आपकी विश्वसनीयता बढ़ाने के लिए 4 युक्तियाँ

प्रभावी ढंग से संचार करना यकीनन काम पर आपकी सफलता के लिए सबसे महत्वपूर्ण कौशल है - और आपके शेष जीवन में। जब आप अपनी बात स्पष्ट कर सकते हैं, करुणा व्यक्त कर सकते हैं और अपने मामले को शानदार ढंग से पेश कर सकते हैं, तो आप विश्वसनीयता, विश्वास, संबंध बनाते हैं और अपने करियर को आगे बढ़ाते हैं।

लेकिन दुर्भाग्य से, संचार भी चुनौतीपूर्ण हो सकता है - बहुत कम समय के साथ, लोगों के बीच बहुत अधिक विभाजन और साझा करने के लिए बहुत सारे जटिल विचार। लेकिन एक नए अध्ययन से पता चलता है कि लोग किस प्रकार के संचार को महत्व देते हैं - और इसलिए आप दूसरों के साथ कैसे सबसे अच्छा काम कर सकते हैं और लाभ उठा सकते हैं।

संचार का बड़ा प्रभाव पड़ता है

संचार कौशल का प्रभावशीलता और विश्वसनीयता पर महत्वपूर्ण प्रभाव पड़ता है। वास्तव में, जब नेताओं को अधिक प्रभावी ढंग से संवाद करने के रूप में माना जाता है - अधिक गर्मजोशी और सशक्तिकरण के साथ - एक अध्ययन के अनुसार, टीम के सदस्य अधिक व्यस्त, प्रभावी और यहां तक ​​कि आशावादी होते हैं। बोलोग्ना विश्वविद्यालय और यूट्रेक्ट विश्वविद्यालय के विल्मर शॉफेली.

और एक अन्य अध्ययन में Münster विश्वविद्यालय, लोगों ने सामग्री और विशेषज्ञों की विश्वसनीयता और विश्वसनीयता का मूल्यांकन करने में पेशेवर क्रेडेंशियल्स के ऊपर संचार शैली का न्याय किया।

चैलेंज

हालाँकि, संचार कई लोगों के लिए चुनौतीपूर्ण है, और 59% ज्ञान कार्यकर्ता संचार की कम प्रभावशीलता के बारे में चिंतित हैं, विशेष रूप से जब वे हाइब्रिड काम कर रहे हैं - एक अध्ययन के अनुसार Grammarly. अध्ययन में व्यवसाय के नेताओं का अनुमान है कि उनकी टीम के सदस्य खराब संचार पर प्रति सप्ताह औसतन 7.5 घंटे खो देते हैं, 72% रिपोर्टिंग के साथ उनकी टीम संचार प्रभावशीलता के साथ संघर्ष कर रही है।

इसके अलावा, 90% लोगों ने कहा कि खराब संचार का लागत में वृद्धि (45%), चूक की समय सीमा (39%), ब्रांड प्रतिष्ठा में गिरावट (34%) या कम उत्पादकता (28%) जैसे नकारात्मक प्रभाव पड़ते हैं। और द्वारा एक अध्ययन गड़गड़ाहट दिखाया गया है कि 86% लोगों का मानना ​​है कि प्रभावी संचार और सहयोग कौशल की कमी कार्यस्थल की विफलता के मुख्य कारण हैं - और यह कि जब टीमें प्रभावी ढंग से संवाद करती हैं, तो यह उत्पादकता को 25% तक बढ़ा सकती है।

बेहतर संचार

लेकिन अधिक प्रभावी ढंग से संचार करना और संचार के अधिक पुरस्कारों का आनंद लेना संभव है - जैसे कि अधिक विश्वसनीयता और बेहतर संबंध भी।

# 1 - चयनात्मक बनें

ईमेल टाइमवेस्टर के रूप में खराब रैप प्राप्त कर सकता है, लेकिन ज्यादातर लोग इसे पसंद करते हैं। दरअसल, एक स्टडी के मुताबिक लाइवकेयर, यह सूची में सबसे ऊपर है कि लोग कार्यस्थल पर कैसे संवाद करना चाहते हैं। ये कार्य संचार के लोगों के पसंदीदा रूप हैं:

• ईमेल, 49%
• फोन कॉल, 23%
• इंस्टेंट मैसेजिंग ऐप्स, 21%

और बहुत सारी मीटिंग्स वाली दुनिया में, ईमेल एक स्वागत योग्य विकल्प हो सकता है। द्वारा एक अध्ययन में mmhmm, 57% लोगों ने कहा कि अक्सर या बहुत बार ईमेल का उपयोग करके मीटिंग से बचा जा सकता था।

