सीईओ का कहना है कि एचआर इज सेंट्रल टू बिजनेस सक्सेस: 5 क्रिटिकल शिफ्ट्स

यकीनन यह एचआर में होने का सबसे चुनौतीपूर्ण समय है। यह सबसे उत्तम भी है। लोगों, प्रतिभा और कार्यबल द्वारा संचालित इतने सारे व्यावसायिक मुद्दों के साथ, एचआर के लिए आखिरकार मेज पर बैठने का सही समय है।

लेकिन काम के सकारात्मक और उत्पादक भविष्य को बनाने और बनाए रखने के लिए एचआर की भूमिका की स्पष्ट आवश्यकता के बावजूद, यह स्वचालित नहीं है। पांच पारियों में एचआर के शानदार प्रभाव और फलने-फूलने का मार्ग प्रशस्त होगा।

अच्छी खबर यह है कि 89% सीईओ का कहना है कि एचआर की व्यवसाय में केंद्रीय भूमिका होनी चाहिए, नए आंकड़ों के मुताबिक एक्सेंचर. बुरी खबर केवल 45% सीईओ का कहना है कि वे एचआर के लिए व्यावसायिक विकास को सफलतापूर्वक आगे बढ़ाने के लिए स्थितियां बना रहे हैं।

स्पष्ट रूप से सुधार की गुंजाइश है।

मानव संसाधन प्रभाव के लिए 5 बदलाव

एचआर का सामना करने का अवसर महत्वपूर्ण है।

#1 - न सिर्फ टेबल पर, पूरे संगठन में एंबेडेड

दशकों से एचआर का मंत्र मेज पर रहने की इच्छा और अनिवार्यता पर केंद्रित रहा है। और यह सही समझ में आता है। आखिरकार, नेतृत्व करने, प्रभावित करने, हल करने और समर्थन करने की क्षमता के लिए मुद्दों के ज्ञान और अन्य प्रभावित करने वालों के साथ संपर्क की आवश्यकता होती है।

लेकिन इससे भी अधिक, एचआर को संगठन के साथ एकीकृत, एम्बेडेड और इंटरटाइन किया जाना चाहिए। सभी प्रकार के क्षेत्रों का ज्ञान व्यापक रणनीति को सूचित करने में मदद करेगा। और सभी प्रकार के प्रभावित करने वालों का एक मजबूत नेटवर्क एचआर पेशेवरों को भी अपना प्रभाव बढ़ाने में मदद करेगा।

एक्सेंचर डेटा में पाया गया कि उच्चतम प्रदर्शन करने वाले सीएचआरओ के पूरे संगठन में और विशेष रूप से सी-सूट में मजबूत संबंध होने की संभावना चार गुना अधिक थी। उनके वित्त, प्रौद्योगिकी और संचालन के सीईओ और वरिष्ठ नेताओं के साथ पारस्परिक रूप से प्रभावशाली संबंध होने की विशेष रूप से संभावना थी। इसके अलावा, उनके पास आमतौर पर नेतृत्व में मजबूत कौशल होने की अधिक संभावना थी।

सामाजिक पूंजी उन संसाधनों, ज्ञान और क्षमता को संदर्भित करती है जो लोग दूसरों के साथ संबंधों के माध्यम से प्राप्त करते हैं। यह कॉलेजियम, विश्वास और पारस्परिकता पर निर्मित संगठन के भीतर और उसके भीतर रचनात्मक जाल और बद्धी है। यह रिश्तों का चैनल है जो सलाह, सीखने, सलाह और मान्यता का अवसर प्रदान करता है। जब व्यक्तियों और संगठनों के पास मजबूत सामाजिक पूंजी होती है, तो यह काम के बारे में सकारात्मक भावनाओं के साथ-साथ अधिक प्रभावशीलता में योगदान देता है।

किसी संगठन के भीतर सबसे बड़ा प्रभाव सामाजिक पूंजी को जोड़ने और जोड़ने दोनों से आता है। एचआर पेशेवरों को टीमों और समूहों (बॉन्डिंग सोशल कैपिटल) के साथ-साथ पूरे संगठन में ब्रिजिंग के साथ संबंधों को विकसित करने के लिए अच्छी तरह से सेवा दी जाती है।

