ब्रांड्स को क्या जानना चाहिए: 2023 में सोशल मार्केटिंग

खोज और प्रदर्शन विज्ञापन केवल मार्केटिंग परिदृश्य के ही हिस्से नहीं हैं बदल पिछले तीन वर्षों में। जैसे-जैसे विभिन्न सोशल प्लेटफॉर्म बढ़ते और घटते गए हैं और यांत्रिकी और गतिशीलता में बदलाव आया है, ब्रांड नए विकल्प बना रहे हैं कि कहां निवेश किया जाए और उन निवेशों से क्या उम्मीद की जाए।

"फेसबुक और इंस्टाग्राम [रील्स] अभी भी उच्च रूपांतरण वाले कुछ शीर्ष विज्ञापन चैनल हैं जिनकी हम लगभग सभी को सलाह देते हैं" टेलर कारपेंटर, विज्ञापन के वीपी कहते हैं नीला पहिया, एक एजेंसी जो रिपोर्ट करती है कि Amazon पर ई-कॉमर्स राजस्व में $1 बिलियन से अधिक की वृद्धि हुई हैAMZN
, लक्ष्यTGT
, वॉलमार्टWMT
, और दूसरे। गूगल के साथ संयुक्तGOOG
विज्ञापन, यह "पारिस्थितिकी तंत्र" है उन्होंने कहा कि ब्रांडों को पूरी तरह से सक्रिय होना चाहिए। इसके बाद, वह टिकटॉक, स्नैपचैट और पिंटरेस्ट पर विचार करने की सलाह देते हैं: "क्रम [प्राथमिकता का] इस बात पर निर्भर करता है कि ब्रांड क्या बेचता है, सामाजिक रूप से इसका जन्म कहां हुआ था और इसके लक्ष्य क्या हैं।"

केवल खोज शब्दों के बजाय रुचियों और व्यवहार के आधार पर लक्षित करने के लिए सामाजिक प्लेटफ़ॉर्म उपयोगी होते हैं। लेकिन जूलियन फ्रेजर, के संस्थापक डायलॉग एनवाईसी, एक डिजिटल ब्रांड मार्केटिंग कंसल्टेंसी जो डेली हार्वेस्ट और ओलीपॉप को ग्राहकों के रूप में सूचीबद्ध करती है, ने देखा है, “एल्गोरिदम और उपयोगकर्ता गोपनीयता प्रतिबंधों में बदलाव के कारण, ब्रांड सोशल मीडिया विज्ञापन के साथ पहले की तरह ही रिटर्न प्राप्त करने के लिए संघर्ष कर रहे हैं। नतीजतन, संतृप्त परिदृश्य को तोड़ने और एल्गोरिथम प्रतिबंधों से बचने के तरीके के रूप में प्रभावशाली विपणन पर बहुत जोर दिया गया है।

रिक्की मासेरो, मार्केटिंग मैनेजर इंटेलेक, एक शिक्षण प्रौद्योगिकी ब्रांड, कुछ ऐसे बदलावों की बात करता है जो Facebook के विज्ञापन प्लेटफ़ॉर्म के लिए विशिष्ट हैं: “पिछले कुछ वर्षों में, यह कई कारकों के कारण अधिक प्रतिस्पर्धी और महंगा हो गया है। सबसे पहले, प्लेटफ़ॉर्म व्यवसायों के बीच तेजी से लोकप्रिय हो गया है, जिसके कारण विज्ञापन इन्वेंट्री की मांग में वृद्धि हुई है। इसके अतिरिक्त, फेसबुक के एल्गोरिथ्म बदल जाता है मित्रों और परिवार की सामग्री को प्राथमिकता दी है, जिससे ब्रांड के लिए अपने विज्ञापनों को अपने लक्षित दर्शकों के सामने लाना अधिक कठिन हो गया है। अंत में, जैविक पहुंच की मात्रा में कमी आई है जो ब्रांड प्राप्त कर सकते हैं, जिसके कारण विज्ञापन स्थान के लिए प्रतिस्पर्धा बढ़ गई है। इसका मुकाबला करने के लिए, ब्रांड नए विज्ञापन प्रारूपों और लक्ष्यीकरण विकल्पों के साथ प्रयोग कर रहे हैं, जैसे कि [उनमें] स्टोरीज़ और मैसेंजर विज्ञापन, बाहर खड़े होने और रूपांतरण ड्राइव करने के लिए।

