मध्य पूर्व में मॉल के लिए थीम आधारित मनोरंजन जादू का फॉर्मूला क्यों है

कई कंपनियां कर्मचारियों को असामान्य नौकरी के शीर्षक देती हैं, लेकिन मोहम्मद एल एत्री के दिमाग में कुछ ही हैं। दुबई स्थित कार्यकारी मिडिल ईस्टर्न रिटेल ऑपरेटर माजिद अल फुतैमिम के एंटरटेनमेंट डिवीजन के लिए ग्लोबल स्नो के उपाध्यक्ष हैं और 2023 की शुरुआत उनके करियर के सबसे व्यस्त समय में से एक रही है।

पिछले महीने उन्होंने मध्य पूर्व के सबसे बड़े इनडोर स्नो पार्क के दरवाजे खोले और उन्होंने हमें बताया कि वह जल्द ही यह सब फिर से करेंगे क्योंकि लंबे समय से प्रतीक्षित स्नो अबू धाबी अगले चार महीनों में शुरू होगा।

उल्लेखनीय रूप से, इस विस्तार का सबसे आश्चर्यजनक पहलू यह नहीं है कि सर्दी-थीम वाला मनोरंजन दुनिया के सबसे गर्म क्षेत्रों में से एक में लोकप्रियता में स्नोबॉलिंग कर रहा है। यह और भी आश्चर्यजनक है कि ये स्नो पार्क सभी शॉपिंग मॉल के अंदर पाए जाते हैं।

दुनिया भर के कई बाजारों में मॉल के बीच भयंकर प्रतिद्वंद्विता अतीत की बात है। महामारी के बाद ऑनलाइन खरीदारी के आगमन ने दुकानों को बंद करने के लिए मजबूर कर दिया और बहुत सारे मॉलों ने अपने दरवाजे बंद कर लिए। मध्य पूर्व में नहीं।

पूरे क्षेत्र में, मॉल फल-फूल रहे हैं और इसका अच्छा कारण है। गर्मियों में अक्सर तापमान 100 डिग्री से ऊपर चला जाता है, जिससे कुछ ही मिनटों के बाद यह बाहर असहनीय हो जाता है। इसलिए दुकानों की एक विशिष्ट मुख्य सड़क होने के बजाय, वहाँ के शहर कई बड़े मॉल के आसपास बने होते हैं।

इस क्षेत्र के देशों ने कोविड से इतनी तेजी से और निर्णायक रूप से निपटा कि महामारी की शुरुआत के कुछ महीने बाद ही मॉल में लोगों की वापसी हो गई। हाल ही में पिछले साल सितंबर तक घर के अंदर मास्क अनिवार्य थे, जिससे कोविड मामलों की संख्या कम रही और ग्राहकों को घर के अंदर खरीदारी जारी रखने का विश्वास मिला।

बदले में, मॉल के बीच प्रतिस्पर्धा बढ़ गई और साथ ही प्रत्येक के लिए अपना बिक्री बिंदु रखने की आवश्यकता भी बढ़ी। मध्य पूर्वी मॉल के लिए ग्राहकों को अपने प्रतिद्वंद्वियों के बजाय वहां खरीदारी करने के लिए लुभाने के लिए एक-दूसरे से आगे निकलने की कोशिश करना आम बात है। इस एक-अपमान ने उन्हें आकर्षण के एक तेजी से बाहरी सरणी के लिए घर बना दिया है।

रात के आतिशबाजी शो, रोलर कोस्टर, टोबोगन सवारी और एक्वैरियम थीम पार्क के लिए लाइन-अप की तरह लग सकते हैं लेकिन वास्तव में वे दुबई के चमकदार अमीरात में शॉपिंग मॉल द्वारा पेश किए जाने वाले आकर्षण का चयन हैं। एक मॉल को विभिन्न देशों की तरह मिस्र के क्षेत्र में स्तंभों में उकेरी गई चित्रलिपि और चीनी क्षेत्र में एक विशाल कबाड़ जहाज से सजाया गया है। एक अन्य में 24 मीटर लंबा डिप्लोडोकस कंकाल, एक पूर्ण आकार का आइस रिंक और एक इनडोर झरना है।