गंदगी वाली सड़कों के बजाय सुपरहाइवे के रूप में सबसे अच्छे नेटवर्क के बारे में सोचें। गंदगी वाली सड़कें टीम के एक या दो सदस्यों के फुटपाथ का प्रतिनिधित्व करती हैं जो सीखने और संबंध बनाने वाली टीमों के भीतर और बीच यात्रा करते हैं। लेकिन इससे भी बेहतर सुपर हाईवे हैं जिसमें बहुत सारे मानव संसाधन पेशेवर पूरे संगठन में व्यापक और गहराई से जुड़े हुए हैं - मुद्दों के बारे में जागरूकता पैदा करना, व्यापार भागीदारों के रूप में योगदान देना, समस्याओं को हल करना और कई तालिकाओं में जगह बनाना।

#2 - सिर्फ लोगों पर ध्यान नहीं, प्रदर्शन पर ध्यान दें

मानव संसाधन कर्मचारियों को लोगों के रूप में जाना जाता है। यह एक पेशे के रूप में एक मजबूत ब्रांड और पहचान बनाता है। लेकिन यह उन व्यापारिक नेताओं के बीच एक दायित्व भी हो सकता है जो मानते हैं कि लोगों के मुद्दे नरम हैं।

बेशक, पिछले कुछ वर्षों ने प्रदर्शित किया है कि लोगों से संबंधित मुद्दे महत्वहीन के अलावा कुछ भी हैं। जब सबसे अच्छा प्रदर्शन करने वाले संगठन को छोड़ देते हैं, जब महान प्रतिभाओं को ढूंढना मुश्किल होता है, जब नेता के आदेशों के बावजूद लोग कार्यालय में नहीं आते हैं, जब लोग काम के नए मॉडल की मांग करते हैं या जब लोगों को प्रेरित और प्रेरित करना चुनौतीपूर्ण होता है - तो पूरा व्यवसाय भुगतान करता है ध्यान। या यह चाहिए।

मानव संसाधन पेशेवर लोगों और संगठन के प्रदर्शन के बीच संबंधों को स्पष्ट करके अपना प्रभाव बढ़ा सकते हैं। लोगों के साथ शुरू करना और लोगों के लिए सही काम करना व्यावसायिक परिणामों के लिए सबसे अच्छा है। जबकि कनेक्शन स्पष्ट प्रतीत हो सकते हैं, लोगों से संबंधित समाधानों, प्रौद्योगिकी और रणनीतियों में निवेश के लिए मजबूत व्यावसायिक मामलों की आवश्यकता हो सकती है - जो एचआर पेशेवर बनाने के लिए सबसे अच्छी स्थिति में हैं।

एक्सेंचर डेटा ने पाया कि सबसे प्रभावी सीएचआरओ के पास वित्तीय कौशल और व्यावसायिक कौशल दोनों में अधिक कौशल था - व्यवसाय और निवेश के बारे में गहन ज्ञान होने की आवश्यकता के लिए एक स्पष्ट संकेत जिसके परिणामस्वरूप सबसे बड़ा रिटर्न मिलता है।

इसके अलावा, अनुसंधान खुशी, जुड़ाव, उत्पादकता और प्रदर्शन के बीच मजबूत संबंध प्रदर्शित कर रहा है। काम के भविष्य में, माप प्रणालियों को इनके बीच के लिंक और एक दूसरे के साथ उनके पारस्परिक संबंधों की सराहना करने की आवश्यकता होगी - और तदनुसार लोगों को पहचानें और पुरस्कृत करें। एचआर उन संगठनों में प्रभार का नेतृत्व कर सकता है जो लोगों और संगठनों के लिए अधिक सार्थक परिणामों के व्यापक सेट को मापने के लिए कितने और कितने को मापने से स्थानांतरित होते हैं।

#3 - टेक के साथ आराम ही नहीं, टेक का लाभ उठाना

सीईओ प्रौद्योगिकी और डेटा को प्राथमिकता दे रहे हैं। उनके नंबर एक और नंबर चार (चार में से) अगले तीन वर्षों में विकास के लिए शीर्ष फोकस क्षेत्र डेटा, तकनीक और एआई के माध्यम से प्रदर्शन और उत्पादकता को बढ़ा रहे हैं और उनकी कंपनियों के डिजिटल कोर को बढ़ा रहे हैं। ये एक्सेंचर अध्ययन के अनुसार थे।

