'अच्छे पुराने दिन जा सकते हैं'

स्ट्रीमिंग युद्ध तेज़ हो रहे हैं - और नेटफ्लिक्स इस लड़ाई का खामियाजा भुगत रहा है।

नेटफ्लिक्स (एनएफएलएक्स) के शेयरों में शुक्रवार के कारोबार में 20% से अधिक की गिरावट आई, जब कंपनी ने गुरुवार को चौथी तिमाही के नतीजों की रिपोर्ट दी, जो कमजोर ग्राहक वृद्धि को दर्शाता है - निवेशकों के लिए एक प्रमुख मीट्रिक जो इसकी बढ़ने की क्षमता के संकेत के रूप में कार्य करता है, विशेष रूप से एक पृष्ठभूमि के बीच दुर्जेय प्रतिस्पर्धियों की बढ़ती संख्या।

नेटफ्लिक्स ने 8.3 दिसंबर को समाप्त तीन महीने की अवधि में 31 मिलियन ग्राहक अर्जित किए, जो वॉल स्ट्रीट के 8.13 मिलियन के पूर्वानुमान से अधिक है, लेकिन 8.5 मिलियन ग्राहक जोड़ने की अपनी अपेक्षा से कम है। इसके अलावा, भविष्य में शुद्ध परिवर्धन के लिए स्ट्रीमिंग दिग्गज के दृष्टिकोण ने इस बारे में और चिंताएं बढ़ा दीं कि तेजी से संतृप्त बाजार में इसका प्रदर्शन कैसा होगा। कंपनी ने 2.5 की पहली तिमाही में 1 मिलियन ग्राहकों की शुद्ध वृद्धि का अनुमान लगाया है, जबकि पिछले साल की पहली तिमाही के दौरान यह संख्या 2022 मिलियन थी।

मैनहट्टन वेंचर पार्टनर्स के शोध प्रमुख संतोष राव ने गुरुवार को याहू फाइनेंस लाइव को बताया, "अच्छे पुराने दिन जा सकते हैं।" "अब उन्हें वास्तव में इसे पीसना होगा और सामग्री की गुणवत्ता के मामले में आमने-सामने प्रतिस्पर्धा करनी होगी और वहां से ग्राहक प्राप्त करने होंगे, इसलिए अगले वृद्धिशील ग्राहक प्राप्त करना कठिन होगा।"

शेयरधारकों को अपने कमाई के बाद के पत्र में एक दुर्लभ स्वीकारोक्ति में, नेटफ्लिक्स ने स्वीकार किया कि प्रतिस्पर्धा "कुछ हद तक सीमांत विकास को प्रभावित कर रही है", हालांकि कंपनी ने अंतरराष्ट्रीय स्तर पर विस्तार करने की अपनी क्षमता के बारे में आशावादी होने पर जोर दिया।

राव ने कहा, "लंबे समय में, यह अभी भी अच्छी स्थिति में है, लेकिन निकट अवधि में, विकास की कहानी को स्पष्ट करना होगा।" "जब ग्राहकों की संख्या धीमी हो रही है तो वे ऐसा कैसे करेंगे?"

शुक्रवार को सुबह 23.48:388.91 बजे ईटी तक नेटफ्लिक्स के शेयर 11% गिरकर 15 डॉलर प्रति पीस पर आ गए - अक्टूबर 2014 के बाद से यह सबसे बड़ी गिरावट है।

साथियों के साथ प्रतिस्पर्धा करने और अपने ग्राहक आधार को बढ़ाने की कंपनी की क्षमता पर सवाल पिछले हफ्ते तब बढ़ गए जब नेटफ्लिक्स ने नकदी को बढ़ावा देने और नई प्रोग्रामिंग को वित्तपोषित करने के प्रयास में अपनी उत्तरी अमेरिकी योजनाओं की कीमतें बढ़ा दीं। नेटफ्लिक्स ने अपने मूल यूएस प्लान को $1 से बढ़ाकर $9.99 प्रति माह, मानक प्लान को $15.49 से बढ़ाकर $13.99 और अपने प्रीमियम प्लान को $19.99 से बढ़ाकर $17.99 प्रति माह कर दिया है। कंपनी ने कनाडाई योजनाओं पर भी शुल्क बढ़ाया।

कहानी जारी है

नेटफ्लिक्स के मुख्य परिचालन अधिकारी ग्रेग पीटर्स ने कमाई के बाद एक कॉल के दौरान कहा कि "ग्राहक शानदार मनोरंजन के लिए भुगतान करने को तैयार हैं," डिज्नी+ और अन्य स्ट्रीमिंग सेवाओं को नेटफ्लिक्स के अपने मूल सिद्धांत के "समर्थन" के रूप में उद्धृत करते हुए कहा कि ग्राहक आम तौर पर इसके लिए अधिक आवंटित करने को तैयार रहते हैं। यदि इसका मतलब बेहतर कहानी सुनाना और अधिक विविधता है तो सदस्यता शुल्क।

