बैनर विज्ञापन लुप्त होते जा रहे हैं, लेकिन नए मार्केटिंग टेक युग में ईमेल बढ़िया काम करता है

जैसे-जैसे विज्ञापन लक्ष्यीकरण के पुराने उपकरण सूखते जा रहे हैं, विपणक उपभोक्ताओं के साथ संबंधों को लेकर समझदार होते जा रहे हैं। मैरीगोल्ड द्वारा 6,800 से अधिक की धारणाओं और दृष्टिकोणों को देखने वाले एक नए अध्ययन के अनुसार, बैनर विज्ञापनों या केवल सोशल मीडिया पर पहुंचने वाले किराए पर ग्राहकों तक पहुंचने के बजाय, ब्रांड चल रहे प्रत्यक्ष संबंधों को अधिक स्थिर, आकर्षक और पारस्परिक रूप से पुरस्कृत कर रहे हैं। आठ देशों का प्रतिनिधित्व करने वाले उपभोक्ता।

2023 के अनुसार, "उपभोक्ताओं की बात सुनना उनके लिए मार्केटिंग करने से कहीं अधिक महत्वपूर्ण है।" डिजिटल उपभोक्ता रुझान सूचकांक. "उन्हें व्यक्तियों के रूप में समझना और सही समय पर उनकी अनूठी जरूरतों को पूरा करना लंबी अवधि के लिए विश्वास और वफादारी विकसित करने का मूल है। प्रौद्योगिकी ने आखिरकार इस संबंध में उपभोक्ता मांग को पकड़ लिया है… ”

अध्ययन द्वारा आयोजित किया गया था Econsultancy और गेंदा, ग्लोबल मार्केटिंग टेक फर्म के लिए आज नए कॉर्पोरेट नाम की घोषणा की गई, जिसे पहले सीएम ग्रुप के नाम से जाना जाता था।

मैरीगोल्ड शून्य-पक्ष डेटा दृष्टिकोण का उपयोग करके संबंध विपणन समाधानों पर ध्यान केंद्रित करता है जो उपभोक्ताओं को लक्षित करने के लिए अधिक पारंपरिक तृतीय-पक्ष डेटा से बचते हैं। इसके बजाय, छह से अधिक मार्केटिंग समाधानों के साथ मैरीगोल्ड का उत्पाद पोर्टफोलियो ईमेल, एसएमएस/एमएमएस मैसेजिंग और अन्य संचार साधनों का उपयोग करने, उपभोक्ताओं के साथ संबंध बनाने और उनके साथ चल रहे संबंध बनाने का सुझाव देता है, न कि केवल उन पर विज्ञापन थोपने के।

आज जारी किए गए मैरीगोल्ड के सर्वेक्षण के निष्कर्ष इस प्रकार हैं:

• पिछले वर्ष आधे से अधिक उपभोक्ताओं ने ईमेल पिच से सीधे उत्पाद खरीदा है। 52% सेल-थ्रू दर एक वर्ष में चार प्रतिशत अंक ऊपर है, और एसएमएस और बैनर विज्ञापनों दोनों के लिए दरों के दोगुने से भी अधिक है।
• कुकी-ईंधन वाले विज्ञापन 61% उपभोक्ताओं के ठोस बहुमत के लिए एक रेंगने वाले बने हुए हैं, लेकिन इसके विपरीत जब व्यक्तिगत सामग्री प्राप्त करने की बात आती है और जिस ब्रांड पर वे भरोसा करते हैं, तो अनुमोदन संख्या लगभग बदल जाती है।
• उपभोक्ता उस ब्रांड के उत्पादों के लिए अधिक भुगतान करेंगे जिन्हें वे पसंद करते हैं और भरोसा करते हैं (59%)। दो-तिहाई समय में, उपभोक्ता वास्तव में एक ब्रांड के वफादारी कार्यक्रम को अपनी स्थायी भक्ति के निर्माण में गंभीर रूप से महत्वपूर्ण बताते हैं। लेकिन वफादारी कार्यक्रम को खराब कर दें, और वे चलेंगे, जैसा कि एक तिहाई उत्तरदाताओं ने कहा कि उन्होंने पिछले वर्ष किया था।
• मुद्रास्फीति और समग्र दृष्टिकोण के बारे में 60% "बहुत निराशावादी" के साथ उपभोक्ता अर्थव्यवस्था की स्थिति पर नीचे हैं। आधे ने कहा कि वे कम आवेगपूर्ण खरीदारी कर रहे हैं, और अधिकांश खरीदने से पहले अधिक शोध कर रहे हैं। लगभग आधे बिक्री की प्रतीक्षा कर रहे हैं और वफादारी लाभ पर भरोसा कर रहे हैं।

