महान प्रतिरोध यहाँ है। दफ्तर लौटने को लेकर कंपनियों और कर्मचारियों के बीच वसीयत की लड़ाई चल रही है.

वह पहले सप्ताह में चार दिन आने-जाने में प्रति दिन 20 डॉलर खर्च करती थी और पांचवें दिन घर से काम करती थी, लेकिन जब उसके प्रबंधक ने कर्मचारियों को पूरे समय के लिए वापस बुलाया, तो कई अन्य व्यवसाय अब यह कदम उठा रहे हैं क्योंकि टीके व्यापक रूप से उपलब्ध हैं और महामारी के सबसे बुरे दिन हैं। ऐसा प्रतीत होता है कि वह पीछे हट गई है, वह वह सारी आज़ादी छोड़ने को तैयार नहीं थी जो दूरस्थ कार्य ने उसे दी थी। 

महान त्यागपत्र - कुछ पर्यवेक्षकों द्वारा इससे भी अधिक माना जाता है बढ़िया बातचीत बेहतर वेतन और कामकाजी परिस्थितियों के लिए - महान प्रतिरोध को जन्म दिया है, वरिष्ठ प्रबंधन और बाकी सभी के बीच इच्छाशक्ति की लड़ाई।

फॉस्ट लिगायु खुद को महान प्रतिरोध में गिनता है। अगर वह शाम 6 बजे ऑफिस से निकलती थी तो वह अक्सर शाम 30:5 बजे तक घर नहीं पहुंचती थी, ये उसके बेटे के साथ बर्बाद हुए अनमोल घंटे थे। उन्होंने कहा, "मैं फिर कभी ऑफिस में काम न करने की अपनी इच्छा के बारे में बहुत स्पष्ट हूं।" "जीवन की गुणवत्ता तब बहुत बेहतर होती है जब आप यात्रा में कटौती कर सकते हैं या अपने परिवार के साथ दोपहर का भोजन कर सकते हैं।"

लेकिन कई कंपनियां श्रमिकों को वापस चाहती हैं। Google की मूल कंपनी Alphabet
गूगल,
+ 2.29%

TCS,
+ 1.96%,
Apple
एएपीएल,
+ 3.66%,
फेसबुक पैरेंट मेटा
अमेरिकन प्लान,
+ 0.82%
और Microsoft कॉर्प
एमएसएफटी,
+ 3.11%
कर्मचारियों से सप्ताह में कम से कम कुछ दिन कार्यालय लौटने का अनुरोध किया है। जेफ़रीज़ वित्तीय समूह
जेईएफ,
+ 3.40%,
जेपी मॉर्गन चेज
JPM,
+ 7.24%
और गोल्डमैन सैक्स ग्रुप
जी एस,
+ 4.16%
उन वित्तीय संस्थानों में से हैं जिन्होंने श्रमिकों को वापस लौटने के लिए भी कहा है।

कोविड-19 के शुरुआती महीनों में जब लाखों लोगों ने घर से काम किया, तो उन्हें अपने जीवन में काम की भूमिका का पुनर्मूल्यांकन करने का एक दुर्लभ अवसर भी मिला। और अब उनके पास लाभ है: बेरोजगारी कम हो रही है और वेतन बढ़ रहा है, क्योंकि कंपनियां श्रमिकों को आकर्षित करने और बनाए रखने के लिए संघर्ष कर रही हैं। वास्तव में, वहाँ हैं प्रत्येक बेरोजगार अमेरिकी के लिए दो नौकरियों के अवसर2001 के बाद से रिकॉर्ड पर उच्चतम स्तर। 

जब फ़ॉस्ट लिगायु को खबर मिली कि सभी कर्मचारी कार्यालय में वापस आने वाले हैं, तो वह निराश हो गई, उसने मार्केटवॉच को बताया। "वे मेरी बात नहीं सुन रहे हैं," उसने सोचते हुए याद किया। "वे जानते हैं कि मैं वापस नहीं जाना चाहता।" और इसलिए उसने एक स्टैंड लिया। “नौकरी भर्तीकर्ता लिंक्डइन पर मुझसे संपर्क कर रहे थे। वे सभी नौकरियाँ जिनके बारे में उन्होंने मुझसे संपर्क किया, वे घर से काम कर रही थीं।''