इसके अलावा, शोध से पता चला कि जब कंपनियां प्रौद्योगिकी, डेटा और लोगों का लाभ उठाने में सक्षम थीं, तो उन्हें 11% टॉप-लाइन उत्पादकता प्रीमियम का लाभ मिला। इसकी तुलना केवल 4% प्रीमियम से की जाती है जब उन्होंने लोगों के अनुभवों को शामिल किए बिना प्रौद्योगिकी और डेटा का लाभ उठाया।

तेजी से संगठनों की मुख्य दक्षताएं ओवरलैप हो रही हैं, और एक महान उदाहरण तकनीक, डेटा और लोगों की प्रकृति को समझने की आवश्यकता है - और ये कैसे बातचीत करते हैं। तेजी से, मानव संसाधन पेशेवरों को न केवल प्रौद्योगिकी के साथ एक सुविधा विकसित करने की आवश्यकता है, बल्कि डिजिटल साक्षरता और डिजिटल चपलता भी है, क्योंकि प्रौद्योगिकी उभरती है और बिजली की गति से बदलती है।

एचआर को विभाग के भीतर प्रौद्योगिकी को अपनाना और उसका लाभ उठाना चाहिए, लेकिन इससे भी अधिक, एचआर को यह समझना चाहिए कि कैसे तकनीक कार्य, श्रमिकों और कार्यस्थल की प्रकृति को बदल देगी। प्रौद्योगिकी संचार, सहयोग और प्रदर्शन के नए तरीकों को आगे बढ़ाएगी। यह कुछ नौकरियों को अनावश्यक बना देगा, यह अन्य नौकरियों का सृजन करेगा और यह अभी भी दूसरों के हिस्से को बदल देगी। लोगों के कौशल का विकास सुनिश्चित करने में मानव संसाधन महत्वपूर्ण होगा और उनके काम का अर्थ बना रहेगा।

डेटा आवश्यकता को पुष्ट करता है। सबसे प्रभावी मानव संसाधन नेताओं के पास सर्वोत्तम प्रौद्योगिकी और डेटा कौशल हैं।

#4 - न सिर्फ हाइब्रिड वर्क, फुलफिलिंग वर्क

यह अवधि हमारे अनुभव में काम की सबसे महत्वपूर्ण पुनर्खोज होगी - जागरूकता के नए स्तरों और काम की प्रकृति के बारे में वैश्विक संवाद पर आधारित। चर्चा कब, कहाँ और कैसे लोग काम करते हैं, और निश्चित रूप से हाइब्रिड यहाँ रहने के लिए लपेटा जाता है। विभिन्न क्षेत्रों, उद्योगों और नौकरियों में हाइब्रिड मॉडल और विकल्पों की एक श्रृंखला होगी, लेकिन लचीलापन और पसंद आगे बढ़ने वाले कार्य की पहचान होगी।

लेकिन अधिक महत्वपूर्ण (और अधिक दिलचस्प) संवाद है कि लोग क्यों काम करते हैं, वे क्या करते हैं, किसके साथ काम करते हैं और किसके लिए काम करते हैं। यह वह संवाद है जिसका एचआर नेतृत्व कर सकता है।

प्रतिभा क्रांति (उर्फ महान इस्तीफा) इस बात का सबसे अच्छा सबूत है कि काम करने के तरीके कई लोगों के लिए काम नहीं कर रहे थे। आगे बढ़ते हुए, इस बात पर विचार (और पुनर्विचार) करने का एक शानदार अवसर है कि कैसे सुनिश्चित किया जाए कि काम का उद्देश्य और अर्थ है, सहकर्मियों के बीच संबंध के लिए परिस्थितियों का निर्माण कैसे करें और कार्य अनुभव के भीतर सीखने, खिंचाव और विकास के अवसरों को कैसे बढ़ावा दें। संक्षेप में, एचआर के पास यह सुनिश्चित करने का अवसर है कि काम पूरा हो रहा है और जीवन के एक महत्वपूर्ण हिस्से के रूप में प्रेरणादायक है, न कि कुछ बचने के लिए। एचआर विशिष्ट रूप से यह सुनिश्चित करने के लिए अनुकूल है कि यह संवाद बोर्ड रूम, सी-सूट और संगठन के सभी स्तरों पर सबसे आगे रहे।