फेसबुक विज्ञापनों पर कीमत बढ़ने के बावजूद और iOS14.5-प्रेरित एट्रिब्यूशन विंडो को छोटा करना चूंकि डेटा संग्रह सीमित था, क्रेग ब्राउन, रणनीति के एसवीपी और इनक्यूबेटा यूएस, जो मैकडॉनल्ड्स और जॉनसन एंड जॉनसन के साथ काम करता हैJNJ
, उम्मीद करता है कि ब्रांड वहां विज्ञापन जारी रखेंगे। "ई-कॉमर्स ब्रांडों के लिए मेटा हमेशा एक बहुत मजबूत राजस्व चालक रहा है और इसने हाल ही में प्लेसमेंट जैसे लंबे एट्रिब्यूशन विंडो और सेगमेंट डेटा पर विचार वापस लाए हैं - इसलिए अब आप जानते हैं कि प्रदर्शन क्या है," वे बताते हैं। लाभ+ के मुख्य विपणन अधिकारी कोडी प्लोफकर लिखते हैं, फेसबुक पर अभियान स्थिर, कुशल और कई ब्रांडों के लिए काम कर रहे हैं जोन्स रोड ब्यूटी, उसके में न्यूजलेटर.

उपलब्ध डेटा की कमी पर विचार करते हुए, ब्राउन कहते हैं, "पूर्ण-फ़नल अभियान बनाना जो वीडियो दृश्यों, टिप्पणियों और पसंद पर ध्यान केंद्रित करते हैं, हमें मेटा पर जुड़ाव रखने वाले ऑडियंस बनाने की अनुमति देते हैं। जबकि वे उन लोगों की तरह योग्य नहीं हैं जो ऑन-साइट रह चुके हैं, इन ऑन-मेटा ऑडियंस के साथ ऑन-साइट सूचियों को पूरक करने में सक्षम होने से [ग्राहक अधिग्रहण और इंप्रेशन की लागत] को कम करने में मदद मिली है।

डेविड बेट्स, सीईओ और क्रिएटिव डायरेक्टर बोकेह एजेंसी, Visa और Airbnb सहित ग्राहकों के साथ, नोटिस करता है, “हम अभियान और मीडिया खरीदारी के पूर्ण 360-डिग्री दृष्टिकोण से दूर एक संक्रमण देख रहे हैं जहां उपभोक्ता वास्तव में रहते हैं और वास्तव में मायने रखने वाले 15 प्रतिशत पर ध्यान केंद्रित करने के बारे में अधिक जागरूकता है [ व्यवहारिक रूप से]।"

एक बार एक मंच पर, आरोन एडवर्ड्स, के सह-संस्थापक और सीईओ चार्ल्स एनवाईसीकार्टियर और आईबीएम के साथ काम करने वाली एक डिजिटल रचनात्मक एजेंसीआईबीएम
, एक महत्वपूर्ण गतिशील के रूप में लक्ष्यीकरण में बदलाव का हवाला देता है। वह स्पष्ट करते हैं कि व्यापक लक्ष्यीकरण को सीमित करने वाले नए गोपनीयता उपायों के साथ, ब्रांड सबसे अच्छा प्रदर्शन कर रहे हैं जब वे मेटा, पिंटरेस्ट और टिकटॉक जैसे प्लेटफार्मों द्वारा पेश किए गए व्यापक लक्ष्यीकरण एल्गोरिदम को अपनाते हैं, "उन्हें गहन जनसांख्यिकीय और मनोवैज्ञानिक के विपरीत आदर्श अंतिम उपयोगकर्ता खोजने की अनुमति देता है।" लक्ष्यीकरण [जो अक्सर विज्ञापन लागत बढ़ाता है और संभावित ग्राहकों को बाहर कर देता है]।"

