अमेरिका में जूम सबसे ज्यादा डाउनलोड किया जाने वाला बिजनेस ऐप है जिसके बाद माइक्रोसॉफ्ट टीम्स का नंबर आता है

जूम (NASDAQ: ZM) महामारी के बीच सबसे पसंदीदा वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग प्लेटफॉर्म के रूप में उभरने से इकाई ने गोद लेने और राजस्व में उल्लेखनीय वृद्धि दर्ज की, जिससे कंपनी अन्य स्थापित प्रतिस्पर्धियों से आगे निकल गई। महामारी के प्रभाव कम होने के साथ, ऐसा लगता है कि ज़ूम स्वास्थ्य संकट के दौरान अनुभव किए गए विकास को बनाए रखने के लिए प्रबंध कर रहा है। 

इस पंक्ति में, द्वारा प्राप्त डेटा फिनबॉल्ड 21 फरवरी को इंगित करता है कि ज़ूम संयुक्त राज्य में 2022 में 37 मिलियन पर सबसे अधिक डाउनलोड किया जाने वाला व्यावसायिक ऐप था, इसके बाद माइक्रोसॉफ्ट 25 मिलियन पर टीमें, जबकि 19.4 मिलियन डाउनलोड रिकॉर्ड करने के बाद इनडीड तीसरे स्थान पर है। Microsoft प्रमाणक 17.2 मिलियन डाउनलोड के साथ चौथे स्थान पर रहा, जबकि गूगल 15.1 मिलियन पर पांचवां चैट करें। 

राजस्व के संदर्भ में, 2022 के वित्तीय वर्ष में जूम का उच्चतम रिटर्न $4.09 बिलियन था, जो 54 के $2021 बिलियन के मूल्य से 2.6% की वृद्धि का प्रतिनिधित्व करता है। 2020 में, ज़ूम का पूरे साल का राजस्व $622.6 मिलियन था, जबकि 2019 में, मूल्य $330.52 मिलियन था। 

ज़ूम को बनाए रखने वाली महामारी का लाभ

ज़ूम की अमेरिका में सबसे अधिक डाउनलोड की जाने वाली व्यावसायिक ऐप के रूप में रैंक करने की क्षमता कोरोनोवायरस महामारी के प्रभाव से उत्पन्न दृश्य पर फटने के बाद अपनी लोकप्रियता बनाए रखने के लिए मंच की लचीलापन पर प्रकाश डालती है। दुनिया भर में विस्तारित लॉकडाउन से उभरने के बावजूद विकास कायम रहा है। इस मामले में, शुरुआती ड्राइवर जिन्होंने प्लेटफॉर्म को अपनाने के लिए प्रेरित किया, जैसे कि वर्क-फ्रॉम-होम नीतियां, ने विशिष्ट विकास रणनीतियों को अपनाते हुए ऐप को व्यक्तिगत और व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए उपयोग बनाए रखने में मदद की है। 

संबंधित सेवाओं में स्थानांतरित करने के लिए कंपनी ने अपने वीडियो इंस्टाल बेस का लाभ उठाया है। विशेष रूप से, प्लेटफ़ॉर्म ने मीटिंग्स को और अधिक आकर्षक बनाने के लिए जूम फोन और ऐप्स जैसी पहल की। जूम के अधिकारियों ने कहा है कि बैठक के अनुभव को बेहतर बनाने के लिए मंच ने लगभग 1,500 नई सुविधाओं को जोड़ा है। आम तौर पर, जबकि ज़ूम के लिए डाउनलोड प्रभावशाली होते हैं, कंपनी ने नवाचारों को तेजी से गले लगाते हुए उपभोक्ताओं को अपनी पेशकशों को बदलने के लिए मजबूर होने के बाद स्तर प्राप्त किया है।

डाउनलोड की संख्या कंपनी के राजस्व से भी मेल खाती है, जो हाल के वर्षों में लगातार बढ़ी है, फर्म द्वारा नकारात्मक वृद्धि की कई चेतावनियां जारी करने के बावजूद। राजस्व वृद्धि जूम के उद्यम क्षेत्र की पेशकश से बंधी हुई है।

व्यवसाय ऐप का सामना करने वाली चुनौतियाँ

हालाँकि, जूम की संख्या और राजस्व के पीछे, मंच ने कई चुनौतियों का सामना किया है। उदाहरण के लिए, कंपनी तकनीकी कंपनियों को प्रभावित करने वाली आर्थिक अनिश्चितता के प्रभावों का शिकार हुई है। ज़ूम ने लागत में कटौती के उपायों का सहारा लिया है जैसे उच्च मुद्रास्फीति वाले वातावरण को नेविगेट करने का प्रयास करते हुए कार्यबल को कम करना। 

उसी समय, ज़ूम अभी भी बाजार में हिस्सेदारी के लिए प्रतिस्पर्धा कर रहा है, यह देखते हुए कि सेवाओं में सुधार के लिए नई और स्थापित संस्थाओं के साथ वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग दृश्य तेजी से बढ़ा है। Microsoft जैसे स्थापित ब्रांडों से कड़ी प्रतिस्पर्धा के बावजूद, ज़ूम अमेरिका में एक महत्वपूर्ण वीडियो संचार कंपनी के रूप में अपनी स्थिति को सुरक्षित करने का प्रयास करता प्रतीत होता है 

प्रतिस्पर्धा का मुकाबला करने के लिए, ज़ूम को अपने उत्पादों को अपग्रेड करने की आवश्यकता थी, हालांकि शुरू में, संशयवादियों ने चेतावनी दी थी कि लॉकडाउन हटाने और टीकों की उपलब्धता के साथ इसकी स्थिति कम हो जाएगी। हालांकि, अधिक ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए प्लेटफॉर्म को हाइब्रिड-फ्रेंडली बनाने पर ध्यान देने के साथ कंपनी की मौजूदा स्थिति को हाइब्रिड वर्किंग मॉडल के प्रत्यक्ष लाभ के रूप में देखा जा सकता है।

कुल मिलाकर, सुस्त आर्थिक अनिश्चितता ज़ूम को खतरे में डालती है क्योंकि कंपनी Google मीट, माइक्रोसॉफ्ट टीम्स और स्लैक जैसी प्रतिद्वंद्वी सेवाओं के पक्ष में पीछे रह सकती है। इसके अतिरिक्त, ज़ूम के साथ उद्यम सेवाओं पर बहुत अधिक निर्भर होने के कारण, कंपनी को अब अपने विकास को बनाए रखने के लिए उच्च-भुगतान वाले ग्राहकों को ऑनबोर्ड करने के कठिन कार्य का सामना करना पड़ रहा है।