पोस्ट महामारी कार्यालय के लिए 7 उद्देश्य

पिछले कुछ वर्षों में, काम उथल-पुथल की स्थिति में रहा है। लोग कहां काम करते हैं, कब काम करते हैं और कैसे काम करते हैं, इसे रीसेट कर दिया गया है। काम पर इस पुनर्विचार ने कार्यालय को भी सवालों के घेरे में ला दिया है - वास्तव में इसके उद्देश्य क्या हैं? क्या यह बिल्कुल जरूरी है? और यदि ऐसा है, तो यह अतीत की तुलना में कर्मचारियों को बेहतर सेवा कैसे दे सकता है?

हाल ही में, एक लेख चर्चा में आया जिसमें सुझाव दिया गया कि नया कार्यालय पूरी तरह से सामाजिक होना चाहिए (महामारी के बाद का कार्यालय एक क्लब हाउस होना चाहिए)। इसमें कहा गया है कि शायद लोग अपना काम घर पर या कार्यालय से दूर कर सकते हैं, और वे अपने काम के दोस्तों के साथ सामाजिक समय की खुराक लेने के लिए भौतिक कार्यस्थल पर आ सकते हैं। बेशक, कनेक्शन हमेशा कार्यालय के लिए एक महत्वपूर्ण प्राथमिकता रही है, लेकिन केवल सामाजिक उद्देश्यों के लिए कार्यालय का विचार इस अवधारणा को चरम पर ले जाता है - और इस संकीर्ण दृष्टिकोण के साथ कार्यालय के बारे में सोचना पर्याप्त नहीं है।

कुंभया और कॉफ़ी से भी ज़्यादा

विशेष रूप से, कार्यालय-केवल-सामाजिक तर्क में काम के बारे में महत्वपूर्ण बिंदु छूट जाते हैं - काम कैसे किया जाता है, लोग क्यों काम करते हैं और वे स्थान जो इसका समर्थन करते हैं।  

#1 - कार्यालय को ध्यान केंद्रित करने का अवसर अवश्य देना चाहिए

हर किसी को घर पर अपना काम प्रभावी ढंग से करने का अवसर नहीं मिलता है। समर्पित गृह कार्यालय वाले खाली लोगों के लिए, यह आसान और स्पष्ट लगता है कि घर पर काम एकाग्रता और केंद्रित काम के सभी कठिन तत्वों को समायोजित कर सकता है। लेकिन यह उन माता-पिता के लिए वास्तविकता नहीं है जिनके घर में छोटे बच्चे हैं, वह व्यक्ति जो रूममेट के साथ एक छोटे से अपार्टमेंट में रहता है या वह व्यक्ति जो अपना ध्यान आकर्षित करने के लिए घर के सभी कार्यों से आसानी से विचलित हो जाता है (कपड़े धोने का काम हो सकता है) आख़िरकार एक जलपरी गीत)। यह धारणा बनाना कि हर कोई घर पर ध्यान केंद्रित कर सकता है, असमानताओं का परिचय देता है - और कार्यालय के बाहर प्रभावी ढंग से काम करने की क्षमता के बिना उन लोगों को संभावित नुकसान में डालता है।

इसके अलावा, यह देखते हुए कि काम कैसे किया जाता है, यह एक दुर्लभ दिन है जब सभी कार्य एक निश्चित मोड में फिट होते हैं। कार्य प्रवाहित होता है—प्रोजेक्ट टीम के साथ जुड़ने से लेकर ब्रेक के समय कॉफी पर मेलजोल बढ़ाने तक, और फिर ईमेल की जाँच करना या उस रिपोर्ट को अंतिम रूप देना जो आपको टीम को भेजनी होती है। एक आदर्श दुनिया में, आप एक दिन मेलजोल बढ़ाने में सक्षम हो सकते हैं और अगले दिन अपना सारा काम बिना सोचे-समझे करने में सक्षम हो सकते हैं, लेकिन वास्तविकता में इस तरह का विभाजन असामान्य है।