"यह लोगों के बारे में था, प्लेसमेंट के बारे में नहीं," मैट फेरेल, वीपी और विकास के प्रमुख से सहमत हैं टिकपिक, ईवेंट टिकट विक्रेता, जब आज के परिदृश्य के सापेक्ष तीन साल पहले के परिदृश्य को दर्शाता है। वह आगे कहते हैं, “क्योंकि हम लोगों के बारे में कम जानते हैं, प्लेटफॉर्म पर हमारी निर्भरता अधिक हो जाती है। हमारे पास खींचने के लिए कम उत्तोलक हैं - बजट, रचनात्मक - और वे अधिक महत्वपूर्ण हैं। हम पहले से कहीं अधिक सामग्री बना रहे हैं और प्रत्येक प्लेटफॉर्म को सही दर्शकों के लिए अनुकूलित करने की अनुमति देने के लिए यह अधिक विशिष्ट है।

"सोशल मीडिया विज्ञापन से ड्राइविंग जुड़ाव और राजस्व सामग्री पर बहुत अधिक निर्भर करता है," फ्रेजर ने सहमति व्यक्त की। वह दूसरी दिशा में आगे बढ़ती हैं, “इन्फ्लुएंसर सामग्री निर्माण में अग्रणी होते हैं और उन संदेशों और प्रारूपों को समझते हैं जो उनके दर्शकों के साथ सबसे अच्छी तरह प्रतिध्वनित होते हैं। वे विज्ञापन सामग्री बनाने में ब्रांडों का मार्गदर्शन करने में मदद कर सकते हैं जो सबसे अच्छा प्रदर्शन करेंगे।" यह वह जगह है जहां टिकटोक आ सकता है और जहां कारपेंटर सलाह देता है, "ब्रांडों को पहले अपनी जैविक उपस्थिति में निवेश करना चाहिए।" फिर, वह लाभ उठाने की सलाह देता है स्पार्क विज्ञापन, जो 2022 में शुरू हुआ और किसी भी क्रिएटर द्वारा बिना किसी अतिरिक्त टूल के मूल तरीके से साझा की जाने वाली सामग्री को बढ़ावा देने के लिए ब्रांड को सक्षम करके “विज्ञापन में क्रांति ला दी”। "विज्ञापन प्रदर्शन में पारदर्शिता की कमी को देखते हुए, हमने विज्ञापन रचनात्मक को सौदे के बारे में आपके सामने रहने के बजाय अधिक मानवीय और प्रशंसापत्र जैसा महसूस कराया है," फेरेल कहते हैं। प्लोफकर बताते हैं स्मार्ट प्रदर्शन अभियान, "Facebook के एडवांटेज+ के लिए टिकटॉक का जवाब, "आश्चर्यजनक रूप से अच्छा कर रहे हैं।"

रूडी मावर, के सीईओ मावर कैपिटल, एक विकास फर्म और मीडिया खरीदार, कहते हैं, "विज्ञापन में प्रामाणिकता की ओर बढ़ने का विज्ञापन-खरीद रणनीतियों पर महत्वपूर्ण प्रभाव पड़ा है। विज्ञापनदाता अब उन लोगों के साथ प्रभावशाली साझेदारी को प्राथमिकता दे रहे हैं जो अधिक उपयोगकर्ता-जनित सामग्री की विशेषता के द्वारा अपने ब्रांड मूल्यों के साथ संरेखित करते हैं, जो बदले में प्रोग्रामेटिक विज्ञापन में अधिक पारदर्शिता की मांग करता है। बेट्स जोड़ता है, "इन्फ्लुएंसर एक प्राकृतिक लैंडिंग स्पॉट बन जाते हैं क्योंकि उपभोक्ता एक ब्रांड से पहले एक इंसान के शब्द पर भरोसा करते हैं।"

