सहानुभूति से बचने के बारे में 5 मिथक

सहानुभूति का चलन है, वस्तुतः लाखों लोग इसके बारे में पढ़ रहे हैं, इसके बारे में बात कर रहे हैं, इसके बारे में पोस्ट कर रहे हैं और - सबसे महत्वपूर्ण बात - अधिक सहानुभूति प्रदर्शित करने की कोशिश कर रहे हैं।

क्या सहानुभूति अतीत की तुलना में अधिक महत्वपूर्ण है? शायद। या यह संभव है कि लोग इस बात से अधिक सहमत हों कि दूसरे किस दौर से गुजर रहे हैं। लोगों के साथ जुड़ने का सबसे शक्तिशाली तरीका कठिन समय से एक साथ गुजरना है। और पिछले कुछ वर्षों के दर्द और चुनौतियों को कई तरीकों से साझा किया गया है। कई लोगों ने बताया है कि उनके अपने अनुभवों और दूसरों के दर्द को पहचानने के आधार पर उनकी सहानुभूति की क्षमता में वृद्धि हुई है। और यकीनन, सहानुभूति एक ऐसी चीज़ बन गई है जिसके बारे में लोग बात करने में अधिक सहज हैं - शारीरिक और मानसिक स्वास्थ्य मुद्दों की रिपोर्टिंग या लोगों और संगठनों द्वारा भलाई पर बढ़ते फोकस के आधार पर।

कारण जो भी हो, सहानुभूति बढ़ रही है, और यह सामाजिक व्यवस्था और सामूहिक भलाई के लिए एक अच्छी बात है। लेकिन इसके बढ़ने के साथ, सहानुभूति के बारे में ग़लत नाम सामने आने लगे हैं। यहाँ सहानुभूति क्या है नहीं-सहानुभूति के मिथकों से बचना चाहिए ताकि आप अधिक सहानुभूतिपूर्ण होने के अपने सर्वोत्तम प्रयासों को पटरी से न उतारें।

#1 - सहानुभूति फूहड़ नहीं है

सहानुभूति कोई नरम चीज़ नहीं है, बल्कि लोगों, व्यवसाय और संगठनों के लिए सभी प्रकार के सकारात्मक परिणामों में महत्वपूर्ण योगदान है। अनुसंधान ने प्रदर्शित किया है कि सहानुभूति मानसिक स्वास्थ्य, नवाचार, जुड़ाव, प्रतिधारण, समावेशिता, कार्य-जीवन पूर्ति और सहयोग को प्रेरित करती है। हालाँकि पहले लोगों ने सहानुभूति को व्यवसाय के लिए तुच्छ या गैर-महत्वपूर्ण माना होगा, लेकिन ठोस डेटा से पता चलता है कि यह साक्ष्य-आधारित परिणामों के साथ एक अभ्यास है।

#2 - सहानुभूति जवाबदेही की कमी नहीं है

हालाँकि वे सहानुभूति के लिए प्रतिबद्ध हैं, कुछ प्रबंधकों को चिंता है कि अधिक सहानुभूति के परिणामस्वरूप टीमों और संगठनों के लिए जवाबदेही की कमी होगी। वे आश्चर्य करते हैं: यदि नेता कर्मचारियों के साथ सौम्य या समझदार हैं, तो क्या यह बहुत दूर तक जाएगा - और इसके परिणामस्वरूप प्रदर्शन में कमी आएगी, जिससे कंपनी के परिणाम बाधित होंगे। लेकिन सहानुभूति और जवाबदेही विपरीत नहीं हैं। वास्तव में, वे अक्सर एक साथ घटित होते हैं। जब नेता सहानुभूति प्रदर्शित करते हैं, तो कर्मचारी अधिक संलग्न होते हैं जो विवेकाधीन प्रयास और बेहतर प्रदर्शन में योगदान से जुड़ा होता है।

इसके अलावा, लोग जवाबदेह ठहराया जाना चाहते हैं। जब नेता स्पष्ट अपेक्षाएं रखते हैं और कर्मचारियों से बढ़िया काम करने पर भरोसा करते हैं, तो इससे यह संदेश जाता है कि कर्मचारी को महत्व दिया जाता है। लोगों में महत्व रखने की प्रवृत्ति होती है - और वे अपनी प्रतिभा और कौशल का योगदान करने के लिए लालायित रहते हैं। जवाबदेह ठहराया जाना कोई नकारात्मक बात नहीं है, यह एक सकारात्मक तरीका है जिससे नेता और टीमें संवाद करते हैं और वे समूह और संगठन के लिए किसी कर्मचारी की पेशकश की सराहना करते हैं। महान नेता समझते हैं कि कर्मचारी क्या विशिष्ट रूप से अच्छा करते हैं और उनके लिए अपना सर्वश्रेष्ठ प्रदर्शन करने के लिए परिस्थितियाँ बनाते हैं, ताकि वे संगठनात्मक परिणामों में योगदान दे सकें। सहानुभूति और जवाबदेही साथ-साथ चलती हैं।

#3 - सहानुभूति सिर्फ नेताओं के लिए नहीं है

जबकि सहानुभूति नेताओं के लिए एक महत्वपूर्ण कौशल है, यह एकमात्र कौशल नहीं है जिसकी नेताओं को आवश्यकता होती है। इसके अलावा, यह केवल नेताओं के लिए कौशल नहीं है। वास्तव में, सहानुभूति तब सबसे शक्तिशाली होती है जब यह किसी संगठन के भीतर व्यापक हो - सभी स्तरों पर, सभी विभागों में और सभी टीमों के लोगों द्वारा प्रदर्शित हो।