ये आकर्षण मध्य पूर्व में मॉल को शॉपिंग आर्केड की तुलना में मनोरंजन केंद्रों की तरह अधिक बनाते हैं और उद्योग की प्रमुख रोशनी माजिद अल फुतैमिम है। दुबई स्थित कंपनी के पास 29 मॉल, 600 से अधिक सिनेमा स्क्रीन और एबरक्रॉम्बी एंड फिच, हॉलिस्टर और क्रेट एंड बैरल सहित पश्चिमी खुदरा विक्रेताओं की कई स्थानीय फ्रेंचाइजी हैं। इसके चमचमाते मॉल खरीदारी को तनाव मुक्त और आनंददायक बनाने के लिए डिज़ाइन किए गए अभिनव स्पर्शों से भरे हुए हैं। ऐसा लगता है कि कोई कसर नहीं छोड़ी गई है।

माता-पिता छोटे सुपरकार में बच्चों को कैवर्नस कॉम्प्लेक्स के चारों ओर घुमा सकते हैं, बैग को कंसीयज के पास बिना किसी कीमत पर छोड़ा जा सकता है ताकि खरीदार उन्हें बिना ले जाए ब्राउज़ कर सकें और यहां तक ​​​​कि टच स्क्रीन भी हैं जहां ड्राइवर अपनी कारों की लाइसेंस प्लेट में प्रवेश कर सकते हैं ताकि वे पता लगा सकें उन्हें पार्किंग में।

मॉल के मूवी थिएटर दुनिया के कुछ सबसे भव्य हैं, जिनमें खुले और हवादार लॉबी हैं, जिनमें हाई-एंड स्नैक बार और सेलिब्रिटी शेफ द्वारा चलाए जाने वाले रेस्तरां हैं। वे यूरोपीय सिनेमा के अंधेरे और गंदे लॉबी के बिल्कुल विपरीत खड़े हैं और कलाकृति के बजाय आने वाली रिलीज के पोस्टर के साथ दीर्घाओं की तरह दिखते हैं। वे ऐसे स्थान हैं जहां लोग फिल्म देखने से पहले घूमने जाते हैं, समान रूप से महंगे थिएटरों में।

मध्य पूर्व में, चलती सीटों, पानी और हवा के प्रभाव वाले 4डी सिनेमा दुनिया में कहीं और के विपरीत फल-फूल रहे हैं। उत्पाद में निवेश जादुई स्पर्श है क्योंकि प्रथम श्रेणी एयरलाइन केबिन की तुलना में शीर्ष स्तरीय सीटें बड़ी और अधिक शानदार हैं। उनके झुकाव को एक बटन के स्पर्श में समायोजित किया जा सकता है और वे वेटरों के साथ आते हैं जो मानार्थ भोजन और पेय पदार्थ वितरित करते हैं।

माजिद अल फुतैइम के ताज का गहना इसका विषयगत मनोरंजन अनुभवों का पोर्टफोलियो है जो इसके मॉल में बिखरे हुए हैं। निचले छोर पर मैजिक प्लैनेट कॉम्प्लेक्स हैं जिनमें गेम आर्केड, बम्पर कार और बॉलिंग लेन हैं। इसके बाद आईफ्लाई दुबई के साथ ड्रीम्सस्केप वीआर पार्क और इनडोर स्काइडाइविंग है। इसके बाद ग्लोबल स्नो आता है।

जब लोग एक इनडोर स्की पार्क के बारे में सोचते हैं, तो एक चेयरलिफ्ट और बर्फीले ढलान पर बिखरे कुछ झंडों का ख्याल आता है। दुबई में नहीं। माजिद अल फुतैम के स्की दुबई परिसर में ढलान आकर्षणों में से एक है। यह एक पेंगुइन बाड़े, टोबोगन स्लाइड्स और स्नोप्लाउ बम्पर कारों के साथ-साथ विशाल हम्सटर गेंदों और आंतरिक ट्यूबों का भी घर है जो ढलान पर चलते हैं।

