क्यों Alt-Health खुदरा का अगला बड़ा विकास अवसर है

नेस स्कॉटलैंड में एक महान राक्षस का प्रतिनिधित्व कर सकता है, लेकिन यह स्वास्थ्य सेवा में एक गहरी जरूरत को भी जगा रहा है, और यह एक ऐसी जरूरत है जिसके लिए खुदरा विक्रेता अपने अलार्म सेट करना चाहेंगे।

नेस, एक वित्तीय-तकनीक कंपनीने एक ऐप विकसित किया है जो वर्कआउट से लेकर वेलनेस चेकअप तक स्वस्थ जीवनशैली विकल्पों के लिए उपयोगकर्ताओं को रिवॉर्ड पॉइंट जारी करता है। लेकिन इसका उद्देश्य व्यक्तियों के लिए स्वास्थ्य देखभाल लागत को कम करना भी है। नेस अंततः अपना स्वयं का क्रेडिट कार्ड लॉन्च करने की योजना बना रहा है जो उपयोगकर्ताओं को स्वस्थ जीवनशैली विकल्पों के लिए पुरस्कृत करेगा, और चिकित्सा लाभ और स्वास्थ्य बीमा भी जोड़ेगा।

और इस पर ध्यान दिया जा रहा है: अब तक, भाग लेने वाले ब्रांडों में थ्राइव मार्केट, फास्ट-कैज़ुअल सलाद श्रृंखला स्वीटग्रीन और जिम बैरी बूटकैंप शामिल हैं।

पारंपरिक स्वास्थ्य बीमा के समाधानों का विस्तार हो रहा है - GoodRx कम कीमत वाले नुस्खे, डिस्काउंटर्स, जैसे सोचें वेलकार्ड बचत और कम लागत वाली योजनाएं जैसी ऑस्कर. इस उद्योग में खिलाड़ी बनने वाले खुदरा विक्रेताओं के पास बिक्री बढ़ाने का एक अच्छा मौका है, न कि केवल कम-महंगे स्वास्थ्य देखभाल विकल्पों की तलाश करने वाले नए ग्राहकों के माध्यम से। उसकी वजह यहाँ है।

वैकल्पिक स्वास्थ्य एक कसरत हो रही है

टेक-आधारित वेलनेस स्टार्टअप कुटीर उद्योग से आगे बढ़ रहे हैं। 16.6 में अकेले फिटनेस ऐप्स से राजस्व 2022 बिलियन डॉलर तक पहुंचने का अनुमान है। स्टेटिस्टा के अनुसार. इसलिए मानक स्वास्थ्य बीमा के विकल्पों को शामिल करना एक तार्किक अगला कदम है।

बस इन संबंधित फिटनेस उद्यमों पर विचार करें:

• अनुकूलन, एक पुरस्कार-आधारित ऐप खुदरा विक्रेताओं और बीमाकर्ताओं के हितों के साथ स्वस्थ जीवन शैली के लिए उपभोक्ताओं की जरूरतों को पूरा करना चाहता है। ऑप्टिमिटी वित्तीय स्वास्थ्य सहित सभी प्रकार के कल्याण के बारे में उनकी समझ को धीरे-धीरे बेहतर बनाने के लिए डिज़ाइन की गई सूक्ष्म दिनचर्या के माध्यम से उपयोगकर्ताओं का मार्गदर्शन करके ऐसा करती है।
• क्रेडिट कार्ड पेसलीन2021 में लॉन्च किया गया, साप्ताहिक व्यायाम 150 मिनट हासिल करने वाले उपयोगकर्ताओं को पुरस्कृत करता है।
• रनिंग-ऐप कदम अपने उपयोगकर्ताओं को उनकी फिटनेस गतिविधियों के लिए क्रिप्टोकरेंसी टोकन से पुरस्कृत करता है। इसने हाल ही में स्पोर्ट्स ब्रांड एसिक्स ऑन के साथ साझेदारी की है अपूरणीय टोकन (एनएफटी) स्नीकर्स.

