कैसे करें Web3 सही तरीके से अनुभव करता है

स्टारबक्स अपने नवीनतम मार्केटिंग पुश में अपूरणीय टोकन और मेटावर्स जैसी वेब 3 तकनीकों को अपनाने के लिए प्रशंसा के पात्र हैं, लेकिन कंपनी अभी भी विकेंद्रीकरण के गुणों को पूरी तरह से नहीं समझती है, ग्राहकों को पुरस्कृत करने की कोशिश कर रही है।

उस के अनुसार है हाल ही में op- एड एएजी के सह-संस्थापक और सीईओ जैक विनीजट्रोंगजीत द्वारा, जो कहते हैं कि मेटावर्स के लिए स्टारबक्स का दृष्टिकोण सही है, इसकी वेब3 रणनीति पूरी तरह से गलत है।

स्टारबक्स की वेब3 रणनीति के साथ मुख्य समस्या यह है कि इसने केवल "दीवारों से घिरे बगीचे" को फिर से बनाया है जो एक अलग बैनर के तहत वेब2 का पर्याय बन गया है। ऐसा करने में, उसने अपने ग्राहकों को अपने ही पारिस्थितिकी तंत्र में फंसा लिया है और उन्हें अन्य ब्रांडों और अनुभवों के साथ बातचीत करने का मौका नहीं दिया है।

स्टारबक्स की घोषणा सितंबर 2022 में इसका नया स्टारबक्स ओडिसी अनुभव और इसने वेब3 के विचार को अपनाने वाले पहले प्रमुख खुदरा ब्रांडों में से एक के रूप में काफी सुर्खियां बटोरीं। लेकिन दुर्भाग्य से, जबकि स्टारबक्स ight वेब3 तकनीकों का उपयोग कर रहा है, यह वास्तव में उसी तरह का अनुभव प्रदान नहीं कर रहा है जैसा कि अगली पीढ़ी के विकेंद्रीकृत इंटरनेट के समर्थकों द्वारा परिकल्पित किया गया है।

जैक विनिजट्रोंगजीत वेब3 को "वितरित स्वामित्व पर जोर देने के साथ एक खुला, विकेन्द्रीकृत, प्रोत्साहन-केंद्रित इंटरनेट" के रूप में परिभाषित करते हैं जिसे कोई भी एक्सेस कर सकता है। Web3 की दुनिया के भीतर, प्रतिभागियों के पास अपने डेटा और अपनी डिजिटल संपत्ति दोनों पर पूर्ण नियंत्रण होता है, और इन्हें कई पारिस्थितिक तंत्रों में उपयोग करने की क्षमता होती है।

यह एक परिभाषा है जिसे स्टारबक्स स्पष्ट रूप से समझने में विफल रही, क्योंकि इसका ओडिसी अनुभव उन अपेक्षाओं पर खरा नहीं उतरा। स्टारबक्स ओडिसी के साथ मूल विचार यह है कि स्टारबक्स रिवार्ड्स के सदस्य तथाकथित "यात्राएं" तक पहुंच सकते हैं, जो इंटरएक्टिव गेम, चुनौतियों और क्विज़ की एक श्रृंखला है, उन्हें पूरा करने के लिए एनएफटी-आधारित पुरस्कार अर्जित करते हैं। ये "यात्रा टिकट" डिजिटल संग्रहणता हैं जो अद्वितीय लाभों और अनुभवों तक पहुंच को अनलॉक करते हैं, जैसे कॉफी पर छूट, मर्चेंडाइज और कोस्टा रिका में अपने कॉफी फार्मों में छुट्टियां, अन्य।

एनएफटी जीतने के साथ-साथ ग्राहक सीमित संस्करण टोकन भी खरीद सकेंगे जो समान लाभ प्रदान करते हैं। क्रिप्टो का उपयोग करने की कोई आवश्यकता नहीं है, क्योंकि स्टारबक्स केवल क्रेडिट कार्ड से खरीदारी स्वीकार करता है - एक ऐसा कदम जिसे ओडिसी अनुभव को और अधिक सुलभ बनाने के लिए डिज़ाइन किया गया है, कंपनी का कहना है।

- विज्ञापन -

निश्चित रूप से, ओडिसी अनुभव का मेटावर्स पहलू अपनी गेमीफाइड चुनौतियों के साथ सही रास्ते पर है, लेकिन समस्या यह है कि स्टारबक्स के एनएफटी अनिवार्य रूप से अपनी कॉफी की दुकानों के बाहर बेकार हैं, जैक विनीजट्रोंगजीत कहते हैं।

एक बंद पारिस्थितिकी तंत्र Web3 नहीं है

स्टारबक्स ग्राहकों को अपने स्वयं के एनएफटी वॉलेट का उपयोग करने और अपने स्वयं के बाज़ार में व्यापार करने के लिए मजबूर करके खुद को पैर में गोली मार लेता है। ये शर्तें ग्राहकों को टोकन का उपयोग करने या उनके लाभों को कहीं और भुनाने से भी रोकती हैं।