रिपोर्ट में कहा गया है, "शीर्ष रूप से, हम कुछ सकारात्मक रुझान देखते हैं जो विपणक को इस बात पर मजबूत संकेत देते हैं कि वे कहां जीत सकते हैं।" “मैसेजिंग ट्रेंड राजस्व बढ़ाने के लिए गो-टू चैनल के रूप में ईमेल और एसएमएस / एमएमएस को इंगित करना जारी रखता है। एल्गोरिदम (या) भारी सेंसरशिप की कमी और सर्वव्यापी होने के कारण, इन चैनलों को विपणक के प्रयासों का मुख्य आधार बना रहना चाहिए। वे निजीकृत करने और मौजूदा उपभोक्ताओं के साथ संबंध बनाने में भी सबसे आसान हैं।"

रिपोर्ट में बहुत सारे अन्य नुस्खे शामिल हैं, जैसे ईमेल प्रतिक्रियाओं को अधिकतम कैसे करें, बुनियादी सर्वोत्तम प्रथाओं से परे, क्योंकि यह ग्राहकों से जुड़ने का सबसे कुशल तरीका है।

"जीतने के लिए, आपके द्वारा भेजे जाने वाले ईमेल में आपके ग्राहक द्वारा रुचि व्यक्त करने वाले उत्पादों की पेशकश होनी चाहिए, जो उनके घोषित बजट में फिट बैठता है और इसमें गतिशील सामग्री होती है जो आपके द्वारा ज्ञात कीवर्ड का उपयोग करती है - और यह केवल विषय पंक्ति और पूर्वावलोकन पाठ में है, ”रिपोर्ट कहती है। "बेशक, विपणक को एक ऐसी रणनीति की आवश्यकता होती है जो सभी चैनलों का लाभ उठाती है, लेकिन ब्रांड अपने डेटाबेस का मालिक है, इसलिए ईमेल न केवल सबसे प्रभावी चैनल है, बल्कि यह आराम से सबसे अधिक लागत प्रभावी भी है।"

सर्वेक्षण के नतीजे बताते हैं कि मार्केटिंग तरकश में सब कुछ उस तरह से लक्षित नहीं होता जैसा कि एक बार होता था। या शायद अधिक सटीक रूप से, यहां तक ​​​​कि पुराने दृष्टिकोणों पर भी पुनर्विचार करने की आवश्यकता है, अत्यधिक संदेहपूर्ण दर्शकों को नेविगेट करने के लिए एक अधिक परिभाषित और विशिष्ट दृष्टिकोण के साथ नियोजित किया जाता है, जो कुछ भी उबाऊ, अप्रासंगिक या कष्टप्रद लगता है।

यह विशेष रूप से ऑनलाइन बैनर विज्ञापनों के मामले में है, जिसके बारे में रिपोर्ट में कहा गया है कि उपभोक्ताओं के लिए "अभी और क्लिक नहीं कर रहे हैं", जिनमें से कई साइटों पर जाने पर "बैनर-ब्लाइंड" होते हैं। केवल एक चौथाई सर्वेक्षण उत्तरदाताओं ने पिछले वर्ष एक बैनर विज्ञापन के माध्यम से कुछ खरीदा था, जो पिछले वर्ष की तुलना में 29% कम था। विपणक भी प्रतिक्रिया दे रहे हैं, सर्वेक्षण को बता रहे हैं कि यह 2023 में उनका सबसे कम इस्तेमाल किया जाने वाला चैनल होगा।

रिपोर्ट में कहा गया है, "जब सीधे बिक्री को प्रभावित करने की बात आती है तो विज्ञापन में कमी आती है, लेकिन नए संपर्कों के साथ बातचीत शुरू करने और उन्हें अपने डेटाबेस में लाने में यह सार्थक हो सकता है।" "ग्राहकों ने दिखाया है कि वे उन ब्रांडों पर अधिक खर्च करने के लिए तैयार हैं जिन्हें वे पसंद करते हैं, लेकिन उस परिणाम को प्राप्त करने के लिए एक मजबूत वफादारी की पेशकश की आवश्यकता होती है।"

बैनर विज्ञापनों के "स्प्रे और प्रार्थना" शॉटगन विस्फोटों के बजाय, कंपनियों को अधिक लक्षित दृष्टिकोणों पर स्थानांतरित करना चाहिए जो उपभोक्ताओं को उपभोक्ता के ईमेल और नाम जैसी मूल्यवान चीजों के बदले में कुछ मूल्यवान - छूट, सौदा, मनोरंजक सामग्री प्रदान करते हैं।

सर्वेक्षण संयुक्त राज्य अमेरिका, यूनाइटेड किंगडम, फ्रांस और जापान सहित आठ देशों के 6,833 लोगों के साथ किया गया था। पूरी रिपोर्ट देखने के लिए इच्छुक पार्टियां रिपोर्ट डाउनलोड कर सकती हैं यहाँ उत्पन्न करें.