श्रमिकों की कमी के बीच, कर्मचारी अपनी ताकत बढ़ा रहे हैं

फ़ॉस्ट लिगायु का कार्यालय लौटने से इंकार करना फायदे का सौदा था: उसे दो महीने पहले अधिक वेतन वाली नई नौकरी मिली, जिससे उसे घर से पूरा समय काम करने की अनुमति मिल गई। “मैं प्रति वर्ष $50,000 से $80,000 तक कमाने लगा। जब मैं शाम 5 बजे रुकने को मिलता हूँ, तो मेरा काम हो जाता है। मुझे वह समय अपने बेटे के साथ बिताने का मौका मिलता है,'' उसने कहा। “समय तेजी से चलता है। इस उम्र में यह बहुत मायने रखता है। उसके साथ रात में दो अतिरिक्त घंटे बिताना बहुत मायने रखता है।

इससे भी बेहतर, अपने पूर्व नियोक्ता के साथ ब्रेकअप, जहां उन्होंने 2017 से मार्च 2022 तक काम किया था, सम्मानजनक और बिना किसी दुश्मनी के था। उसने पिछली नौकरी पर काम किया था और वह एक छोटी सी टीम थी। लेकिन कुछ कर्मचारियों और उनकी कंपनियों के बीच गतिरोध हमेशा इतना नाटकीय नहीं रहा है। Apple को, कम से कम एक बार तो नुकसान उठाना पड़ा है हाई-प्रोफाइल इस्तीफा एक परिणाम के रूप में. 

एक समूह, "एप्पल टुगेदर," ने एक पर हस्ताक्षर किए खुला पत्र तकनीकी दिग्गज को, श्रमिकों के 3,000 से अधिक हस्ताक्षरों का दावा करते हुए, एक हाइब्रिड कार्य मॉडल को अस्वीकार करते हुए और कंपनी से उन्हें अपने निर्णय लेने की अनुमति देने के लिए कहा। उन्होंने लिखा, "हमारे साथ स्कूली बच्चों जैसा व्यवहार करना बंद करें, जिन्हें यह बताया जाना चाहिए कि कब कहां आना है और क्या होमवर्क करना है।" (Apple ने टिप्पणी के अनुरोध का जवाब नहीं दिया।)

न्यूयॉर्क में कोलंबिया बिजनेस स्कूल में व्यवसाय की एसोसिएट प्रोफेसर वैनेसा बरबानो ने कहा, "निश्चित रूप से पूरे सप्ताह, पूरे दिन, व्यक्तिगत रूप से काम करने की अवधारणा के खिलाफ कर्मचारियों के बीच प्रतिरोध की भावना है।" "दूर से काम करने से दिन में कुछ हद तक लचीलापन संभव हो जाता है जिसे भौतिक सह-कार्यशील स्थान में फिर से बनाना व्यावहारिक रूप से असंभव है।

अब तक, श्रमिकों ने सफलतापूर्वक अपनी एड़ियाँ अपने सोफों में गड़ा दी हैं। मानव संसाधन प्रबंधन सॉफ्टवेयर और सेवाओं के प्रदाता एडीपी के एक सर्वेक्षण के अनुसार, लगभग 64% ने कहा कि यदि उन्हें पूरे समय कार्यालय लौटने की आवश्यकता होगी तो वे नई नौकरी की तलाश करने पर विचार करेंगे। युवा लोग (18 से 24 वर्ष के) कार्यस्थल पर पूर्णकालिक लौटने के लिए सबसे अधिक अनिच्छुक (71%) हैं।

रिपोर्ट में कहा गया है, "पारंपरिक 9 से 5, कार्यालय-आधारित मॉडल से इस बदलाव को पूर्ववत नहीं किया जा सकता है और इसका नौकरियों के बाजार पर दीर्घकालिक प्रभाव पड़ेगा।" "जैसा कि कंपनियां - और कर्मचारी - कार्यबल के प्रति अपने दृष्टिकोण का पुनर्मूल्यांकन करते हैं, यह स्पष्ट है कि लचीला दृष्टिकोण रखना महत्वपूर्ण है, क्योंकि विशेष रूप से दोनों के फायदे और कमियां हैं, चाहे पूरी तरह से दूरस्थ हो या पूरी तरह से कार्यालय में हो।"