नेस ने अपने नियोजित क्रेडिट कार्ड में चिकित्सा लाभ जोड़कर इन मॉडलों को कुछ कदम आगे ले जाने की योजना बनाई है। यह पहला नहीं होगा - द AARP आवश्यक पुरस्कार मास्टरकार्ड (बार्कलेज) अपने धारकों को चिकित्सा व्यय पर 2% वापस देता है।

खुदरा विक्रेताओं को इन उद्यमों की बारीकी से जांच करनी चाहिए। शुरुआत के लिए, अधिकांश खुदरा विक्रेताओं के पास अपने इनाम कार्यक्रम प्लेटफार्मों के माध्यम से खरीदार की अंतर्दृष्टि तक पहुंच होती है जो विशेष रूप से उनके ग्राहकों की इच्छा के अनुरूप उनकी कल्याण पेशकश को तेज कर सकती है।

यहां पांच अन्य प्रमुख कारण दिए गए हैं:

1. स्वास्थ्य सेवा एक उपभोक्ता उत्पाद है, और उपभोक्ता विकल्प चाहते हैं। पारिवारिक स्वास्थ्य बीमा कवरेज के लिए औसत वार्षिक प्रीमियम 2021 था $22,221कैसर फ़ैमिली फ़ाउंडेशन के अनुसार। नियोक्ताओं ने इसका लगभग 73% कवर किया, जिसका अर्थ है कि एक परिवार ने लगभग 6,000 डॉलर का भुगतान किया होगा। उसी वर्ष, अमेरिकी उपभोक्ताओं ने औसतन खर्च किया अपनी जेब से स्वास्थ्य देखभाल व्यय में $1,650 प्रत्येक - कई लोगों के लिए, यह उनके प्रीमियम के शीर्ष पर था। स्वास्थ्यप्रद दुष्प्रभाव: परिणामस्वरूप, अधिक ग्राहक खुदरा विक्रेताओं से वैकल्पिक स्वास्थ्य देखभाल विकल्पों की खरीदारी कर रहे हैं। लोग लगभग खर्च करते हैं $ 1.5 खरब अब स्वास्थ्य और कल्याण उत्पादों और सेवाओं पर, और यह आंकड़ा प्रति वर्ष 5% से 10% तक बढ़ने का अनुमान है।
2. कर्मचारी खर्चों को कम करने के लिए. खुदरा विक्रेता अपने स्वयं के खर्चों को कम करने (और मुनाफे में सुधार) के लिए, अपने हेल्थकेयर प्लेटफ़ॉर्म साझेदारी के पुरस्कार प्रोत्साहन को अपने कार्यबल तक बढ़ा सकते हैं। आइए उन प्रीमियमों और संबंधित खर्चों का संदर्भ लें: 2021 में, नियोक्ताओं ने औसतन भुगतान किया स्वास्थ्य बीमा लागत में $16,253 एक परिवार वाले प्रत्येक कर्मचारी के लिए, और व्यक्तियों के लिए $6,440। हेल्थकेयर प्रीमियम पिछले पांच वर्षों में 22% और पिछले 47 वर्षों के दौरान 10% बढ़ा है। ऐसा कोई संकेत नहीं है कि ये लागतें कम होंगी, जब तक कि प्रतिस्पर्धी व्यवहार्य उपभोक्ता विकल्प प्रदान न करें। स्वास्थ्यप्रद दुष्प्रभाव: पैसे बचाने के अलावा, स्वास्थ्य देखभाल साझेदारी खुदरा विक्रेता को प्रतिभा भर्ती और प्रतिधारण के क्षेत्र में प्रतिस्पर्धात्मक बढ़त प्रदान कर सकती है।
3. थके हुए इनाम कार्यक्रम मॉडल को पुनर्जीवित करने के लिए। हेल्थकेयर-केंद्रित इनाम प्लेटफ़ॉर्म सदस्यों को एक अलग तरीके से पुरस्कार अर्जित करने के लिए आमंत्रित करते हैं - और यह एक ऐसा तरीका है जो कई लोगों के लिए तेजी से मूल्य प्राप्त कर रहा है। यह पुरस्कृत सदस्यों को जोड़ने (या फिर से जोड़ने) के लिए अमृत के रूप में काम कर सकता है - जिनमें से आधे से अधिक हैं संभवतः निष्क्रिय कार्यक्रम में. हालाँकि, ग्राहक बन रहे हैं अधिक स्वयं सक्रिय - 