क्या कार्यस्थल का लचीलापन आपकी कंपनी की मदद कर रहा है या नुकसान पहुंचा रहा है?

यह देखना स्पष्ट है कि दूरस्थ कार्य, हाइब्रिड कार्यस्थल और वर्चुअल-फर्स्ट ऑपरेशन 2022 और उसके बाद के काम का भविष्य हैं। कार्यबल प्राथमिकताओं और रियल एस्टेट बचत का संयोजन दुनिया भर के नियोक्ताओं को इस बात पर पुनर्विचार करने के लिए प्रेरित कर रहा है कि उनके कर्मचारियों को कब और कहाँ काम करना चाहिए। वास्तव में, गैलप की भविष्यवाणी अमेरिका में एक चौथाई से भी कम दूरस्थ-सक्षम नौकरियां स्थायी रूप से कार्यालय में वापस जाएंगी।

लेकिन क्या कार्यस्थल का लचीलापन आपकी कंपनी के लिए सही विकल्प है? आपने शायद सुना होगा लुभावने आँकड़े इस बारे में कि दूरस्थ कार्य के उच्च स्तर से कंपनियों में उत्पादकता और कर्मचारी प्रतिधारण कैसे बढ़ता है, लेकिन क्या यह आपकी टीम के लिए गारंटी है? क्या होगा यदि आप अपने संचालन को निकटता-आधारित से आभासी में बदलने के लिए महत्वपूर्ण परिवर्तन प्रबंधन प्रक्रिया से गुजरते हैं, और कुछ वर्षों में केवल यह पता चलता है कि यह एक गलती थी? कुल मिलाकर, आपको कैसे पता चलेगा कि आपकी टीम के लिए हाइब्रिड या रिमोट-फर्स्ट वर्किंग वास्तव में सफल और टिकाऊ है?

कर्मचारियों को स्थायी रूप से घर से काम करने की अनुमति देने के बारे में चिंताएं और झिझक बहुत समझ में आती हैं, क्योंकि, औसतन, वे व्यक्तिगत धारणाओं और अनुभवों पर आधारित होते हैं। लेकिन अच्छे व्यावसायिक निर्णय भावनाओं पर आधारित नहीं होते, वे तथ्यों पर आधारित होते हैं। तो, हाइब्रिड कामकाज के प्रचार को कम करने के लिए आपके संगठन को किस मापने योग्य डेटा का विश्लेषण करना चाहिए, और रणनीतिक रूप से यह तय करना चाहिए कि यह आपकी कंपनी के लिए काम कर रहा है या नहीं?

हाइब्रिड सक्सेस मेट्रिक 1: कर्मचारी आकर्षण और प्रतिधारण

जब आप अपने कार्यबल को हाइब्रिड से प्राप्त होने वाले मूल्य का मूल्यांकन करते हैं, तो उस दिन से लेकर उनके निकास साक्षात्कार तक पूरे कर्मचारी जीवनचक्र के बारे में सोचें, जिस दिन वे अपना आवेदन जमा करते हैं। क्या दूरस्थ-अनुकूल आवेदन दरें अधिक मात्रा या मजबूत विविधता वाले उम्मीदवारों को आकर्षित कर रही हैं? सहभागिता सर्वेक्षणों में, क्या कर्मचारी लचीलेपन को अपने पसंदीदा रोजगार लाभों में से एक बताते हैं? क्या आप उच्च लचीलेपन की पेशकश करके टर्नओवर और गिरावट को कम करने में सक्षम हैं? आपके एप्लिकेशन प्रबंधन और मानव संसाधन प्रबंधन टूल में उत्तर होने चाहिए।

हाइब्रिड सक्सेस मेट्रिक 2: कार्यबल भागीदारी

"निकटता पूर्वाग्रह" भयावह है हाइब्रिड टीम स्थिरता का पतन, जो तब होता है जब कुछ कर्मचारी दूसरों की तुलना में अधिक बार साइट पर होते हैं, फिर नियमित रूप से अलग होने के कारण ऑफ-साइट समकक्षों को बाहर करना या गलत तरीके से आंकना शुरू कर देते हैं। यह सुनिश्चित करके इस असमानता को हल करना महत्वपूर्ण है कि जो भी सक्षम है वह कम से कम कभी-कभी ऑफ-साइट काम करता है ताकि वे आभासी कर्मचारी अनुभव की जटिलताओं और चुनौतियों को समझ सकें। एक प्रबंधक की हाइब्रिड बैठकों के लिए सर्वोत्तम प्रथाओं को मॉडल करने, किसी सहकर्मी के व्यवहार संबंधी लाल झंडों को नोटिस करने या उत्पादकता और प्रदर्शन को प्रभावी ढंग से मापने की क्षमता सीधे तौर पर दूर से काम करने में बिताए गए समय से जुड़ी होती है। इसलिए, यह पुष्टि करने के लिए अपने एचआर सॉफ़्टवेयर में गोता लगाएँ कि सभी संबंधित कर्मचारी प्रति माह कम से कम कुछ बार ऑफ-साइट काम कर रहे हैं। यदि नहीं, तो वरिष्ठता, रोजगार प्रकार, लिंग, आयु, कार्यकाल इत्यादि जैसी जनसांख्यिकीय श्रेणियों पर विशेष ध्यान देते हुए, व्यावहारिक पैटर्न खोजने के लिए परिणामों का विश्लेषण करें।