पिछले महीने, Airbnb ने स्वीकार किया कि पूर्ण या अंशकालिक कार्यालय कार्य का युग समाप्त हो गया है, कार्यकर्ताओं को बता रहे हैं यदि वे चाहें तो घर या कार्यालय से काम कर सकते हैं और वेतन में कोई बदलाव किए बिना अमेरिका में कहीं से भी काम कर सकते हैं। सितंबर से शुरू होकर, वे 170 से अधिक देशों में प्रत्येक स्थान पर वर्ष में 90 दिन तक रह सकते हैं और काम कर सकते हैं।

दिन में आठ घंटे कुर्सी पर बैठे रहना

फर्स्टबेस के सीईओ क्रिस हर्ड ने कहा, मुफ्त लंच जैसी कोई चीज नहीं है, जो कंपनियों को दूर तक जाने में मदद करता है। हर्ड ने कहा, "श्रमिक खिलौने या मुफ्त भोजन नहीं चाहते, वे जीवन की उच्च गुणवत्ता चाहते हैं।" “लोगों को दिन में दो घंटे सफ़र करने के लिए मजबूर किया जाता है - जहां वे आठ घंटे तक कुर्सी पर बैठने के लिए कार्यालय में लैपटॉप ले जाते हैं और फिर स्लैक या ज़ूम करते हैं
जेडएम,
-0.72%
जो लोग पूरे दिन कार्यालय में नहीं रहते हैं - उन्होंने जीवन जीने के तरीके को तोड़ दिया है।

उन्होंने कहा कि महान इस्तीफा बेहतर कार्य-जीवन संतुलन के लिए लोगों की हताशा को दर्शाता है, और उनका मानना ​​​​है कि अल्टीमेटम देने से कंपनियों के अंदर "आर्मगेडन" हो जाएगा। उन्होंने कहा, "पिछले दो वर्षों में, कंपनियों को पता चला है कि अच्छा काम करने के लिए लोगों को कार्यालय में रहने की ज़रूरत नहीं है।" "अब, कंपनियां कर्मचारियों को फिर से कार्यालय लौटने पर जोर दे रही हैं।"

स्टैनफोर्ड विश्वविद्यालय में अर्थशास्त्र विभाग के प्रोफेसर निकोलस ब्लूम ने कहा कि न तो कठोर और न ही नरम सुझाव काम करेंगे। 3,000 लोगों पर उनके अपने सर्वेक्षण से पता चला कि प्रबंधकों के लिए लोगों को वापस लाना एक "बेहद कठिन" कार्य था। “कोई भी एक घंटे के लिए यात्रा नहीं करता मुफ़्त बैगेल या बॉक्स या पिंग-पोंग टेबल का उपयोग करने के लिए,” उन्होंने कहा। "वे दोस्तों से मिलने और व्यक्तिगत रूप से काम करने के लिए आते हैं।"

दरअसल, कुछ सिलिकॉन वैली कंपनियों ने लोगों को वापस लुभाने और समुदाय की भावना को बढ़ावा देने के लिए हर संभव कोशिश की, उन्होंने मार्केटवॉच को बताया। “Google वे इतने हताश हो गए एक संगीत कार्यक्रम देने के लिए लिज़ो को काम पर रखा, जो एक दिन के लिए बहुत अच्छा है, लेकिन जब तक आप उसके बाद कैटी पेरी, टेलर स्विफ्ट और फिर जस्टिन बीबर को लाने की योजना नहीं बना रहे हैं, यह कोई स्थायी समाधान नहीं है। (Google ने टिप्पणी के अनुरोध का जवाब नहीं दिया।)

ब्लूम ने कहा, "प्रतिरोध तब होता है जब कर्मचारियों को आने का कोई मतलब नहीं दिखता।" "यदि आपको किसी को कार्यालय में आने के लिए मजबूर करना है, तो अंदर आना उनके हित में नहीं है। लोगों को मजबूर करने से बचने के लिए, आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि वे अंदर आ सकें। इसका मतलब है कि आम तौर पर सप्ताह में दो या तीन दिन की व्यवस्था करना लंगर के दिनों में कार्यालय समय का जब हर कोई अंदर आता है।

