मियामी हीट टेक टीम ने एनबीए और उससे आगे डेटा सेवाओं का विस्तार किया

601 एनालिटिक्स, मियामी हीट बिजनेस ऑपरेशंस डिपार्टमेंट से उत्पन्न स्टार्टअप टेक समूह, ने पहली बार जनवरी 2020 में डेटा एकत्र करने के लिए अपने अभिनव दृष्टिकोण का विस्तार किया, "एक अभूतपूर्व लाइसेंसिंग समझौते में प्रवेश"मिल्वौकी बक्स के साथ, एक प्रतिद्वंद्वी एनबीए टीम।

तब से दो वर्षों में, 601 विश्लेषिकी महामारी की शुरुआत, पेशेवर खेलों के बंद होने और बाद में खेल अर्थव्यवस्था को फिर से खोलने के माध्यम से अपने मंच को विकसित करना जारी रखा है और एनबीए द्वारा पूरी लीग को अपना टिकट और डेटा प्लेटफॉर्म प्रदान करने के लिए चुना गया है। मैथ्यू जाफ़रियन, हीट के लिए व्यापार रणनीति के कार्यकारी उपाध्यक्ष।

"यह सब मैनुअल हुआ करता था," जाफ़रियन कहते हैं। "[टीमों] को लीग कार्यालय को एक रिपोर्ट भेजनी थी - यहां हमने कितने टिकट बेचे हैं, यहां हमारी उपस्थिति कैसी रही है - लेकिन अब हमने पूरी प्रक्रिया को स्वचालित कर दिया है, और एनबीए प्रत्येक के लिए टिकटिंग प्लेटफॉर्म डेटा में सीधे टैप करता है। टीम।"

एनबीए को अपना मंच प्रदान करने के अलावा, 601 ने इलिच स्पोर्ट्स एंड एंटरटेनमेंट के साथ काम करना शुरू कर दिया है, जो इलिच होल्डिंग्स की सहायक कंपनी है जो एनएचएल के डेट्रॉइट रेड विंग्स और एमएलबी के डेट्रॉइट टाइगर्स का प्रतिनिधित्व करती है, साथ ही उन टीमों के लिए वेन्यू, लिटिल सीज़र एरिना और कोमेरिका पार्क। बक्स ने अपने अनुबंध को 601 के साथ अपने प्रारंभिक समझौते की शर्तों से आगे बढ़ा दिया है।

जाफ़रियन कहते हैं, "मांग को देखना वाकई दिलचस्प रहा है, जो कहते हैं कि 601 ने संयुक्त राज्य अमेरिका और यूरोप दोनों में टीमों और स्थानों से भी बात की है। “महामारी ने एक मौजूदा प्रवृत्ति को तेज कर दिया, डिजिटल टिकटिंग और संपर्क रहित बिक्री के लिए एक अभियान। अब, यह सब डेटा है जो इसके साथ आता है। और ये सभी टीमें कह रही हैं, "अरे, हम जानते हैं कि हमें बैंडबाजे पर उतरने की जरूरत है। हम इसे जल्दी कैसे करते हैं? और हम इसका मूल्य कैसे प्राप्त करते हैं?" हम लगातार बढ़ रहे हैं, धीमे और स्थिर हैं, लेकिन बाजार हमें बहुत तेज़ी से आगे बढ़ा रहा है।"

मार्च 2020 के मध्य में एनबीए शटडाउन 601 के लिए एक चुनौती थी - उपस्थिति में कोई प्रशंसकों के साथ, इकट्ठा करने के लिए कोई डेटा नहीं है - लेकिन इसने समूह को मंच में "महत्वपूर्ण बदलाव" करने की अनुमति दी, एडसन क्रेवकोउर के अनुसार, 601 के सीओओ के रूप में साथ ही हीट के लिए रणनीति और डेटा एनालिटिक्स के वरिष्ठ उपाध्यक्ष। "जब खेल बंद हो गए, तो हमारे पास नवाचार और आर एंड डी पर ध्यान केंद्रित करने का एक अनूठा समय था। हमने वह सारा समय वास्तव में उत्पाद में निवेश करने में बिताया, ”जाफेरियन कहते हैं।

