स्कैमर्स लोकप्रिय अवकाश उपहारों के लिए नकली समीक्षाओं के साथ अमेज़ॅन को भर रहे हैं

जब चप्पल खरीदने की बात आती है, तो सभी चीजों में से 71% ऑनलाइन उत्पादों की समीक्षा नकली होती है। जैसे-जैसे हम छुट्टियों के करीब आते हैं, अन्य लोकप्रिय उपहार वस्तुओं का प्रतिशत बढ़ता जाता है।

As छुट्टियों की खरीदारी का कार्य तेजी से जरूरी हो जाता है, हो सकता है कि आप अमेज़ॅन के माध्यम से अपने ससुर के लिए कुछ चप्पल लेने की कोशिश कर रहे हों। आप एक ऐसी जोड़ी देखते हैं जिसकी बहुत सारी समीक्षाएँ हैं, भले ही आपने ब्रांड के बारे में कभी नहीं सुना हो। अपनी सूची से कार्य की जांच करने के लिए उत्सुक, आप अपने कार्ट और ऑर्डर में चप्पल जोड़ते हैं, लेकिन जब वे आते हैं तो ऐसा लगता है कि वे गिरने के लिए तैयार हैं।

कुछ बेईमान ब्रांडों के पक्ष में उंगली डालने के बदले मुफ्त उत्पाद, उपहार कार्ड या पैसे प्राप्त करने वाले लोगों द्वारा लिखी गई नकली समीक्षाओं से आपको एक अच्छा मौका मिला है। फेकस्पॉट के सीईओ सऊद खलीफा के अनुसार, चप्पल, घड़ियां और स्वेटर जैसे लोकप्रिय उपहारों पर छुट्टियों की खरीदारी के मौसम में ये समीक्षाएं बढ़ती हैं, जो अमेज़ॅन, वॉलमार्ट और बेस्ट बाय जैसी साइटों पर धोखाधड़ी और अविश्वसनीय समीक्षाओं की पहचान करने के लिए कृत्रिम बुद्धि का उपयोग करती है।

खलीफा ने कहा, "खरीदारी का मौसम शुरू होने से ठीक पहले, हम नकली समीक्षाओं का एक बड़ा प्रवाह देखते हैं।" गतिविधि देर से गर्मियों में शुरू होती है, उन्होंने कहा। "सितंबर और अक्टूबर तक, बांध खुले हैं।"

फेकस्पॉट के अनुसार, ब्लैक फ्राइडे के बाद अमेज़ॅन पर नकली समीक्षाओं के उच्चतम प्रतिशत वाली उत्पाद श्रेणी चप्पल है, जो कहती है कि उन समीक्षाओं में से 71% पर भरोसा नहीं किया जा सकता है। फ़ेकस्पॉट के अनुसार, अन्य लोकप्रिय हॉलिडे आइटम जो नकली समीक्षाओं से भरे हुए हैं, उनमें स्वेटर, स्मार्टवॉच बैंड, क्रिसमस ट्री, घड़ियाँ, बैक मसाजर्स और ईयरबड हेडफ़ोन शामिल हैं, जहाँ एक तिहाई से अधिक समीक्षाएँ अविश्वसनीय हैं।

खलीफा के अनुसार, छुट्टियों के मौसम से पहले पोस्ट की गई नकली समीक्षाओं की संख्या अन्य उपहार देने वाले अवसरों जैसे वेलेंटाइन डे, मदर्स डे और फादर्स डे पर गतिविधि में छोटी स्पाइक्स को बौना कर देती है।

समीक्षाओं के लिए भुगतान करने के लिए ब्रांडों के लिए एक मजबूत प्रोत्साहन है, विशेष रूप से चीनी-आधारित विक्रेताओं के बीच जो एक समान उत्पाद और शून्य नाम पहचान के साथ प्रतिस्पर्धा में शामिल होने का प्रयास कर रहे हैं। कैलिफोर्निया विश्वविद्यालय, लॉस एंजिल्स में मार्केटिंग के प्रोफेसर ब्रेट होलेनबेक और उनके सहयोगियों द्वारा किए गए शोध के अनुसार नकली समीक्षाएं उत्पाद की बिक्री को औसतन 16% तक बढ़ाने में मदद करती हैं।

होलेनबेक ने कहा, "आप एक ऐसा उत्पाद खरीदते हैं जो आप अन्यथा नहीं खरीदेंगे, क्योंकि एक निम्न-गुणवत्ता वाला उत्पाद उच्च-गुणवत्ता वाले उत्पाद के रूप में सामने आ रहा है।"

क्रेता का पछतावा अक्सर इस प्रकार होता है। होलेनबेक ने कहा कि नवंबर और दिसंबर में खरीदे गए उत्पादों के लिए खराब समीक्षाओं में सबसे बड़ा उछाल छुट्टियों के बाद आया है।

Amazon नकली समीक्षाओं पर अंकुश लगाने के लिए काम कर रहा है, जो उसकी साइट पर प्रतिबंधित हैं। यह साइट पर लाइव होने से पहले समीक्षाओं का विश्लेषण करने के लिए प्रौद्योगिकी और मानव जांचकर्ताओं के संयोजन का उपयोग करता है, और अमेज़ॅन के एक प्रवक्ता का कहना है कि कंपनी ने लाखों संदिग्ध नकली समीक्षाओं को प्रकाशित होने से रोक रखा है। जिन विक्रेताओं को इसकी नीतियों का उल्लंघन करते हुए पाया जाता है, उन्हें मंच से बाहर कर दिया जाता है। यह भी है दलालों के खिलाफ मुकदमा दर्ज जो फेसबुक पर नकली समीक्षाओं का समन्वय करते हैं।

पिछले साल अकेले, अमेज़ॅन ने कहा कि उसने $ 900 मिलियन से अधिक का निवेश किया और 12,000 कर्मचारी धोखाधड़ी और अन्य प्रकार के दुर्व्यवहार का मुकाबला करने के लिए काम कर रहे थे, जैसे नकली समीक्षा।

होलेनबेक ने कहा कि यह पता लगाने के लिए कि क्या किसी उत्पाद की कृत्रिम रूप से उच्च रेटिंग है, संकेतों की तलाश करें कि अन्य लोगों को अतीत में एक-सितारा समीक्षाओं को फ़िल्टर करके और उन्हें पढ़कर मूर्ख बनाया गया है। उन उत्पादों से सावधान रहें जिनकी केवल पांच-सितारा रेटिंग है या एक ही संकीर्ण समय अवधि से रेटिंग का विस्फोट। होलेनबेक ने कहा, प्रसिद्ध ब्रांडों में नकली समीक्षाएं भी कम आम हैं, लेकिन सुनिश्चित करें कि आप सीधे निर्माता से खरीद रहे हैं।

कुछ श्रेणियां हेरफेर के प्रति अधिक प्रतिरोधी रहती हैं। फेकस्पॉट के अनुसार, मोनोपोली, स्क्रैबल और जेंगा जैसे बोर्ड गेम लें, जिनकी इस छुट्टियों के मौसम में अमेज़ॅन पर नकली समीक्षाओं का सबसे कम प्रतिशत 10% से कम है।

खलीफा ने कहा, "इस प्रकार के खेलों के साथ प्रतिस्पर्धा करना वास्तव में कठिन है।" "रातों-रात उड़ने वाली कंपनी जो एक ऐसा खेल बनाती है जो कचरा है और नकली समीक्षाओं के साथ इसे आगे बढ़ाने की कोशिश करता है? असंभव।"

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