एलिजाबेथ वारेन वेल्स फारगो और ज़ेले को टास्क में ले जाती है पिछले महीने, सीनेटर एलिजाबेथ वारेन (डी-मास।) ने प्रकाशित किया एक रिपोर्ट भुगतान ऐप के माध्यम से "बड़े पैमाने पर धोखाधड़ी और चोरी" का वर्णन करना। ज़ेले का उपयोग करने वाले चार बैंकों द्वारा उपलब्ध कराए गए आंकड़ों के अनुसार, 90 में घोटालों और धोखाधड़ी के दावों से ग्राहकों के पैसे में $2020 मिलियन लिया गया था, और 255 में $2022 मिलियन से अधिक जाने की गति पर।
वॉरेन की रिपोर्ट ने वेल्स फ़ार्गो को एक बैंक के रूप में प्रतिष्ठित किया, जहां ज़ेले धोखाधड़ी विशेष रूप से प्रचलित थी - 2.5 और 2019 के बीच धोखाधड़ी वाले स्थानान्तरण की संख्या 2022 गुना बढ़ गई। सीनेटर ने आगे कहा कि बैंक ने 2021 में प्रदान किए गए डेटा को कैप करके "गुमराह करने का प्रयास" किया।
रिपोर्ट ने वॉरेन और वेल्स फ़ार्गो के बीच एक गर्म और आगे-पीछे को प्रेरित किया - बैंक के एक प्रवक्ता ने विश्लेषण को "भ्रामक और गलत" कहा, जबकि वॉरेन ने एक और पत्र प्रकाशित किया, जिसमें "धोखाधड़ी के असाधारण रूप से उच्च और तेजी से बढ़ते उदाहरणों को देखते हुए प्रतिक्रिया को खारिज कर दिया। वेल्स फ़ार्गो के ग्राहकों को प्रभावित करने वाले घोटाले।"
"आपके ग्राहक - जिन्होंने हाल के वर्षों में आपके बैंक द्वारा कानून तोड़ने और दुर्व्यवहार के दर्जनों उदाहरणों को सहन किया है - बेहतर पात्र हैं," वॉरेन ने एक पत्र में लिखा है भेजा वेल्स फारगो के सीईओ चार्ल्स शारफ सोमवार को।
यह वेल्स फ़ार्गो का पहला स्कैंडल रोडियो नहीं है वर्तमान में अमेरिका में तीसरा सबसे बड़ा बैंक, वेल्स फ़ार्गो a . में उलझा हुआ है घोटालों की संख्या पिछले दशक में। 2013 में वापस, कंपनी ने बसने के लिए $ 175 मिलियन का भुगतान किया आरोपों कि इसने काले और हिस्पैनिक उम्मीदवारों को उच्च दरों और बंधक शुल्क की पेशकश की।
2020 में, श्रम विभाग ने कंपनी पर ब्लैक जॉब आवेदकों और बैंक के साथ भेदभाव करने का आरोप लगाया लगभग $ 8 मिलियन का भुगतान करने पर सहमत हुए बैक वेज में जबकि शारफ खुद एक मेमो भेजने के बाद विवाद का केंद्र बन गए, जिसमें कहा गया था कि वेल्स फ़ार्गो विविधता के प्रयासों को गति देना चाहता है लेकिन खोजने के लिए संघर्ष करता है योग्य अश्वेत उम्मीदवार .
लेकिन जब ज़ेले की बात आती है, तो समस्या इसकी तात्कालिकता के साथ होती है - जबकि तेजी से और बिना अतिरिक्त शुल्क के भुगतान करने वालों के लिए आकर्षक, लंबी बैंक निकासी प्रक्रिया को दरकिनार करते हुए इसे धोखेबाजों के लिए प्रमुख क्षेत्र बना देता है।
पीयर-टू-पीयर ऐप के रूप में, ज़ेल के माध्यम से धोखाधड़ी में खोए गए धन की भी समान सुरक्षा की गारंटी नहीं है। वारेन की रिपोर्ट में दावा किया गया है कि जिन लोगों ने 2021 में ज़ेल के माध्यम से अनधिकृत भुगतान की सूचना दी और 2022 की पहली छमाही में डॉलर की राशि का केवल 47% वापस प्राप्त किया।
नेरडवालेट के शॉन पाइल्स ने कहा, "आप जिन लोगों और व्यवसायों पर भरोसा करते हैं, उन्हें भुगतान ऐप्स के माध्यम से पैसे भेज रहे हैं, और अपनी पासवर्ड ताकत बढ़ाकर अपने खातों को सुरक्षित करें।" पर कहा स्मार्ट मनी पॉडकास्ट।