हो सकता है कि आप अपना अगला सोफ़ा न ख़रीदकर किराये पर ले रहे हों

आख़िरकार कैलिफ़ोर्निया जाने से पहले, इंटीरियर डिज़ाइनर फ़िलिस हार्बिंगर के धनी ग्राहकों में से एक का पोता, जिसने अभी-अभी कॉलेज से स्नातक किया था, ने न्यूयॉर्क क्षेत्र में उसे और उसकी प्रेमिका को मिले एक अपार्टमेंट के लिए इसे खरीदने के बजाय फ़र्निचर किराए पर लेने का विकल्प चुना।

"उन्होंने कहा, 'हम नहीं जानते कि हम क्या करना चाहते हैं। फैशन इंस्टीट्यूट ऑफ टेक्नोलॉजी में इंटीरियर डिजाइन विभाग के सहायक अध्यक्ष हार्बिंगर ने कहा, ''हम किसी भी चीज से शादी नहीं करना चाहते हैं और हम टिकाऊ होना चाहते हैं।'' "यह पीढ़ी अपने और अपने बच्चों के लिए ग्रह को बचाने के लिए पुन: उपयोग, पुनर्खरीद की मानसिकता में है।"

कार्यालय फर्नीचर किराए पर लेने का एक लंबा इतिहास है, लेकिन घरेलू सामान किराए पर लेने की मांग बढ़ रही है - विशेष रूप से युवा उपभोक्ताओं के बीच जो पुरानी पीढ़ियों की तुलना में अधिक मोबाइल जीवनशैली पसंद करते हैं।

फ़ेदर और फ़र्निश जैसे ऑनलाइन फ़र्निचर स्टार्ट-अप ग्राहकों को एक समय में कम से कम तीन महीने के लिए फ़र्निचर किराए पर लेने की क्षमता प्रदान करते हैं, साथ ही यदि वे ऐसा करने के मूड में हों तो अनुबंध अवधि के दौरान या उसके अंत में टुकड़ों को बदलने का विकल्प भी प्रदान करते हैं। कुछ अलग।

फ़ेदर और फ़र्निश "उन लोगों की ज़रूरतों को पूरा कर रहे हैं जिनके पास बहुत पैसा है लेकिन फ़र्निचर की दुकान पर जाने का समय नहीं है और शायद बड़े, भारी फ़र्निचर के स्वामित्व के लिए प्रतिबद्ध होने की भी कोई इच्छा नहीं है क्योंकि वे फिर से आगे बढ़ने की उम्मीद करते हैं - और वह एक युवा है जनसांख्यिकीय,'' सस्टेनेबल फ़र्निचर काउंसिल के कार्यकारी निदेशक सुज़ैन इंगलिस कहते हैं।

उन्होंने कहा, ये स्टार्ट-अप्स जो किराया-से-खरीद विकल्प पेश करते हैं, वह उन लोगों को भी पसंद आता है जिनके पास तुरंत खरीदने के लिए पर्याप्त पैसे नहीं हैं, लेकिन वे अच्छी गुणवत्ता वाली चीजें चाहते हैं, जिनके साथ वे तुरंत जीवन शुरू कर सकें।

फ़ेदर के ग्राहक आमतौर पर 20 और 30 वर्ष के होते हैं, जो शहरों में रहते और काम करते हैं। कंपनी के अध्यक्ष और मुख्य परिचालन अधिकारी इलिसे कपलान ने एक ईमेल में लिखा, यह सेवा उन लोगों के लिए उपयुक्त है जो अभी-अभी स्थानांतरित हुए हैं या स्थानांतरित होने वाले हैं, रूममेट्स के साथ रहते हैं और हर छह महीने से एक साल में स्थानांतरित होते हैं।

कपलान ने कहा, नए राज्य में जाने वाले लोगों के लिए यह अधिक किफायती है, जिसकी लागत $4,300 और $4,800 के बीच हो सकती है, या यहां तक ​​​​कि अधिकांश शहरों में सड़क पर जाने की औसत लागत $1,250 हो सकती है। पंख वाले ग्राहक "एक बुनियादी स्टूडियो अपार्टमेंट में कम से कम $105 प्रति माह, या एक बुनियादी 1-बेडरूम अपार्टमेंट में $150 प्रति माह के लिए स्थापित हो सकते हैं।"

