जिल स्पीगल ने पुरुष-प्रधान गोल्फ व्यवसाय के लिए प्रमुख कदम में पीजीए टूर सुपरस्टोर अध्यक्ष के रूप में पदभार संभाला: प्रश्नोत्तर

जिल स्पीगल को पीजीए टूर सुपरस्टोर के अध्यक्ष के रूप में पदोन्नत किया गया है, एक ऐसा कदम जो उन्हें गोल्फ उद्योग में सर्वोच्च रैंकिंग वाली महिला अधिकारियों में से एक के रूप में स्थान देता है।

गोल्फ के प्रमुख रिटेलर के लिए लंबे समय से मर्चेंडाइजिंग प्रमुख, स्पीगल 2011 से सुपरस्टोर के साथ है। वह डिक सुलिवन से कंपनी के दिन-प्रतिदिन के संचालन का अधिक नियंत्रण ग्रहण करती है, जो अपनी सीईओ की भूमिका में कार्यकारी अध्यक्ष का पद जोड़ता है और विकास रणनीतियों पर ध्यान केंद्रित करेगा। आगे।

स्पीगल पहले सुपरस्टोर के वरिष्ठ उपाध्यक्ष और मुख्य व्यापारिक अधिकारी थे, जिसका अर्थ है कि उन्होंने स्थल स्तर पर सभी व्यापारिक और वित्तीय नियोजन की देखरेख की। अब वह सुपरस्टोर के 54 अमेरिकी स्थानों के साथ-साथ ई-कॉमर्स, मार्केटिंग और निर्माण के संचालन और योजना का नियंत्रण लेती है। पीजीएटीएसएस के मालिक और अध्यक्ष आर्थर ब्लैंक "व्यवसाय के महत्वपूर्ण दैनिक संचालन" को मानने के अवसर के बारे में स्पीगल का कुछ कहना है:

आप खुदरा क्षेत्र के 37 साल के अनुभवी हैं, लेकिन आगे क्या है - आप और पीजीए टूर सुपरस्टोर दोनों के लिए आप कितने उत्साहित हैं?

"जब डिक ने मुझे 11 साल पहले काम पर रखा था, तब हमने स्टोर नंबर 11 खोला था। हम आज 54 पर हैं और अगले कुछ महीनों में 58 और साल के अंत तक 70 पर हैं। पिछले एक दशक में विकास का हिस्सा बनना, विशेष रूप से पिछले तीन वर्षों में, वास्तव में मजेदार और फायदेमंद रहा है। जब मैं यहां आया, तो स्टोर सपोर्ट सेंटर में 30 लोग थे और अब हमारे पास 150 से अधिक हैं। इसलिए, हमने वास्तव में एक नींव बनाई; सिर्फ मैं ही नहीं, बल्कि डिक और लीडरशिप टीम। हम उस बिंदु पर हैं जहां हम उस वृद्धि को संभाल सकते हैं और इन सभी स्टोरों को खोल सकते हैं। यह शानदार रहा। प्रमोशन पाने के लिए, मैं इसे लेकर बहुत उत्साहित हूं। और हम अभी भी ग्रोथ मोड में हैं। हम धीमा नहीं हो रहे हैं, अगर कुछ भी हो, तो विकास और भी अधिक गति से बढ़ने वाला है। मैं एक बड़ी नेतृत्व की भूमिका निभाने के लिए तत्पर हूं क्योंकि हम उस विकास को जारी रखते हैं। ”

गोल्फ अपने प्रतिभागी आधार में विविधता ला रहा है, विशेष रूप से महिलाओं के बीच, और हम यह भी देख रहे हैं कि गोल्फ कंपनियों के बीच सी-सूट रैंक में अधिक है। यह प्रचार कितना सार्थक है, जो आपको खेल में बहुत ही चुनिंदा कंपनी में रखता है?