इसके तल पर एक आकर्षक-अल्पाइन गाँव है जिसमें आकर्षक लकड़ी के शैले हैं, ऊपर एक चेयरलिफ्ट और कृत्रिम देवदार के पेड़ हैं। यह कोई मिकी माउस आकर्षण नहीं है क्योंकि अंदर का तापमान 30 डिग्री बर्फीला है इसलिए स्कीयर की सांसें धुएं के बादलों की तरह दिखती हैं।

वर्ल्ड स्की अवार्ड्स ने इसे पिछले सात सालों से दुनिया का सबसे अच्छा इनडोर स्की रिसॉर्ट का दर्जा दिया है, जो प्रारूप का विस्तार करने के लिए माजिद अल फुतैइम का नेतृत्व कर रहा है। इसने ग्लोबल स्नो डिवीजन बनाया जो बर्फीले इनडोर मनोरंजन स्थलों को डिजाइन और प्रबंधित करने के लिए समर्पित था और इसके प्रभारी अनुभवी खुदरा विशेषज्ञ एल एट्री को रखा। विस्तार की शुरुआत 2017 में स्की मिस्र के लॉन्च के साथ हुई थी, लेकिन सबसे बड़ा कदम पिछले महीने स्नो ओमान के उद्घाटन के साथ आया, जो मध्य पूर्व और उत्तरी अफ्रीका (MENA) का सबसे बड़ा इनडोर स्नो पार्क है।

14,830 वर्ग मीटर का यह स्थल ऐसा लगता है जैसे यह वन थाउज़ेंड एंड वन नाइट्स के पन्नों से आया है, इसके ताड़ के पेड़, टेराकोटा रंग के किले और लकड़ी के नौकायन जहाज के लिए धन्यवाद। इसकी खासियत यह है कि यह सब बर्फ की मोटी परत से ढका हुआ है। पार्क एक सनकी बर्फ़ीले तूफ़ान की कहानी कहता है, जो कथित तौर पर ओमान से टकराकर उसके पहाड़ों में स्की ढलान बनाता है और उनके चारों ओर 20 परिवार के अनुकूल सवारी करता है। यहां 430 मीटर का एक आइस रिंक, एक पेंगुइन का बाड़ा और यहां तक ​​कि एक जिप लाइन जैसा आकर्षण भी है, जो पार्क के चारों ओर घूमता है और मेहमानों को इसके बारे में एक विहंगम दृश्य देता है।

बर्फ अभी पार्क में बसी है लेकिन एल एट्री पहले से ही और गिरने की तैयारी कर रहा है। इस साल की दूसरी तिमाही में अबू धाबी अपने आकर्षण के पोर्टफोलियो में एक स्नो पार्क जोड़ेगा, जिसमें पहले से ही अत्याधुनिक वाटर पार्क, फेरारी-थीम वाला पार्क, वार्नर ब्रदर्स वर्ल्ड और जल्द ही यूनाइटेड के बाहर पहला सीवर्ल्ड शामिल है। राज्य। स्नो अबू धाबी में अपने पूर्ववर्तियों की तुलना में एक परी कथा विषय और भी अधिक होगा क्योंकि इसमें स्लाइड और आकर्षण से घिरे बीच में एक कथित मुग्ध पेड़ होगा।

रेगिस्तान में स्की रिसॉर्ट्स को बढ़ावा देना पार्क में टहलने जैसा नहीं लगता है, लेकिन यह वास्तव में एक दिन के काम में है जैसा कि एल एट्री बताते हैं।

आपके कार्य में क्या शामिल है?