घर या दूर-दराज के वातावरण की इन सीमाओं को देखते हुए, और जिस तरह से काम पूरे दिन या सप्ताह में बदलता रहता है, उसे देखते हुए, कार्यालयों में ध्यान केंद्रित करने और ध्यान केंद्रित करने के लिए सेटिंग्स शामिल होनी चाहिए। गोपनीयता या परिक्षेत्रों से दूर रहने के बजाय, कार्यालय को उन सभी स्थानों को नवीनीकृत और ताज़ा करना चाहिए जहां लोग काम करने के लिए दूर जा सकते हैं। एक कार्यालय जो विभिन्न प्रकार के स्थान प्रदान करता है, कार्य अनुभव को बराबर कर सकता है और यह सुनिश्चित कर सकता है कि लोगों को कार्यालय के बाहर सामना करने वाले मतभेदों के आधार पर नुकसान न हो, और यह सुनिश्चित कर सकता है कि यह पूरे दिन काम के प्राकृतिक प्रवाह का समर्थन करता है।

#2 - कार्यालय को सहयोग और बंधन का अवसर प्रदान करना चाहिए

जब लोग आस्तीन चढ़ाने और एक साथ वास्तविक काम करने में सक्षम होते हैं तो जबरदस्त फायदे होते हैं। प्रौद्योगिकी ने दूर से सहयोग की सुविधा प्रदान की है, और यह यहाँ रहने के लिए है - निश्चित रूप से हाइब्रिड कार्य के भविष्य का हिस्सा बन रहा है। लेकिन आभासी कार्य पूरी तरह से आमने-सामने के प्रयासों की जगह नहीं ले सकता। जब लोग व्यक्तिगत रूप से एक साथ होते हैं, तो वे बेहतर सहयोग कर सकते हैं क्योंकि वे एक-दूसरे की शारीरिक भाषा को अधिक प्रभावी ढंग से पढ़ सकते हैं, यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि सभी को विचार-मंथन में शामिल किया जाए, व्हाइटबोर्ड के आसपास इकट्ठा हों, बैठक के विचारों को अनौपचारिक रूप से संश्लेषित करने के लिए ब्रेक का उपयोग करें - और भी बहुत कुछ। प्रौद्योगिकी व्यक्तिगत अनुभव को बढ़ाती है, लेकिन यह "या" के बजाय "और" है। यह कार्यालय के अनुभव को पूरी तरह से प्रतिस्थापित नहीं करता है।

सहयोग का एक अन्य महत्वपूर्ण पहलू यह है कि एक साथ काम करना संतोषजनक, संतोषजनक होता है और जुड़ाव के अवसर पैदा करता है। यह एक मिथ्या नाम है कि सबसे प्रभावी टीम निर्माण खुशी के घंटों या नवीनतम बड़े खेल के बारे में चर्चा से उभरता है। हालाँकि ये मददगार हैं, सबसे शक्तिशाली जुड़ाव तब होता है जब टीमें एक साथ कड़ी मेहनत करती हैं, जटिल समस्या को हल करती हैं या चुनौतीपूर्ण ग्राहक समस्या से निपटती हैं। जब लोग एक साथ संघर्ष करते हैं, एक साथ बढ़ते हैं (असफलता या सफलता के माध्यम से) और एक साथ परिणाम हासिल करते हैं, तो वे अधिक जुड़ाव महसूस करते हैं और अधिक पूर्ण भी होते हैं। बेशक, आभासी सहयोग इसमें योगदान देता है, लेकिन इस तरह के पारस्परिक कार्य के लिए व्यक्तिगत अवसर भी कुछ ऐसा है जो कार्यालय को प्रदान करना चाहिए।

