आपकी प्रतिष्ठा आपका ब्रांड है। मूल मूल्यों की शक्ति को समझना।

PlayHardLookDope। यह एक ब्रांड नाम है जो आपका ध्यान आकर्षित करेगा और आपके साथ रहेगा। जब मैं 2017 में सोहो में उनके मूल स्टोर में आया तो यह मेरे साथ अटक गया। मालिकों, जॉन नेल्सन और एबोनी मैके से मिलने के पहले साठ सेकंड के भीतर, मुझे पता था कि वे अपनी कंपनी के नाम के समान शांत और अद्वितीय थे। मैं जॉन और एबोनी को जानता था थे PlayHardLookDope।

नाम, लोगो और चमकदार मार्केटिंग संपार्श्विक में फंसना आसान है जो नेत्रहीन रूप से आपके ब्रांड की पहचान करता है, लेकिन सबसे अच्छा, आकर्षक नाम या लोगो भी आपका ब्रांड नहीं है। आप अपने ब्रांड हैं। आपके मूल मूल्य और उन मूल्यों के प्रति आपकी प्रतिबद्धता आपका ब्रांड है। आपकी मुख्य क्षमताएं और आप उन क्षमताओं को कैसे प्रस्तुत और वितरित करते हैं, यह आपका ब्रांड है। आप जो कहते हैं और करते हैं वह आपका ब्रांड है। आपकी प्रतिष्ठा आपका ब्रांड है।

जॉन और एबोनी को खेलना (और काम करना) बहुत पसंद है, और वे इसे करते समय नशे में दिखना पसंद करते हैं। इसलिए, जब उन्होंने अपने विचार को उस प्रकार के गहनों के लिए ब्रांड बनाने का फैसला किया, जिसे वे डिजाइन और बेचना चाहते थे, तो वे जानते थे कि यह उनकी जीवन शैली के साथ मेल खाना होगा, क्योंकि, जैसा कि जॉन कहते हैं, "हम देने वाले नहीं थे उस तक। हमारा मजे में, पारदर्शी होने में, स्टाइल में और टिकाऊ और सुलभ उत्पादों में दृढ़ विश्वास है। उन सभी मान्यताओं को स्पष्ट रूप से उनके व्यवसाय के सभी पहलुओं में बुना गया है।

एक कंपनी के मूल मूल्य परिभाषित करते हैं कि वे कौन हैं और वे किस लिए खड़े हैं और कंपनी के मानकों, मानदंडों और व्यवहारों में अंतर्निहित होना चाहिए।

आइए परीक्षण करें कि आपकी कंपनी का ब्रांड कितना अच्छा है।

अपनी कंपनी के मूल्यों को सूचीबद्ध करें और फिर परिभाषित करें कि प्रत्येक आपके और आपकी कंपनी के लिए क्या मायने रखता है।

उदाहरण के लिए, मर्चेंट्स में, हमारे पांच मूल मूल्यों में से दो नवप्रवर्तन और समुदाय हैं। हमारे लिए, इनोवेशन का अर्थ है उपयोगी तरीके से अलग तरीके से सोचना और कार्य करना। क्योंकि हमने जानबूझकर इस मूल्य को अपनी संस्कृति में शामिल किया है, हम पिछले पांच वर्षों में आठ नए आंतरिक व्यवसायों और सेवाओं को लॉन्च करने में सक्षम हुए हैं। एक मूल्य के रूप में समुदाय का अर्थ है बेहतर दुनिया बनाने के लिए अपना समय, ऊर्जा और संसाधन वापस देना। इस मूल्य को सुदृढ़ करने के लिए, प्रत्येक कर्मचारी को स्वयंसेवक के लिए वर्ष में दो दिन का भुगतान समय प्रदान किया जाता है, और सभी कर्मचारियों को उनकी प्रदर्शन समीक्षा में इस मूल्य पर चिह्नित किया जाता है।

आपकी कंपनी की मुख्य क्षमताएं आपकी संपत्तियां, विशेषताएं हैं, और आप संस्कृति और नेतृत्व से लेकर उत्पादों और सेवाओं तक सभी क्षेत्रों में क्या अच्छा करते हैं।

आपकी कंपनी की शीर्ष तीन प्रमुख क्षमताएं क्या हैं?