2016 में, मुझे ग्लोबल स्नो व्यवसाय स्थापित करने और विकसित करने का अवसर दिया गया था, जिसे आज इनडोर स्नो सेंटरों के परामर्श, प्रबंधन और संचालन के लिए नंबर एक अंतर्राष्ट्रीय व्यवसाय माना जाता है।

ग्लोबल स्नो के उपाध्यक्ष के रूप में, मैं स्नो ब्रांड्स के हमारे पोर्टफोलियो में मौजूदा संचालन के प्रबंधन के लिए जिम्मेदार हूं, जिसमें स्की दुबई, स्की मिस्र, स्नो ओमान और स्नो अबू धाबी शामिल हैं, और बोर्ड भर में उत्कृष्टता केंद्र बनाना है। मैं परिचालन सलाहकारों, संभावित भागीदारों, निवेशकों या ऑपरेटरों के रूप में तीसरे पक्षों के साथ आंतरिक और विश्व स्तर पर नई परियोजनाओं और व्यावसायिक अवसरों को चलाने के लिए भी जिम्मेदार हूं।

आपने थीम पार्क उद्योग में नौकरी क्यों चुनी?

जब मजीद अल फुतैमिम एंटरटेनमेंट में अवसर आया, तब मैं माजिद अल फुतैइम फैशन के साथ फैशन व्यवसाय में एक महाप्रबंधक के रूप में काम कर रहा था। मुझे पूरी तरह से नहीं पता था कि क्या उम्मीद की जाए लेकिन मैं कुछ नया करने और खुद को चुनौती देने के लिए उत्साहित था। मुझे थीम पार्क उद्योग में काम करने का तुरंत प्यार हो गया और इस भूमिका ने मुझे जो अवसर दिए हैं, उनके लिए मैं बहुत भाग्यशाली महसूस करता हूं।

मैं मजीद अल फुतैम एंटरटेनमेंट के साथ सात साल से हूं और उस समय में, हमने स्की मिस्र, स्नो ओमान के उद्घाटन के साथ अपने पोर्टफोलियो का विस्तार किया है, और हम दूसरी तिमाही में स्नो अबू धाबी खोलेंगे। हम दो परियोजनाओं पर परिचालन डिजाइन सलाहकार भी रहे हैं, जिनमें से एक चीन में विंतास्टार शंघाई है, जो दुनिया में सबसे बड़ा इनडोर स्की रिसॉर्ट बनने के लिए तैयार है।

आपने यहां तक ​​पहुंचने के लिए किस करियर का रास्ता अपनाया?

मेरे करियर ने एक गैर-रैखिक पथ का अनुसरण किया है, जो बहुत अधिक वृद्धि और विकास के लिए चुनौतीपूर्ण, पुरस्कृत और अनुमति देता है।

लेबनान विश्वविद्यालय से साहित्य और शिक्षा में मास्टर डिग्री प्राप्त करने के बाद, मैंने हाई-एंड फैशन और ज्वेलरी में अपना करियर बनाया और कंट्री मैनेजर से लेकर जनरल मैनेजर तक कई पदों पर रहा। 2014 में, मुझे माजिद अल फ़ुत्तैइम द्वारा एक उच्च क्षमता वाले नेता के रूप में पहचाना गया और दो साल के लिए प्रतिष्ठित लंदन बिजनेस स्कूल में एमबीए की डिग्री पूरी करने के लिए छात्रवृत्ति अर्जित की। कार्यक्रम ने मुझे वास्तव में वैश्विक परिप्रेक्ष्य अपनाने, अपनी रणनीतिक जागरूकता विकसित करने और अपने व्यापार कौशल, कौशल को बढ़ाने के लिए प्रोत्साहित किया, जो आज तक मेरे लिए अच्छी स्थिति में हैं।

फैशन में 10 साल काम करने के बाद, मैंने थीम पार्क उद्योग में काम करने के लिए परिवर्तन किया और फिर कभी पीछे मुड़कर नहीं देखा। मैं इस बात का सबूत हूं कि आपके करियर के किसी भी पड़ाव पर रास्ता बदलना संभव है। सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि अपने उद्देश्य को परिभाषित करें, और यदि आप एक कॉर्पोरेट करियर बनाने का निर्णय लेते हैं, तो एक ऐसा संगठन खोजें जो आपके व्यक्तिगत मूल्यों को दर्शाता हो।

एक सामान्य दिन में क्या शामिल होता है?