“यदि आप मेरी पृष्ठभूमि को देखें, तो मैं डिपार्टमेंटल स्टोर्स (बेल्क और मैसीज़ सहित) में था, जो वास्तव में महिला-आधारित है। जब मैं यहां आई, तो काफी लंबे समय तक नेतृत्व टीम में मैं अकेली महिला थी। यह मेरे लिए कभी कोई मुद्दा नहीं था और मेरे साथ कोई अलग व्यवहार नहीं किया गया। (गोल्फ) निर्माण पक्ष बहुत अधिक पुरुष प्रधान है, जिससे कुछ लोगों को इसकी आदत हो गई। लेकिन शुरुआत में यह वास्तव में मेरे लिए एक लाभ था - मुझे लगा कि मैं मेज पर एक अलग दृष्टिकोण लाया हूं। और अब पिछले दशक में बहुत बदलाव आया है। (PGATSS) नेतृत्व टीम में एक और महिला है। हमारी कंपनी में निदेशक पदों पर बहुत सी महिलाएं हैं और, यदि आप हमारे स्टोर सहायता केंद्र के मिश्रण को देखें, तो हम लगभग 50/50 पुरुष और महिला के बीच विभाजित हैं। इन पुरुष-प्रधान उद्योगों में महिलाओं के लिए वास्तव में बहुत अच्छा बदलाव और सकारात्मक गति आई है। यह देखना वाकई अच्छा है और यह इस प्रचार को बेहद सार्थक बनाता है। गोल्फ उद्योग में सामान्य रूप से बहुत सी महिला नेता नहीं हैं।"

मर्चेंडाइजिंग एंड में भारी रूप से शामिल होने के कारण, आपने गोल्फ के भीतर कुछ उल्लेखनीय विकास को देखा है, और आगे बढ़ने में मदद की है। आप खुदरा मोर्चे पर कुछ सबसे महत्वपूर्ण बदलावों के रूप में क्या देखते हैं?

"बहुत कुछ हो गया है। हमारे प्रमुख ब्रांड अभी भी व्यवसाय के प्रमुख हिस्से का निर्माण करेंगे। लेकिन मेरे पास उसी तरह की पृष्ठभूमि वाले अच्छे परिधान व्यापारी हैं जो मैं करता हूं। वे हमेशा नए ब्रांड की तलाश में रहते हैं। मुझे याद है जब हमने पहली बार अंडर आर्मर में काम किया था और वे कुछ ही वर्षों में ब्रांड नंबर 8 से नंबर 1 पर आ गए थे। जॉर्डन स्पीथ का इससे कुछ लेना-देना था। लेकिन आप कभी नहीं जानते कि अगला बड़ा ब्रांड क्या होने वाला है। पिछले कई सालों में प्रिंटेड पोलो का चलन बहुत बड़ा है। हम इतने बड़े नहीं हैं कि हम चीजों का परीक्षण नहीं कर सकते हैं और जिस मिनट हमें कर्षण मिलता है, हम वास्तव में इसे अधिकतम करते हैं। हम अपने स्टोर में बहुत सारे ब्रांड देखते हैं जैसे बैड बर्डी, विलियम मरे, चब्बी, और हमारे परिधान व्यापारी छोटे कीड़े वाले पहले लोगों में से एक थे। हम पुरुषों में 7 इंच के शॉर्ट्स बेच रहे हैं और किसने सोचा होगा? कई साल पहले, सब कुछ आपके घुटने के नीचे था। वह हुडी पर थी और वह जॉगर्स पर थी। यही इसका मजेदार हिस्सा है। यह बहुत अधिक आकस्मिक हो गया है और आप इसे पाठ्यक्रम में भी देखेंगे। परिधान के टुकड़ों के बाहर, बहुत सारी तकनीक है और आप गोल्फ कोर्स पर अधिक संगीत सुन रहे हैं। हम बहुत सारे (बुशनेल) विंगमैन स्पीकर और वे सभी मज़ेदार गैजेट बेच रहे हैं। सामान्य तौर पर, खेल के प्रति इतनी जागरूकता होती है और न केवल महिलाओं और युवाओं को, बल्कि युवा वयस्कों को भी देखा जाता है। यह इस समय एक 'कूल स्पोर्ट' है। उम्मीद है कि यह जारी रहेगा।"

गोल्फ एक जीवन शैली गतिविधि है और जो वास्तव में उत्साही या प्रतिबद्ध हैं वे खेल और खर्च करते हैं जैसे कोई अन्य भागीदारी खेल नहीं है। उस अवसर का क्या अर्थ है क्योंकि पिछले कुछ वर्षों में गोल्फ ने वास्तविक पुनर्जागरण का आनंद लिया है?