व्यापारियों में, हमारी मुख्य क्षमताओं में से एक वाहन किराए पर लेना है। COVID के दौरान, जब समर कैंप और विश्वविद्यालय अचानक बंद हो गए और अब हमें अपने यात्री वैन किराए पर लेने की आवश्यकता नहीं रह गई, तो हमने उस व्यवसाय का ध्यान अंतिम मील, होम डिलीवरी और ईकॉमर्स उद्योगों पर केंद्रित कर दिया। यह हमारी क्षमताओं को एक उद्योग से लेने और इसे एक ऐसे उद्योग में लागू करने का एक उदाहरण था जो व्यापारियों के लिए नया था।

क्या आप यह मापने के लिए तैयार हैं कि आपकी कंपनी की ब्रांडिंग उसके मूल्यों और मूल क्षमताओं के साथ कितनी अच्छी तरह मेल खाती है?

1: पहचानें कि आपके प्रत्येक मूल्य को आपकी ब्रांडिंग में कैसे संप्रेषित किया जाता है और यदि वे सभी प्लेटफॉर्म पर स्पष्ट और सुसंगत हैं।

2: मूल्यांकन करें यदि:

• शीर्ष नेतृत्व कंपनी के मूल्यों की मॉडलिंग कर रहा है।
• सभी कर्मचारी कंपनी के मूल्यों को समझते हैं और उनका पालन करते हैं।
• आपके द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं और उत्पादों में आपके मूल्य स्पष्ट रूप से प्रदर्शित होते हैं।

3: अपने ग्राहकों को सुनें। क्या वे जानते हैं कि आप कौन हैं, आप किसके लिए खड़े हैं, और आप क्या पेशकश करते हैं?

अपने मूल्यों को एक दीवार पर पोस्ट करना या अपनी मूल क्षमताओं को अपनी वेबसाइट पर सूचीबद्ध करना आसान है। यह तब तक अर्थहीन है जब तक कि पूरी कंपनी हर दिन उनका सम्मान और अभ्यास नहीं कर रही है - संक्रमण के समय में भी।

2020 में, महामारी में कई व्यवसायों की तरह, PlayHardLookDope को समायोजित और अनुकूलित करने के लिए मजबूर होना पड़ा। उन्हें अपना सोहो स्टोर बंद करना पड़ा और बाद में उन्हें वेस्टचेस्टर में एक अवसर प्रदान किया गया। सोहो और वेस्टचेस्टर, एनवाई के क्षेत्र अधिक भिन्न नहीं हो सकते थे, लेकिन इसने जॉन और एबोनी को अपने ब्रांड के प्रति सच्चे बने रहने से नहीं रोका।

"जब जॉन और मैंने वेस्टचेस्टर मॉल में जाने का फैसला किया- जो हमारे सोहो स्थान से बहुत अलग है- हमारी खिंचाव, हमारी शैली, हम अपनी जगह कैसे सेट करते हैं, वह सब वही रहा। हम मिश्रण करने की कोशिश नहीं करते। हम अलग हैं। यह हमारे ब्रांड का हिस्सा है। और मुझे लगता है कि यह हमारे ग्राहकों से बात करता है। वे अलग दिखना चाहते हैं, अलग महसूस करना चाहते हैं, और फिर भी हमारे उत्पाद को अपने दैनिक जीवन में पहनने में सक्षम हैं। यही वे उम्मीद करते आए हैं और यही हम प्रदान करते हैं।

अपने ब्रांड को जियो। अपने ब्रांड का सम्मान करें। अपना ब्रांड बनें।