फेदर ने कोविड-19 की शुरुआत और दूरस्थ और हाइब्रिड काम की शुरुआत, अधिक वित्तीय अनिश्चितता और अधिक लचीली रहने की व्यवस्था की आवश्यकता के बाद से नए आवासीय पट्टों में "महत्वपूर्ण वृद्धि" का हवाला दिया। कपलान ने कहा, "जैसा कि महामारी के जवाब में रहने की स्थिति बदल गई है, हमने अधिक कार्यात्मक घर-कार्यालय के टुकड़ों के बदले में भोजन कक्ष की वस्तुओं में कमी देखी है।"

IKEA जैसे ईंट-और-मोर्टार फर्नीचर ब्रांड भी लीजिंग मॉडल तलाश रहे हैं। स्वीडिश रिटेलर के लिए, किराए पर लेने का प्रयोग 2030 तक एक सर्कुलर बिजनेस मॉडल में बदलाव की एक बड़ी योजना का हिस्सा है, जिसका उद्देश्य अंततः केवल नवीकरणीय या पुनर्नवीनीकरण कच्चे माल का उपयोग करना है, उत्पादों को कम टूट-फूट की अनुमति देने के लिए डिजाइन सिद्धांतों में सुधार करना है। असेंबल करना और अलग करना, और उपयोग किए गए सामान या उनके घटकों का नवीनीकरण और पुन: उपयोग करना।

IKEA ने 2019 में एक सर्कुलर फर्नीचर सब्सक्रिप्शन मॉडल का परीक्षण शुरू किया, लेकिन महामारी से संबंधित प्रतिबंधों के कारण इसकी प्रगति में कुछ देरी हुई है, Ingka Group की सर्कुलर इनोवेशन टीम के सर्कुलर बिजनेस डिजाइनर किकी मुरबेक ने एक ईमेल में लिखा है। इंग्का ग्रुप 32 बाजारों में खुदरा परिचालन के साथ IKEA ब्रांड की मुख्य फ्रेंचाइजी है जो IKEA की कुल खुदरा बिक्री का लगभग 90% प्रतिनिधित्व करता है।

कई यूरोपीय देशों में पिछले परीक्षणों के आधार पर, कंपनी ने 2 के दौरान छह बाजारों में IKEA रेंटल नामक B2021B संस्करण का एक सीमित रोल आउट पेश किया: फिनलैंड, स्वीडन, डेमार्क, नॉर्वे, स्पेन और पोलैंड। मुर्बेक ने कहा कि अनुबंध की लंबाई और बैंकिंग साझेदारों सहित कई अनुबंध विकल्पों का परीक्षण करने के बाद, आईकेईए अगले कदम पर निर्णय लेने से पहले परिणामों का मूल्यांकन कर रहा है।

इंगलिस उच्च गुणवत्ता वाले फर्नीचर को किराए पर लेने में रुचि को "फास्ट फर्नीचर" की हाल के दशकों में बढ़ती लोकप्रियता के खिलाफ एक प्रतिक्रिया के रूप में देखता है, जो अधिक खानाबदोश जीवन शैली को पूरा करने के लिए सस्ती सामग्री पर निर्भर करता है और अक्सर लैंडफिल में समाप्त हो जाता है।

उन्होंने कहा, "लोग फेंके जाने वाले कबाड़ से थक चुके हैं, और फर्नीचर उद्योग ने समग्र रूप से वर्षों पहले ऐसे फर्नीचर की ओर बढ़ने की बहुत कोशिश की थी, जिसे कोई भी फेंक देगा।"

फेदर, जो वर्तमान में न्यूयॉर्क, वाशिंगटन, डीसी, सैन फ्रांसिस्को और लॉस एंजिल्स सहित पूरे अमेरिका के दस प्रमुख बाजारों में सेवा प्रदान करता है, ग्राहकों को लीज अवधि के दौरान भी फर्नीचर आइटम बदलने की सुविधा देता है, यदि उनकी जगह, जरूरतें या सौंदर्य संबंधी प्राथमिकताएं बदलती हैं, तो एक मुफ्त की पेशकश की जाती है। प्रत्येक आवासीय ग्राहक के लिए स्वैप, और शुल्क के साथ अतिरिक्त परिवर्तन। इसके लगभग 14% ग्राहक वर्तमान में स्वैप विकल्प का उपयोग करते हैं।

"हम सभी प्रकार के फर्नीचर को लैंडफिल से दूर रखने के लिए सक्रिय रूप से काम कर रहे हैं" हर वस्तु को कई बार नवीनीकृत और पुन: नियोजित करके, कपलान ने कहा, फर्नीचर वर्तमान में सभी लैंडफिल कचरे का लगभग 7% हिस्सा है।