उन्होंने कहा कि एक हाइब्रिड वातावरण बनाना अधिक सार्थक है जहां टीम के सदस्य पांच-दिवसीय सप्ताह लागू करने और विफल होने के बजाय एक ही दिन में उपस्थित हों। “तो मैं कार्यालय लौटने के प्रतिरोध को कार्यालय योजनाओं में अति-महत्वाकांक्षी वापसी का एक लक्षण देखता हूं। शुरुआती दिनों पर केंद्रित यथार्थवादी योजनाएं, शायद शुरुआत के लिए दो दिन, अच्छी तरह से काम कर सकती हैं और कंपनियां इस पर काम कर सकती हैं।''

उदाहरण के लिए, माइक्रोसॉफ्ट ने 28 फरवरी को कहा कि वह वाशिंगटन राज्य के कर्मचारियों को अपने प्रबंधकों के साथ सहमत कार्य प्राथमिकताओं को अपनाने के लिए 30 दिन का समय देगा। कार्यकारी उपाध्यक्ष और मुख्य विपणन अधिकारी, क्रिस कैपोसेला ने कहा, "हमें उम्मीद है कि हमारे कई अन्य अमेरिकी स्थान शर्तों के अनुरूप होंगे।" एक ब्लॉग पोस्ट में लिखा है।

जो लोग घर से अंशकालिक या पूर्णकालिक काम कर सकते हैं, उनके लिए यह एक लक्जरी समस्या हो सकती है। श्रम विभाग तो यही कहता है कर्मचारियों के 7.7% अप्रैल में टेलीवर्क किया गया। लाखों नौकरियों के लिए व्यक्तिगत बातचीत की आवश्यकता होती है। खुदरा, विनिर्माण और आवश्यक-सेवा कर्मचारियों जैसे सुपरमार्केट और अस्पताल के कर्मचारियों और सार्वजनिक-परिवहन कर्मचारियों ने महामारी के दौरान अपनी जान जोखिम में डाल दी है। 

दूरस्थ कार्य हर किसी के लिए एक समझौता है

जैसे प्रबंधक कार्यालय कर्मचारियों के साथ बातचीत करते हैं, कंपनियां अपने कार्यालय पट्टों के बारे में मकान मालिकों के साथ बातचीत कर रही हैं। मैनहट्टन में, मासिक लीज़िंग गतिविधि महीने दर महीने 11.5% कम होकर अप्रैल में 2.7 मिलियन वर्ग फुट हो गई, कोलियर्स ने कहा. हालाँकि, कंपनियाँ कार्यालय जीवन में किसी तरह की वापसी पर दांव लगा रही हैं: साल दर साल मांग दोगुनी से अधिक हो गई है।

हालाँकि, हर्ड ने कहा कि प्रबंधकों को जल्द ही दूरस्थ कार्य का लाभ दिखाई देगा। “ई-कॉमर्स ने भौतिक दुकानों को खत्म कर दिया क्योंकि लोग ऑनलाइन खरीदारी करना पसंद करते हैं; इससे उन्हें अधिक विकल्प मिले, यह अधिक कुशल था और लागत कम थी,” उन्होंने कहा। “ई-कंपनियाँ कार्यालय-आधारित कंपनियों को ख़त्म कर देती हैं क्योंकि कर्मचारी ऑनलाइन काम करना पसंद करते हैं; यह उन्हें अधिक विकल्प देता है, यह अधिक कुशल है और लागत कम है।”

यह स्पष्ट रूप से सभी के लिए एक जैसा सवाल नहीं है, यहां तक ​​कि उन लोगों के लिए भी जिनके पास घर से काम करने की सुविधा है। "मेरे लिए, मानसिक-स्वास्थ्य परामर्श क्षेत्र में, मैं दोनों पक्षों को देख सकता हूं," पोर्टलैंड, ओरेग स्थित परामर्शदाता केन स्टीनबैक ने कहा। "जब हम आमने-सामने एक ही स्थान पर होते हैं तो एक विशेष संबंध होता है, और मुझे उस तरह से फिर से जुड़ने में सक्षम होना अच्छा लगेगा।"