जब लोगों को ऐसा लगता है कि दूसरे उन्हें समझते हैं और उनकी विशेष स्थितियों का सम्मान करते हैं और उनकी परवाह करते हैं, तो ये सहानुभूति की संस्कृति में योगदान करते हैं। ऐसी संस्कृतियाँ बनाने का प्रयास करें जिनमें विविध दृष्टिकोणों को महत्व दिया जाए और लोग एक-दूसरे की सराहना करें, जहाँ लोग गलतियाँ कर सकें, एक साथ सीख सकें और एक साथ सफल हो सकें। ये वे संगठन होंगे जहां लोग रहना चाहेंगे—और जिन्हें वे छोड़ना नहीं चाहेंगे।

#4 - सहानुभूति धारणाएँ बनाना नहीं है

सहानुभूति का एक ख़तरा धारणाएँ बनाना या पक्षपात फैलाना है। हालांकि यह कल्पना करना महत्वपूर्ण है कि लोग क्या सोच रहे हैं (संज्ञानात्मक सहानुभूति) या महसूस कर रहे हैं (भावनात्मक सहानुभूति), रचनात्मक रिश्तों में स्वर्ण मानक सवाल पूछना और वास्तव में सुनना है कि लोग क्या कर रहे हैं।

अति-सामान्यीकरण करने की गलती करने से बचें (आप जानते हैं कि आपकी बहन जो एक एकल माँ है, क्या कर रही है, इसलिए आप मान लेते हैं कि आप जानते हैं कि सभी एकल माँएँ क्या झेल रही हैं)। अपने स्वयं के अनुभव के आधार पर धारणाएँ बनाने की गलती से भी बचें (आप किसी चीज़ से गुज़रे हैं, और मानते हैं कि इससे गुज़रने वाले हर किसी को वही समस्याएँ हो रही हैं जो आपके साथ हुईं)।

हालांकि पिछले ज्ञान को लागू करना और खुद को दूसरों की जगह पर रखना सहानुभूति के लिए बेहतरीन शुरुआती बिंदु हैं, लेकिन आपके लिए बेहतर होगा कि आप धारणाएं बनाने या अति-सामान्यीकरण करने से बचें। अपने आस-पास के लोगों को वास्तव में समझने के लिए प्रश्न पूछें।

#5 – सहानुभूति निष्क्रिय नहीं है

सच्ची सहानुभूति निष्क्रिय नहीं होती, क्योंकि जब आप किसी की चुनौतियों को समझते हैं, तो आप किसी प्रकार की कार्रवाई करने के लिए मजबूर हो जाएंगे। कुछ सिद्धांत सुझाव देते हैं कि करुणा सहानुभूति का सक्रिय रूप है, और शायद यह अंतर सहायक है - लेकिन यह महत्वपूर्ण नहीं है। उन शब्दों का उपयोग करें जो आपके लिए सबसे अधिक मायने रखते हैं, लेकिन यह भी जान लें कि मूल रूप से, जब आप सहानुभूति रखते हैं तो आप लोगों तक पहुंचना चाहेंगे, मदद की पेशकश करेंगे या लोगों की भलाई का समर्थन करने वाली स्थितियों को प्रभावित करने के लिए अपने समुदाय में कार्रवाई करना चाहेंगे।

कुछ लोग चिंता करते हैं कि सही प्रश्न पूछने या सही इनपुट प्रदान करने के लिए उनके पास सामाजिक कार्य में उन्नत डिग्री होनी चाहिए, लेकिन ऐसा नहीं है। लोगों को यह बताना कि आप उनकी परवाह करते हैं, उपस्थित रहना और फिर उन्हें विशेषज्ञ संसाधनों से जोड़ना, सहानुभूति और समर्थन के प्रभावशाली तरीके हो सकते हैं, जिनके लिए विस्तृत शिक्षा या गहरी विशेषज्ञता की आवश्यकता नहीं है - वे मानवता और देखभाल को व्यक्त करने के महत्वपूर्ण तरीके हैं। आप गलतियाँ कर सकते हैं या किसी से ऐसे तरीके से संपर्क कर सकते हैं जो सही से कम हो, लेकिन यह प्रदर्शित करना कि आप उसकी परवाह करते हैं, एक अच्छा पहला कदम है।

कुल मिलाकर

अंत में, सहानुभूति आपके आस-पास के लोगों के लिए सही चीज़ है। लेकिन विडंबना यह है कि सहानुभूति भी आपके लिए अच्छी है। जब आपको लगता है कि आप किसी और के लिए मायने रखते हैं, जब आप दूसरों के साथ जुड़ाव महसूस करते हैं और जब आप अपने समुदाय के लोगों के लिए योगदान करते हैं, तो ये आपकी अपनी खुशी में भी योगदान देते हैं।

इसलिए सहानुभूतिपूर्ण रहें क्योंकि यह लोगों के लिए अच्छा है, या क्योंकि यह व्यवसाय के लिए अच्छा है। लेकिन उस प्रोत्साहन को भी स्वीकार करें जो आपको स्वयं प्राप्त होगा, क्योंकि आपको याद दिलाया जाएगा कि आप एक जुड़े हुए समुदाय का एक महत्वपूर्ण हिस्सा कैसे हैं। जब आप दूसरों के प्रति सहानुभूति प्रदर्शित करते हैं, तो जब कोई दूसरा आपको वही पेशकश करता है तो आप उसकी सराहना करने में सक्षम होंगे।