सामग्री का निर्धारण करने में, मिशेल सोंगी, के संस्थापक और सीईओ प्रेस हुक, एक जनसंपर्क फर्म, कृत्रिम बुद्धिमत्ता को मददगार पाती है। "एआई अधिक लक्षित और अनुकूलित सामग्री निर्माण प्रदान कर सकता है। यह ब्रांड्स को आपके लक्षित दर्शकों के हितों के लिए विशेष रूप से तैयार किए गए नए सामग्री विचारों को उत्पन्न करने में मदद कर सकता है और ... भावना विश्लेषण का उपयोग करके मार्केटिंग इंटरैक्शन में ग्राहकों के साथ बेहतर भावनात्मक रूप से जुड़ने के लिए संचार में सही टोन रखता है।

जैसा कि यह अन्य प्लेटफार्मों से संबंधित है, मासेरो कहते हैं, "ट्विटर और Pinterest ने बेहतर लक्ष्यीकरण विकल्पों और विज्ञापन प्रारूपों की पेशकश करने के लिए अपने विज्ञापन प्लेटफार्मों में सुधार किया है।" वह उदाहरण प्रस्तुत करता है, जैसे वेबसाइट बटन के साथ ट्विटर के वीडियो विज्ञापन बेहतर लक्ष्यीकरण विकल्पों के साथ जिनमें विशिष्ट कार्यक्रम और टीवी शो शामिल हैं, और Pinterest के आइडिया विज्ञापन रुचियों और खोजशब्दों जैसी नई लक्ष्यीकरण क्षमताओं के साथ। मासेरो कहते हैं, "इन सुधारों ने ट्विटर और Pinterest को विज्ञापनदाताओं के लिए अधिक आकर्षक बना दिया है और विज्ञापन स्थान के लिए प्रतिस्पर्धा में वृद्धि हुई है।"

ट्विटर विज्ञापनों का एक अन्य प्रस्तावक प्लोफकर है, अपने स्वयं के माध्यम से ट्विटर खाते और न्यूज़लेटर, जिसमें उन्होंने जोन्स रोड ब्यूटी के लिए उनकी प्रभावशीलता पर चर्चा की। “अगर आपने मुझे छह महीने पहले बताया होता कि मैं ट्विटर विज्ञापन चलाऊंगा और यह हमारा सबसे कुशल चैनल था, तो मुझे अच्छी हंसी आती। हालाँकि, अभी ठीक यही स्थिति है, ”प्लोफकर ने अपने नवीनतम संस्करण में लिखा है न्यूजलेटर. वह बताते हैं कि ड्रॉप-शिपिंग व्यवसाय और डायरेक्ट-टू-कंज्यूमर ब्रांड समान रूप से प्लेटफ़ॉर्म पर सफल हो रहे हैं, जहाँ व्यापक लक्ष्यीकरण काम कर रहा है, ऊपरी-फ़नल ट्रैफ़िक अपेक्षाकृत सस्ता है, और अन्य सामाजिक विज्ञापनों की तुलना में औसत ऑर्डर मूल्य अधिक है .

वीडियो विज्ञापन डिस्प्ले प्लेटफॉर्म और सोशल मीडिया पर तेजी से लोकप्रिय हो गए हैं। एक के अनुसार वायजोल द्वारा अध्ययन मासेरो द्वारा साझा किया गया, 84% उपभोक्ता किसी ब्रांड के वीडियो को देखने के बाद किसी उत्पाद या सेवा को खरीदने के लिए आश्वस्त हो गए हैं। इसके अतिरिक्त, सोशल मीडिया पर वीडियो विज्ञापनों में पारंपरिक प्रदर्शन विज्ञापनों की तुलना में अधिक जुड़ाव दर दिखाई गई है।

"सामाजिक विज्ञापन अभी भी काफी हद तक जागरूकता के बारे में है और उपभोक्ताओं के लिए प्रेरणा या किसी समस्या का समाधान ढूंढ रहे हैं। हम वहां सबसे अधिक रूपांतरण करने की कोशिश नहीं करने जा रहे हैं," कारपेंटर कहते हैं। लेकिन वह मूल्य बिंदु के साथ कुछ सहसंबंध को नोटिस करता है, जहां स्नैपचैट और उसके मूल्यवान होने पर मेटा और Google अधिक महंगी वस्तुओं को बेचने में बेहतर हैं स्पॉटलाइट विज्ञापन कम कीमतों पर परिवर्तित करें।