स्टीनबैक ने मार्केटवॉच को बताया, "वास्तविकता यह है कि यदि मेरे अधिकांश ग्राहकों को कार्यालय में जाने के लिए समय निकालना पड़ा तो वे थेरेपी नहीं ले पाएंगे।" “वस्तुतः काम करने से मेरी सेवाएँ बहुत से लोगों के लिए अधिक सुलभ हो गई हैं, और मैं इसमें बदलाव नहीं देख सकता। तो हाँ, मुझे व्यक्तिगत रूप से रहने का विचार पसंद है, लेकिन हो सकता है कि यह वह दुनिया न हो जिसमें हम रहते हैं।

वर्जीनिया विश्वविद्यालय में वाणिज्य के प्रोफेसर पीटर ग्रे ने कहा, श्रमिक दूसरों के आसपास रहने से मिलने वाली भावनात्मक, सामाजिक और बौद्धिक उत्तेजना से चूक जाते हैं। इसी कारण से, वह एक हाइब्रिड कार्य मॉडल के पक्षधर हैं। उन्होंने कहा, "कर्मचारियों का विरोध मेरे लिए बिल्कुल स्वाभाविक है जब लोग मानते हैं कि वे कार्यालय की तरह घर पर भी उतने ही प्रभावी हो सकते हैं।"

लेकिन सारा समय अपने सोफे या रसोई की मेज पर बैठकर काम करना - या, यदि आप इतने भाग्यशाली हैं कि आपके पास एक गृह कार्यालय है - तो कर्मचारियों और प्रबंधन के लिए उनकी अपेक्षा से अधिक महंगा समझौता हो सकता है। ग्रे ने कहा, "उन्हें इस बात का अहसास नहीं है कि जैसे-जैसे वे घर पर अधिक समय बिताएंगे, उनका नेटवर्क धीरे-धीरे सिकुड़ता जाएगा और इससे दीर्घकालिक तौर पर उनकी प्रभावशीलता प्रभावित हो सकती है।"

उन्होंने कहा, "एक बार जब उन्हें एहसास होता है कि कार्यालय में उनके बीच होने वाली कुछ समृद्ध बातचीत फीकी पड़ गई है, तो वे आश्चर्यचकित होने लगते हैं कि क्या वे कुछ महत्वपूर्ण चूक रहे हैं।" "और जैसे-जैसे उनके व्यापक नेटवर्क सिकुड़ते हैं - जो उन्हें उनकी मुख्य कार्य धारा के बाहर सोचने के रचनात्मक नए तरीकों से अवगत कराते हैं - उनका प्रदर्शन प्रभावित हो सकता है।"

ऐसा प्रतीत होता है कि प्रतिरोध जीत रहा है

एक और बाधा: एक खाली या आधा-खाली कार्यालय नए कर्मचारियों या प्रशिक्षुओं की मदद नहीं करता है जो अपने कौशल को निखारने और, गंभीर रूप से, एक पेशेवर नेटवर्क बनाने के लिए आमने-सामने की बातचीत पर भरोसा करते हैं ताकि वे कॉर्पोरेट सीढ़ी पर आगे बढ़ सकें और/ या पदोन्नति के अवसर हैं। हर अनुभवी कर्मचारी जो रस्सियों को जानता है, उसके लिए अक्सर ऐसे लोग होते हैं जिन्हें मदद की ज़रूरत होती है। 

संशयवादियों को यह भी चिंता है कि कुछ लोग दूरस्थ कार्य का लाभ उठाने के लिए प्रलोभित हो सकते हैं, उदाहरण के लिए, अपने पसंदीदा टीवी शो को देखने में एक या दो घंटे खर्च करना, जबकि अपने काम के ईमेल पर नज़र रखना - या इससे भी बदतर, पूरे दिन की छुट्टी लेना और समुद्र तट पर जाना, छतरी के नीचे से कभी-कभार आने वाले स्लैक संदेश का उत्तर देना। वास्तव में, 10 के एक सर्वेक्षण में 2020 में से आठ दूरस्थ कर्मचारी सुस्ती करना स्वीकार किया। 