“हम 2019 (पूर्व-कोविड) के लिए सब कुछ की तुलना कर रहे हैं, और हम 90 की तुलना में 2022% से अधिक (2019 के राजस्व में) होंगे। हर कोई अपनी सांस रोककर 2022 में चला गया क्योंकि हमने दो वर्षों में इतनी महत्वपूर्ण वृद्धि की थी। . हमने वित्त वर्ष 2021 की तुलना में 2019 की पहली छमाही में अधिक कारोबार किया, जिसके बारे में सोचना काफी चौंका देने वाला है। लेकिन आपने गोल्फ के बाहर बहुत से खुदरा विक्रेताओं को 20% से 25% वापस देते हुए देखा है और हमने ऐसा नहीं देखा है। राउंड (खेले गए) के लिए 20% की वृद्धि पर लटकने के लिए सिर्फ यह दर्शाता है कि खेल धीमा नहीं हो रहा है।"

आप कंपनी के भौतिक खुदरा और ऑनलाइन उपस्थिति के बीच विभाजन को कैसे देखते हैं?

"हमारा ई-कॉम व्यवसाय 2019 से 2021 तक तीन गुना हो गया है। 2022 में यह देखना बहुत अच्छा है कि यह थोड़ा अनुबंध कर रहा है। हमारा ईंट-और-मोर्टार व्यवसाय वास्तव में स्वस्थ है और लोगों को दुकानों में वापस आते देखना बहुत अच्छा है। हम ई-कॉमर्स पर भी बहुत ध्यान केंद्रित कर रहे हैं और हम उस चैनल को विकसित करना चाहते हैं, लेकिन हम अपने ईंट-और-मोर्टार स्टोर की खातिर विकास नहीं करना चाहते हैं। हम चाहते हैं कि ग्राहक अंदर आएं और हमारी उपयुक्त क्षमताओं का अनुभव करें, सबक लें, हमारे साग को डालें, हमारे हिटिंग बे में हिट करें। इसलिए, यह एक बड़ी प्राथमिकता है, लेकिन हम उस व्यवसाय को ईंट और मोर्टार से स्थानांतरित नहीं करना चाहते हैं। हम चाहते हैं कि हमारी ई-कॉमर्स ग्रोथ इंक्रीमेंटल हो।'

आप सड़क से पांच साल नीचे पीजीए टूर सुपरस्टोर कहां देखना चाहेंगे?

"हम आगे बढ़ना जारी रखेंगे। हमने कोविड के बीच तीन स्टोर खोले। हमने अपना पैर गैस पर रखना जारी रखा। हमने पिछले कुछ वर्षों में अचल संपत्ति के अवसरों का लाभ उठाया है और हम ऐसा करना जारी रखेंगे। हम जानते हैं कि अभी भी बहुत सी सफेद जगह है। इस साल हम सभी आठ स्टोर खोलने जा रहे हैं, वे नए बाजारों में हैं: चार्लोट, ग्रेटर डीसी, फिलाडेल्फिया, वर्जीनिया में फेयरफैक्स, मिल्वौकी। हम अगले साल बोइस और कैनसस सिटी में स्टोर खोलने जा रहे हैं, और ऐसे बहुत से बाजार हैं जिनमें हम नहीं गए हैं। हमारा एक लक्ष्य गोल्फ के खेल को विकसित करने में मदद करना भी है और जब हम नए में जाते हैं बाजार, हम सिर्फ अपने प्रतिस्पर्धियों से हिस्सा नहीं चुरा रहे हैं। हां, हमें उनका कुछ कारोबार मिल सकता है, लेकिन हम पूरे बाजार को उठा रहे हैं। यह देखकर अच्छा लगा कि यह केवल एक रिटेलर से दूसरे में शिफ्ट नहीं है, यह वास्तव में खेल के प्रति अधिक जागरूकता लाता है। ”