इस बात से अवगत रहें कि लोग आम तौर पर क्या पसंद करते हैं, और विश्वास के साथ ईमेल का उपयोग करें—खासकर तब जब ईमेल मीटिंग की जगह ले सकता है। इसके अलावा, ईमेल के साथ पाँच के नियम का उपयोग करें। यदि किसी ईमेल को पढ़ने में पाँच मिनट से अधिक समय लगेगा, पाँच से अधिक पंक्तियाँ शामिल होंगी या समाधान प्राप्त करने के लिए पाँच से अधिक एक्सचेंजों की आवश्यकता होगी, तो फ़ोन उठाना बेहतर हो सकता है। दूसरी ओर, यदि आपको बहुत अधिक विवरण संप्रेषित करने की आवश्यकता है जिसे लोगों को बाद में संदर्भित करने की आवश्यकता होगी, तो ईमेल संचार का सही तरीका हो सकता है।

लेकिन यह भी विचार करें कि व्यक्ति क्या पसंद करते हैं। कुछ लोगों के लिए, काम के उद्देश्य से टेक्स्ट करना सीमाओं का अनुचित उल्लंघन है, लेकिन दूसरों के लिए यह अच्छी तरह से स्वीकार किया जाता है। या कुछ मामलों में, आप टीम्स चैट वाले किसी व्यक्ति को याद कर सकते हैं, लेकिन उन्हें ईमेल में आसानी से पकड़ सकते हैं। और उस विक्रेता के लिए जो हमेशा अपनी कार में रहता है, फ़ोन कॉल सबसे अच्छा काम कर सकते हैं।

# 2 - गो लाइव

जबकि अधिकांश काम दूरस्थ हो गया है, लाइव संचार में अभी भी जबरदस्त मूल्य है। LiveCareer के अध्ययन के अनुसार, 83% उत्तरदाताओं ने सहमति व्यक्त की कि ऑनलाइन संचार व्यक्तिगत संचार की तुलना में गलतफहमी पैदा करने की अधिक संभावना थी। दिलचस्प (या भयावह रूप से), यह स्वास्थ्य सेवा में विशेष रूप से सच था जहां 97% का मानना ​​​​था कि ऑनलाइन संचार भ्रम पैदा करता है।

और 81% लोगों ने ऑनलाइन संचार को व्यक्तिगत संचार की तुलना में अधिक समय लेने वाला पाया। कनेक्ट होने में अधिक समय लग सकता है, लेकिन एक बार जब आप ऐसा कर लेते हैं, तो आप पाएंगे कि व्यक्तिगत रूप से प्रश्नों को हल करना या जानकारी साझा करना आसान हो गया है।

आमने-सामने संचार का जादू निस्संदेह सूचना का घनत्व है जिसके माध्यम से आप काम करने में सक्षम हैं। आप किसी मुद्दे से जुड़ी जानकारी और भावनाओं की बारीकियों को साझा कर सकते हैं और जब आप लाइव चर्चाओं से आने वाली गैर-मौखिक जानकारी को शामिल कर सकते हैं, तो तुरंत समाधान प्राप्त कर सकते हैं। यहां तक ​​कि फोन कॉल भी आवाज के स्वर, भाषण की गति या बातचीत में विराम के माध्यम से सूचना घनत्व के अधिक आदान-प्रदान की अनुमति देते हैं।

और जीवंत चर्चाएँ भी संबंधों को अधिक प्रभावी ढंग से निर्मित करती हैं। जब आप आंखों का एक रोल या कंधे उचकाते हैं, तो आप अपनी भावनाओं या अपनी अनिश्चितता के साथ किसी पर भरोसा कर रहे होते हैं। जब आप आगे झुकते हैं, आँख से संपर्क बनाते हैं, करुणा की पेशकश करते हैं या एक साथ हँसते हैं, तो आप किसी के साथ अपनी उपस्थिति और उपस्थिति प्रदर्शित करते हैं।

इसलिए, समस्याओं को हल करने के लिए कार्यालय में आएं, अपने वीडियो प्लेटफॉर्म पर किसी को कॉल करें या फोन उठाएं।

#3 - निवेश समय

यदि आप ईमेल जाँचने में समय व्यतीत कर रहे हैं, तो आप अच्छी संगत में हैं। ज्यादातर लोग (40%) ईमेल चेक करने में दिन में दो से तीन घंटे बिताते हैं। इसके बाद 33% लोग थे जिन्होंने केवल एक या दो घंटे बिताए।

लोगों द्वारा ईमेल चेक करने में लगने वाला समय आंशिक रूप से कार्यकाल पर आधारित था। केवल एक या दो साल के कार्य अनुभव वाले लोगों ने ईमेल की जांच करने में सबसे कम समय बिताया और सबसे लंबे कार्यकाल वाले लोगों ने सबसे अधिक समय बिताया। यह उनके द्वारा प्राप्त किए गए ईमेल ट्रैफ़िक या वे जिस स्थिति में थे, उस पर आधारित हो सकता है। यदि लोग अपने कनेक्शन का विस्तार करते हैं और अपने करियर पर प्रभाव डालते हैं, तो वे अधिक संचार या ईमेल लूप में हो सकते हैं, उनके समय और ध्यान की आवश्यकता होती है।