कोई भी दो दिन एक जैसे नहीं होते। यह बहुत विविध और रोमांचक करियर है। यह कहने के बाद, मैं अपनी सुबह की शुरुआत टीम के साथ बातचीत के माध्यम से करना चाहता हूं, और जब मैं कार्यालय जाता हूं तो प्रदर्शन और प्राथमिकताओं का त्वरित अवलोकन करता हूं। एक बार जब मैं अपने कार्यालय में होता हूं, तो सबसे पहले मैं यह जांचता हूं कि हम व्यावसायिक रूप से कैसे चलन में हैं और फिर दिन और सप्ताह दोनों के लिए अपनी प्राथमिकताओं पर फिर से गौर करें। अधिकांश दिनों में विभिन्न हितधारकों और टीमों के साथ कई संरेखण बैठकें भी शामिल होती हैं।

मेरे समय का एक बड़ा हिस्सा ग्लोबल स्नो पोर्टफोलियो के भीतर हमारे विभिन्न व्यवसायों को बढ़ाने के लिए रणनीति पर काम करने और नए तरीके तैयार करने के लिए भी समर्पित है, जो मेरे लिए विशेष रुचि का क्षेत्र है। मैं अपनी विभिन्न सुविधाओं में जमीन पर जितना संभव हो उतना समय बिताने, संचालन की देखरेख करने और टीम के साथ समय बिताने को भी प्राथमिकता देता हूं। मेरे लिए, टीम के सभी सदस्यों के साथ मजबूत और खुले संबंध बनाने और बनाए रखने के लिए समय निकालना महत्वपूर्ण है।

अपना काम करने के लिए आपको किन कौशलों की आवश्यकता है?

कौशल सेट काफी विविध है, क्योंकि इसमें संचालन, परियोजनाएं और व्यवसाय विकास शामिल हैं, लेकिन आपको निश्चित रूप से भावुक होने और अपनी आस्तीनें चढ़ाने के लिए तैयार रहने की आवश्यकता है। ग्राहक-केंद्रित होना और अपने मेहमानों और टीम को सुनना भी आवश्यक है। माजिद अल फुतैइम एंटरटेनमेंट में, हमारी ग्राहक-जुनूनी संस्कृति और उत्कृष्टता की निरंतर खोज हमारी सफलता का अभिन्न अंग रही है, जो MENA क्षेत्र के आठ बाजारों में लगभग तीन दशकों तक फैली हुई है। हमारे पास बाजार विशेषज्ञता का खजाना है, और हम लगातार यह समझने की कोशिश करते हैं कि हमारे मेहमान क्या चाहते हैं। हम चुस्त होने पर भी खुद पर गर्व करते हैं और लगातार उभरते रुझानों और ग्राहकों की मांगों और वरीयताओं के अनुरूप विकसित हो रहे हैं।

आप अपने काम के बारे में क्या पसंद है?

मुझे पसंद है कि मेरा दिन कितना बहुमुखी हो सकता है, एक तीसरे पक्ष के निवेशक के सलाहकार के रूप में सलाह देने से, विभिन्न रिसॉर्ट्स के लिए दैनिक संचालन को देखने, नई परियोजनाओं के डिजाइन और विकास को चलाने, या व्यापार योजना और विपणन रणनीति की समीक्षा करने के लिए।

मुझे नए अनुभवों को नया करने और विकसित करने की क्षमता पसंद है, और हम हमेशा नए विचारों के साथ प्रयोग कर रहे हैं और सीमाओं को आगे बढ़ा रहे हैं, जो कि माजिद अल फुतैमिम को अत्यधिक प्रोत्साहित करता है।