जबकि फ़ेदर के फ़र्निचर को उस प्रक्रिया में सहायता के लिए टिकाऊ सामग्री और एक घटक भाग प्रणाली के साथ डिज़ाइन किया गया है, "जब टुकड़ों को अगले ग्राहक के लिए व्यवहार्य नहीं समझा जाता है, तो हमारा पहला कदम फ़र्निचर खोजने के लिए फ़्लोरफ़ाउंड में हमारे समान विचारधारा वाले भागीदारों के साथ काम करना है। नया घर। यदि हम किसी वस्तु को दोबारा नहीं बेच सकते हैं, तो हम हैबिटेट फॉर ह्यूमैनिटी के साथ अपनी साझेदारी के माध्यम से इसे दान कर देंगे, ”कपलान ने कहा। 

इंगलिस ने कहा कि उन्हें उम्मीद है कि आने वाले वर्षों में रीफर्बिशिंग सेवाओं की पेशकश करने वाले खुदरा विक्रेताओं का रुझान नाटकीय रूप से बढ़ेगा।

फ़र्निचर लीज़िंग की लोकप्रियता में और अधिक वृद्धि होने से पहले ग्राहकों की धारणा संबंधी चुनौतियों को हल करना होगा। IKEA ने लंबी अवधि के किराये चाहने वाले ग्राहकों को इस बारे में चिंता व्यक्त करते हुए सुना है कि उत्पादों की देखभाल कैसे करें और यदि कुछ टूट जाता है या उसके साथ अच्छा व्यवहार नहीं किया जाता है तो नियम और शर्तें क्या होंगी। यह दोनों पक्षों के लिए स्पष्ट होना चाहिए।

IKEA को यह पता चल रहा है कि सब्सक्रिप्शन मॉडल को पूरी तरह से समझने के लिए जो दिमागी बदलाव की जरूरत है, वह बुजुर्ग उपभोक्ताओं की तुलना में युवा उपभोक्ताओं के लिए आसान है। जनरल एक्स और पुराने उपभोक्ता सब्सक्रिप्शन को रेंट-टू-बाय मॉडल के साथ जोड़ते हैं, जिससे ऐतिहासिक रूप से उन्हें अग्रिम खरीदारी की तुलना में अधिक भुगतान करना पड़ता है, लेकिन खुदरा विक्रेताओं द्वारा अब प्रदान की जाने वाली मरम्मत, रखरखाव और वापसी सेवाओं के कुल दायरे को भी बाहर रखा जाता है।

IKEA फ्रेंचाइजी को एक रैखिक बिक्री मॉडल से दूर जाने और उत्पादों को एक ग्राहक से दूसरे ग्राहक तक प्रसारित करने और सदस्यता सेवा को बढ़ाने में सक्षम होने के लिए एक डिजिटल उत्पाद ट्रैकिंग प्रणाली विकसित करने की भी आवश्यकता होगी।

IKEA पहले से ही कुछ बाजारों में नवीनीकृत और पुनर्निर्मित उत्पाद बेचता है और इसे अपने सर्कुलर बिजनेस मेकओवर के प्रमुख तत्व के रूप में विस्तारित करने की योजना बना रहा है। इसने नवंबर 2020 में एस्किलस्टुना, स्वीडन के एक शॉपिंग मॉल में एक सेकेंड-हैंड पॉप-अप स्टोर भी खोला, जो उन खुदरा विक्रेताओं को समर्पित है जो पुन: उपयोग किए गए, जैविक या स्थायी रूप से उत्पादित उत्पाद बेचते हैं। परीक्षण अवधि के पहले वर्ष के दौरान 30,000 से अधिक IKEA उत्पादों को पॉप-अप स्टोर पर दूसरा जीवन दिया गया और दिसंबर 2021 में IKEA ने कार्यक्रम को एक और वर्ष के लिए बढ़ा दिया।

“जिस सर्कुलर फ़र्निचर सदस्यता सेवा का हम परीक्षण कर रहे हैं वह न केवल उत्पादों के बारे में है, हालांकि वे निश्चित रूप से बहुत महत्वपूर्ण हैं, बल्कि यह समझने के बारे में भी है कि ग्राहक को क्या चाहिए और क्या चाहिए और उन जरूरतों को पूरा करने में सक्षम होना चाहिए जो बदल सकती हैं समय के साथ, ”मर्बेक ने कहा।

-डेविड बोगोस्लाव द्वारा, CNBC.com के लिए विशेष