#3 - कार्यालय को सहभागिता और उत्पादकता का अवसर प्रदान करना चाहिए

यह जानना भी महत्वपूर्ण है कि जुड़ाव और उत्पादकता पर प्रभाव पड़ता है। बैंडवैगन डायनामिक एक समाजशास्त्रीय अवधारणा है जो बताती है कि हम एक-दूसरे से कैसे ऊर्जावान होते हैं। कार्यालय में रहना लोगों के लिए एक शक्तिशाली अनुस्मारक है कि वे इसमें एक साथ कैसे हैं, और एक महान नया उत्पाद बनाने या नवीन तरीकों से ग्राहकों की सेवा करने के लिए पारस्परिक लक्ष्य साझा करते हैं। जब सहकर्मी व्यस्त होते हैं, तो बदले में उनके आस-पास के लोग ऊर्जावान हो जाते हैं। सहकर्मियों के साथ रहना और सार्थक काम में लगना खुशी और खुशहाली में योगदान देता है - अलगाव के बजाय, जिसके परिणामस्वरूप मनोबल गिर सकता है या मानसिक स्वास्थ्य संबंधी चुनौतियाँ भी हो सकती हैं।

स्पिलओवर से उत्पादकता भी बढ़ती है। जब लोग कड़ी मेहनत कर रहे होते हैं और परिणाम प्राप्त कर रहे होते हैं, तो ये अनुभव कार्यस्थल में दूसरों तक पहुंचते हैं - ऊर्जा, उत्तेजना और प्रभावशीलता का एक सकारात्मक चक्र बनाते हैं। लोगों में महत्व रखने की प्रवृत्ति होती है - अपने कौशल को व्यक्त करने और योगदान देने की, इसलिए यह जुड़ाव और उत्पादकता लोगों के लिए उतनी ही अच्छी है जितनी संगठनों के लिए अच्छी है।

#4 - कार्यालय को सीखने और विकास के अवसर प्रदान करने चाहिए

सीखना आज के कार्यालय के लिए एक और प्राथमिकता है। सबसे प्रभावी कंपनियाँ वे हैं जिनमें सीखना लगातार होता रहता है - औपचारिक और अनौपचारिक दोनों तरह से। जब सीखना अनुभव का हिस्सा होता है, तो कर्मचारियों को बेहतर अनुभव होता है और वे अपने काम से अधिक खुश और अधिक संतुष्ट होते हैं। इसके अलावा, जो कंपनियां सीखती हैं, बढ़ती हैं और अनुकूलन करती हैं, वे ग्राहकों को बेहतर उत्पाद और शेयरधारकों को उच्च रिटर्न प्रदान करती हैं।

काम के कई अन्य तत्वों की तरह, सीखना वस्तुतः और दूरी पर हो सकता है। लेकिन आमने-सामने की बातचीत से सीखने में भी फायदा होता है। कक्षा में रहना, प्रशिक्षक की गैर-मौखिक बातों को समझना या अवधारणा स्पष्ट है या नहीं यह जांचने के लिए किसी सहपाठी की ओर झुकना - ये सीखने के अनुभव को बढ़ाते हैं। सीखना अनौपचारिक रूप से भी होता है जब लोग कार्य कैफे में एक-दूसरे से मिल सकते हैं और संवेदनशील प्रश्न पूछ सकते हैं या जब सलाहकार बैठक से छुट्टी पर एक नए कर्मचारी के साथ बातचीत कर सकता है और कोचिंग प्रदान कर सकता है। सीखने के ये तत्व कार्य अनुभव की कुंजी हैं और विशुद्ध सामाजिक अनुभव से परे हैं।

#5 - कार्यालय को संस्कृति को बढ़ावा देना चाहिए

यह स्थान किसी संगठन के उद्देश्य के बारे में संकेत भेजता है, संगठन में क्या मायने रखता है और वह क्या महत्व देता है। जब सहयोग या गोपनीयता के क्षेत्र होते हैं, तो ये कनेक्शन या व्यक्तिगत प्रयास को महत्व देने के बारे में संदेश भेजते हैं। जब कार्यालय उत्पाद, त्रैमासिक परिणाम या ग्राहक प्रतिक्रिया प्रदर्शित करते हैं, तो वे मूल्य निर्माण और प्रभाव पर जोर देते हैं। जब वे दिन के उजाले, दृश्य या प्राकृतिक तत्वों को प्रदर्शित करते हैं, तो वे भलाई और कर्मचारी अनुभव को महत्व देने के बारे में संदेश भेजते हैं।