42% लोग कल्याण को सर्वोच्च प्राथमिकता मानते हैं, मैकिन्से एंड कंपनी के अनुसार। स्वास्थ्यप्रद दुष्प्रभाव: वफादारी कार्यक्रम जो सदस्यों को उनके द्वारा किए गए स्वस्थ विकल्पों के लिए पहचानते हैं, उनके अनुभव को हो-हम विरासत मॉडल (प्रत्येक $ 1 खर्च के लिए दो अंक सोचें) से परे बढ़ाते हैं, न केवल एक अलग प्रकार के इनाम की पेशकश करके, बल्कि सुझाए गए स्वस्थ के माध्यम से सदस्यों को कोचिंग और शिक्षित करके भी। विकल्प.
4. इसमें जोखिम कम है और अच्छी जानकारी मिलती है। पुरस्कार-आधारित ब्रांड नेटवर्क में भागीदार बनना एक खुदरा विक्रेता के लिए अपना स्वयं का कल्याण-आधारित इनाम कार्यक्रम शुरू करने की तुलना में कम महंगा होगा, और इसका संचालन विशेषज्ञों पर छोड़ दिया जाता है। इससे यह कम जोखिम भरा हो जाता है. स्वास्थ्यप्रद दुष्प्रभाव: इन कार्यक्रमों में सहयोग करने वाले खुदरा विक्रेता संभावित रूप से अपने ग्राहकों की गतिविधियों के व्यापक दायरे तक पहुंच प्राप्त कर सकते हैं, जो कि वे अपने इनाम कार्यक्रमों से इकट्ठा करते हैं। और न केवल कल्याण गतिविधियों की जानकारी देता है, बल्कि यह भी बताता है कि उनके ग्राहक अन्य खुदरा विक्रेताओं, सेवाओं और ब्रांडों के साथ कैसे खरीदारी करते हैं। ये अधिक विस्तृत जानकारी खुदरा विक्रेताओं को खरीदार की प्राथमिकताओं का बेहतर अनुमान लगाने में मदद करेगी।
5. क्योंकि प्रतिस्पर्धा यह कर रही है. सीवीएस, वॉलमार्टWMT
   और WalgreensWBA
   सभी खुदरा स्वास्थ्य क्लीनिक संचालित करते हैं (और सीवीएस बीमा प्रदाता एटना का मालिक हैAET
   ). सुपरमार्केट श्रृंखला हाई-वी में इन-स्टोर फिटनेस उपकरण शोरूम हैं जॉनसन फिटनेस एंड वेलनेस के साथ साझेदारी. नॉर्डस्ट्रॉमJWN
   स्मार्ट होम जिम ब्रांड के साथ साझेदारी कर रहा है तानवाला, इस अवधारणा को 40 स्थानों पर जोड़ा गया ताकि ग्राहक टुकड़ों को आज़मा सकें। स्वास्थ्यप्रद दुष्प्रभाव: हालाँकि ये सेवाएँ ग्राहकों को वफादारी प्लेटफ़ॉर्म की तरह पुरस्कृत नहीं करती हैं, लेकिन वे उपभोक्ताओं द्वारा खुदरा विक्रेताओं को कल्याण प्रदाताओं और यहां तक ​​​​कि सलाहकारों के रूप में अपनाने का प्रमाण हैं। विकास की संभावना वही है जो खुदरा विक्रेता बनाना चाहते हैं।

खुदरा विक्रेता, क्या आप इसे नज़रअंदाज़ कर सकते हैं?

वित्तीय-तकनीक कंपनी नेस अनिवार्य रूप से किफायती, अधिक सुलभ कल्याण के आह्वान का उत्तर है। हालाँकि यह एक स्टार्टअप है, लेकिन जिस चुनौती का समाधान करना चाहता है वह पुरानी होती जा रही है। खुदरा विक्रेताओं और ब्रांडों के साथ साझेदारी बनाने से नेस जैसा मंच उन पुरस्कारों की पेशकश कर सकता है जो उसके लक्षित ग्राहक, जो कि हर किसी के लिए हो सकते हैं, के लिए मायने रखेगा।

किफायती कल्याण एक किंवदंती नहीं होनी चाहिए। खुदरा विक्रेताओं ने सभी प्रकार के सामानों को सुलभ बनाने के तरीके ढूंढ लिए हैं। वे इस चुनौती का सामना कर सकते हैं।