हाइब्रिड सक्सेस मेट्रिक 3: परिचालन अनुकूलन

हाँ, लचीलापन कर्मचारियों के लिए एक बड़ा लाभ है। लेकिन व्यवसाय के लिए पुरस्कार क्या हैं? किसी भी कंपनी-व्यापी परिवर्तन को कंपनी की लाभप्रदता को मजबूत करने के लिए एक रणनीतिक निर्णय होना चाहिए, इसलिए यदि रियल एस्टेट लागत, कार्यबल उत्पादकता, मानव पूंजी, या डिजिटल बुनियादी ढांचे जैसे प्रमुख वित्तीय मैट्रिक्स को अनुकूलित नहीं किया जा रहा है, तो यह सीधे तौर पर राजकोषीय समझ में नहीं आता है। कंपनी परिवर्तन में निवेश करेगी। अपनी कंपनी में दूरस्थ कार्य के वित्तीय प्रभाव की जांच के लिए, प्रत्येक विभाग की त्रैमासिक वित्तीय रिपोर्टों की समीक्षा करके शुरुआत करें - तुलना करें कि 3 और 4 की समान समय अवधि की तुलना में 2021 में तिमाही 2018 और 2019 का औसत कैसा दिखता था। .गहन जांच के लिए (या यह अनुकूलन करने के लिए कि कौन से वित्तीय मेट्रिक्स आपके संगठन के लिए सबसे बड़े बचत अवसर हैं), आभासी संगठनात्मक विकास में विशेषज्ञता वाले एक दूरस्थ कार्य सलाहकार को नियुक्त करें।

हाइब्रिड सक्सेस मेट्रिक 4: लगातार उत्पादकता

आइए ईमानदार रहें, पूरा विवाद "रिमोट बनाम रिटर्न“सब कुछ प्रदर्शन पर निर्भर करता है - क्या कर्मचारी कार्यालय में उतने ही उत्पादक हैं जितने बाहर हैं, और इसके विपरीत? डेटा एकत्र करने के लिए कर्मचारी सर्वेक्षण एक अच्छी जगह है जो इस प्रश्न का उत्तर देगा, लेकिन गुणात्मक प्रतिक्रियाएँ आसानी से व्यक्तिपरक होती हैं। इसलिए, अधिक मात्रात्मक परिणामों के साथ कार्यबल फीडबैक को पूरक करने के लिए, अपने प्रोजेक्ट प्रबंधन सिस्टम और अपने डेस्क बुकिंग सॉफ़्टवेयर (या सूचना सुरक्षा प्रणाली, या आपके डिजिटल बुनियादी ढांचे में जो भी उपकरण है जो उपयोगकर्ता स्थान को ट्रैक करता है) से डेटा की तुलना और तुलना करें। जैसे ही आप इन रिपोर्टों का अध्ययन करते हैं, स्थान के आधार पर मूल्यांकन करना सुनिश्चित करें ("क्या सभी लचीले कर्मचारी एक स्थान पर दूसरे की तुलना में अधिक उत्पादन कर रहे हैं?") और व्यक्तिगत रूप से ("क्या यह व्यक्ति एक स्थान पर दूसरे की तुलना में अधिक उत्पादन कर रहा है?")। यह भी याद रखें कि "उत्पादकता" सिर्फ "आउटपुट" से कहीं अधिक है, इसलिए सुनिश्चित करें कि आपके द्वारा मापे जा रहे प्रमुख प्रदर्शन संकेतक विभिन्न प्रकार की सफलता को मापने के लिए पर्याप्त विविध हैं, जैसे अनुसंधान, नेटवर्किंग, समस्या निवारण, ग्राहक सेवा, बैठकें, वगैरह।

इन चार सफलता मेट्रिक्स के विश्लेषण से आपको और आपकी कंपनी की नेतृत्व टीम को इस बात की मजबूत समझ मिलनी चाहिए कि हाइब्रिड काम करने से आपके व्यवसाय को लाभ हो रहा है या नहीं। हालाँकि, यह एक बार की शोध परियोजना नहीं है। कर्मचारी अनुभव, टीम एकीकरण, वित्तीय आरओआई में वृद्धि और उत्पादकता में वृद्धि पर टेलीवर्किंग के प्रभावों की लगातार निगरानी करने से आपका संगठन दूरस्थ कार्य के बारे में क्या काम कर रहा है और क्या नहीं, इसके बारे में अधिक जानकारीपूर्ण, डेटा-संचालित निर्णय लेने में सक्षम होगा।