हमारे दिवंगत संस्थापक श्री मजीद द्वारा स्की दुबई के साथ रेगिस्तान में बर्फ लाने के लगभग दो दशक बाद, हमने स्की मिस्र और हाल ही में स्नो ओमान के लॉन्च के साथ अपने पदचिह्न का विस्तार किया है। हम कभी भी अपनी ख्याति पर आराम नहीं करते हैं और लगातार विकसित हो रहे हैं और मनोरंजन की शक्ति के माध्यम से अपने मेहमानों के जीवन को समृद्ध बनाने के नए तरीकों की तलाश कर रहे हैं।

हाल के वर्षों में, स्की दुबई इस क्षेत्र के सबसे लोकप्रिय और प्रतिष्ठित पर्यटक आकर्षणों में से एक विश्व स्तरीय खेल गंतव्य के रूप में विकसित हुआ है, जो अंतरराष्ट्रीय बर्फ खेल प्रतियोगिताओं की मेजबानी करता है और सात वर्षों के लिए दुनिया में सर्वश्रेष्ठ इंडोर स्की रिज़ॉर्ट का खिताब बरकरार रखा है। एक पंक्ति।

आपके दिन का मुख्य आकर्षण क्या है?

जब मैं ऑनसाइट काम कर रहा होता हूं, तो ऐसा कुछ भी नहीं है जो सफल और सुचारू संचालन को देखने की तुलना में हो, टीम व्यस्त और खुश हो और मेहमानों के चेहरे पर मुस्कान हो क्योंकि वे दोस्तों और परिवार के साथ स्थायी यादें बनाते हैं।

आपके अब तक के करियर का सबसे गौरवपूर्ण पल कौन सा रहा है?

कई गर्व के क्षण रहे हैं, लेकिन शायद दो ऐसे हैं जो सबसे अलग हैं।

पहला एफआईएस (इंटरनेशनल स्की फेडरेशन) द्वारा यूएई स्की फेडरेशन की स्वीकृति और हस्ताक्षर है। हमने यूएई राष्ट्रीय टीम बनाने की महत्वाकांक्षा के साथ यूएई फेडरेशन की ओर से इस प्रक्रिया को संचालित किया था, जो अंतर्राष्ट्रीय मंच पर प्रतिस्पर्धा कर सके। पांच साल के अभियान के बाद, हमने 2019 में सदस्यता प्राप्त की। जबकि बर्फ के खेल के लिए रेगिस्तान एक असंभव गंतव्य की तरह लग सकता है, हमारे एथलीट मिलानो कॉर्टिना में 2026 के शीतकालीन ओलंपिक में भाग लेने के लक्ष्य के साथ अंतरराष्ट्रीय स्तर पर प्रतिस्पर्धा कर रहे हैं।

दूसरा शंघाई, चीन में दुनिया के सबसे बड़े इनडोर स्की रिसॉर्ट, विंटास्टार के लिए 2018 में डिजाइन और विकास परामर्श सेवाएं प्रदान करने के लिए साझेदारी पर हस्ताक्षर करेगा। यह एक महत्वपूर्ण सौदा था क्योंकि इसने पूर्वी एशिया में हमारे पहले आक्रमण को चिन्हित किया, और एक डेवलपर के बजाय एक सलाहकार के रूप में।

आपके काम में सबसे बड़ी चुनौती क्या है?

मेरे काम में सबसे बड़ी चुनौती यह सुनिश्चित करना है कि हम अपने मेहमानों के लिए एक अनूठा और रोमांचक अनुभव प्रदान करना जारी रखें, साथ ही परिचालन लागत और स्टाफिंग स्तरों का प्रबंधन भी करें। यह हड़ताल करने के लिए एक नाजुक संतुलन हो सकता है और बदलती परिस्थितियों के लिए सावधानीपूर्वक योजना और निरंतर अनुकूलन की आवश्यकता होती है।

हम इस चुनौती से निपटने के प्रमुख तरीकों में से एक है नियमित रूप से अपने मेहमानों और हमारी टीम के सदस्यों से प्रतिक्रिया मांगना। हम यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि हम उनकी जरूरतों और अपेक्षाओं को पूरा कर रहे हैं, और हम हमेशा मेहमानों के अनुभव को बेहतर बनाने के तरीकों की तलाश में रहते हैं।