हालाँकि विश्लेषकों ने कीमतों में बढ़ोतरी को सकारात्मक रूप से स्वीकार किया है, लेकिन नेटफ्लिक्स की चौथी तिमाही के ग्राहक आंकड़ों के अध्ययन ने अब वॉल स्ट्रीट पर कुछ लोगों को सावधान कर दिया है। मॉर्गन स्टेनली के बेंजामिन स्विनबर्न, मैक्वेरी रिसर्च के टिम नोलेन और एवरकोर आईएसआई के मार्क महाने उन नामों में शामिल थे, जिन्होंने स्टॉक के लिए अपनी रेटिंग और मूल्य लक्ष्य को डाउनग्रेड किया था।

एवरकोर के महाने ने अपने नोट में लिखा, "चौथी तिमाही के नतीजे बाजार की आशंकाओं से बेहतर और लाभप्रदता के मामले में प्रबंधन मार्गदर्शन के अनुरूप आए।" "मुद्दा 2.5 मिलियन की पहली तिमाही के उप-जोड़ गाइड का है, जो हमारी/स्ट्रीट अपेक्षाओं के आधे से भी कम था, और कई वर्षों में आसानी से सबसे कमजोर पहली-तिमाही उप-जोड़ मार्गदर्शन है।"

नवीनतम वित्तीय तिमाही के अंत तक नेटफ्लिक्स ने 221.84 मिलियन वैश्विक भुगतान वाले ग्राहकों की सूचना दी, जो इसके 222 मिलियन के लक्ष्य से थोड़ा कम है। जबकि कंपनी अभी भी भुगतान किए गए उपयोगकर्ताओं में प्रतिस्पर्धियों से आगे है - अमेज़ॅन प्राइम वीडियो के 175 मिलियन ग्राहक हैं और डिज़नी के हुलु, डिज़नी + और ईएसपीएन + के कुल 179 मिलियन ग्राहक हैं - अन्य स्ट्रीमिंग साथी तेजी से पकड़ बना रहे हैं।

जैसा कि कहा गया है, कुछ विश्लेषक अभी नेटफ्लिक्स को छूट नहीं दे रहे हैं। 

“यह ख़त्म नहीं हुआ है। मुझे लगता है, क्या यह एक सीधी रेखा है? नहीं... मैं काफी समय से नेटफ्लिक्स को फॉलो कर रहा हूं। लाइटशेड पार्टनर्स के विश्लेषक रिच ग्रीनफ़ील्ड ने शुक्रवार सुबह याहू फाइनेंस लाइव पर कहा, "वे [उम्मीदें] क्यों चूकते हैं, इसका कोई सरल उत्तर कभी नहीं मिला।" नेटफ्लिक्स "बहुत ईमानदार" था। वे सभी पहलुओं के बारे में ठीक-ठीक नहीं जानते। मुझे लगता है कि हम जो जानते हैं वह यह है कि नेटफ्लिक्स किसी अन्य की तुलना में लक्ष्य पर अधिक शॉट लेता है।

उन्होंने उल्लेख किया कि कोई भी भविष्यवाणी नहीं कर सकता था कि कोरियाई नाटक "स्क्विड गेम" एक ब्रेकआउट हिट होगा और नेटफ्लिक्स के लिए "एक बड़ा टेलविंड" होगा। 

ग्रीनफ़ील्ड ने कहा, "अभी भी बहुत विकास होना बाकी है।" यह कहते हुए कि लीनियर टीवी से स्ट्रीमिंग टेलीविज़न में रूपांतरण अभी भी शुरुआती दौर में है, जो नेटफ्लिक्स के लिए अच्छा संकेत हो सकता है।

उन्होंने कहा, "यह विश्वास करना कठिन है कि 220 मिलियन ग्राहकों के साथ, यह अधिकतम सीमा है," उन्होंने कहा कि अमेरिका में लगभग 700 मिलियन घरों में उच्च गुणवत्ता वाला ब्रॉडबैंड है जो नेटफ्लिक्स का समर्थन कर सकता है।

इसी तरह. पिवोटल रिसर्च ग्रुप के विश्लेषक जेफ़ व्लोडार्कज़क, जिन्होंने नेटफ्लिक्स पर खरीदें रेटिंग दोहराई, ने कहा, "अंत में हमें लगता है कि नेटफ्लिक्स फ्लाईव्हील अभी भी काम कर रहा है, यह धीमी गति से काम कर रहा है, जिसे महामारी शटडाउन और अधिक से सक्षम मांग में भारी खिंचाव दिया गया है। समय आ गया है कि हम सब्सक्राइबर परिणामों में सामान्यीकरण और स्टॉक के काम करने की उम्मीद करें।

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एलेक्जेंड्रा सेमेनोवा याहू फाइनेंस की रिपोर्टर हैं। ट्विटर पर उसका अनुसरण करें @alexandraandnyc

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