ऐसा करके, यह ग्राहकों को एक "वेब2 अनुभव" तक सीमित कर रहा है। इसका मतलब है कि इसके एनएफटी वास्तव में मार्केटिंग उद्देश्यों के लिए डिजिटल टोकन के रूप में प्रच्छन्न "वाउचर" हैं। वास्तव में, यह सटीक समान लाभ प्रदान करने के लिए डेटाबेस से जुड़े पारंपरिक वाउचर का उपयोग कर सकता था।

स्टारबक्स का दृष्टिकोण उपभोक्ताओं के लिए बहुत जटिलता का कारण होगा यदि हर दूसरे खुदरा विक्रेता ने ऐसा ही किया। यदि बर्गर किंग, केएफसी, वाल-मार्ट आदि जैसे ब्रांड अपने स्वयं के, चारदीवारी-गार्डन शैली के एनएफटी को अपने स्वयं के बटुए के साथ पूरा करने की पेशकश करते हैं, तो इसका मतलब यह होगा कि लोगों को अपने स्मार्टफोन पर दर्जनों अलग-अलग वॉलेट रखने के लिए मजबूर किया जाता है, जो 'नकली' एनएफटी संग्रहीत करते हैं। यह किसी के लिए भी बेकार है जो उस विशेष ब्रांड का प्रशंसक नहीं है जिसने इसे बनाया है।

सही दृष्टिकोण

जबकि स्टारबक्स अपने चारदीवारी वाले दृष्टिकोण के साथ अपने एनएफटी के 'नियंत्रण' को बनाए रखने में सक्षम हो सकता है, रणनीति का अर्थ है कि ग्राहक वेब3 और विकेंद्रीकरण के वास्तविक लाभों का एहसास नहीं कर सकते हैं।

स्टारबक्स को क्या करना चाहिए था अपने एनएफटी को एक खुले और स्थापित ब्लॉकचेन नेटवर्क जैसे एथेरियम, तेजोस या फैंटम पर बनाता है, जिससे उपयोगकर्ता अपनी डिजिटल संपत्ति को अपनी पसंद के वॉलेट में रख सकते हैं। ऐसा करना उपयोगकर्ताओं के लिए कहीं अधिक सुविधाजनक होगा, जिससे वे अपने सभी एनएफटी को एक ही स्थान पर प्रबंधित कर सकेंगे, लेकिन यह केवल उल्टा नहीं है।

बल्कि, एक खुले पारिस्थितिकी तंत्र का वास्तविक लाभ यह है कि न केवल स्टारबक्स बल्कि कोई भी व्यवसाय अपने एनएफटी के साथ बातचीत करने में सक्षम होगा। यह न केवल कॉफी पीने वालों के लिए बल्कि खुद स्टारबक्स के लिए भी कई अवसर और लाभ पैदा कर सकता है। जैसे-जैसे स्टारबक्स के एनएफटी अधिक व्यापक होते जाते हैं और उनका मूल्य बढ़ता जाता है, वे अन्य ब्रांडों का ध्यान आकर्षित करेंगे जो इसके बड़े ग्राहक आधार में दोहन का लाभ देख सकते हैं। ब्रांड स्टारबक्स टोकन धारकों को अपने स्वयं के लाभ प्रदान कर सकते हैं। बदले में, इससे स्टारबक्स एनएफटी के मूल्य में और वृद्धि होगी, जबकि इसके ब्रांड नाम के बारे में अधिक चर्चा पैदा होगी, जिससे एक प्रकार का पुण्य चक्र बन जाएगा जिससे सभी को लाभ होगा।

यह Web3 और विकेंद्रीकरण की वास्तविक प्रकृति है, और यही वह है जो अन्य ब्रांडों को समझना चाहिए यदि उनकी अपनी Web3 रणनीतियों को सफल होना है।

कुल मिलाकर, स्टारबक्स का ओडिसी मार्केटिंग अभियान एक उदाहरण के रूप में कार्य करता है कि Web3 को कैसे नहीं करना चाहिए। हालाँकि कंपनी ने ऑनबोर्डिंग को बहुत सरल बना दिया है, लेकिन यह इस हद तक सीमित कर देती है कि इसके उपयोगकर्ता क्या कर सकते हैं कि ओडिसी को वास्तव में एक सच्चे वेब3 अनुभव के रूप में वर्णित नहीं किया जा सकता है।

यदि ब्रांड अपने वेब3 अनुभव को ठीक से प्राप्त करना चाहते हैं और अपने ग्राहकों को विकेंद्रीकरण के वास्तविक लाभों का आनंद लेने की अनुमति देना चाहते हैं, तो उन्हें पहले स्वयं इस अवधारणा को अपनाना सीखना होगा।

- विज्ञापन -