साथ ही, हमें अपने बजट और कर्मचारियों के स्तर को ध्यान में रखना होगा और यह सुनिश्चित करना होगा कि हम एक सुरक्षित और कुशल संचालन प्रदान कर रहे हैं। हमने अपने संचालन को अनुकूलित करने और डेटा-संचालित निर्णय लेने में मदद करने के लिए प्रौद्योगिकी और डेटा विश्लेषण में भी निवेश किया है। यह सुधार के लिए क्षेत्रों की पहचान करने और हमारे मेहमानों और हमारे नीचे की रेखा दोनों को लाभ पहुंचाने वाले परिवर्तन करने की हमारी क्षमता के मामले में एक गेम-चेंजर रहा है।

कुल मिलाकर, मेरी भूमिका में सफलता की कुंजी अतिथि अनुभव और ऑपरेशन के व्यावसायिक पक्ष दोनों पर एक मजबूत ध्यान बनाए रखना है। यह एक चुनौतीपूर्ण काम है, लेकिन अविश्वसनीय रूप से पुरस्कृत भी जब हम उस संतुलन को बनाने में सक्षम होते हैं और एक बहुत ही सफल व्यवसाय चलाने के दौरान अपने मेहमानों के लिए एक यादगार अनुभव प्रदान करते हैं।

थीम पार्क उद्योग में नौकरी की तलाश कर रहे किसी व्यक्ति को आप क्या सलाह देंगे?

आपको सबसे पहले थीम पार्क उद्योग के बारे में भावुक होने की जरूरत है। इसका अर्थ उद्योग के बारे में जानकार होना, नवीनतम रुझानों के साथ बने रहना और अतिथि अनुभव में वास्तविक रुचि होना है। मैं किसी को भी सलाह दूंगा कि इसे करियर के रूप में देखते हुए प्रासंगिक क्षेत्रों जैसे आतिथ्य, खुदरा, पर्यटन, मनोरंजन या ग्राहक सेवा में अनुभव प्राप्त करें और सुनिश्चित करें कि आप लचीले हैं। थीम पार्क 24/7 शेड्यूल पर काम करते हैं, इसलिए कर्मचारियों को सप्ताहांत, छुट्टियों और शाम सहित पार्क के घंटों को समायोजित करने के लिए उनकी उपलब्धता में लचीला होना चाहिए।

हमेशा ग्राहक के बारे में पहले सोचना और पूरी यात्रा के दौरान एक सकारात्मक ग्राहक अनुभव प्रदान करना भी महत्वपूर्ण है - यात्रा के इरादे से लेकर यात्रा के बाद तक।

यदि आप उस मानसिकता के साथ नौकरी करते हैं और कड़ी मेहनत करने के इच्छुक हैं, तो मेरा मानना ​​है कि इस उद्योग में आपका एक लंबा और सफल करियर हो सकता है।

थीम पार्क को सफलतापूर्वक चलाने का रहस्य क्या है?

थीम पार्क को सफलतापूर्वक चलाने में अतिथि अनुभव जैसे बहुत सारे चलने वाले हिस्से शामिल होते हैं, जो कि थीम पार्क की सफलता के लिए सर्वोपरि है, विस्तार पर ध्यान - यहां तक ​​​​कि मामूली विवरण - और मेहमानों को वापस आने के लिए लगातार नए और रोमांचक अनुभव बनाकर नवाचार करना। इसमें न केवल नई सवारी बल्कि रचनात्मक और इंटरैक्टिव अनुभव और सक्रियता भी शामिल है।

सुरक्षा और अनुपालन भी महत्वपूर्ण है, और हमारे मेहमानों को एक सुरक्षित और आरामदायक अनुभव सुनिश्चित करने के लिए निरंतर प्रशिक्षण की आवश्यकता है। एक विश्व स्तरीय थीम पार्क के लिए भी एक विशाल टीम प्रयास की आवश्यकता होती है, और प्रत्येक कर्मचारी हमारी समग्र सफलता में महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है। सहयोग, संचार और एक सकारात्मक कंपनी संस्कृति को प्रोत्साहित करने से एक सफल और प्रेरित टीम बन सकती है जिसका समग्र अतिथि अनुभव पर सकारात्मक प्रभाव पड़ता है।

