिणामस्वरूप अनुभव हो रहा है कि वे अपने कंप्यूटर स्क्रीन के पीछे छिप सकते हैं," उसने कहा।
संगठित खुदरा चोरी में भी वृद्धि हुई है क्योंकि यह सशस्त्र डकैती या नशीली दवाओं के व्यवहार जैसे अन्य आपराधिक उपक्रमों के सापेक्ष कम जोखिम वाला हो सकता है।
उदाहरण के लिए, जब कोई व्यक्ति $1,000 से कम मूल्य के सामान की चोरी करता है, तो न्यूयॉर्क में मामूली चोरी का अपराध आरोपित किया जाता है। दोषी पाए जाने पर, प्रतिवादी को एक साल तक की जेल का सामना करना पड़ता है। लेकिन वे क्षतिपूर्ति के अलावा परिवीक्षा, सामुदायिक सेवा और जुर्माना भी प्राप्त कर सकते हैं।
इसके अलावा, राज्य के जमानत कानून में हाल ही में आपराधिक न्याय सुधारों के कारण न्यू यॉर्क में पेटिट चोरी के आरोप वाले व्यक्तियों को उनकी गिरफ्तारी के बाद लगभग हमेशा स्वचालित रूप से रिहा कर दिया जाता है।
इसके विपरीत, सशस्त्र डकैती न्यूयॉर्क में एक गुंडागर्दी है और बहुत कठोर दंड के साथ आती है।
मैनहट्टन डीए एल्विन ब्रैग बुधवार, मई, 17, 2023 को मैनहट्टन, न्यूयॉर्क में दुकानदारी को कम करने से संबंधित एक प्रेस कॉन्फ्रेंस के दौरान चित्रित किया गया है।
बैरी विलियम्स | न्यूयॉर्क डेली न्यूज | गेटी इमेजेज
पर्यवेक्षी विशेष एजेंट जॉन विलिस, जो होमलैंड सुरक्षा जांच शार्लोट फील्ड कार्यालय के बाहर एक संगठित खुदरा चोरी कार्य बल का हिस्सा हैं, ने कहा कि जिन लोगों को उन्होंने इस अभ्यास के लिए गिरफ्तार किया है, उन्होंने अपराध की कम जोखिम वाली प्रकृति को अपराध करने का कारण बताया है। .
"मैंने कुछ व्यक्तियों को गिरफ्तार किया जब मैं पहली बार चार्लोट में आया, जो [संगठित खुदरा अपराध] उल्लंघन करने से पहले, वे ड्रग डीलर और हिंसक अपराधी थे जिन्होंने हिंसक अपराधों और नशीली दवाओं के व्यवहार के लिए राज्य और संघीय दंड दोनों में समय बिताया," विलिस सीएनबीसी को बताया।
"और उन्होंने बस इतना कहा, 'मैं और पैसा कमाता हूं। और अगर मैं पकड़ा गया, तो वास्तव में मुझे कुछ नहीं होगा।' इसलिए वे जेल से बाहर आते हैं और वे जाते हैं, 'हमने अपना सबक सीख लिया है, चलो ड्रग्स न करें और लोगों को चोट पहुँचाएँ, चलो सामान चुराना शुरू करें,' 'उन्होंने कहा।
इसके अलावा, कई खुदरा सुरक्षा गार्डों के पास "हैंड्स ऑफ" दृष्टिकोण होता है जब वे चोरी देखते हैं, विशेष एजेंट विली कार्सवेल ने कहा, जो उसी टास्क फोर्स का हिस्सा है। सुरक्षा गार्डों को अक्सर निर्देश दिया जाता है कि जब वे चोरी को देखते हैं तो कानून प्रवर्तन को कॉल करें।
"अगर एक बूस्टर जानता है कि वह अंदर जा सकता है और वह उन्हें चीर सकता है और जब वह ऐसा करता है तो वह किसी भी प्रकार के प्रतिरोध का सामना नहीं कर रहा है, निश्चित रूप से जोखिम बनाम इनाम उसके लिए बढ़ जाता है। वह जानता है कि उसे वहीं होना चाहिए। उसे इसे किसी के पिछवाड़े से चुराने की ज़रूरत नहीं है जहाँ उसे गोली मारी जा सकती है। वह जानता है कि वह स्टोर में जा सकता है और वह उन्हें चीर सकता है," कार्सवेल ने कहा।
किस प्रकार की वस्तुएं अक्सर चोरी हो जाती हैं?
संगठित चोरी समूहों द्वारा अक्सर चोरी की जाने वाली वस्तुएं दुकानदारों द्वारा सबसे अधिक मांग वाली होती हैं।
जब उपभोक्ता ऑनलाइन मार्केटप्लेस जैसे कि खरीदारी करते हैं वीरांगना और ईबे, कुछ विशिष्ट वस्तुओं के एक संगठित चोरी समूह से आने का उच्च जोखिम होता है।
कानून प्रवर्तन सूत्रों ने सीएनबीसी को बताया कि ओवर-द-काउंटर दवाएं चोरी और ऑनलाइन पुनर्विक्रय की जाने वाली वस्तुओं की सबसे बड़ी श्रेणी हैं, और एलर्जी दवाएं सबसे बड़ा उपसमूह हैं। सूत्रों ने नाम न छापने की शर्त पर बात की क्योंकि वे इस मामले पर बोलने के लिए अधिकृत नहीं थे।
एक ग्राहक नाइल्स, इलिनॉइस में वाल्ग्रीन्स में वस्तुओं की खरीदारी करता है।
टिम बॉयल | गेटी इमेजेज
सूत्रों ने कहा कि 2022 में, एक रिटेलर ने अकेले 2.9 मिलियन डॉलर की एलर्जी की दवाएं खो दीं।
ऑनलाइन मार्केटप्लेस पर खरीदारी करते समय उपभोक्ताओं को Zyrtec, 60 या 90 काउंट, Allegra और Claritin खरीदने से सावधान रहना चाहिए। सूत्रों ने कहा कि अन्य ओटीसी दवाएं जो चोरी की जा सकती हैं उनमें प्रिलोसेक, नेक्सियम, सीक्यू10, एडविल, टाइलेनॉल और प्रीवाजेन शामिल हैं।
सूत्रों ने कहा कि वर्तमान में, चेहरे की क्रीम को भी लक्षित किया जा रहा है, और ओले, न्यूट्रोजेना, रॉक और लॉरियल जैसे दवा भंडार ब्रांडों से आइटम शामिल हैं।
- द्वारा अतिरिक्त रिपोर्टिंग सीएनबीसी की मेलिसा रेपको
स्रोत: https://www.cnbc.com/2023/05/31/what-are-retail-shrink-and-Organized-retail-crime.html