इस प्रकार के संदेशों के माध्यम से, कार्यस्थल व्यवहारों को बढ़ावा देते हैं, और व्यक्तिगत व्यवहारों का समुच्चय सामूहिक संस्कृतियाँ हैं। किसी संगठन के उद्देश्य और मूल्यों पर स्पष्टता भी लोगों और उनकी कंपनी के बीच संबंध की बेहतर भावना पैदा करती है। यह देखना और महसूस करना आसान है कि कार्य समग्र रूप से कैसे योगदान देता है, और यह जुड़ाव, वफादारी और प्रतिधारण को बढ़ावा देता है।

कार्यस्थल को क्लब हाउस तक सीमित रखने के बजाय, काम की पूरी श्रृंखला का समर्थन करना संस्कृति को समृद्ध करता है। और उपलब्ध संकेतों की विविधता उन मानदंडों और मूल्यों को पुष्ट करती है जो किसी संस्कृति को इरादे से प्रबंधित करने के लिए मौलिक हैं।  

#6 - महान कार्य करने के लिए कार्यालय एक स्थान होना चाहिए

अक्सर, काम को कुछ नकारात्मक मान लिया जाता है। यदि आप लोकप्रिय प्रेस पर विश्वास करते हैं, तो आप यह निष्कर्ष निकाल सकते हैं कि काम का सबसे अच्छा हिस्सा सप्ताहांत और छुट्टियां हैं। लेकिन यह इस तथ्य को नजरअंदाज कर देता है कि काम पूर्ण जीवन का हिस्सा है और अत्यधिक फायदेमंद हो सकता है। सभी कार्यों की गरिमा होती है क्योंकि यह समग्र समुदाय में योगदान देता है। यह मूल्य के लिए एक स्थान है - वह स्थान जहां लोग अपनी अद्वितीय प्रतिभाओं को लागू कर सकते हैं और जान सकते हैं कि वे मायने रखते हैं। और काम को दिखावा नहीं होना चाहिए - सभी प्रकार के काम समाज में योगदान देते हैं।

यदि कार्यालय को सामाजिक होने के स्थान के रूप में परिकल्पित किया गया है - और यदि यह केवल कुंभया और कॉफी के बारे में है - तो इसका परिणाम यह होगा कि काम नकारात्मक हो जाएगा या किसी तरह अच्छे समय से अलग हो जाएगा। वास्तव में, साथ-साथ काम करने से सहकर्मियों को जानने, एक साथ हंसने, एक साथ संघर्ष करने और एक साथ परिणाम प्राप्त करने के कुछ बेहतरीन अवसर मिल सकते हैं। ऐसा कार्यस्थल जहां काम होता है, कोई बुरी बात नहीं है क्योंकि काम करना कोई बुरी बात नहीं है। यह पूर्ण जीवन का हिस्सा है. जो सुविधाएँ महान कार्य का समर्थन करती हैं, उनसे बचने की कोई आवश्यकता नहीं है - बल्कि वे गले लगाने और लगातार सुधार करने की जगहें हैं।

#7 - और हाँ, कार्यालय सामाजिक मेलजोल के लिए एक स्थान होना चाहिए

कार्यालय के अन्य सभी उद्देश्यों के अलावा, हाँ, मेलजोल का अवसर भी काम का एक मूलभूत हिस्सा है। लोग घर से काम कर सकते हैं, घर से खरीदारी कर सकते हैं, घर पर व्यायाम कर सकते हैं और घर से मेलजोल बढ़ा सकते हैं। लेकिन सिर्फ इसलिए कि वे कर सकते हैं, इसका मतलब यह नहीं है कि उन्हें ऐसा करना चाहिए। जीवन के इतने सारे हिस्सों में दूरी के साथ, कार्यस्थल नियमित रूप से दूसरों के साथ व्यक्तिगत रूप से जुड़ने और समुदाय और अपनेपन की भावना महसूस करने के लिए अंतिम स्थानों में से एक बन गया है जो हमारी मानवता और हमारी भलाई के लिए मौलिक है। इसका मतलब यह नहीं है कि हर किसी को बहिर्मुखी होना चाहिए, लेकिन अंतर्मुखी लोगों को भी कुछ हद तक जुड़ाव की आवश्यकता होती है।