उपरोक्त के शीर्ष पर, वित्तीय प्रबंधन भी महत्वपूर्ण है। थीम पार्क का निर्माण, रखरखाव और संचालन महंगा है और दीर्घकालिक स्थिरता सुनिश्चित करने के लिए उचित वित्तीय प्रबंधन की आवश्यकता है। इसमें लागत नियंत्रण, राजस्व प्रबंधन और नए आकर्षण और बुनियादी ढांचे में निवेश का संयोजन शामिल है।

संक्षेप में, एक सफल थीम पार्क चलाने के लिए मेहमानों को एक असाधारण अनुभव प्रदान करने पर ध्यान केंद्रित करते हुए विस्तार, नवाचार, टीम वर्क, सुरक्षा और अनुपालन और वित्तीय प्रबंधन पर ध्यान देने की आवश्यकता होती है।

आप अपने पार्क को प्रतियोगिता से आगे कैसे रखते हैं?

प्रतिस्पर्धी लाभ बनाए रखना एक सतत प्रक्रिया है और इसके लिए नवाचार, बेजोड़ अतिथि अनुभव और बाजार की स्थिति पर एक मजबूत ध्यान देने की आवश्यकता है।

2005 में स्की दुबई की स्थापना के बाद से, हम मेहमानों को आकर्षित करने और उन्हें वापस आने के लिए नए आकर्षण और अत्याधुनिक तकनीक में निवेश कर रहे हैं। हम सक्रिय रूप से प्रयोग और रचनात्मकता की संस्कृति को बढ़ावा देने के लिए मेहमानों और कर्मचारियों से विचार और प्रतिक्रिया मांगते हैं और यह सुनिश्चित करते हैं कि हम मेहमानों की अपेक्षाओं के अनुरूप लगातार सुधार कर रहे हैं।

हम अपने स्नो पार्क में जो कुछ भी करते हैं, उसके केंद्र में ग्राहकों का जुनून होता है। चाहे आप स्की दुबई, स्की मिस्र, या स्नो ओमान में हों, हम उच्चतम स्तर के अतिथि अनुभव और ग्राहकों की संतुष्टि की गारंटी देते हैं। बाजार के रुझानों पर लगातार शोध और विश्लेषण करके, हम न केवल ग्राहकों की मांगों को पूरा करने में सक्षम हैं, बल्कि रुझानों से आगे रहते हैं और अपेक्षाओं को पार करते हैं। उस स्थानीय समुदाय को वास्तव में समझना और उससे जुड़ना भी अनिवार्य है जिसमें आप काम करते हैं और नए जनसांख्यिकी और ग्राहक प्रोफाइल को लक्षित करने के तरीके ढूंढते हैं।

एक तेजी से प्रतिस्पर्धी बाजार में, आपको अपने पार्क को उद्योग में दूसरों से अलग करने की आवश्यकता है, जो आपको अलग करता है।

पार्क के क्षितिज पर सबसे बड़ा विकास क्या है?

स्नो ओमान अभी-अभी खुला है और यह एक शानदार रिसॉर्ट है जिसमें परिवारों के लिए 20 से अधिक सवारी और आकर्षण हैं, जिसमें एक आइस रिंक और एक पेंग्विनेरियम शामिल है, जो पेंगुइन की एक कॉलोनी का घर है। अभी हमारा ध्यान आने वाले महीनों में स्नो अबू धाबी खोलने और स्की दुबई और स्की मिस्र की वृद्धि योजनाओं पर केंद्रित है। हम यह सुनिश्चित करने के लिए अपने अतिथि अनुभव को विकसित और पुनर्विकास करने पर लगातार काम कर रहे हैं कि हम प्रतिस्पर्धा से आगे रहें और हर किसी के लिए हर रोज शानदार क्षण प्रदान करें।