नई, अधिक व्यापक रिपोर्ट वास्तविक समय में किसी भी हीट गेम या संगीत कार्यक्रम के लिए एफटीएक्स एरिना में सहभागी संख्या की प्रक्रिया करती है। सीज़न टिकटों की बिक्री से लेकर कॉर्पोरेट साझेदारी के प्रबंधन तक, अधिक रणनीतिक लक्ष्यों को मैप किया जा सकता है और लगभग निश्चित सटीकता के साथ भविष्यवाणी की जा सकती है। उपस्थित लोगों की व्यापक प्रोफाइल भोजन और पेय की खरीद के लिए किसी की प्रवृत्ति को ट्रैक कर सकती है या पिछली बार जब आपने टीम से संबंधित माल खरीदा था, जिसका उपयोग टीमों द्वारा बिक्री और क्षेत्र के कर्मचारियों को पहले से कहीं अधिक प्रभावी ढंग से प्रबंधित करने के लिए किया जा सकता है।

जाफेरियन के अनुसार, एनबीए ने मंच को पूरी तरह से अपना लिया है।

"जो एक संगठन को डेढ़ महीने में लेता था, वह अब एक सप्ताह में किया जा सकता है।" प्लेटफ़ॉर्म ने लीग की सुरक्षा और साइबर-अनुपालन आवश्यकताओं को भी पूरा किया है, जो कि क्रेवकोउर का कहना है कि उन्हें किसी भी वर्तमान या भविष्य के प्रतियोगियों से अलग करता है।

"हम उद्योग के आसपास कुछ प्रमुख चिंताओं को संबोधित कर रहे हैं, विशेष रूप से डेटा की सुरक्षा और स्वामित्व के आसपास," क्रेवकोउर कहते हैं। ग्राहक किसी भी एकत्रित डेटा का पूरा उपयोग करते हैं, प्लेटफ़ॉर्म पर नियंत्रण बनाए रखते हैं और इसका उपयोग करते हैं। “हम उद्योग से मांग से पहले थे। [लेकिन] मुझे लगता है कि हम निकट भविष्य के लिए भी तैयार हैं।

हालाँकि, प्लेटफ़ॉर्म की दूरदर्शी प्रकृति चुनौतियों का अपना सेट बनाती है। "मुझे लगता है कि हमारी सबसे बड़ी चुनौती सिर्फ जागरूकता है," जाफ़रियन कहते हैं। "लोग नहीं जानते कि हम क्या करते हैं। हम उस बाजार से आगे हैं जहां हम कुछ टीमों और लीगों की तुलना में अधिक पेशकश करते हैं जो अभी संभाल सकते हैं। हमारा उत्पाद उनकी तुलना में अधिक परिपक्व है। तो हम जो बहुत सारी बातचीत कर रहे हैं, वह है 'अरे, हम शून्य से 60 तक कैसे जाते हैं?'

"[लेकिन] हम वह साझा करना चाहते थे जिसने हमारे संगठन को बदल दिया था क्योंकि हम जानते थे कि वहां मूल्य था। पिछले कुछ दशकों में खेल टीमों का काफी विकास हुआ है। अब हम बहु अरब डॉलर के संगठन हैं। हम अब मॉम-एंड-पॉप शॉप नहीं हैं। हम सैकड़ों कर्मचारियों वाले परिष्कृत संगठन हैं। और हम इस तरह काम करना शुरू कर रहे हैं। और मुझे लगता है कि हमें उस पल को पूरा करने के लिए एक समाधान बनाने की जरूरत है। हम इसे दूसरों के साथ साझा करना चाहते थे क्योंकि इसने हमारे व्यवसाय को बेहतर के लिए बदल दिया था। हमें अधिक कुशलता से, अधिक प्रभावी ढंग से चलाने के लिए प्रेरित किया। और हमने अभी कहा, 'अरे, यह दूसरों को पेश करें।' और यह देखना काफी दिलचस्प है कि लोग इसे कैसे लेते हैं।"