उपभोक्ता संरक्षण ब्यूरो चेतावनी जारी करता है, लेकिन क्या बहुत देर हो चुकी है?

क्रिप्टोक्यूरेंसी उद्योग के लिए कुछ दिनों, हफ्तों और महीनों की उथल-पुथल के बाद, उपभोक्ता वित्तीय सुरक्षा ब्यूरो (सीएफपीबी) ने एक 45-पृष्ठ बुलेटिन जारी किया है जिसमें क्रिप्टो से संबंधित धोखाधड़ी, घोटालों और अन्य खराबी की उपभोक्ता रिपोर्ट का विवरण दिया गया है – लेकिन है यह एक दिन देर से और एक डॉलर कम है?

बुलेटिन में उपभोक्ताओं के विभिन्न प्रकार के मुद्दों के बारे में विस्तार से बताया गया है और कौन से समूह दूसरों की तुलना में अधिक प्रभावित हुए हैं। अप्रत्याशित रूप से, क्रिप्टोक्यूरेंसी में शामिल उपभोक्ताओं के लिए सबसे अधिक रिपोर्ट किए गए मुद्दे का पुरस्कार धोखाधड़ी है, जिसमें चोरी, हैक और घोटाले की रिपोर्ट अन्य सभी श्रेणियों को काफी हद तक पछाड़ देती है।

बुलेटिन में केवल अच्छी खबर क्या हो सकती है, क्रिप्टो कंपनियों के साथ समस्याओं की उपभोक्ता रिपोर्ट बिटकॉइन की कीमत के साथ घटती और प्रवाहित होती है, जो 2021 के अंत और 2022 की शुरुआत में चरम पर थी। अधिकांश क्रिप्टोक्यूरेंसी परिसंपत्तियों की कीमतें अब दो तक पहुंच गई हैं- वर्ष का निम्नतम स्तर, शायद हमने कुछ समय के लिए सबसे खराब रिपोर्ट की गई धोखाधड़ी को देखा है।

जबकि सीएफपीबी केवल ग्राहकों के प्रति प्रतिक्रिया करने में सक्षम है, न कि सक्रिय रूप से नियम और विनियम निर्धारित करने में, यह उद्योग में कई लोगों को आश्चर्यचकित करता है कि क्या बुलेटिन वास्तव में क्रिप्टो उपभोक्ताओं की मदद करने में सक्षम होगा.

आखिरकार, सीएफपीबी की चेतावनी क्रिप्टो के इतिहास में सबसे बड़ा बर्न होने के ठीक बाद आती है। सबसे भरोसेमंद एक्सचेंजों में से एक की आश्चर्यजनक विफलता, और इसके संस्थापक और नंबर-दो बिडेन डोनर, सैम बैंकमैन-फ्राइड की जल्द ही दिवालिया होने की फाइलिंग ने अनगिनत खुदरा निवेशकों को आगोश में छोड़ दिया है। कई क्रिप्टो उपभोक्ताओं के लिए, सीएफपीबी के बुलेटिन की उपयोगिता की कल्पना करना मुश्किल है जब यह तथ्य के बाद आता है।

सीएफपीबी के प्रति निष्पक्ष होने के लिए, इसने डिजिटल परिसंपत्तियों के संबंध में चेतावनियां और उपभोक्ता संरक्षण दिशानिर्देश जारी किए दूर वापस 2014 के रूप में के रूप में.

वृद्ध नागरिकों, सेवा सदस्यों को लक्षित

कुछ स्पष्ट कारणों की तुलना में अधिक परेशानी यह थी कि वृद्ध व्यक्तियों और सेवा सदस्यों को विशेष रूप से दूसरों की तुलना में अधिक लक्षित किया गया था।

वास्तव में, सामूहिक रूप से 60+ आयु वर्ग के लोग 1.5 में क्रिप्टोक्यूरेंसी से संबंधित मुद्दों में $ 2021 बिलियन से अधिक का नुकसान हुआ अकेला।

दोनों समूहों द्वारा देखे जाने वाले सबसे अधिक उद्धृत मुद्दे फ़िशिंग स्कैम और सिम स्वैपिंग का मिश्रण प्रतीत होते हैं। और कुछ बहुत ही दुर्भाग्यपूर्ण उदाहरण हैं:

"एक उदाहरण में," रिपोर्ट पढ़ें, "ए उपभोक्ता ने अपनी जीवन बचत खो दी दो नकली ग्राहक सहायता घोटालों के बाद… जवाब में, कंपनी ने कहा कि उपभोक्ता एक घोटाले का शिकार था, और यह कि धन की वसूली योग्य नहीं थी, ”(हमारा जोर)।

एक अन्य शिकायत में, एक सर्विसमेम्बर ने कहा कि धोखाधड़ी के लेनदेन को रोकने के लिए व्यापक कदम उठाने के बावजूद, उन्होंने "पहचान की चोरी के परिणामस्वरूप क्रिप्टो-संपत्ति खो दी थी ... जवाब में, कंपनी ने कहा कि उपभोक्ता एक सिम का शिकार था। स्वैप हैक। कंपनी ने यह भी कहा कि वह उपभोक्ता की प्रतिपूर्ति नहीं कर सकती है, और उलटे लेनदेन के परिणामस्वरूप उपभोक्ता को कंपनी को $ 3,500 से अधिक चुकाने की भी आवश्यकता होगी।

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2018 से सीएफपीबी को क्रिप्टोकुरेंसी कंपनियों के संबंध में हजारों उपभोक्ता शिकायतें मिली हैं। जबकि एजेंसी किसी भी कार्रवाई को लागू नहीं कर सकती, यह सुझाव दे सकता है, और खुदरा ग्राहकों के पक्ष में गलती करता है। उनका तर्क है कि आंकड़े "इस सवाल को उठाते हैं कि क्या क्रिप्टो-एसेट प्लेटफॉर्म प्रभावी रूप से धोखाधड़ी वाले लेनदेन की पहचान कर रहे हैं और रोक रहे हैं।" 

बुलेटिन में यह भी कहा गया है, "क्रिप्टोक्यूरेंसी एसेट प्लेटफॉर्म कभी-कभी नियमों और शर्तों के पीछे छिप जाते हैं।"

उपभोक्ताओं के लिए सलाह

उपभोक्ताओं को घोटालों के संकेतों को देखने के लिए कहा जाता है, सेवा की शर्तों को ध्यान से पढ़ें, मध्यस्थता खंड की जांच करें, द्वारा प्रदान किए गए संसाधनों तक पहुंच प्राप्त करें। सरकार, और FDIC को संदिग्ध दावों की रिपोर्ट करें। और यह एक छोटी सी सलाह भी प्रदान करता है जिसे हम सभी कभी-कभार याद रखने के लिए खड़े हो सकते हैं:

क्रिप्टो-एसेट्स और रोमांस को न मिलाएं।

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