जब लोग कार्यालय में वापस आने का प्राथमिक कारण "सामाजिक मेलजोल" बताना चाहते हैं, तो उनका मतलब केवल नवीनतम मौसम की घटना, एनएफएल गेम या समुदाय में होने वाली घटनाओं के बारे में बात करने से कहीं अधिक होता है। लोग ऐसे सामाजिक संपर्कों की चाहत रखते हैं जो समर्थन और सामाजिक ताना-बाना प्रदान करें। वे ऐसे रिश्ते बनाना चाहते हैं जो उन्हें दूसरों से सीखने का मौका दें, और जो कुछ वे जानते हैं उसे दूसरों के समर्थन में साझा करने का भी मौका दें। लोग सामाजिक पूंजी का निर्माण करना चाहते हैं - जो उन्हें सलाह प्राप्त करने, काम पूरा करने और उनके करियर को आगे बढ़ाने में मदद करती है।

मजबूत सामाजिक संबंध प्रभावी कार्य में योगदान करते हैं, क्योंकि जब लोग एक-दूसरे को बेहतर जानते हैं, तो वे अपने काम का अनुसरण करते हैं और आगे बढ़ते हैं। आप उस व्यक्ति को जानते हैं जिसके पास आपका काम जा रहा है, और आपको एहसास है कि आपके द्वारा बनाया गया मूल्य आपके सहकर्मी और उनके सफल होने की क्षमता में अंतर लाएगा। एक-दूसरे के प्रति जिम्मेदारी महसूस करना-पारस्परिकता-मानव होने का हिस्सा है और यह काम पर रिश्तों को पुरस्कृत करने में योगदान देता है।

जब लोगों को कार्यालय में सभी प्रकार के काम करने का अवसर मिलता है, तो वे मजबूत सामाजिक संबंध बना सकते हैं, जो गहराई प्रदान करते हैं। सांख्यिकीय रूप से, अधिकांश मित्रताएँ एक साथ काम करने से आती हैं - समय और कार्य के दौरान एक-दूसरे को जानने से। कार्यालय इसी प्रक्रिया का एक हिस्सा है. जब यह काम पूरा करने के लिए लोगों को एक साथ खींचता है, तो यह सार्थक संबंधों को सुविधाजनक बना सकता है। और यह कॉफ़ी पॉट के पास बैठ कर बातें करने से भी बड़ी बात है।

कुल मिलाकर

निश्चित रूप से कार्यालय के उद्देश्य बदल रहे हैं। और हाइब्रिड कार्य यहाँ रहने के लिए है। कुल मिलाकर, कार्यालय को सभी प्रकार के कार्यों में सहयोग देने के लिए भरपूर विविधता की पेशकश करने की आवश्यकता है - ध्यान केंद्रित करने से लेकर सीखने, नेटवर्किंग और सहयोग तक। और हाँ, इसे निश्चित रूप से जुड़ने और मेलजोल का समर्थन करने की आवश्यकता है। कार्यालय एक ऐसा स्थान होना चाहिए जहां लोग उस प्रकार का काम करना चुन सकें जो उनके लिए सबसे अच्छा हो - घर पर या कार्यालय से दूर उनके द्वारा किए गए काम की सराहना की जाए।

कार्यालय अभी भी एक ऐसी जगह होनी चाहिए जहां काम किया जाता है और जहां लोग अपना सर्वश्रेष्ठ प्रदर्शन कर सकें और अच्छा प्रदर्शन करने में - अपना योगदान देने और अपनी प्रतिभा व्यक्त करने में समर्थित हों। कार्यालय केवल सामाजिक मेलजोल के बारे में नहीं हो सकता। यह एक क्लब हाउस से कहीं अधिक होना चाहिए। इसे आवश्यकताओं की एक विस्तृत श्रृंखला को पूरा करना होगा, और इसे पूरा करने के लिए बहुत बड़े उद्देश्य हैं - ताकि लोगों को भी पूरा किया जा सके।