ईमेल बॉक्स को साफ करना स्पष्ट रूप से कठिन है। 69% लोगों के बावजूद जो हर हफ्ते एक से तीन घंटे ईमेल छाँटने और हटाने में लगाते हैं, केवल 38% लोगों को "इनबॉक्स जीरो" का मीठा स्वाद मिला है, जिनकी कतार में कोई ईमेल नहीं है।

प्रभावी ढंग से संचार करने में समय लगता है, लेकिन यह प्रयास के लायक भी है। नेता जो हैं वर्तमान और सुलभ वे होते हैं जिन पर अधिक भरोसा किया जाता है। और सहकर्मी जो उत्तरदायी हैं और अनुसरण करने में अच्छे हैं, वे लोग हैं जिनके साथ काम करना पसंद करते हैं। आदतें जो आपको अधिक सुलभ और उत्तरदायी बनाती हैं निकटता पूर्वाग्रह को कम करती हैं और आपकी विश्वसनीयता में इजाफा करती हैं।

इसलिए ईमेल के माध्यम से देखें और उन पर तुरंत प्रतिक्रिया दें जो आसान हैं या जिन पर लोग अपना काम जारी रखने के लिए आपकी प्रतीक्षा कर रहे हैं। इसके बाद उन ईमेल को प्राथमिकता दें जो महत्वपूर्ण हैं, लेकिन जिनके लिए आपके अधिक समय या एकाग्रता की आवश्यकता होगी। और उन्हें क्लस्टर करें ताकि जब आपके पास केंद्रित अवधि हो तो आप जवाब देने के लिए समय के ब्लॉक सेट कर सकें।

# 4 - उत्तरदायी बनो

ईमेल प्रतिक्रिया समय की उम्मीदें बढ़ गई हैं, अधिकांश लोग घंटों के भीतर ईमेल का जवाब चाहते हैं:

• 1-2 घंटे, 19%
• 3-6 घंटे, 39%
• 7-12 घंटे, 32%
• 13-23 घंटे, 7%
• 24 घंटे और अधिक, 3%

इसके अलावा, लोग अक्सर काम के घंटों के बाहर ईमेल का जवाब दे रहे हैं—84% का कहना है कि वे काम के घंटों के बाहर काम के इनबॉक्स की जांच करते हैं। यह पूछे जाने पर कि वे कितनी बार ईमेल चेक करते हैं, 49% ने कहा कि वे हर कुछ घंटों में ईमेल चेक करते हैं, 20% हर घंटे और 24% हर दिन एक बार चेक करते हैं।

आपकी सबसे अच्छी शर्त यह होगी कि आप उस दर पर ईमेल की जाँच करें जो आपकी नौकरी की आवश्यकताओं और आपकी शैली से मेल खाती हो। यदि आप एक ऐसी भूमिका में हैं जिसके लिए तत्काल अनुवर्ती कार्रवाई की आवश्यकता है, तो स्पष्ट रूप से आप अधिक बार जांच करना चाहेंगे। लेकिन आप सीमाओं के लिए अपनी पसंद पर भी विचार कर सकते हैं।

कुछ लोगों के लिए, अधिक नियमित रूप से जांच करने से वास्तव में तनाव से राहत मिलती है - चीजों को पूरा करना और अपनी प्लेटों को बंद करना और संतुष्टि की पेशकश करना। अन्य लोगों के लिए, दिन के दौरान समय के कंटेनर सेट करना बेहतर हो सकता है जब आप सभी ईमेल एक साथ देख सकें।

आप सहकर्मियों के साथ सीमाएँ भी स्थापित कर सकते हैं। इस बारे में पारदर्शी रहें कि आप संचार कैसे प्राप्त करना पसंद करते हैं, आप कितनी बार जाँच करेंगे और आपके फ़ॉलो अप के संदर्भ में लोग क्या उम्मीद कर सकते हैं। काम के प्रति अपने दृष्टिकोण के बारे में खुले रहने से आपको और आपके सहकर्मियों को अधिक प्रभावी होने में मदद मिल सकती है—यह जानने में कि एक दूसरे से क्या उम्मीद की जाए।

संतुलन

आपकी पेशेवर विश्वसनीयता कई कारकों पर आधारित है, लेकिन लोगों द्वारा आपको कैसे महत्व दिया जाएगा, आप पर भरोसा करना सीखें और आपके साथ काम करने की इच्छा के संदर्भ में अनुवर्ती कार्रवाई करें और महान संचार सूची के शीर्ष पर हैं।

अपने लिए स्वस्थ सीमाएँ निर्धारित करें, लेकिन यह भी विचार करें कि सफल होने के लिए टीम के साथियों को आपसे क्या चाहिए। अपनी जरूरतों और दूसरों की जरूरतों को संतुलित करना आपकी सफलता में योगदान देता है, लेकिन आपकी खुशी और पूर्ति के लिए भी।