कोलंबिया बिजनेस स्कूल के प्रोफेसर बरबानो ऐसे सर्वेक्षणों से आश्चर्यचकित नहीं हैं। "दूरस्थ कार्य भी श्रमिकों के कदाचार, कर्मचारियों के काम से भागने और कम प्रयास करने के अवसरों में वृद्धि के साथ आता है।" जैसा कि मेरे शोध से पता चला है, जो संभवतः इस कारण का हिस्सा है कि नियोक्ताओं के बीच लोगों को भौतिक कार्यालय में वापस लाने की इच्छा है।

सोशल मीडिया ऐसे लोगों से भरा पड़ा है जो यह दावा कर रहे हैं कि वे दोबारा यात्रा करने से साफ इनकार कर देंगे। हाल ही में एक व्यक्ति ने कहा, "मैं गैस की इन कीमतों के साथ कार्यालय वापस नहीं जा रहा हूं।" लिखा था चहचहाना पर
टीडब्ल्यूटीआर,
-1.46%.
"गैस से जुड़े लोगों और वाणिज्यिक रियल एस्टेट से जुड़े लोगों को इसे आपस में ही लड़ना होगा।" एक और जोड़ा गया दो टूक: "काम करने या लोगों के बीच रहने का मूड नहीं है।"

इस बीच, ट्विटर स्वयं यह अनिवार्य नहीं कर रहा है कि कर्मचारी कार्यालय में आएं। एक प्रवक्ता ने मार्केटवॉच को बताया, "ट्विटर कर्मचारी यदि चाहें तो अंशकालिक या हमेशा के लिए घर से काम करना जारी रख सकते हैं - यह हमेशा से मामला रहा है।" “हालांकि हमने मार्च में वैश्विक स्तर पर अपने कार्यालय फिर से खोल दिए हैं, हम कभी भी कर्मचारियों को कार्यालय लौटने के लिए बाध्य नहीं करेंगे। हमारी प्राथमिकता है कि कर्मचारी वहीं काम करें जहां वे सबसे अधिक उत्पादक और रचनात्मक महसूस करें।'' उन्होंने एक का हवाला दिया कथन सीईओ पराग अग्रवाल द्वारा।

हाल के शोध से पता चलता है कि ऐसा प्रतिरोध जीत रहा है। कॉन्फ़्रेंस बोर्ड, एक गैर-लाभकारी संगठन, का कहना है कि केवल 9% कंपनियों को कर्मचारियों को पूरे समय काम पर लौटने की आवश्यकता है, जबकि 30% हाइब्रिड कार्य/घर शेड्यूल पर थे - भले ही कुछ Apple कर्मचारियों के लिए सप्ताह में कुछ दिन बहुत अधिक प्रतीत होते हों और फ़ॉस्ट लिगायु जैसे कार्यकर्ता।

फॉस्ट लिगायु पूरी तरह से नहीं खरीदता है विचार-मंथन-दर-वाटरकूलर तर्क. “मेरी पिछली नौकरी में, हम दिन भर के कार्यभार पर चर्चा करने के लिए हर सुबह एक बैठक करते थे। वह बैठक कभी-कभी एक घंटे तक चलती थी क्योंकि हम हर बात पर बस बकवास करते थे। लेकिन अगर आपके पास पर्याप्त कॉल हैं जहां आप सहज हो सकते हैं और एक अच्छी टीम है जो एक साथ अच्छा काम करती है, तो आपके पास अभी भी वह माहौल हो सकता है।

और अब? वह अपनी नई पूरी तरह से दूरस्थ, बेहतर वेतन वाली नौकरी से बहुत खुश है।

उन्होंने कहा, "मैं यह याद रखना चाहती हूं कि लोग क्या कर रहे हैं और उनसे उस समुदाय को एकजुट रखने के लिए सप्ताहांत के लिए उनकी योजनाओं के बारे में पूछती हूं।" "मुझे इससे प्यार है। मैंने आधिकारिक तौर पर हमारे अतिरिक्त शयनकक्षों में से एक को कार्यालय में बदल दिया। मुझे अपना दोपहर का भोजन अपने बेटे के साथ बिताने का मौका मिलता है, जब वह भूखा होता है तो उसे खाना खिलाता हूं। लचीलापन अविश्वसनीय है।"