डेटा इस अवसर के साथ संरेखित करता है। CEOs ने बताया कि अगले तीन वर्षों में विकास को चलाने के लिए उनके नंबर दो और तीन शीर्ष फोकस क्षेत्र पूरे संगठन में शीर्ष प्रतिभा तक पहुंच बना रहे हैं और साथ ही पूरे संगठन में कनेक्शन और सहयोग चला रहे हैं। और सबसे अच्छा प्रदर्शन करने वाले मानव संसाधन नेता सामरिक प्रतिभा विकास में विशेष रूप से मजबूत कौशल का दावा करते हैं।

#5 - न सिर्फ मजबूत संस्कृति, सतत संस्कृति

दुर्भाग्य से, संस्कृति के इर्द-गिर्द की कहानी नकारात्मक हो गई है। जैसा कि व्यापारिक नेताओं को लोगों को कार्यालय में वापस आने और कारण के रूप में मजबूत संस्कृति की पहचान करने की आवश्यकता होती है, लोग संस्कृति को एक ऐसे अनुभव के लिए कोड के रूप में सुनते हैं जो कर्मचारियों के बजाय कंपनी और इसकी निचली रेखा को लाभान्वित करता है।

मानव संसाधन पेशेवरों के पास यह सुनिश्चित करने का अवसर है कि न केवल संगठनात्मक सफलता के लिए, बल्कि लोगों के लिए महान अनुभवों के लिए परिस्थितियों को बनाने में संस्कृति को उसकी शक्ति के लिए समझा जाए। संस्कृति ऊर्जा और साझा उद्देश्य प्रदान करने वाले लोगों के लिए गुरुत्व का एक सकारात्मक केंद्र हो सकती है। सबसे रचनात्मक, उत्पादक और लाभदायक संस्कृतियों में लोगों को भाग लेने और प्रभावित करने के अवसरों के साथ संतुलित मजबूत नेताओं की प्रेरक दृष्टि और स्पष्ट दिशा होती है। वे परिवर्तन की सूरत में अनुकूलन क्षमता और चपलता के साथ संतुलित स्पष्ट प्रक्रियाओं और प्रणालियों की विशेषता हैं।

एचआर संगठन में सुनने और देखने और आपूर्ति श्रृंखला में चुनौतियों को भर्ती के नए दृष्टिकोण से कैसे जोड़ा जा सकता है, इसके संदर्भ में बिंदुओं को जोड़ने की एक अनूठी स्थिति में है। या कैसे बाजार में बाधाएं कर्मचारियों के बीच विकास या कैरियर के विकास के अवसरों से जुड़ी हैं। यह व्यापक दृष्टिकोण लोगों और संस्कृतियों दोनों को सक्षम और सशक्त बना सकता है। और फिर से, एचआर एक बड़े रचनात्मक प्रभाव के लिए तैनात है।

डेटा ने सुझाव दिया कि सर्वश्रेष्ठ एचआर नेताओं में सिस्टम थिंकिंग की प्रवृत्ति थी - पैटर्न और कनेक्शन देखने और संगठनों में समस्याओं को पहचानने और हल करने की क्षमता।

यही समय है

चार्ल्स डिकेंस का उद्धरण विशेष रूप से उपयुक्त है: "यह सबसे अच्छा समय था, यह सबसे बुरा समय था।" एचआर पेशेवरों के लिए हाल का अतीत और तत्काल भविष्य विशेष रूप से चुनौतीपूर्ण हो सकता है। लेकिन ये अवसर के लिए भी बहुत अच्छा समय है। फॉर्च्यून 200 कंपनी के एक सीएचआरओ ने हाल ही में एक वेबिनार में कहा, "यदि आप एचआर पेशेवर हैं और आप आज टेबल पर नहीं हैं, तो आप कभी नहीं होंगे।" कठिन चुनौतियों का सामना करने और संगठन को नए समाधानों की ओर ले जाने के लिए यह एक अच्छा समय है।

ये आसान समय नहीं हैं, लेकिन वे महत्वपूर्ण बदलावों की उत्पत्ति होंगे कि कैसे संगठन मूल्य बनाते हैं और काम के अर्थ और लोगों के अनुभव में। अच्छा समय, महत्वपूर्ण समय।